流程

，然而，人们谈论流程提高时却经常忽略一个更重要的问题：如何调整流程。虽然企业都希望避免压制人才创意，但若在无流程规范的情况下调整流程，无异于打开潘多拉盒子，将导致绩效降低。若能遵循以下八个步骤，企业就能规范地调整流程并包容普通员工的建议。1.了解当前流程本阶段要解决的最重要的问题之一是“为什么当前流程会是这样？”我们经常看到有人还未了解当前流程的成因就试图去改变它。如果想改变流程的人认为当前的流程缺陷是由于原流程计者知识不足，那么这显然是疏于分析。也许，流