精诚所至 金石为开

辛丽

摘 要：家校沟通是班主任工作的重要组成部分，学生的成长不仅是学校教师的责任，也离不开家庭的教育。良好的家校沟通可以有效地促进教师和家长、学生与父母之间的情感联系和交流，达成教育共识，最终形成教育合力。文章列举了小学班主任在家校沟通过程中存在的主要问题，介绍了如何避免出现这些问题以及行之有效的沟通策略，以期更好地帮助学生健康成长。

关键词：家校合作;有效沟通;策略

“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的全面发展，就是两个教育者，即学校和家庭，不仅要有一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念。”

——【苏联】苏霍姆林斯基

一、 小学阶段家校沟通常见的问题

随着社会的发展和变革，全社会对教育的关注度越来越高，家长对子女教育的个性化期待也越来越高，这使得班主任工作面临着巨大的挑战。面对刚刚把自己的孩子送进学校既充满憧憬又忐忑不安的家长，小学班主任如何通过科学、有效的家校沟通做到让家长信任教师、配合教师，引领学生顺利渡过幼小衔接，是一个特别值得研究和思考的课题。

家校沟通是班主任工作的重要组成部分，能否与家长进行真诚有效的沟通，决定了能否对学生进行科学有效的教育引导，而能否与家长进行专业冷静的沟通，也能体现一名教育工作者专业素养的高低。而在实际的家校沟通过程中，家长和教师之间常常因理念不一致、方法不一致、信息不对称而造成各种矛盾。比如，有的家长重视学生的学习成绩，而有的家长重视学生的综合素质;有的家长希望自己的孩子温文尔雅，有的家长希望自己的孩子大胆活泼;有的家长在孩子出现问题之后，不反思自己的家庭教育，反而把责任一股脑儿地推给学校;学生之间出现矛盾的时候，有的家长只关注自己孩子的喜怒哀乐，对于孩子的一面之词深信不疑，而教师处理问题站在全班的角度去权衡、协调、引导;有的教师在与家长沟通过程中，不注意尊重家长的自尊心，言辞激烈，只顾自己表达情绪，不给家长辩解的机会，以为反映了问题就达到了自己的目的，尽管初衷是好的，但因为方式方法不够科学，最终使得谈话不欢而散;有的教师也知道孩子成长路上出现的一些极端问题，一定是家庭教育的方法和理念出了问题，但苦于自己也缺乏专业知识，加上时间和精力的限制，无法给予家长长期、具体、有效的指导。这样的家校沟通缺乏一致性，当然起不到好的沟通效果，最终也无法起到引领学生健康成长的目的。

二、 什么是有效的家校沟通

沟通是为了一个特定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间进行传递，并且达成共同协议的过程。家校沟通为了达成家校合力，促进学生健康成长的目标，应实现以下三方面内容的传递：

1. 信息：教师和家长共同分享学生在校和在家的信息，促进双方对学生情况的全面了解;

2. 思想：充分肯定学生自身优势，针对学生成长中出现的问题，依据学生成长发展的规律，与家长共同制定解决方案;

3. 情感：教师向家长和学生表达真诚的关爱以及期待学生健康成长的美好愿望。

班主任常用的沟通形式大概有以下五类：发信息、打电话、班级群发信息和面对面沟通，面对面沟通又包括到校面谈和家访。我们需要根据实际情况，了解家长类型，选用合适的方式与家长进行沟通。

为了取得良好的家校沟通效果，我们还需要了解影响沟通效果的要素中，语言只占7%，而我们的肢体动作、外表形象以及我们的表达方式却占了93%。这就提醒我们要从多个角度进行有效沟通。

三、 家校沟通的原则

有效的家校沟通应遵循以下原则：

1. 让家长和孩子充分感受到教师的真诚与善意。在与家长交流时，语言尽量委婉，要多换位思考，用诚恳的态度交流。面对家长时，教师可多使用“咱”“您觉得怎样”……这样婉转、协商性的词语，这样家长更容易接受教师的建议。

2. 沟通要有针对性，就事论事，不要因为学生某一方面做得不够好，就给学生贴负面的标签。

3. 沟通之前做好功课。与家长沟通之前，可以打打草稿，列一列条目，做到心中有数。这就要求班主任教师了解学生的性格特点、兴趣爱好、优缺点，要告知家长孩子的具体表现，以及自己采取了哪些教育措施，需要家长怎样配合，给家长的建议要具体且便于操作。

四、 家校沟通的策略

（一）冷静理智、未雨绸缪

孩子刚刚升入一年级，家长会有各种不放心，这也是人之常情。但家长过度呵护孩子，可能会干涉学校的工作安排。比如，孩子在学校摔倒骨折，家长要求巨额索赔，再比如，家长要求孩子有特殊待遇：希望教师多提问自己的孩子、希望教师安排满意的座位，还有的希望自己的孩子当班干部，甚至教师拍照没拍上，拍得不好看，家长也会给教師提意见。对此，我们教师要有一定的同理心，并且与家长耐心沟通。

每接一个新班，班主任都要在班级群或者家长会上，引导家长与教师达成共识，家校合作做好幼小衔接。要让家长明白，孩子从幼儿园升入小学，不论是学习环境、学校规则，还是师生关系、同伴关系都会发生明显的变化，同伴之间难免会出现这样那样的摩擦或者意外，无论家长如何不放心，家长都不可能随时陪伴在孩子身边，家长唯有放手，唯有信任、配合教师工作，激发孩子对学校的向往、热爱，逐步培养孩子适应新环境的能力，才能帮助孩子顺利地度过幼小衔接。

当家长向教师提出要求时，不要急于否定，首先进行合理的归因，考虑一下是不是自己的工作确实存在疏漏，没有考虑到学生的需求，如果不是，再去做家长的工作。当学生之间产生矛盾时，教师要引领家长站在学生整个成长之路上去看待问题。教师要提醒家长，成长的路上有喜悦，也有坎坷和荆棘，孩子们成长之路上遇到的种种矛盾和问题能历练孩子们的心智。

所以，在与家长沟通的过程中，永远不要忘记我们和家长始终有一个共同的目标，那就是为了引导孩子成长和进步。千万不要陷入争论谁对谁错或者是谁强谁弱的泥沼中，我们的冷静和理智也一定能让家长与我们精诚合作。