“互联网+教育”背景下的商务英语混合式教学模式构建

边立志 车丽娟

(东北财经大学国际商务外语学院,辽宁大连)

1.引言

随着互联网和现代信息技术的发展，媒介传播方式逐步从报纸、杂志、广播、电视等传统方式向新媒体时代过渡，论坛、微博、微信、视频网站、移动终端等传播方式的普及引领社会进入新媒体时代。新媒体的多模态传播方式集合了文字、声音、图片、动画、视频等来传递信息、共享资源，使主要依赖纸质媒介进行传播的传统教学方式显得单调与不足。现代教育技术的迅猛发展使混合式教学理念与模式应运而生，这给高校外语教学改革带来了巨大挑战的同时，也带来了新的发展契机。在“互联网+教育”的时代背景下，混合式教学模式可以将线上自主学习和线下课堂教学有机结合起来，这不仅打破了以教师为中心的传统外语教学模式的束缚，充分体现了“以学生为主体、以教师为主导”的教学理念，而且成为外语教学与现代教育技术深度融合的必然选择。本文试图以商务英语专业教学为例，探索外语专业课程借力混合式教学模式的可行性以及如何构建具有校本特色的混合式外语教学模式，实现线上线下教学的深度融合以及资源的高度整合，为我国当前外语教学改革提供一种比较有效的参考。

2.混合式教学的内涵及最新研究进展

互联网技术的快速发展、各种学习网站的大量建设、移动终端设备的不断更新以及各种学习软件的开发，使教学能够超越物理意义上的课堂，使“互联网+教育”成为当代教育领域的时尚和趋势。但是，传统课堂教学和在线学习各有自身不可替代的优势。传统教学更方便师生之间的交流，有利于形成良好的师生关系，而且教师能够及时发现问题，及时调整教学策略，但传统教学形式单一，缺乏模拟真实的知识应用场景，互联网教学资源利用率较低，教学方式容易流于“填鸭式”的灌输。相比之下，在线教学具有信息量大、形式生动、资源丰富、能突破时空界限的优点，同时更方便采用模拟真实的情景教学，也更容易激发学生的学习兴趣，但是建设费用较高，需要专业的技术支持，教师也需要具备较强的现代教育技术和网络技术应用的能力。“互联网＋”理念的提出给高等教育发展带来了深远的影响，也促进了混合式教学模式的产生与发展。

混合式教学是由传统课堂教学整合了各种以现代信息技术为依托的新兴教学方式的一种学习范式。在国外，Cooney(2000)首次提出混合式学习的概念，从此有关混合式学习的理论和实证研究越来越多，也越来越系统。美国斯隆联盟(Sloan Consortium)给出了较早的界定：“混合式教学是面对面教学与在线教学的结合，糅合了两种历史上各自独立的教学模式：传统的面对面教学与在线学习”(Allen，2003: 6)。该定义把混合式教学视为一种新的教学方式，主要强调技术在教学中的核心作用。当然，混合式教学并不是将线上学习与传统课堂教学简单地组合，而是强调以学习者为中心、兼顾其个性化学习方式、把各种学习资源和要素有机融合的一种全新的教学模式。随着研究与实践的发展，学界开始尝试给出明确的在线与面授的比例界定，以便把混合式教学与纯面授教学和纯在线教学区分开来，将其视为一种独立的教学模式。因此，斯隆联盟后来更新了其对混合式教学的定义，强调只有“30%-79%的教学内容采用在线教学”的模式，才能被称为混合式教学(Allen等，2007：5)。Means等(2013：134-162)进一步将其明确为“纳入考核部分的教学内容中，25%以上采用在线教学”。另一方面，有的学者则更关注混合式教学在教学理念方面的特点。Yen 和 Lee(2011)认为混合式教学是教学模式的根本变革，并指出了混合式教学的三个主要特征：即以学生为中心，强化了教学主体之间以及教学主体与教学内容之间的交互，采用形成性评价与终结性评价相结合的评估机制。

2013年之后，随着互联网与移动技术的快速发展，混合式教学的内涵获得了进一步拓展。移动技术和设备的应用被正式纳入其中，混合式教学的概念由原来的“在线与面授教学的结合”，演变为“基于网络学习环境和移动通信设备与课堂教学相结合的教学情境设计”(Wasoh，2016)。这一时期的混合式教学开始关注给学生带来的学习方式上的改变和个性化的学习体验，强调混合式教学模式并不是简单的面对面教学与技术的混合，而是在真正以学习者为中心的理念基础上为学生创造一种能够高度参与的、对学习提供巨大支持的教学环境(Goodyear & Dudley，2015；Smith，2017)。总体来看，结合冯晓英等(2018)的研究，可以把混合式教学的发展历程和主要思想分为三个阶段(见表1)。

