谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

吕凤燕

摘 要：小学生是民族及国家的希望，班主任作为重要的引领者及监督者，要培养其终身学习习惯、提高其学习成绩。班主任管理作为一项综合性、复杂性工作，特别是小学生身心并未成熟，对其自身情绪及其学习态度的管理存在一定难度。沟通是小学班主任管理工作最基础的举措，且作为班主任不仅要与学生进行沟通，而且应与家长进行良好的沟通，进一步对小学生进行高效管理。本文就沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用展开分析。

关键词：沟通艺术 小学班主任 管理工作 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2022.07.035

班级管理是小学班主任管理工作核心内容，班级管理不仅关乎班级的环境管理与安排，而且包含对学生群体的管理，所以加强班主任与学生沟通是提高班级管理的重要手段。当下多数小学班主任开展沟通管理工作时，沟通艺术的应用仍处于初期阶段，难以精准掌握应用技巧，无法发挥沟通艺术的优势，不仅难以进一步提升管理效率，而且使小学生的潜力及学习情绪受到干扰。教师应充分认识到沟通艺术对小学班级管理的积极作用，明晰学生自身的成长特征及认知规律，合理应用沟通艺术，建立良好的师生关系，使学生信任班主任，为班级管理提供强有力的支撑。

一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用价值

新课程改革的不断深入对小学班主任管理提出了新的要求，班主任不仅需持续性关注学生的学习成果，而且需强调学生的体验感，实现学生综合素养的有效提升。沟通作为一门语言艺术，班主任可通过完善的交流方式，使学生短期内实现情感共鸣，以此保证学生更易接受班主任的引领。沟通艺术用于小学班主任管理中，其价值如下：

一是可拉近师生距离。日常教学管理过程中，班主任承担多项工作，中学生对班主任形象具有一定的固化性，即权威性，此类权威性一定程度上强化了班主任的管理力度，但也增加小学生的畏惧心理。沟通艺术的合理应用，可最大限度消除学生的畏惧心理，拉近师生关系，学生向班主任表达自身的情感及基本需求，提高班主任管理工作的成效，为后续学生良好发展打下基础。

二是实现学生综合素质的全面发展。现代素质教育理念强调，班主任不仅需全面助力学生提高基础知识，而且需实现学生综合素质的发展。具体教学管理过程中，受应试教育理念影响，多数班主任将核心置于学生成绩层面，难以为学生提供全方位的帮助。产生此种现象的核心因素在于，班主任受应试教育理念影响，以及对学生个人状况了解度不足，难以针对学生的实际状况展开管理工作。沟通艺术可助力班主任加深对学生的了解，进一步解决日常问题的同时，确定合理解决问题的策略，对学生的特长进行挖掘，从而实现学生的个性化发展。

三是可提升班主任的管理质量。沟通艺术还可进一步提升班主任管理工作质量，小学生年龄较小，不乏存在错误，班主任帮助学生明晰自身错误，并加以纠正，是班主任自身的职责。以往教学过程中，班主任并未立足学生自身角度分析问题，缺少有目的性地制定相应的管理措施。通过沟通艺术，可进一步保证学生从本质上意识自身行为的不足，助力学生养成更健康的生活习惯 。

二、小学班主任管理沟通的现状

小学班主任管理作为一项综合性工作，由于受多方面因素影响，使管理工作的成效难以凸显。目前小学班主任管理过程中主要存在以下几方面不足：

1.师生地位不平等

目前小学师生并未处于平等地位，教师对自身角色的定位存在一定偏差，认为自己作为学生的管理者，地位始终高于学生。

2.班主任管理沟通理念及方法滞后

班主任作为小学班级管理工作的实施者，其自身管理理念对班级管理的有效性有直接性影响。但部分班主任管理理念滞后，开展班级管理工作时仍存在不足。小学班主任通常基于自身经验分析问题，其中批评占据主导，对学生的要求高于学生的内心期望，一定程度激发学生内心的排斥感，长此以往，难以建立和谐的师生关系，影响班级管理工作的实施。

3.重说理教育，轻实践教育

小学班主任并未综合性考量小学生自身发展特征及认知规律，忽视学生自身好奇心较强的特征，对通过实践活动提高学生自身认识、强化学生情感的认识不足，担心实践活动会影响教学秩序，所以教师以说理教育为主，利用实践活动的方式感染学生略显不足。

4.学生个性化发展要求高

随着时代的发展及进步，对学生自身的要求也有提升，特别随着新课改的持续深入，家长会对孩子提出个性化的教育要求，不同孩子自身的兴趣爱好及其特长不同，所以呈现为多元化发展趋势。

