提升员工对企业获得感和归属感的有效途径

詹晓屏

（国网仪征市供电公司，江苏 扬州 211400）

一、员工获得感和归属感分析

企业的发展离不开每位员工，而让员工全身心地投入工作最重要一点就是要使员工有获得感和认同感。有了获得感和认同感，员工就会产生一种正向激励与引导，不但对现实持有愉悦和欣慰的心态，而且对前景怀有积极和乐观的期待，并会按照贡献与付出成正比的规则，努力工作，以求赢得更美好的“获得感”、更满意的“认同感”。

不可否认，随着社会的发展、企业改革的深入，员工面临的工作与生活压力不断加剧，思想也日益多元化，员工对公司的获得感与认同感也存在不同程度的减弱。如何在繁重的工作压力下让员工有“获得感”和“认同感”。文章分析员工对公司获得感和归属感的提升途径进行广泛调研，思考如何通过人文关怀，建设“家”文化，让广大员工更有“获得奖”和“认同感”。

二、存在问题

一是员工的压力指数提升。随着社会的发展和企业的变革，公司员工面临来自家庭、社会和工作的压力，有子女入学就业、父母就医等困扰，有长期从事单一工作，活动范围小，安全责任大等压力，压力与困扰可能会影响到员工的工作情绪，尤其是安全责任重大的生产岗位，员工情绪的好坏将直接影响到公司的安全生产。二是部分班组青年员工的职业生涯规划仍不清晰。目前的青年员工受教育程度高、学习能力强，自我期望较高，当公司的认知度和重视度达不到他们的预期，他们的工作效能将降低，容易产生职业倦怠。三是员工身体亚健康状态占比较高。从近年来公司组织的团体健康检查综合报告显示，公司员工患有高脂血症、脂肪肝等健康问题的人数占比较高，员工亚健康比例达到50%以上。

三、“家”文化建设的作用与意义

家，在中国传统文化中的内蕴很深，既有温馨与温暖，又有不舍与牵挂，既是心灵的休憩与归宿，又是勇往直前的动力之源。而企业工会作为员工的依靠和保障，是员工心中的另外一个家，因为它维护着职工的权益，关心关爱着员工的生产生活，帮扶着员工的困难，是员工的精神依仗，是凝心聚力的根本。为此，公司工会将积极推行“家”文化，着力构建起像家人一样的企业文化氛围，使员工能够在“家”文化中感受到企业的文化价值，感受到归属感、认同感和成就感，为企业这个大家庭贡献智力和能力，充分发挥员工潜能，为企业发展做出最大的贡献。

公司在“家”文化方面进行了一些探索，如修订在职员工困难补助、离退休帮扶慰问等管理办法，扩大帮扶范围，提高帮扶标准，切实关心关爱员工，全年慰问劳模先进、离退休及困难职工近70人次，累计投入费用20余万元；启动新一轮互助金，及时足额兑现互助款项，实现主业、农电员工全覆盖；每年2 次组织员工体检，建立健康档案，个性化定制体检套餐，关心员工身体状况；开展供养对象申报核定工作，惠及每一名符合条件员工及亲属；工会全额出资，组织主业、农电员工参加新一轮扬州市“职工互助互济保障计划”；建立爱心母婴室，整修单身员工宿舍，修缮老年活动中心，落实离退休老同志待遇；开展陶艺课堂、读书、瑜伽培训、健步走、书法培训等亲子、文化、健康类活动，丰富员工业余文化生活。

公司工会将在“家文化”建设的途径与措施方面积极探索，力争将“家文化”建设为服务企业发展、维护职工权益的优质平台。

四、提升员工对企业获得感和归属感措施

以建设平安、幸福、美丽、和谐的“家文化”为导向，不断探索新途径、新方法，着力打造“服务之家”“创新之家”“活力之家”，使工会工作更加贴近实际、贴近基层、贴近职工，更加符合职工意愿，营造像家人一样的文化氛围，使职工能够在“家文化”中感受到企业大家庭的温暖，增强职工归属感与成就感，产生“文化生产力”，助推企业发展。

（一）打造企业之家

1.打造服务之家。一是完善关爱职工长效机制。建立压力档案。集中摸排公司职工在工作及生活方面面临的压力，重点收集职工心理及子女就学、升学、就业情况等信息，建立职工压力档案，有针对性地开展帮扶，体现工会“微关怀”。拓展职工福利渠道，在规范的前提下，做到服务多样化。常态开展“春送关爱、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”关爱行动，进一步体现公司大家庭温暖。二是做优“5980”服务品牌。继续深化“5980”服务工程，制定职工服务“5980”工程活动月历，增加亲子、健康以及职工心理服务等活动，提升活动的频度、职工的参与度以及效果的满意度。开展“5980 主席服务日”活动，常态走进基层，掌握职工需求，积极落实员工诉求，真正做到问需于职工、问计于基层。三是培育感恩文化。开展感恩系列教育主题活动，通过教育讲座、书画摄影、事迹展览、“四礼”等活动，教育引导员工用感恩的心做事，用感恩的心做人，推进企业和谐发展。

