后疫情时代下新闻舆论工作的多维解读

李梅

摘要：后疫情时代是具备较强特殊性的时代，在该阶段社会主体需要通过新闻传播获取更多信息，当前多元化的媒体传播形式为社会主体获取疫情信息带来了极大方便。然而媒体传播信息的形式多元化发展也使后疫情时代舆论引导变得更加困难，如何正确解读后疫情时代下新闻舆论工作开展的价值以及存在的困境，从而探析出有益的策略来应对挑战和困境，成为当前的新闻工作者需要思考的问题。

关键词：后疫情时代；新闻舆论；价值；困境与策略

新闻舆论引导工作在后疫情时代下发挥着不可或缺的效用，其能够在自媒体快速发展的实践中化解谣言的同时保障公众知情权，同时稳住民心，疏导公众情绪。后疫情时代下抗疫形势仍然严峻，在如此形势下需要新闻工作者担负起更多的社会责任，并且发挥自身的社会影响力，积极引导社会公众，让公众能够在舆论的引导下保持应有的抗疫警惕性，同时保持并不断增强对党和国家的信心。这样能够凝聚起全社会的力量，在后疫情时代下团结一心，最终打败疫情。

一、后疫情时代的特点分析

后疫情时代是世界各国期盼经济快速复苏的时代。疫情时代给世界经济的发展带来极大的负面影响，为有效抗疫，各国本身的经济采取一些控制性措施，减少人员密集接触与流动是较为明显的措施。同时商品之间的交换以及输出也在一定程度上受到影响，很多国家因此而导致经济断层式下滑。[1]后疫情时代，经济复苏成为各国积极追求的目标。

二、后疫情时代新闻舆论工作的价值解读

新闻舆论工作的开展对推动社会舆论往正面积极的方向发展具有重要意义。在后疫情时代，新闻工作者发布舆论的方式和评价事件的角度对舆论走向具有极大影响，正面的舆论引导既可以保障公众知情权，还可以稳定民心，让社会公众团结一致，对抗疫保持应有的信心和支持。

（一）化解谣言，保障公众知情权

随着网络媒体的不断发展，自媒体等媒体形式为信息传播带来便利的同时，也产生了很多负面影响。某些自媒体会利用网络媒体来发布信息，但是很多信息缺乏真实性，或仅仅是信息中的片段，这就给某些不法分子制造谣言和虚假信息的机会。此时，新闻舆论工作的开展便具有非常重要的意义，如果新闻工作者能够充分发挥自身的职业素养、担负起更多的责任，深挖事件的来龙去脉从而讲清楚事实原委，让公众能够真正知晓事件是如何发生的、导致这种事件的原因是什么，从积极正面的角度来引导社会公众，则整个舆论会发生转变，避免因为谣言而导致事件往负面方向发展。

（二）稳住民心，疏导社会情绪

在后疫情时代，人们的生活已经走上正轨，各国经济也在复苏，但抗疫工作仍然不能松懈。如果某个省或者市出现个别病例，而该个别病例在被发现之前活动范围比较宽泛，难免会引起公众恐慌。新闻工作者对于防疫工作的及时发布能够让公众掌握形势走向，从而从紧张的情绪中走出来，避免某些网民因为过激的言语煽动公众不满情绪，引起社会恐慌。

新闻舆论工作在后疫情时代依然有着重要的价值，新闻工作者发布新闻的方式以及言辞表达都可能会给公众情绪变化带来重要影响。[2]在后疫情时代，新闻工作者不能忽视舆论工作所能够发挥的价值，应当对其高度重视，有序、有效、有利、正面积极地开展舆论工作，真正发挥舆论工作在后疫情时代的作用。

三、后疫情时代下新闻舆论工作开展的困境解读

后疫情时代，新闻舆论工作的开展并非尽善尽美，由于受到各方因素的影响，依然存在一定的挑战和困难。媒体传播的普遍性会让公众接收到较多负面虚假的信息，导致舆论引导出现更大的困难；而某些媒体在进行舆论引导时掌握不好自身的“度”，反而适得其反。从整体上而言，部分新闻工作者自身的职业技能以及职业素养仍然需要加强。这些困境的存在使新闻舆论工作依然需要针对实际提出有效的解决措施，从而提升新闻舆论工作开展的质效。

