基于线上平台的大学生心理问题及对策分析

刘婷婷 徐凯 王小婷

摘 要：大学生正处在人格建立与塑造的重要节点，由于大学生的心理发展不够成熟同时又缺乏一定的人生閱历及独立解决问题的能力，容易出现自闭、抑郁、焦虑等方面的问题。进而影响学生的生活、学习以及心理情绪健康。因此，在互联网形势下建设线上心理平台，提出隐私化、个性化的线上咨询方法，是解决大学生心理问题和提高大学生综合素质的创新途径。这种治疗方法克服了传统治疗方法的不便捷性和面对面带来的胆怯心理，使心理咨询可以随时随地的进行，且有效地保护了咨询者的信息。

关键词：大学生;心理问题;线上平台

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.21.034

0 引言

2020年全国各类高等教育在校学生总规模达到3833万人。其中据统计，有10.7%大学生表示当遭遇挫折时想到用结束生命的方式来解决问题。大学生自杀者中，性格内向的占95.2%，孤僻占52.4%，虚荣心强占71.4%。这说明大学生的心理问题是不容忽视的问题。大学生承受能力较低，阅历较浅，对很多问题缺乏理性认识。大学是大学生心理、思想和价值取向逐渐成熟的重要阶段。由于学业困难、人际关系紧张、生活突变、就业压力等因素，大学生中存在心理问题的人数比例较大，且情况复杂。

1 大学生心理健康问题

1.1 大学生心理问题背景分析

近年来，随着社会的发展，大学生的心理问题发生了新的变化，出现了新的情况。大学生因心理问题而产生的宿舍投毒、跳楼等极端做法的情况，不仅给学生自身和家庭带来极大的伤害，还给社会带来严重的负面影响。大学生是一个非常脆弱的群体，大多数人对社会的适应性不高，因此，容易造成严重的心理问题。

1.2 大学生心理问题表现

随机选取山东管理学院1520名学生进行调查，通过网络调查问卷的形式，得到有关大学生的心理状况的有关数据，具体数据见图1、图2。从中分析得，有75%的同学对所学专业不是特别满意，有7.89%的学生认为自己非常自信，有49.34%的人害怕在大家面前发言，有60.53%的学生对于大学生活的态度是想规划但无从下手，有53.95%的同学认为在心情不好或存在心理问题时，自己不能及时地调整好心理状况。通过数据反映，大学生常见的心理问题表现为以下几点：

（1）学生对于大学生活感到迷茫。

（2）学生对学习、生活无法及时适应，自暴自弃。

（3）缺乏自信，容易滋生自卑心理。

（4）不和谐的人际关系带来的压力等。

2 产生心理问题的主要原因

2.1 宿舍内部矛盾

宿舍矛盾是造成学生心理问题的主要原因。通过调查问卷反馈，我们可以知道有38.16%的同学在宿舍生活中存在或大或小的矛盾。进入大学之后，班级功能的弱化使得宿舍人际关系成为大学中最重要的人际关系。在宿舍生活中，因作息习惯、个人性格、生活观念等原因造成的矛盾是必然避免不了的。这些矛盾或大或小，若是长期得不到解决，使得关系愈发紧张，很容易就会导致焦虑、抑郁等心理问题，更严重的则会产生自杀倾向。此前，中国青年网根据大学生宿舍关系的话题，做了一项有958名大学生受访者的调查。结果显示：42.28%的学生与舍友发生过矛盾;47.81%的学生在与舍友产生矛盾后选择“积极沟通”;28.29%的受访学生表示“有换舍友的想法”。因而在矛盾起因中，宿舍问题不可忽视。

良好的宿舍人际关系可以使成员获得归属感，满足其心理需求，它可以促进大学生自我意识的发展，也可以促进对他人的了解。宿舍人际关系的不和谐会使人感到沮丧、焦虑和烦恼，阻碍其潜能发展，影响生活和学习。

2.2 课程学习困难

每个人心中的大学生活都是丰富多彩的，然而对于大多数学生而言，其真实写照往往是：考上普通的大学;跟风选择了自己不热爱的专业;学习成绩不好不坏;生活没有目标等。大部分学生不喜欢所学专业、不知道未来在哪里、不知道该往哪个方向努力，这是当下大学生产生焦虑的一大原因。调查问卷显示，有65.13%的同学认为所学专业困难，67.76%的同学认为学习任务很重，44.74%的同学对大学生活感到迷茫。由于大学的学习方式不同于高中的学习方式，主要靠个人自觉性。部分学生因不适应大学的教学模式以及不会合理利用安排时间，而对学习失去兴趣并产生考试焦虑等一系列心理问题。

2.3 经济独立问题

进入大学以来，大学生第一次掌握自己的经济大权，大多数人并不是合格的经济管理者，往往影响其生活质量。调查问卷显示，存在24.34%的学生对自己的生活费不满意，而大学生的经济来源主要是家庭资助，大部分学生因害怕被批评而不敢继续向父母要钱，因此，兼职以及小额贷款成为其关注的目标。

进入大学相当于进入半个社会，有的学生希望经济独立或多赚零花钱而选择去兼职，有的学生则出于攀比心理，而选择去兼职。据统计，大学生勤工俭学意识日渐提升。2013年全国大学生每日通过各类兼职网络平台找到兼职工作最高可达14500份，日均9530份。据调查，高达87.63%的大学生曾做过兼职，这表明兼职是一个普遍的现象。但兼职中存在着各种各样的安全隐患，尤其对于心智没有完全成熟的大学生，其安全防范意识不强，缺乏正确的判断能力，极其容易上当受骗。诈骗分子通过收取报名费、收取提成、骗进传销组织等手段进行诈骗，利用大学生单纯的心理和缺少的社会经验来一步一步的诱惑，因诈骗金额不是很大，不足以构成刑事案件，被骗财产很难追回。对于大学生而言，这是个不小的打击，不仅在财产上受到损害，在心理上也会造成不可磨灭的阴影。还会有来自家庭的压力，容易产生焦虑、抑郁等心理问题。