镜像效应解决学生行为问题的教育案例

舒揽月

[摘要] 心理辅导是班主任教书育人必不可少的环节。小学生心智还未成熟，自我认识易出现偏差，在家庭环境和自身性格的综合影响下，易产生行为问题，班主任应及时干预，合理运用镜像效应，在家校合作的基础上，帮助学生树立正确的自我认识观念，建立良好的班级形象，让学生重拾自信，在学习技能、行为习惯、为人处世等方面健康成长。

[关键词] 心理辅导;学生行为问题;镜像效应;镜中自我

一、案例描述

小时是一个聪明但顽皮的孩子，性格有些执拗。他是班级的班干部，工作能力很强，因此他的家长认为他是一个好学生。但是，随着年级的升高，他时常和同学发生矛盾。作为班主任，我多次和家长反映这些问题，可是家长并不完全相信。

四年级时，小时在排队时踢到同学的脚，那位同学的脚受过伤，伤口当场裂开出血。在我的教育下，小时虽然道歉了，但是坚持认为自己是无意的，且对方本就有伤，态度并不诚恳，这令对方家长很不满，在班级群里议论此事，随后其他家长也提到小时曾经伤害到自己孩子，这让小时爸爸不但颜面全无，而且颠覆了自己对孩子的认识。

当天下午放学后，小时爸爸严厉批评了他，谁知小時不仅顶嘴，甚至动手打家长。小时爸爸一怒之下让小时滚出去，小时一气之下竟然真的跑出家门。深夜10点，屋外风雨交加，他仍未回来。小时父母急忙联系警方、老师，紧急排查周围地区，但是一夜无果，直到第二天清晨6点40分，保安在小区门口看到小时。原来小时晚上遇到大雨，跑到爸爸工作的地方避雨，然后在此待了一整夜。凌晨5点，小时饥肠辘辘，便偷偷回到小区门口，但是碍于面子迟迟不肯回家，在小区门口徘徊。

小时回到家后，我第一时间和家长联系。家长要求不要把这件事告诉学校其他老师和同学，保护孩子的自尊心。经过深入沟通，我发现无论小时本人还是他的父母，都十分在意其他同学的目光。

二、问题分析

小时的问题主要表现在行为习惯和人际交往方面。一般问题学生表现为多动、注意力不集中、自我主义，不但影响行为习惯，而且影响学习成绩，通常朋友也不多。而小时与他们的不同之处在于，他的学习能力和理解能力较强，低年级时也没有明显表现出注意力不集中等问题，且由于工作能力较强，他多次担任班干部，和同学们的关系也算融洽。回顾他的成长，我发现他的问题集中爆发在四年级。

那么这一年对小时而言有何不同呢？第一是家庭的变化。由于疫情影响，他的爸爸换了工作单位，需要将更多时间从孩子的身上转移到工作上。对于从小就是“掌中宝”的小时而言，家人的关注度变少了。第二是学校的变化。小时虽然聪明，但不够勤奋，低年级时能靠着天赋优势取得优异成绩，然而随着年级升高，小时发现取得好成绩越来越难了。对于习惯成为人群焦点的小时而言，同学艳羡的目光变少了。综合这两点，小时发现，周围人对自己的态度不一样了，而他又是一个异常在意他人目光的孩子，这导致他产生了极大的焦虑。这种焦虑让他变得无法容忍他人对自己的负面评价。课堂上，一旦老师指出他行规上的不足之处，他就与老师“唱反调”;下课后，同学与他稍有摩擦，他便表现得比以往更为暴躁，而且绝不轻易认错;回家后，他更是听不得父母的一句批评，顶嘴成为家常便饭。

更糟糕的是，作为班主任，我会和他的家长沟通这些变化，但是他的家长由于工作繁忙等原因，没有时间去真正了解孩子，以为这是男孩子在这个年龄段的正常表现;再加上小时低年级时各类表现相对较好，如今他在家中也是“报喜不报忧”，所以他的家长每每遇到老师和其他同学家长的反馈，都认为是小题大做，没有重视。

当踩伤同学的脚后，小时虽然道歉了，但坚持不认错，这种看起来有些矛盾的表现，可能正是源于他认为“同学眼中的我”变了;而这位同学的家长在家长群中提及此事后，他的爸爸没有细致了解情况，尤其在其他几位家长也提到类似的事情，肯定会理所当然地认为，孩子总是惹是生非，暴怒之下，言辞更为激烈，小时发现“爸爸眼中的我”也变了。这种认知让本就在意自己形象的小时完全无法接受，使父子间的矛盾进一步激化，终于造成了离家出走的后果。

虽然小时最后回来了，但是这些同学矛盾、亲子矛盾却一样都没有解决。带着这些矛盾，他会不会一错再错、造成无可挽回的后果？小时一家最后对我提出的要求，也让我意识到小时之所以如此在意别人的目光，可能与他的家庭氛围有着密切联系。这些问题不解决，那他的成长始终埋着一颗定时炸弹。