表1 混合式教学理念与模式的发展阶段

3.混合式教学在我国外语教学中的应用和研究现状

2017年1月，国务院发布的《国家教育事业发展“十三五”规划》强调，全力推动信息技术与教育教学深度融合。……鼓励教师利用信息技术提升教学水平、创新教学模式，利用翻转课堂、混合式教学等多种方式用好优质数字资源。教育部也于2019年8月提出了倡导构建线上线下相结合的混合式教学模式的“双万计划”。当前在外语教学中，现代信息技术已成为不可或缺的教学手段。现代信息技术应用于外语教学，不仅实现了教学手段的现代化和多样化，也使得外语教学理念、教学内容、教学模式等发生重要改变。混合式教学模式为外语课堂提供了全新的学习方式和空前丰富的学习资源，从中国知网(CNKI)期刊上发表的相关论文就能看出混合式教学深受广大外语教师的欢迎。以英语教学领域为例，截至2019年底中国知网“全部期刊”共发篇名含“混合式”与“英语”的论文1092篇，其中2009年之前共计13篇，近十年所发表的论文数量和趋势如图1。

图1 国内刊物发表混合式英语教学方面论文的数量及趋势

下面以CSSCI刊物发表的论文为例，系统总结一下国内近十年混合式英语教学的研究与应用状况。从2010-2019年，CSSCI刊物共发表论文35篇(含8篇书评)，其中一半以上都是关于大学英语混合式教学研究和实践的，有的以当时或现行的大学英语教材和网络平台为基础来构建混合式教学模式，例如：马武林、张晓鹏(2011)通过实证研究的方式讨论了大学英语混合式学习模式的效果；陈娟文等(2017)以大学英语教学实践为例，构建了包含在线学习、课内应用和课外实践三方面的大学英语混合式教学模式；张新颖、齐尽欢(2019)以深圳大学“大学英语”课程为例，进行了混合式语言教学模式的应用，并对学生的使用体验和模式存在的不足进行了研讨。有的研究则是以本校非英语专业学生开设的具体课程为例探讨了混合式教学模式的构建与应用，例如：杨芳等(2017)以清华大学开设的《生活英语交流》课程为例，探索并分析了混合教学方式在大学英语教学中的应用模式及其特点；梁丁强、于建华(2018)以基于SPOC的“新闻英语”课程为例，设计并实施了基于“1+2+X”校本特色的专门用途英语(ESP)混合式教学模式。有的已不局限于混合式教学模式的应用，而是侧重于对教学过程中师生行为或学习者所采用的学习策略的研究，例如：蒋艳、胡加圣(2018) 考察了西南地区某高校大学英语SPOC大规模教学的运行机制，并展开了教师、学生行为分析；张欢瑞等(2019)以“基础英语听说”课程的混合式教学实践为例，采用问卷调查、测试、课堂观察、反思日志以及半结构式访谈的方法，对基于MOOC的混合式教学模式下大学英语学习者的学习策略进行了探析。

相比之下，国内对于混合式教学模式在英语专业教学方面的应用探索就比较少了。乔惠娟(2017)探讨了我国混合式学习模式的现状，介绍了探究社团的涵义，分析了基于探究社团体系构建混合式英语学习模式的可行性，并以英语专业精读课为例调查了学生英语学习满意度。郑咏滟(2019)基于“英语学术论文写作”SPOC混合式课程，构建了线上线下深度融合的混合式教学模式，并考察了该模式的促学效果。还有一些相关的研究既适用于非英语专业，也可以应用于英语专业的教学实践中，如：索格飞、迟若冰(2018)。而近十年CSSCI期刊发表的论文中只有一篇是关于商务英语混合式教学研究的。陈曦蓉(2019)基于内容依托式(CBI)教学理念，探讨了依托慕课和雨课堂的线上线下混合式教学方式在商务英语课程教学中的应用，但该课程的教学对象并非商务英语专业的学生。商务英语专业作为2007开始试办，并于2012年正式列入《普通高等学校本科专业目录》的英语类新专业，截至2020年全国已有415所院校开设商务英语本科专业。因此，在当前混合式教学已经成为未来高等教育发展的大势所趋的情况下，很有必要研究一下混合式教学模式在商务英语专业教学中的应用问题。

4.商务英语混合式教学模式构建

混合式教学作为现代信息技术与课堂教学深度融合的一种新的教学模式，其教学设计是非常重要的。我们的混合式教学模式主要由课前、课堂和课后三个教学阶段组成，教师、学生和师生交互有机结合共同努力完成教学过程，以“SPOC＋微信”线上平台、线下翻转课堂以及创新实践实习平台三个方面共同构建了“课前在线教学、课上面对面教学和课后实践教学”的商务英语混合式教学模式。首先，课前以“SPOC＋微信”平台为基础完成学生的自主学习，实现知识的储备；然后，课上以翻转课堂教学为拓展，师生面对面交流研讨实现知识的内化；再有，课后以大学生创新实践实习平台为升华，实现知识的融合与转化。

