诊改背景下信息化技术在职业院校教学管理流程优化中的应用研究

李棉 蓝玲玉

[摘           要]  信息化技术手段对职业院校教学管理流程的优化有着重要作用，是提升教学管理水平的有力助手。分析信息化技术在职业院校教学管理流程优化中的意义，总结职业院校教学管理流程的现状，提炼出信息化技术在职业院校教学管理流程优化中的研究方法，并经过职业院校教学管理实践检验，为职业院校教学管理流程的优化提供参考，为同类职业院校构建良性循环的教学管理体制提供帮助和参考。

[关    键   词]  信息化技术;诊改;教学管理;流程优化;应用研究

[中图分类号]  G717                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2022）26-0106-03

随着时代的进步和发展，职业院校教育教学管理面临改革，信息技术手段在教学管理中的应用越来越广泛。在“互联网+”背景下，职业院校教学管理各个岗位工作涉及繁杂的数据，这些数据是职业院校教学管理工作的重要成分。完善真正适应诊改需求的教学管理流程，有助于提高教学管理工作效率、提升教学管理水平。在诊改背景下，招生方式多样，生源结构多元化，生源质量参差不齐，目前的教学管理流程已不能满足当下的教学运行，师生的满意度不高，不同程度存在流程僵化、缺乏信息化、效率低下等问题。因此，职业院校应进一步运用信息技术优化教学管理工作流程，从而得出符合诊改要求的职业院校教学管理流程优化方案，为教学服务，为学校教育教学改革作铺垫。

一、信息化技术在职业院校教学管理流程优化中的意义

（一）提升职业院校教学管理水平

百万扩招作为一次质量型扩招，教学改革势在必行，教学管理也随之需要改革。然而，随着招生规模扩大和生源结构的扩充，形成鲜明对比的是，职业教育的教学质量问题越来越突出，比如生源结构变化及生源数量的剧增，传统的教学管理模式不再适应教学运行，从而给教学管理带来了难度。我国职业院校现有的教学管理体系构建的基础是既往管理经验，在百万扩招及诊改背景下，现有的教学管理水平低下，管理方式及方法存在明显的不足，管理所发挥的效能不够，难以服务好教学，因此教学管理水平需不断提升。制定真正适合职业院校的教学管理流程，是职业院校教育教学改革的重要举措之一。具有良性循环功能的教学管理流程，为职业院校教学管理水平的提升提供有力依据。

（二）提高职业院校人才培养质量与服务质量

教学作为职业院校重要组成部分，且处于中心地位，教学质量的提高作为提升职业院校人才培养质量的重要途径，当然离不开高效的教学管理流程。教学管理在职业院校管理中处于中心地位，这是由教学的中心地位所决定的。因此，信息化技术下优化后的教学管理流程是职业院校教育教学改革的重要举措，是提高教学管理效率、强化教学管理、注重教学管理质量与效能的重要保障，是提升职业院校教学质量、节约教育资源的有效途径之一。职业院校要构建科学合理的教學管理流程和组织结构，并建立有效的保障机制，是不断提升教学管理水平、构建科学有效的教学质量保证体系的重要保障，是提高职业院校人才培养质量与服务质量的基础。

（三）增强职业院校的综合实力

“互联网+”背景下教育教学变革，是职业院校诊改工作中的一大重要思路，在教学管理中，借助信息化手段，以信息化技术为核心推动学校教育教学改革，创新发展，是职业院校发展的重要途径。现代信息技术作为一个加速流程和提高服务质量的强大工具，它必定为信息化技术和诊改背景下的教学管理流程的优化提供重要支撑。信息化技术手段下优化后的教学管理流程，对于教学管理水平提升、教学质量的提升、人才培养质量的提升起着重要作用，这三大管理质量水平构成了教学质量管理体系，它的有效应用可以提升师生和社会对学校的满意度，有助于职业院校的健康、长效、迅速发展，提升学校的综合实力。

