大学新生之图书馆形象调查

刘瑞华 郑瑜

摘 要：利用问卷调查法，以M大学2020级大一新生为对象，对大学新生的图书馆形象进行调查，以期掌握大学新生对图书馆的了解和使用情况，对新生入馆教育的态度以及对M大学图书馆的总体印象。以调查结果分析为基础，为改进优化新生入馆教育提供对策，并提出了加强中小学图书馆建设的建议。

关键词：大学新生;图书馆形象;入馆教育

前言

大学新生的图书馆形象认知，由于自身特点，在解读大学图书馆形象时具有一定的特殊性。从高中阶段到大学校园，作为大学图书馆的新读者，新生对图书馆的印象及了解程度如何、对大学图书馆有何期待，对于图书馆更好地开展服务以及塑造良好形象都有重大意义。新生入馆教育作为新读者的第一课，是图书馆与新生的第一次亲密接触，是大学图书馆给予新生的第一印象，会影响到他们求学期间甚至是终生利用图书馆的态度，新生入馆教育与图书馆形象之间的关系也值得探讨。

一、资料与方法

以M大学2020级大一新生作为研究对象，在图书馆新生入馆教育结束后一个月，对涵盖所有院系的大一新生进行抽样调查，共发放调查问卷600份，回收问卷600份，问卷全部有效。

二、调查结果分析

1.进入大学前的图书馆认知

（1）进入大学前对图书馆的了解程度， 63.8%的新生只是对图书馆了解一点，了解较多的占29.5%，不了解的还有6.7%。针对这种现状，图书馆很有必要采取相关措施，帮助新生进一步更好地了解图书馆。当然，高中生对图书馆的认识受到很多因素的影响，我们也可以利用相关方法来挖掘背后的深层次原因。

（2）进入大学前是否曾经利用过图书馆（含图书馆网站），64.5%的高中生曾经利用过图书馆，但还有35.5%的人未曾利用过图书馆。在较长时间的中小学阶段，中小学学生可以接触利用的主要有中小学图书馆和公共图书馆，但各类型图书馆的利用率不高，是中小学图书馆不够普及利用不到，或者中小学图书馆仅仅是摆设不让利用，还是学生学业压力太大没有时间利用，都值得深思。

（3）进入大学前对图书馆的印象，印象很好占46%，印象一般占47.3，印象不好占3%，没有印象占3.7%。

（4）图书馆在大学中的重要程度，认为非常重要占56.7%，比较重要占41%，一般占2.3%。图书馆是大学的重要设施，也是很多高中生在选择大学时的一个重要参考指标，有76.25%的高中生认为图书馆是最重要的学习环境。

2.对新生入馆教育的认知

（1）图书馆为新生开展入馆教育有无必要，84%的新生认为有必要开展入馆教育，这说明图书馆应该将新生入馆教育视为一项重要工作。

（2）是否参加了新生入馆教育，80.3%的新生参加了入馆教育，还有19.7%的新生未参加。

（3）是否愿意参加新生入馆教育，仅有2.7%的新生不愿意参加入馆教育。新生参加入馆教育的意愿较强，为开展入馆教育提供了很好的氛围。

（4）新生入馆教育是否有帮助，95.9%的新生认为入馆教育有帮助，新生能够通过参加入馆教育收获相关知识，以更好地熟悉了解和利用图书馆，乃至更好地适应大学新的生活和学习环境，说明开展新生入馆教育很有必要。

（5）对新生入馆教育是否满意， 97.7%的新生对入馆教育满意，图书馆新生入馆教育效果较好，这与M大学图书馆新生入馆教育团队的精心准备及图书馆领导的重视密不可分。

3.大学图书馆认知现状

（1）对学校图书馆的了解程度，入学一段时间后，96.5%的新生已经对M大学图书馆有所了解，不了解的仅占3.5%。与进入大学前对图书馆的了解程度进行对比，非常了解图书馆的增加2人，比较了解图书馆的增加118人，不了解图书馆的减少19人。

（2）利用学校图书馆（含图书馆网站）的频度，新生每周都会利用图书馆的占比67.2%，不定期利用图书馆的占比28%，从未利用图书馆的占比4.8%。针对从不利用图书馆的读者，或许图书馆也该花点时间和精力来摸清背后的潜在原因，可能会有新的发现或不一样的见解。

（3）在未来的学习和生活过程中，希望学校图书馆提供多大帮助，有89%的新生希望图书馆能为大学生活和学习提供很好的帮助，认为不需要图书馆帮助的仅占2%，说明新生对大学图书馆的期待很高，图书馆的潜在需求较大，图书馆可以作为的空间广阔。