（一）媒体传播形式的多元化，导致舆论引导困难

自媒体等新兴媒体的产生，能够让个体通过多种渠道和形式传播最新的信息，从而为公众带来便利。但是实践当中，很多人甄别信息的能力相对比较弱，某些网民为了吸引更多的关注和流量，会通过裁剪的形式将完整的视频或者文字、图片、录音上传到网络媒体平台当中。这种片段性的视频或者文字、图片、录音往往是比较容易引起公众共情的，同时极其表面化。网络上大部分公众都能够保持应有的理性，但是某些网民缺乏甄别能力和判断能力，容易被这种片段化的信息带偏，从而产生负面影响。

总体而言，媒体传播形式的多元化能够为社会主体带来便利，但是也会加大新闻舆论工作者的舆论引导困难，某些不法分子会借机发挥，从虚假的角度来解读事件原委，扩大事件负面影响范围，此时正面的舆论引导变得极其重要，但这些问题的存在也提高了新闻工作者舆论引导工作的难度。[3]

（二）舆论引导仍然需要掌握“适度性”

舆论工作需要加强准度。网络舆论的产生并非是一时兴起的，其往往要经过产生、讨论、高潮、低迷、消失几个阶段。在后疫情时代，社会公众同样更加关注社会热点、道德事件、民生新闻等，当前新闻工作者对于新闻舆论的掌握仍然缺乏一定的准度。在发布新闻舆论时并不能很好地抓住公众关注的焦点，也不能完整回应公众的关注点，极其容易导致负面问题的产生，结果往往适得其反。

另外，对于舆论工作的程度也难以有效掌握。很多新闻工作者在日常舆论工作过程当中，针对社会热点事件以及公众关注的问题进行舆论引导，当其观点能够很好地回应公众的想法时，其便会将该观点当作是舆论工作的核心，针对该观点进行疯狂“营销”，采用同样的内容换不同的形式进行发布，反而会让公众反感。[4]

（三）新闻舆论工作者职业能力素养需加强

当前，部分新闻工作者在舆论工作当中没有形成系统性的工作习惯，某些新闻工作者本身具有很强的信息敏感度和信息搜集能力，但是信息编辑能力较弱。但是新闻工作本身需要具备很强的系统性，从新闻的获取到新闻编辑再到新闻报道，而对于事件的评论更是要恰到好处，保持客观中立。但是部分新闻工作者因为自身职业素养和能力的欠缺，导致其在开展舆论工作时很难保持客观性和中立性。例如，在后疫情时代，针对某些个别病例导致的排查工作，某些新闻工作者在发布新闻时容易在标题上不够恰当，在近日的疫情防控当中，便有某些媒体在进行新闻报道时故意将个别病例导致的传染事实利用标题表露出来，将过错引导至病例处。[5]新闻工作者本身工作的不专业性容易引起网络暴力，如果网民甄别能力较低，会导致更加严重的社会事件出现。

四、后疫情时代下新闻舆论工作开展的策略解读

后疫情时代抗疫压力已经减轻很多，但突发性个别病例的出现仍然可能引起恐慌，如何有效平衡社会公众的情绪，从多个角度来引导正面积极的舆论发展，是当前新闻工作者需要认真思考的问题。同时，针对当前已有的挑战，新闻工作者以及有关部门不应当将其当作不可战胜的困境，而是要反思自我，日常工作当中存在哪些关键性问题，并且不断在实践当中提高自我能力，做到真、准、积极，真正发挥新闻舆论引导的作用。

（一）强化新闻舆论引导的使命

新闻工作者应当承担更多的社会责任，在报道新闻时做到真实客观，避免给公众带来恐慌，同时要让公众能够在公开透明的环境当中寻找到事实真相。即便是疫情时代，但是面对致命的病毒，公众保持必要的小心谨慎是应当的，面对突发性病例的出现，人们做出过激的恐慌反应也要加以理解。但是新闻工作者一定要分析出现这种恐慌的原因是什么，为什么公众在面对自媒体发布的片段性信息会做出过激的反应。很大程度上而言，主要是因为人们对事件真相不了解，这便需要新闻工作者秉承客观、真实的态度去完成整个新闻舆论引导使命。

同时，新闻工作者在开展新闻舆论工作时要注意遵循社会主义核心价值观，牢牢将全民族的团结意识有效激发出来，让整个民族在后疫情背景下能够保持团结互助。当某个自媒体或者网民发布不实信息时，新闻工作者要以自身的职责为准，在工作当中深入挖掘事实真相，在开展新闻报道时有效融入正确的价值观，引导社会自媒体以及网民从更加宏观的角度看待制造谣言的危害。同时，可以报道更多因为造谣而承担法律责任的真实事件，从法治的角度来评价某些在后疫情时代造谣疫情消息的主体需要承担的法律后果。

