“后疫情时代”的管理新焦点：办公环境

任慧媛

经过此次疫情的考验，人们的健康卫生意识普遍增强，上班族对于办公室空气质量更是有了新的要求。如果说疫情期间对于办公环境的重视属于特殊时期的抗“疫”姿态，那么当办公环境关乎人员稳定、工作效率，乃至影响经济效益时，就应该引起长期重视。毕竟，办公场所不只是一处物业，更关系到员工的安全感，和企业的责任感。

员工工作效率与办公环境密切相关

现代城市高楼林立、建筑密闭、通风难、空气质量差是大部分办公室的通病。后疫情时代，当越来越多的员工关注办公室环境，尤其是空气质量时，办公室环境就开始成为仅次于租金的，企业对办公楼选择的第二大顾虑了。

除了疫情因素之外，办公室也是很多上班族除家以外停留时间最长的场所。事实证明，员工的工作效率与工作环境，尤其是空气质量密切相关。

从实践来看，贝索斯曾花七年时间斥巨资在亚马逊总部建造了一个纯正绿色、生机盎然的办公楼。员工进楼即置身树高草密的大自然，溪流瀑布、奇花异果，一度让人惊呼：这个“亚马逊”也可以称为热带雨林了。全球首富的做法，常人固然是无法企及，但他此举的目标引起了员工的共鸣：贝索斯不希望员工只是来这里工作，而是有很多“不期而遇”，从而产生更多的灵感和创意。

从科学实验来看，也证明了员工效率与工作环境的关系。哈佛大学陈曾熙公共卫生学院健康及全球环境中心，曾对美国七个城市的员工在不同条件下工作状态的认知水平做过对比试验。

该实验发现：在“减少了化学物质的绿色办公环境”中，员工的认知分数比“标准办公环境”高出60%;在“超级绿色办公环境”中，员工的认知分数干脆高出了100%！

可见，对办公环境的重视，绝非小题大做。

新趋势：给办公室安上肺、眼睛、耳朵和皮肤

经过此次疫情的考验，中国企业的办公环境将出现哪些变化呢？

2月27日，优客工场创始人毛大庆在《中外管理》“管理百家大讲堂”直播中谈道：这次疫情全面提升了人们的公共安全卫生意识，今后大型公共场所，包括办公楼也将会更加注意健康卫生防护。优客工场通过调查发现：不可开窗的密闭办公室会让人感到反感与害怕。而在场景更丰富、色彩更多变的非传统型办公室里则会更加愉悅，也更容易获取灵感，其中，空气质量是基础因素。

毛大庆认为：经过这次的疫情考验，今后办公环境的常态化空气消毒会成为常态。人们对空气质量关注度的提升，也会很自然地转化为对办公室物业的空调、新风系统的关注。同时，有专业特色的物业服务团队，如具备特殊行业清洁和安全能力的团队，有望在更大的市场需求下迎来发展机遇。

欧美国家也经历过因发展工业、发展经济造成环境污染的阶段，且流感频发，他们的应对方式值得关注。欧美国家的新风系统普及率已经高达96%以上，对他们来说房屋少了新风系统就像少了窗户一样令人感觉压抑。美国国家规定新风系统是新建和改造建筑验收的必要条件。而我国的新风系统普及率不到2%，还停留在概念阶段。

欧美国家的新风系统普及率已经高达96%以上对他们来说房屋少了新风系统就像少了窗户一样令人感觉压抑。而我国的新风系统普及率不到2%，还停留在概念阶段，“后疫情时代”这个问题一定会得到更多的关注

除新风系统需要普及外，建设高品质的绿色节能建筑，给楼宇建筑进行“智商”升级，以此实现绿色环保、节能降耗和降低运营成本，也将成为商用建筑的一个发展主题。比如：为写字楼安装智能设备，对温度、湿度、二氧化碳、PM2.5，甚至细菌等进行监测，并进行智能化调节，就如同给办公室安上了眼睛、耳朵和皮肤。

办公环境是企业文化的一面镜子

疫情过后，职场人对办公环境中的人员密集度、清洁消毒度、通风散味、阳光照射程度等的关注将超乎以前。但同时也要看负责买单的“雇主”如何权衡。

对此，《中外管理》杂志联合出品人、腾驹达猎头机构创始人景素奇向《中外管理》谈道：任何组织都应该以保障员工身心健康为前提，这是最基本的企业道德。但办公环境的好坏和三个要素有密切关系：

第一，不同的行业其办公环境不同，挣钱越容易的行业，往往办公环境越好，反之越差。比如：金融业、地产业与相对低端一些的制造业相比，当然是前者的办公环境更好;

第二，即使在同样的行业内，资源背景不同，办公环境也不一样。一般来说，国有企业的软硬件设备都是超高标准配置，所以办公环境要好于外资企业，更优于民营企业;

第三，企业领导的审美风格也决定着企业的办公环境，有的喜欢高级豪华的办公环境，也有的喜欢简约宽敞的办公环境，因人而异。

总之，有利于提高工作效率的办公室环境就是好的工作环境，环境越好越有利于吸引和留住人才。这其中涉及到企业文化导向的问题，景素奇认为，当老板认为员工才是企业最为宝贵的资源财富时，他一定会为了保留人才并激活他们的能量投入更多。

责任编辑：王爽