4.1 课前“SPOC＋微课”的自主学习

商务英语与普通英语相比的一个重要区别就是教学内容的不同。真实语料的使用是商务英语教学内容的基本特点，商务英语的语料应该选自真实商务场合，并确实与学生将来使用目标语的场合有密切关系。因此，一般的教材或其他纸质教学材料根本无法满足商务英语教学的需求，而Course，MOOC)都有固定的教学目标和设计，而且管理比较松散，缺乏师生互动以及有效的考评，也无法适应商务英语专业教学的要求。相比之下，小规模限制性在线课程(Small Private Online Course，SPOC)主要由短小视频、即时练习、互动讨论、学习测验和拓展资源等要素构成，集教学、管理、展示与评价于一体，可以与课程的教学目标和教学计划更好地匹配；操作简单、交互性好，可以与教学对象的风格和已有的知识积累更好地结合，支持师生互动区在线讨论，还有在线测试和在线资源共享等功能，这样就营造出了一个更具有实用性、灵活性和互动性的学习环境。

商务英语运用的基本条件是真实的国际商务环境，它所反映的内容是商务活动，但是以英语为载体，而且是发生在真实而具体的情况之下，因此尽量创造一个无处不在的商务语言学习环境就显得尤为重要。虽然SPOC平台的优点很多，但是还不能保证学生随时随地进行学习。因此，如果与微课相结合，就能建立更加柔性化的自主学习内容体系，以满足学生个性化的学习方式与需求。首先，把智能手机作为辅助混合式教学模式的工具，就改变了传统的授课方式，可以重塑学习行为，使学习行为具有低成本和高效率的特点，学生可以利用移动设备在非固定位置和非预先设定场合下，随时随地开始主动性的学习行为。其次，在混合式外语教学中使用智能手机的最大优点，就是在线资源即时获取、学习行为随心所欲、语言环境无处不在，这种便捷有趣的个性化语言学习方式更能激发学生的学习兴趣。当然，为了增加微课教学的交互性，教师除了利用APP软件平台之外，还可以创建与课程相关的公众号以及微信群。

4.2 课上基于翻转课堂的互动学习

随着现代信息技术的发展和“互联网＋”理念的普及，翻转课堂(Flipped Classroom，FCM)近年来成为国内外教育界关注的热点，线上教学与翻转课堂的结合也正在成为当前外语教学改革的一个重要趋势。翻转课堂的基本思路是：把传统的学习过程进行合理的拆分与科学的重组，课前完成知识的传授与储备，课堂完成知识的温故与内化，课后完成知识的巩固与升华。翻转课堂的基本步骤是：首先，课前学生在教师的引导下在SPOC以及智能手机移动端的微课平台上自主完成知识点的学习；然后，课堂上则主要进行学生展示、师生间或生生间互动或教师答疑，解决学生在自主学习过程中遇到的问题；最后，在校内外导师的带领下学生在创新平台进行实践或在合作基地进行实习，最终完成商务交际实践能力的提升与综合素质的升华。需要注意的是，商务英语是一个应用型专业，在组织商务英语的课堂教学活动时，应该以商务情景为主线，并围绕这一主线开展各种模拟真实交际的语言活动；在教学方法上以情景交际法、案例教学法、任务(项目)教学法等为主。在教学实践中，教师需要恰当地利用各种现代信息技术和网上资源来让学生体验不同的商务情景，在特定环境下进行有效的互动，从而提高他们的国际商务交际实践能力。

另外，由于商务英语专业自身的特殊性，其主要目的是为了培养学生的商务语言交际能力，使学生获得与其社会工作环境相关的终端行为能力，因此其课堂教学更倾向于语言功能和语言活动的练习，强调语言的输出与互动。当然，这里的课堂教学不是SPOC和微课的重复，而是以小班精讲和讨论的形式进行“翻转”。翻转课堂精讲的内容以学生课前自学的材料为基础，针对学习的难点与薄弱环节进行及时补充，目的是加强学生对理论知识的深刻理解；翻转课堂研讨的问题也是以线上自主学习的内容为基础，教师可以结合行业发展的最新动态以及学生未来工作环境的需要，引导学生进行专题讨论。具体课堂活动可以包括：学生个体或小组展示、教师答疑解惑、师生面对面讨论、学生学习体验分享、生生角色演绎等，课堂活动的主要方式是英语会话或讲演，强调以目标语为载体的理解和表达，以提高在模拟真实的商务场景中运用英语进行交际的能力。