总之，新闻工作者作为传播信息、引导舆论的重要主体，其在工作当中应当要具备更多的使命、承担更多的社会责任，在谣言当中澄清事实，以积极正面的态度来引导社会舆论，让公众能够感受到信息传播的透明度，当公众增强对新闻工作者的信任后，后疫情时代的舆论引导工作也能够开展得更好。

（二）把握舆论引导的“度”

舆论引导本身也是需要掌握住“度”的，要在新闻舆论内容上掌握好时间以及程度，否则报道的次数过多就会引起公众的反感情绪。因此，在开展新闻舆论过程当中，新闻工作者要把握好引导的适度性。

首先，在时间上，要能够准确、及时地对已经发生的舆论事件作出反应，同时第一时间组织人员进行深入调查，查清事件原委后进行新闻编辑并发布，让公众能够在舆论还没有往更严重的方向发展之前能够看到事情真相。在整个过程中，新闻工作者之间要具备良好的默契，在对事件评论上能够做到正面客观，而不是以引起公众情绪的方式达到传播目的。

其次，要注意新闻舆论工作开展的准度。在获取事件信息的过程中，要能够做到清楚、真实，尽可能地还原疫情事件的真相，避免公众因为虚假的疫情信息而做出更加过激的反应。新闻工作者想要发挥新闻舆论引导的价值，就必须严格要求自身，在评价新闻事件时做到客观公正，从积极的角度来分析事件，而不是为了引起公众的关注过度解读。

最后，在进行新闻舆论引导时，要秉持适度的原则。当前很多新闻工作单位在传播正能量、弘扬社会良好事件时把握不好度，往往容易过度地进行报道，甚至在某段时间内频繁发布有关的事件，这种信息如果适度发布，确实能够引起很好的舆论引导效果，让公众在此过程中感受到正能量，但是若久而为之，便容易适得其反。因此，新闻工作者在开展舆论工作时，要注意适度，避免产生不良后果。

（三）加强培训，提高新闻工作者职业素养

加强新闻工作者的职业素养，就要加强新闻工作者知识的深度和广度。在对社会热点事件进行报道并且给予相应的评价时，需要新闻工作者能够准确抓住事件的焦点，并且从多个角度进行正面分析，这便需要新闻工作者在日常工作中不断提升自我知识面，避免浅层次化的评论起不到应有的积极引导效应。

同时，新闻媒体应当给予新闻工作者，尤其是新进的新闻工作者更多培训的机会，通过系统完整的培训来帮助新闻工作者找到自身的弱点和短板，然后总结经验教训，不断提高自我职业技能和素养。在开展培训时，可以培养新闻工作者本身的大局观念，让新闻工作者切实体会到事件当事人存在的问题，看其是否对事件的发生有重大过错，然后再开展评论，不能以牺牲个体利益的形式达到引导舆论的效果。随着社会的发展，新闻的传播有了更多的渠道和方式，但是这也在很大程度上要求新闻工作者要具有更专业的技能和素养来面对融媒体时代的挑战，不能停滞不前。要时刻发展自我，在自我学习与整体培训当中提高职业素养，从而在后疫情时代下的新闻舆论工作当中发挥自身的作用。同时，除了强化自身的专业技能以外，还要提高自我职业道德素养，不能为了完成本职工作而将事件的矛头引向事件当中无辜的人身上，反而让新闻舆论工作失去了原有的价值。

五、结语

后疫情时代下，新闻舆论工作的开展仍然在社会当中扮演着重要角色，对于公众情绪和想法的引导至关重要。后疫情时代不能放松对待疫情的态度，更不能放松在该阶段突发病例能够给公众带来的影响。新闻工作者要做好自身的本职工作，在不断提高自我、完善自我的基础上，强化对新闻舆论工作的认知，积极发挥其在后疫情时代下引导舆论正面的作用。

参考文献：

[1] 丁柏铨.后疫情时代的新闻舆论工作与社会治理[J].新闻爱好者，2021（5）：4-9.

[2] 陈辉.后疫情时代新闻舆论融合生态的转型与重构[J].视听界，2020（6）：47-50.

[3] 董立人，李婷.后疫情时代如何提升网络舆情引导力[J].城市党报研究，2020（4）：48-53.

[4] 郑辉灿，董泽扬.后疫情时代的新闻出版：现状、问题与实践进路[J].东南传播，2021（11）：113-116.

[5] 冯宏良.舆论场变迁中的舆论引导问题探论[J].理论导刊，2014（4）：20-23.