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2013年9期
刊物介绍
本刊是经济、质量综合性月刊,不懈追求质量专业领域的前瞻性、权威性和指导性,为质量权威杂志之一。
上海质量
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卷首语
中国(上海)自贸试验区,挂牌了!
质量要闻
标杆引领,扎实推进,开拓创新全国第三十五次质量管理小组代表会议举行
质量成就企业发展——2013年上海市中小企业质量发展论坛综述
专题
打造经济升级版,实现质量强国梦——2013年质量月活动纪实
质量时评
质量提升,势在必行
质量译丛
东西方质量专业人士观念之差异
客户服务的未来(上)
卓越服务的5个基本原则
正确调整运营流程的八个步骤
质量强区
培育新兴产业 促进转型升级——上海闸北质量工作服务区域发展战略
为建设美好的现代化精品城区而努力——上海市黄浦区以“规划”为引领推进质量发展
质量方法
建立“4+1”质控安全体系,提升网购质量——1号店质量管理案例
立足现场,提升服务质量——2013年上海市服务业现场管理星级评价交流活动综述
QC案例:缩短单点作业时间
质量方法_知识园地
可靠性定义及分类
民生质量
散步,锻炼中见意境
漫谈现代玉器质量评价(一)
上海市家具质量专项整治:抽样合格率70.8%
资讯
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上海质量体系审核中心获证组织信息公告(2013年8月)