信息化创新教学模式在儿科护理培训管理中的应用

梁翠仪 朱美玲 李芳

佛山市第二人民医院 528000

信息化创新教学模式是指应用网络平台将传统意义上的授课模式转变为信息化环境下的教学管理〔1〕，这既传承了传统教学，又对目前新环境下教学新模式进行了探索与构建。这些新模式包括问卷星平台、蓝墨云班课、思维导图、微课等等〔2〕。临床上护理人员往往长时间面对患者，其工作能力、团队合作等直接影响患者的一般情况。因此针对护理人员进行严谨全面的培训管理是重中之重。如何高效便捷地对护理人员进行护理培训是目前的重点〔3〕。2015 年的政府报告制订了“互联网 +”行动计划〔4〕，这意味着联合互联网背景进行教学活动已不是难题，它将会改变未来的教育模式〔5〕。本研究旨在探讨信息化创新教学模式在儿科护理培训管理中的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院儿科护理人员18名，随机分为观察组与对照组，各9名。纳入标准：①在临床工作的儿科护理人员，②知识水平可以配合填写问卷儿科护理人员。排除标准：①无法或不愿定期参与护理培训者，②无法自行完成填表护理人员。对照组年龄22～37岁，平均年龄(25.9±1.1)岁。观察组年龄20～38岁，平均年龄(24.3±3.5)岁。两组护理人员的年龄、性别、临床经验等资料比较无显著性差异(P>0.05)。

1.2 方法

1.2.1对照组 给予常规教学培训管理模式，例如讲授课程、情景模拟、案例分析等，主要利用PPT和板书为主要教学手段等。

1.2.2观察组 应用信息化创新教学模式培训管理。包括：①在程序上创建问卷星与蓝墨云班课，邀请护理人员进入班课；②护理人员随机分组进行学习；③培训人员将学习任务单、教学内容、课件、视频上传至班课；④创建答疑讨论区：护理人员在培训中遇到的各种疑问及时反馈给培训师，教师及时答疑解惑，也可以了解其知识掌握情况；⑤创立作业小组任务、投票问卷等各种活动，提高护理人员参与度与兴趣；⑥讲解时要有侧重，重点讲解预习过程中遇到的难点和问题；⑦课后及发起各种讨论，增加交流渠道，每季度采用问卷星进行理论知识考核及授课满意度测评；⑧培训人员要及时根据满意度结果调整授课内容与方式。⑨总结学习报告和领取评价结果，及时调整培训方法。

1.2.3两组护理人员均在培训后1个月、3个月、6个月及12个月时参与考核，包括理论知识、技能操作、能力考核等方面；在培训后填写培训形式满意度调查表。

1.3 观察指标

比较两组护理人员培训后1个月、3个月、6个月及12个月时的理论知识、技能操作、能力考核等方面的实际情况(理论知识满分100分，分数越高，掌握的知识越牢固；技能操作满分100分，优秀90～100分，良好80～89分，合格70～79分，基本合格60～69分，不及格低于60分；能力考核总分100分，临床思维/护理能力30分，病情观察评估能力20分，专业知识的掌握20分，规范的动手能力20分，表达沟通能力5分，应急处理能力3分，人文关怀及素养2分)。观察两组人员教学培训的参与率，包括课堂参与度、线下参与度、回顾性参与度等；记录并对比两组护理人员对培训形式的满意度，采用问卷调查方式，让其进行自主评价，总分100分，分数越高对培训方式越满意。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 两组护理人员理论知识、技能操作情况比较

