精心策划，架起家校沟通的“心桥”

成凯

宜昌市第二十四中学地处举世闻名的葛洲坝之滨，生源主要来自葛洲坝集团职工的子女。由于葛洲坝建设工程完工之后，多数职工已经转移到外地工作，无法在家照顾子女。面对这些城市留守儿童群体，教师在教学上难免会遇到很多想象不到的困难。在建立家校良性联动机制方面，学校经过长期的实践，总结出了一些与家长交流的基本方法和策略，不仅赢得了家长的广泛支持与尊重，还彻底改观了学校的教学质量和精神面貌。

一、明确目标，有备而战

为了应对学生在学校不断出现的新问题和新情况，教师要与家长进行必要的沟通，甚至是家访。但为了达到良好的沟通效果，教师必须做好充分的准备。

首先，教师应该明确本次谈话所要实现的基本目标;其次，教师要充分了解学生的家庭背景，如从平时与学生交谈中了解其家庭成员的情况，通过以往家长处理学生问题的方式，揣摩家长对学生教育的心态;最后，针对家长可能出现的状况，以及学生目前的实际情况，教师要制订比较详细的谈话步骤和策略，确保谈话不偏题，快速达到本次谈话的目的。

二、彼此尊重，讲究策略

学校并不是学生教育的“承包机构”，在学生成长的过程中，还需要家庭教育的密切配合。学校和教师想要赢得家长的认同，就必须针对学生的教育问题与家长敞开心扉地交流。因为教师的特殊身份，家长一般不会当面反驳教师的观点，如果教师一见面就先入为主，合盘抛出自己的观点，必然会导致家长在整个谈话过程中一言不发，最终变成无话可聊。因此，教师在和家长聊学生最近的表现时，不妨先扬后抑，先汇报近期学生进步的表现，肯定家长的作用，再点评一下学生还存在哪些方面的不足，建议家长在哪些方面加以协助。这样的话，就会收到更明显的效果。

三、坦诚相见，寻求理解

与家长的沟通应该是情感上的交流，所以教师必须让家长深切感受到教师对学生的良苦用心。同时，教师应该向家长表明自身的立场。面对个别胡搅蛮缠的家长，教师需要冷静对待，尽量先了解家长对学生存在的问题的看法，即使家长的某些观点不对，教师也不要急于反对，而应该先肯定家长提出的正确观点，在达成共识的基础上，再针对家长一些欠妥的观点进行商讨。总之，要让家长在交流过程中感受到教师和自己是站在同一战线上的，这样才会有更多话题，提高教师与家长之间的沟通效率。

四、发现优点，点燃希望

在学生成长过程中，学校和家长要善于发现学生的天赋或兴趣爱好，引导学生扬长避短，不断进步与发展。假如教师与家长交谈时，都是说学生的缺点和不足，那么，家长会因为看不到希望而失去信心。因此，教师应该和家长一起多发掘学生的闪光点，在与家长分享的同时进行适当鼓励，循循善诱，慢慢矫正和规划学生的人生发展方向，点燃家长和学生奋进的希望。

五、树立信心，伺机突破

家长比较普遍的心态是急功近利，所以不少家长会操之过急，一旦达不成预期目标，就会对子女的教育失去信心。面对这类家长，教师应该把重点放在如何让他们恢复信心上，喚起家长对子女教育的责任感。在沟通过程中，一方面，教师可以向家长多分享一些比较优秀的家长教育孩子的成功案例，增强他们对子女教育的耐心;另一方面，教师可以给家长适时灌输一点职业规划方面的相关知识，多举一些往届学生成功成才的典型事例，让家长重新燃起对孩子的信心。

六、耐心倾听，互助共赢

耐心倾听是对人的一种尊重，更是一种有效的沟通技巧。在家校沟通的过程中，教师与家长的地位是平等的，所以教师在约谈家长时，应该保持谦虚的态度，更深入地了解学生的过去和成长的生活环境，这样才会更全面地理解学生的行为，也可以与家长在同一个平台上进行分析和交流，在摆事实、讲道理、相互认同的基础上，形成教育孩子的最佳方案。在这样的交流与沟通过程中，实现了家长与教师的合作共赢、共同成长。

通过多年的实践与探索，学校积累和总结了丰富的交流沟通经验。笔者相信，只要学校和教师多一分耐心，多一分爱心，从细节做起，必能架起一座家校之间顺畅沟通的“心桥”。

（作者单位：宜昌市第二十四中学）