5.对学生的差异缺乏正确的态度

学生自身受成长环境、学习方式等因素影响，自身价值取向不尽相同，每个人用自身标准和观念分析各类事物，针对同一件事情的看法差异性较大。上述差异存便可能使班主任在实际沟通中存在障碍，部分班主任沟通过程中很少考量学生自身实际状况，惯于以自身基准和学校特色作为基本衡量标准，一定程度上影响了班主任工作的有效性。

三、沟通艺术在小學班主任管理工作中应用的基本原则

新形势下，小学班主任管理过程中为获取良好的成效，需遵循相应的基本原则，提高班主任沟通的有效性，建立和谐师生关系，促进班级管理工作的规范化、标准化。需遵循的基本原则体现在以下几方面：

1.导向性原则

信息时代背景下，小学生因水平的提高、视野的开阔，其自身思维更为活跃，但生理及心理缺乏一定的成熟度，选择和处理信息的能力不足，沟通中，针对大量信息难以实现精准的选择和判断。班主任需积极引领学生在实际沟通中弱化不良影响，促使学生思想意识、行为更具规范化，为班级管理工作提供良好的条件。小学班主任承担人才培养及引导的重任，需积极发挥自身的先导性优势，动态掌握时代发展理念，对学生积极引导，增强学生适应社会的能力。

2.平等性原则

部分班主任与学生沟通过程中忽视学生自身感受，并未结合学生自身特征进行交流，与学生构建和谐的关系，影响了后续学生的发展及班级管理成效。小学班主任应充分给予学生尊重，始终遵循平等性的原则，班级活动实施过程中创设有助于学生展示自我的平台，引导学生积极参与，调动学生主动性，唤醒学生的主人翁意识。

3.激励性原则

小学班主任管理工作中实现高效化沟通，需积极遵循激励性原则，从言语、行为等方面给予支持，促使学生敞开心扉，感受关怀及温暖，激发学生的主体责任意识和创新意识，助力学生管理工作水平的提高，引领学生向正确的轨道发展。

四、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

小学作为基础教学初期阶段，更是学生良好成长的关键时期，该过程中，其自我管理意识和能力不足，班主任要给予持续引导，沟通作为基础工作，掌握沟通艺术是必备技能之一。

1.公平公正，给予更多的关心

班主任与学生间建立高效的沟通，均需建立在学生自身家庭背景及其生活习惯的了解上，以此掌握小学生自身心理发展及思维习惯，为后续开展有效沟通提供基础。小学班主任作为班级自身的引领者和管理者，应保证对学生持有一视同仁的态度，公平公正的态度，不能将学习成绩作为衡量学生唯一的标准。需对班级中的困难生主动提供帮助，为其提供强有力的支持，包括理解及关心，通过真情实感温暖和帮助学生。班主任应尽可能与学生建立良好的关系，选取合理的管理方式开展各项工作，逐步获取学生的信任，保证班主任在班级管理中的引领作用得到凸显，不仅有助于教学成效的进一步提升，而且为学生创设了良好的教学氛围，助力学生全面发展。

建议从以下几方面着手：首先，及时变更教学方式。班主任需精准掌握每个学生的实际学习状况，制定与之相吻合的学习规划，还需不断变更管理及教学方式。班主任开展管理工作时，需遵循因材施教原则，加强对学困生的关注，发扬学困生自身的优点，在班级中凸显小学生的存在感，保证学生可正视自身的优点，不断改善自身的不足，以此实现质的飞跃。其次，加强与学困生的沟通。学困生可能存在性格孤僻、不善与人交流等问题，要求班主任积极做好与学困生的沟通交流，掌握其家庭、学习状况，选取合理方式对其加以引导，进一步促使学生敞开心扉，增强自信心。最后，加强对学困生的鼓励及支持。优秀班集体不在于学生成绩的优秀，而在于整个班级学生自身素养的高低，班主任开展管理工作时，需及时掌握学生实际学习状况，给予针对性的指导及支持，鼓励学生努力奋进，健全人格，促使其全面发展。

2.积极鼓励，尊重学生个体

小学班主任需对学生加强欣赏教育工作，从本质层面挖掘学生自身特征及优势，提高沟通效率及质量，为班级管理工作的有效性提供支撑，避免拘泥于学生自身的不足，或未发现学生的优势及特征，难以精准掌握不同学生的个性特征，要使学生有发展的方向。批评难以使学生敞开心扉，严重影响小学生的健康成长，一定程度影响班主任管理工作的成效。所以教师需积极找寻学生自身的发光点，不断给予肯定及支持，尊重学生的个性，不断展示自我，感受班主任给予的关怀，实现良好的发展。