二、职业院校教学管理流程现状

（一）教学管理流程不完善

职业院校起步晚，部分学校由成人高校或者中职学校升格而来，在教学管理方面没有本科院校高效、成熟，教学管理流程也不够完善。招生规模不断扩大后，传统的人工管理模式给教学管理带来巨大的挑战，现行的教学管理流程难以适应，管理效率低下，师生满意度不高。再加上办学资金不足，信息化建设投入经费少，信息化建设起步晚、步伐慢，教学管理流程难以信息化，不够与时俱进，不完善，导致教学管理效率低下。

（二）教学管理流程过于僵化

在信息化时代，随着职业教育教学改革，各职业院校已认识到现行的教学管理流程已不适应学校的教学运行，教学管理流程的优化势在必行。但传统的教学管理流程过于僵化，导致运行机制不流畅，这在教学管理上还是有较大的制约性和阻碍性的。职业院校往往被传统的逐层管理、自上而下的监督管理模式禁锢，有些教学管理流程几十年不变，不注重与教学改革的契合，不注重与时俱进，不灵活且僵化。同时，只注重管理，忽略了“服务”这一职能。教学管理的最终目的是服务于教学，服务于师生，如果只注重管理，缺乏服务意识，那么管理就会出现层层级别，进而缺乏灵活性，容易导致部门之间缺乏联系，在这种过于细化的管理模式下，教学管理流程容易僵化，导致教师和学生办事效率低下，也容易导致各个部门之间责任不清，工作容易推诿。

（三）教学管理流程层级多

职业院校教学管理流程层级多的特点尤为凸显，不注重教学管理流程的整合与简化，一层一层执行下来，办事的周期长，师生抱怨多，满意度不高。部分学校大专层次办学时间不久，缺乏成熟、精简的管理理念，业务结构繁冗，导致执行周期长，同时管理人员年轻，教学管理人员综合水平不高，人力资源难以有效发挥，办事效率大大降低。职业院校实行教学管理流程优化，目的就是避免学校教学管理上出现职责不清、权限不明、业务流程繁冗的现象。

（四）信息系统各自为政，教学管理流程运行机制不完善

在职业院校，随着信息技术在教学管理中的广泛应用，信息系统出现在院校各个职能部门中，并被广泛使用，教学管理流程也随着信息时代的到来而进行了优化。一般情况下，信息系统的采购，仅仅是供部门使用，而且由于信息系统之间缺乏统一的数据标准，数据出口也不一，导致各系统之间不连通，信息不共享，数据出口多，信息孤岛随之而来。比如在校生数据的统计，由于信息不共享，信息系统间是孤立的，教务管理系统和学生管理系统的数据不一，这对数据分析造成极大的困扰。每个信息系统都各自为政，导致教学管理流程在制作和运行上困难很大，难以做到最优化，教学管理流程运行机制不完善。

（五）教学信息化认知不正确

“互联网+”背景下，在职业院校教学管理工作中，信息化技术作为教学管理效能提高的重要手段，涉及日常教学管理的方方面面。但是，职业院校教学管理人员及教师对信息化教学管理的认知不全面，甚至不正确，不能够用发展的眼光去看待教学信息管理，缺乏教学管理信息化的全局和整体管理的意识，缺乏有效的计划和管理意识。体现在教学管理流程的设计和运用上，流程的设计缺乏整体性和连贯性等，这在很大程度上限制了学校教学管理水平的提升。

三、信息技术在职业院校教学管理流程优化中的研究方法

（一）学校支持

在“互联网+”时代，教学管理流程优化离不开信息技术的支持，而信息化建设需要院校的资金投入，这就需要院校领导给予大力支持，能够充分重视，相信信息技术带来的变革。信息化教学管理流程优化建设，并非易事，这需要一定的时间来建设、实践和改进。因此，信息化下的教学管理流程优化，需要院校领导的重视，并且从人事、财力等方面给予大力支持。