（4）大学期间计划利用学校图书馆（含图书馆网站）的频度，有75.3%的新生计划经常利用图书馆，也可以印证大学图书馆作为重要学习环境的共识。

（5）形象对于图书馆是否重要，90.5%的新生认为形象重要，图书馆形象的重要性不言而喻，图书馆也应该重视起来。

（6）图书馆形象是否会影响利用图书馆，94%的新生认为形象会影响利用图书馆，形象的好坏带来的影响是深远的，维护和塑造良好的图书馆形象意义重大。

（7）对学校图书馆的总体印象，进入M大学一段时间后，75.5%的新生对学校图书馆有好的印象，5.5%的新生对学校图书馆印象不好。同样，图书馆应该关注到这些新生对图书馆印象不好的原因，以改变这种状况。

三、启示

1.中小学图书馆建设有待加强

2015年，《教育部·文化和旅游部·国家广播电视总局关于加强新时期中小学图书馆建设与应用工作的意见》提出： “到2020年，绝大部分中小学要按照国家规定标准建有图书馆。”目前该目标达成效果如何，暂未见相关报道。但是，在当前教育体制下的中小学图书馆不受重视仍是普遍现象，“认识不足、摆位不当，区域、城乡、学校之间建设水平不均衡，管理服务水平不高，与教育教学融合不够，信息化基础薄弱，专业化队伍匮乏等问题仍然存在”。尤其是农村地区中小学图书馆建设问题依然面临严峻挑战。朱永新指出：“这几年我走访了数百所农村学校，绝大部分的农村中小学没有像样的图书馆，绝大部分的学校没有合理的图书设置，大部分学校图书馆的书是根本不适合这些孩子的阅读。” 加之受应试教育的长期影响，繁重的课业压力使学生几乎没有时间去利用图书馆， 导致广大中小学学生的图书馆意识仍然普遍比较淡薄。办好中小学图书馆这一“精神食堂”，提升中小学学生的图书馆素养，培养中小学学生利用图书馆的习惯，既能提高学生的综合素养和基础教育改革成效，也能减小大学生活与高中生活的落差，让高中生更快更好地适应大学生活。目前，我国经济社会稳定快速发展，决胜全面建成小康社会取得决定性成就，开启了全面建设社会主义现代化国家新征程，顺应社会发展规律和深化教育改革所需，加大中小学图书馆建设力度是势在必行。也正如朱永新在全国政协提案中所建议：各地、各中小学要像重视营养餐那样重视学生的阅读，及时推出农村中小学“精神正餐”工程，大力推进农村中小学书香校园建设，滋养农村少年儿童的精神世界，夯实农村教育基础。

2.高度重视新生入馆教育

新生入馆教育是高校图书馆留给新生的第一印象，图书馆的第一印象将直接影响到新生对图书馆的认知，有可能影响到他们求学期间甚至是终生利用图书馆的态度。入馆教育同时也是开启新生信息素养教育的第一课，培养其信息意识及利用图书馆资源的能力，为后续信息素养教育奠定基础。虽然说新生入馆教育目前已经引起重视，但大多数所谓的重视可能都停留于表面。大部分图书馆只是在新生开学之初，作为例行公事沿用往年惯例，将入馆教育所有流程机械化重走一遍。因此，新生入馆教育的重要性再怎么强调都不为过，图书馆、图书馆领导和馆员都应该高度重视。

3.将入馆教育着眼于准新生

作为图书馆的准顾客，高校图书馆应将拿到录取通知书但尚未到校的准新生一同纳入服务目标群，应提前对准新生的需求进行关注和引导。因此，图书馆应将新生入馆教育的阵地前移，充分利用时机对准新生开展相关活动。目前，值得借鉴的方法是将准备好的入馆教育内容，以纸质图书馆指南加二維码的形式随录取通知书同时送达准新生手中。M大学图书馆从2016年开始采用该形式以来，达到了较好的效果。

参考文献：

[1]朱永新.像抓营养午餐那样，加大农村中小学图书馆建设[EB/OL]. https：//m.thepaper.cn/newsDetail_forward_7441555

[2]朱永新.民进中央：重视农村少儿“精神正餐”力推书香校园建设[EB/OL]. https：//www.163.com/dy/article/G4649BHP0514R9NP.html

[3]亢 琦.新读者入馆教育现状的调查与思考[J].图书情报工作，2014

（作者单位：江西农业大学）