观察组护理人员的理论知识、技能操作的分数均明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。

表1 两组理论知识、技能操作情况比较

2.2 两组护理人员能力考核情况比较

观察组护理人员的最终能力考核成绩明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表2。

表2 两组护理人员能力考核情况

2.3 两组护理人员教学培训参与情况比较

观察组人员的教学参与率高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表3。

表3 两组教学培训参与情况比较〔n(%)〕

2.4 两组护理人员对培训方式满意度比较

观察组护理人员的培训满意度明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表4。

表4 两组对培训方式满意度(分，

3 讨论

随着目前时代的发展和社会的进步，人们越来越注重护理质量和服务水平。为了适应社会的高速发展，提高临床护理质量，进行高质量护理培训、掌握护理和人际沟通的相关知识和技巧，已经成为必然趋势〔6〕，创新的教学模式和方法已呈现出不可逆挡之势。在当今信息不断更新的时代，信息化创新教学模式已经成为教育理论与实践应用关注的焦点〔7〕。有报告显示，应用问卷星平台对临床护理工作进行教学培训，提高了学生的学习积极性，学习效率增加了69.17%〔8〕。尹仕敏〔9〕研究表明应用手机app参与答题与测试后，大大缩减了时间，减少了教师的工作量。目前信息化教学方式多种多样，包括问卷星、蓝墨云班课等，问卷星及蓝墨云班课以线上app为特色，为课堂服务，是目前才开始铺展开来的一个领域，在app上，教师可以通过线上创建班课的课堂，在移动端反复多次实现课堂点名，方便学员积极参与抢答与互动〔10〕。课后还可以通过问卷星进行学员考核及满意度测评，了解大家对授课知识的掌握情况及收集大家对授课过程及方式的意见及建议，对以后提升授课质量有一定的帮助。

本研究结果显示，观察组护理人员的理论知识、技能操作、能力考核分数均明显高于对照组。这表明应用信息化创新教学模式可以明显提升学员的知识水平与操作技能，增加了综合素质，提高了综合能力。信息化教学发生于大数据背景下的社会中，在这样的时代背景下开发出来的移动教学平台机具有自身的特点与能力〔11〕。而蓝墨云班课采用联合多媒体参与教学的方式让教师与学员均可以使用自主研发的课件进行教学管理，它开发许多趣味或参与度强的活动让学员积极参与于回应，而问卷星app通过收集考核结果与满意度评价，对进一步提升授课水平也有明显的帮助。这种新型教学模式对临床工作有一定的指导意义。有大量文献显示，应用智能化教学工具参与临床培训工作已不少见，有49.8%以蓝墨云班课为例，55.2%以问卷星为主。其中约79.63%的培训人员均对此种授课模式满意〔12〕。李姣等〔13〕的研究发现，应用蓝墨云班课进行教学培训管理大大提高了学生的兴趣，增加了学习自主参与度，不断地更新与回顾使得学生不断温故知新，提高学习效率的同时增加自主鞭策能力，与本研究的结果相一致。

本研究对比两组人员对培训形式的满意度情况，结果显示，观察组人员的教学参与率高于对照组；观察组护理人员的培训满意度明显优于对照组。这表明采用信息化创新教学模式在增加学员参与度的同时提高了满意度，这也从侧面证实这种新型教学模式的优点与特色。Haber和Hartnett〔14〕研究发现，采用蓝墨云班课平台对学生的积极度做对比分析，约88.23% 的人群属于积极活跃，自主学习与参与度较高。信息化教学可以通过网络将课程或视频反复观看学习，加入多种学习模块和趣味方法，提高了学员的兴趣度与参与率〔15〕。儿科的护理属于高难度工作，也有一些相关研究表示，由于儿童的不配合或家长的不理解，往往医患矛盾甚至医疗纠纷的发生率明显较高〔16〕。因此。针对性提高儿科护理人员的护理水平对减少医患或护患矛盾也是至关重要的一环。有文献发现，儿科护理工作占据临床沟通的68.29%的工作量，增加护理教学可以明显提高护理水平，减少医疗矛盾的产生〔17〕。而问卷星平台不仅可以针对性地对理论知识进行考核，评价培训结果，还通过学员的角度进行满意度的测评，对改善教学方式提供数据性支持，整体提升护理培训的质量。

综上所述，信息化创新教学模式明显提高了儿科护理培训人员的理论知识与技能操作水平，增强了护理人员的临床思维能力、病情评估能力、动手能力、应变处理能力、沟通能力、团队协作能力，使得护理人员培训参与度大大提高，对培训形式的满意度也较常规模式有所提升。

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