（二）优化学校信息化教学管理流程

职业院校高水平的教学管理，需要有完善的教学管理流程来支撑。首先修订学校教学管理制度，使得管理制度能适应教学管理模式，保障正常教学运行。再次借助信息技术手段，优化现有的教学管理流程，清除原有流程中非必要的环节，形成精简的流程。信息技术在教学管理中的应用是广泛的，它可以使教学管理流程更智能化。原有的教学管理流程清除、简化和整合之后，借助信息技术这一有力手段，建立诊改系统、教务管理系统、智慧校园、OA等平台，实行信息互通和共享，实现网上办公，网上审批，高效、便捷，实现流程管理自动化。教学管理流程的有效运行与管理，离不开学校的管理制度，学校的管理制度也要适应信息化工作环境，两者既相互制约，又相辅相成。最后，教学管理制度与流程需要一定时间相互磨合，在磨合中诊断与改进，形成长效机制。

（三）进一步整合学校各个信息管理系统

对职业院校而言，随着办学规模的扩大，院校内各部门每天的运行管理会产生大量的数据，尤其像教务处这样的教学管理核心部门，如果单单依靠人工方式对这些数据进行处理，效率低下且容易出错。信息技术与教学管理相融合，可以高效提取这些信息价值，将数据处理结果运用到教学管理中，提高办事效率。教务管理系统、科研系统、教学管理平台、迎新系统等信息化管理平台，给教学管理带来了便利。但同时，院校内部各个系统的数据难以共享，每个系统成为“数据孤岛”，这给数据分析和数据的有效运用造成阻碍。通过整合院校内各个信息管理系统，成立数据中心，使得校内各大系统实现数据共享，实现校内各个部门之间的数据共享，打通数据孤岛，提高办事效率，为院校领导和教学管理部门的决策提供有力的依据。依托数据中心，优化信息化的教学管理流程，实现教学管理现代化，提高教学管理水平。

（四）提升教学管理人员的信息化管理水平

职业院校教学管理人员是整个职业院校教学管理运行的掌握者和操作者。教学管理的有效运行和教学管理人员紧密联系，教师能否正常上课、学生能否正常学习、信息的传递是否通畅，这都直接由教学管理人员教学管理水平的高低所决定。但是，当前职业院校教学管理师资队伍中，管理水平参差不齐，特别是新办院校，教学管理水平低下，教学信息化管理水平难以发挥作用，学校对教学管理人员的信息化水平也不够重视，资金投入也有限，同时，缺乏相应的考核机制，不重视信息化运用能力方面的培训，或者培训仅仅是浅表，这就导致教学管理人员的信息化意识薄弱，信息化管理手段低下。提高职业教学管理水平，务必要提高教学管理人员的信息化管理水平，一是要有准入机制，招聘真正适合岗位需求的人员。二是重视对教学管理人员的培养，特别是信息化手段下教学管理水平的提升。三是保障教学管理人员的工作待遇，从而提升教学管理人员的信息化管理水平。

（五）持续的诊断与改进

教学管理流程需要实践与验证。依托数据中心，利用信息技术构建信息化的教学管理流程，在本院甚至同类院校中实践，受同行监督，持续诊断与改进，促进教学管理水平提高，促进教学质量提升，推动院校内部质量保障体系的建设与改进，为学校教育教学改革提供思路。

四、职业院校教学管理流程优化实践

诊改背景下，职业院校教学管理流程优化研究成果在广西幼儿师范高等专科学校进行了实践。在教学管理系统上，学校从2005年开始使用本校自主研发的计算机单机排课和学籍系统，到2012年购买青果教务管理系统，到2020年购买正方教学管理系统，实现了教学管理逐步从人工到智能化的过程。随着学校一校区到三校区办学，中职到高职的升格，办学规模不断扩大，教学管理手段也在不断优化中。特殊情况下，线上课程盛行，全校实现了无线网络覆盖，教务管理系统、科研系统、诊改平台、迎新系统等管理平台按照适应原则，实现了全校信息共享，数据互通、资源共用，极大地促进了学校教学管理流程优化的研究与实施。近年来，教务管理系统、科研系统、诊改平台、迎新系统等系统运行稳定，高效发挥其效能，大大提高了学校教学管理水平。排课管理、学籍管理、评教管理、实习实训管理、成绩管理、毕业管理、教材管理等核心流程从过去的手工或单机操作，优化成基于信息化的操作，大大提高了教学管理水平。

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◎编辑 张 慧