4.3 课后基于创新平台的实践学习

商务英语是一个实践性极强的专业，其教学目标是以满足学习者的从业需求为导向的，因此要格外注重实践能力的培养。同时，商务英语专业教学还具有自身的特殊性，它通常是“与某类特别工作或行业相关的特定内容”和“与有效沟通能力相关的一般内容”的混合(Ellis & Johnson，2002：3)，它的具体特点包括：(1)有明确的目的，是应用于特定的职业领域的；(2)有特殊的内容，通常涉及与该职业领域相关的专门化内容。因此，商务英语专业的课后学习应该以“大学生创新基地”为依托，或建立大学生“创新工场”实践平台，或建设虚拟商务仿真实验室等特色平台，为学生提供与学习内容及就业方向相关的基础型、综合型、应用型、研究创新型等多层多层次实践项目，同时鼓励学生以个人或团队的形式参加各种英语类及国际商务类的国内与国际竞赛，以促进知识体系的升华，并转化为在接近真实的商务环境中运用目标语完成各项工作任务的能力。

从培养目标来看，商务英语课程的教学目的不仅仅是让学生掌握外贸函电写作技能和一些基础的商务知识，更重要的是能够在国际商务环境中灵活地运用英语进行有效的商务沟通，处理好国际商务活动中的实际问题。因此，它不同于其他英语类专业课程，也不同于用汉语开设的国际贸易或经济、管理类课程的教学目标。显然，商务英语学习的目的不在于为学英语语言而学习，而是学会如何更好地用英语成功地开展各种商务活动，这种特殊的教学目标就决定其教学设计应注重实践性和语言的综合运用能力，学习者要获得较好的商务语言交际能力和业务操作能力，必须通过大量的实践性教学来实现。因此，商务英语专业还必须建设多元化的固定实习基地，根据学生的兴趣方向和就业愿望，为他们提供多样化的线上或线下实践平台。同时，鼓励学生适当参加与本专业相关的各种考试认证，毕业生也可以申请以项目内容取代现有的毕业论文，以项目驱动课内外实践环节的贯通、整合与优化，目的是促进语言与商务知识体系的深度融合，实现从商务英语知识到跨文化商务实践能力的迁移，进而提高学生的综合素质与创新能力。

综上所述，我国外语学习者人数众多，类型多样，而“互联网+教育”赋予了混合式教学新的内涵，为我们解决外语教学实践中“费时低效”的问题提供了一个新的思路。实施基于“SPOC＋微信”线上平台、线下翻转课堂以及创新实践实习平台的商务英语混合式教学模式，是从注重“教师教”向注重“学生学”的转变，促使学生朝着自觉学习、自主学习和个性化学习的方向发展。线上平台为学生提供了多模态的真实语言学习材料，具有自主性、共享性、开放性的特色；线下翻转课堂为学生提供了多样化的语言活动空间，体现了互动性、交际性、探究性的特点；而创新实践平台为学生提供了模拟真实的工作场景，具有情境性、应用性、创新性的特征。这几个方面是相互驱动、相互促进的，共同建构了一个商务英语混合式教学模式。它们之间的关系可以总结如图2。

图2 商务英语混合式教学模式良性互动循环体

5.结论

随着现代信息技术的飞跃发展，混合式教学应运而生，这给外语教育既注入了新的活力，也带来了新的挑战。混合式教学并不是传统课堂教学与在线教学的简单结合，而是一种兼顾学生个性化学习方式、教师创造性教学能力以及各类学习资源的全新教学模式，这对教育机构、教师和学生都提出了更高的要求。混合式教学将互联网、移动终端等信息技术有机地融合到学习活动和课程中，允许学生自由地选择学习的时间和场合，能够为学生提供真正个性化的学习体验，创建了以学生为中心的外语学习环境，有利于推动外语教学模式的变革。混合式教学也并非是传统教学模式的替代，而是经典课堂教学的有效延伸和补充，它可以创造比教师主导的课堂教学或纯在线教学更高效、更开放，且兼具自主性与互动性的学习交流空间，有利于建构融情境、交互、探究、反思于一体的深度学习场。同时，混合式教学把课前、课上和课后学习贯穿起来，形成“教—学—练—用”一体化的教学过程，加强了学生对外语与商务知识体系的深刻理解，有利于实现从商务语言知识到国际商务实践能力的跨越，尤其适合商务英语这样应用性和实践性较强的专业教学。那么，在“互联网+教育”背景下，如何利用混合式教学进一步推动我国外语教学改革，实现教学效果和效率最大化，仍然需要我们继续探索混合式外语教学的新模式和新实践。