3.理解学生的错误，逐步引导学生改正

小学班级管理工作实施过程中，班主任需充分展示自身的亲切感，且学生犯错误时应对其进行循序渐进的引导，深层次与学生进行沟通，正如对待朋友一样给予充分的宽容及理解，如此学生可在教师面前表达自己的真实情感，可向教师如实反映真实想法。若学生一犯错，班主任就给予批评及训斥，会进一步加剧学生对班主任的恐惧及反感。建议班主任用正确的方法对待学生的错误，逐步引导学生认识自身的错误，并积极加以纠正。

4.认真听取学生的想法，懂得换位思考

一方面，班主任需积极认真听取学生的想法。小学日常管理过程中，一定程度受自身主观因素干扰，对事物判断过程中有不足，一定程度影响班级秩序的维护，以及构建和谐的师生关系。小学班主任需多层次、多维度掌握班级实际状况，正式沟通过程中，需认真听取学生内心的想法，让学生从内心感知班主任对自身的关爱，班主任也可细致掌握学生的实际状况，以学生的实际状况不断调整优化班级管理策略，提高班级管理的有效性。如可定期组织不同主题的班会，邀请学生发表自身见解，始终以该主题为核心，让学生表达对班级管理的建议，为班主任管理工作的优化提供参考。另一方面，小学生正处于身心发展阶段，学生自身沟通水平有待提升，小学班主任与学生沟通过程中，需充分进行角色互换，感知学生内心想法，与学生以朋友的方式进行交谈，缓解学生内心的紧张感，拉近班主任与学生内心的距离。

5.建立畅通的沟通途径，营造良好的沟通环境

由于小学生年龄较小，心理及生理均处于发展阶段，自我约束及管理能力无法与成年人相比，所以班主任可选取多元化的沟通方式，保证学生与教师形成高效的沟通，以及与家长建立良好的沟通。沟通方式较多，如面谈、短信、微信等，获取学生的信任，提高班主任工作水平。班主任与学生进行沟通交流之前，需充分做好规划整合，营造轻松、愉悦的沟通氛围，班主任可适当选用操场等区域作为沟通交流的场地，为进一步让学生放松，正式沟通之前可选取游戏进行热场，以此保证学生身心放松，减少学生内心的压力。或与学生交谈过程中，以学生的兴趣爱好为切入点，增加学生感兴趣的内容，与每位学生交流时需掌握重点，给予学生支持及鼓励，简明阐述学生的不足和需改进的方面，引导学生逐步转变，动态化跟踪学生的积极变化，形成良好的班风和学风。

6.家校联合，共创良好的教育氛围

班主任教师与家长进行高效沟通，获取关于学生的更多信息，班主任可充分将班级管理及教学理念告知家长，同时将学生在校实际状况反馈给家长，实现信息共享，形成合力，为学生的良好发展提供保证。家长对孩子性格、兴趣等较为熟知，可为班主任提供更多有价值的建议，教师对学生在学校的表现进行及时反馈，促使两者建立良好的合作关系。需强调的是，不管班主任教师还是学生家长，与学生沟通交流过程中，需给予学生充分的尊重，认真思考学生自身的见解，以身作则，树立良好的典范。通过班主任教师与家长的共同努力，构建学校与家庭间教育的桥梁，创设良好的教学氛围，最大限度展示班主任的沟通魅力。

7.合理制定班规，规范学生的各类言行

班级管理的有序实施需精细化的规范做导向，班主任的引领地位需班级行为规范加以强化。结合现下实际状况制定合理的班级管理规范，为学生提供相对轻松的学习氛围，可进一步避免学生不良行为的发生，弱化师生间存在的阻隔感，避免班主任地位的丧失。应充分结合班级学生的行为特征，以引领学生成长发展为核心着力点，做好准备工作，与学生进行交流谈话的过程中，不断强化班主任班级管理的能力，进一步提升班主任的整体交流水平，提升管理沟通过程中语言的艺术性，为后续班主任管理水平的提升做支撑。

总之，小学班主任管理作为一项综合性工作，合理应用沟通技巧，可进一步提升班主任的管理工作水平，需积极关注学生自身学习状况，更应结合学生的心理，与学生进行良性沟通，创设愉悦、舒适的沟通环境。结合学生的差异性，贯彻先进的教育理念，与家长联动，创设积极向上的班集体，促进学生全面发展。

参考文献：

[1] 张琳娜《沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略探究》，《教书育人》2019年第9期。

[2] 李志花《溝通艺术在小学班主任人本管理中的应用尝试》，《教书育人》2019年第3期。

[3] 任纪香《小学班主任管理中沟通艺术的巧妙运用分析》，《新课程（小学版）》2019年第4期。