2.打造创新之家。一是深化职工创新工作，通过“引智”“汇智”“育智”，激发公司创新工作活力。依托公司创新工作室，整合创新资源，选拔创新人才，组建创新团队，实现“引智”；建立创新团队常态活动机制，发挥劳模、技师、专家带头作用，凝聚智慧，破解工作实际难题，在农电、集体企业员工中各选树1-2 个创新工作领衔人，成立以公司命名的创新工作室，激发农电、集体员工创新智慧,实现“汇智”；继续深化“劳模带徒”，开展“部门负责人带徒”“供电所长带徒”活动，重点培养青年员工创新思维和能力，保证创新队伍梯队健全，实现“育智”。二是推进现代班组建设。落实市公司现代班组建设推进会精神，选树1-2 个试点班组，在班组业务融合、现代班组建设、复合型员工培养等方面探索工作举措，提升班组效率效益、响应速度和服务质量。建立以项目为平台的班组人才培养机制，按照青年员工“第一个十年”培养计划，借助新建输变电工程项目，实施“领头雁”人才培养工程，对公司近三年新进班组青年员工，按照专业分类，建立理论和实践“双导师制”。结合班组青年员工自身情况，定制个性化培养方案，科学安排培训与实践，助推班组青年员工成长成才。全面推广班组“云平台”，实现主业全覆盖。坚持知识引领、文化育人，在公司主业、集体、农电班组建立班组读书角，为班组员工成长成才提供支撑。

3.打造活力之家。一是开展健康阳光的文体活动。以公司工会为总牵头，基层分工会为依托，大力开展“第三点建设”，除常规文体活动外，充分发挥文体俱乐部带头作用，鼓励广大职工在日常“两点一线”外至少有1 个健身娱乐项目，引导广大职工融入团体、锻炼身体、陶冶情操。开展员工活动积分制，鼓励员工工作之余积极主动参加公司集体活动。根据职工子女兴趣、才艺与特长，利用节假日与寒暑假，开展职工子女专场才艺比赛，营造快乐、和谐的家氛围。二是强化劳动保护监督。规范活动程序，创新活动载体，借助“无人机”等现代化设备，创新开展职工代表巡视检查活动。根据职工岗位需求，个性化配置劳动保护用品，让职工感受“娘家人”的温暖。公司工会将重点以“家文化”为载体，以服务为根本、以创新为动力，持续地传播、实践、创新家文化，增强职工归属感，服务企业发展。

（二）关注职工身心，满足职工的健康需求

组织健康体检、体能测试、健康风险评估等活动，关注职工身体健康。深化EAP行动，制定“员工关怀行动”年度计划，建设关爱新天地、阳光能量屋等阵地，重视心理健康、压力管理、积极情绪等方面的辅导与诊断，重点关注长期工作在一线的员工，不断提高自我管理、自我调适能力。构建以精准帮扶为重点的工会服务职工体系，深化送温暖、金秋助学、大病救助等传统帮扶活动，进一步体现公司大家庭温暖。开展职工子女就学就业帮助、职工法律援助等工作，体现工会“微关怀”。

（三）加强职工教育，满足职工的发展需求

关注职工成长，由工会搭台，专业部门牵头，结合青年自身情况，深化政治素养和业务技能“双导师制”，建立劳模带徒“1+1+1”交流评价机制，助推青年成长成才。围绕“泛在电力物联网建设”等主题，激发一线青年职工创新动力，确保每个班组、每位研究生至少1 项课题，定期召开讨论会，强化过程推进与成果提优，助推青年职工立足岗位创新创效。倡导“感恩、包容、快乐”的文化理念，探索职业道德、家庭美德等多形式的道德素质教育，教育引导员工用感恩的心做事，推进企业和谐发展。

五、结语

综上，随着经济全球化的发展，企业面临着越来越激烈的竞争。企业只有不断增强自身实力，才能在竞争环境中生存下去。在新经济形势下，企业越来越重视员工自身的发展，对人才的需求也越来越迫切。企业员工需要对自身有定位、对工作有规划、对企业有贡献，企业也需要不断提升员工对企业获得感和归属感问题，激发企业员工工作力，增强企业凝聚力和竞争力，以促进企业健康发展的。