三、干预措施

在自我意识心理学中，人们把由于别人对自己的态度犹如一面镜子能照出自己的形象，并由此而形成自我概念的印象称之为镜像效应。这一效应来源于库利的“镜中自我”理论。“镜中自我”理论认为：社会好像一面镜子，人们可以从这面镜子中看到自己。镜中自我，是在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。

从心理学中的镜像效应出发，我发现小时受个人性格和家庭环境的影响，从一个全面发展的班干部，变成一个叛逆自我的问题学生，“镜中自我”的认识改变是最大原因。从这一心理出发，我主要进行了以下干预措施：

1.引导小时树立正确的自我认识观念

小时过分在意他人的目光，又不肯接受他人对自己的负面评价，很明显他没有树立正确的自我认识观念。所以，我主动约小时谈心，第一步就是帮助他树立正确的自我认识观念。谈话中，我告诉他，不论别人如何评价你，都不会对你有任何影响，你只需要从自身出发，做好自己就可以。当你做得好的时候，别人自然会欣赏你;当你做得不够好的时候，别人虽然会指出你的问题，但只要你改正，别人一样也会看到，并不会留下不好的印象。其他人看待你的眼光是由你的表现决定的，如果想改变老师的印象，上课就得态度端正;如果想改变同学的印象，就得多站在同学的角度考虑问题，不能轻易产生摩擦。随后，就上次伤到同学脚的事情进一步和他沟通：也许在你的认知中自己的问题是不大，但同学无辜受伤，无论是否有意，道歉甚至赔偿都是必要的。站在那位同学的角度考虑，本身受伤了还看到你这样的态度，只会更加难过。最后，再次强调，当你对同学友好，同学也会善待你;当你的眼中充满风景，同学对你的看法也会满是风景。

2.幫助小时建立良好的班级形象

心理学研究表明，信任、期待的情感，可以使人产生一种“意向效应”，给人一种“器重”的暗示，能增强人的自信心。问题学生比优秀学生更需要教师、同学、父母的信任和期待。小时在各种因素的综合影响下，从一个相对优秀的学生变成了行为问题学生，这种心理落差之下，光靠内在的教育是不够的，也需要外界给予的支持。所以，我要让他感受到学校里老师和同学对他的评价依然很好。首先，满足他的需求，对其他老师和同学保密这次离家出走的行为;其次，在班级里多次表扬他，帮助他建立良好的班级形象;然后，发挥他工作能力强的特点，让他重新担任班级小干部。在运动会、游园会等历次活动中，让他承担小组领导任务，这样同学们也可以发现他的才干，帮他重拾自信心;最后，调整他的座位，让他坐在班级前列，更方便各科老师关注到他。在这一系列措施之下，大家对他的评价明显变好。

3.建议小时父母正确教育和引导孩子

家校沟通也是面对学生行为问题必不可少的一步。小时家长的问题有三：第一是对孩子的关心变少了，对孩子的真实情况不够了解。第二是面对孩子没有正确的态度，有时太过宠溺，有时又太过粗暴。第三是自己的面子观念太浓，影响了孩子的自我认识观念。从这三点出发，我进行了家访，和小时的父母进行了深入的沟通。第一，动之以情，通过列举小时在校表现和与我谈心的内容，告诉他们家长了解陪伴孩子的重要性。第二，晓之以理，通过列举身边其他学生和家长的例子，告诉他们过于严厉和过于宠溺都会对孩子成长带来不利影响。孩子做得不好的地方，要多听听老师的建议，在家配合引导，做得好的地方，也要及时表扬。第三，也是最重要的一点，家长对孩子的认识会影响到他本人，所以既要多方面了解，也不可过于重视面子，要遵从孩子的本心本性。

四、教育效果

小时的自我评价：不再担心老师、同学和父母不关注自己，课堂表现改善很多。同学们也看到了我的工作能力，之后的班干部竞选中更多人愿意选择我。我觉得学习更有动力，和同学关系更为融洽，面对父母也不轻易顶嘴了，有时候还会主动说出在学校做得不好的地方，父母也没有轻易责备我，而是引导我找到自身存在的问题，这些问题我也能更好地接受，低年级那个全面发展，被老师、同学、父母喜欢的自己好像又回来了。

老师的评估：小时真的改变了，同学不会找我告他的状了，最难得的是他又找回了自信，上课发言更加积极。最近的游园活动，他带着一个小组布置班级教室，得到一致好评，同学们有事也愿意找他帮忙了。在心理辅导上通过运用镜像效应，我基本达成了教育目标，实现了学生行为问题的改变。

家长的评价：一开始还有所担心，但是发现小时和同学们关系渐渐变好，课堂注意力更为集中，重新找回自信，展现出工作能力之后，慢慢认同了老师的育人方式，愿意逐渐放下手头繁忙的工作，更加积极地和老师沟通孩子的在校表现和家庭教育方法，我们的亲子关系也趋于缓和。当看到小时为班级游园会忙上忙下，和同学们配合良好时，我觉得这就是最美的风景。

总而言之，当学生眼中的老师、同学和父母变成了风景，老师、同学和父母眼中的学生也会变成最美的风景。