中小学教师职业枯竭与社会支持的关系

郑晓玲　朱勇

〔摘要〕为探讨中小学教师职业枯竭与社会支持之间的关系，为教育主管部门制定政策提供依据，采用整群抽样的方法，选取福建省厦门市海沧区2811名中小学教师，使用中小学教师职业枯竭量表和社会支持量表进行施测。结果显示：中小学教师的职业枯竭感较低，社会支持较高;不同性别、学历、职称、教龄及是否为班主任的教师在职业枯竭感和社会支持上也存在着显著的差异;教师职业枯竭与社会支持之间存在着显著的负相关，而个人成就感与社会支持之间存在着显著的正相关。结论：中小学教师的职业枯竭感较低，社会支持较高，且两者间存在着显著的相关。

〔关键词〕 中小学教师;职业倦怠;社会支持

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1671-2684（2021）16-0014-05

职业枯竭是最近三十年心理健康领域比较关注的一个话题，Freudenberger提出“职业枯竭是工作超出了个人的精力、能力等要求时，导致的一种情绪枯竭、筋疲力尽的一种状态”[1]。主要表现为情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低[2]。在助人职业中较容易出现职业枯竭状况，如医生、警察、教师。其中，中小学教师的职业枯竭和心理健康状况对于中小学生的心理健康产生显著影响[3]。如今中小学教师的压力越来越大，也极易产生职业枯竭情况。有研究表明，社会支持能在个体职业枯竭、工作压力中起缓冲作用，有效改善个体情绪状态[4]。因此，为了解中小学教师职业枯竭及社会支持的关系，作者对福建省厦门市海沧区的中小学教师进行了调查。

一、研究对象/资料来源与方法

（一）对象/资料来源

采取整群抽样的方式调查福建省厦门市海沧区中小學教师2811人，其中幼儿园教师720人，小学教师1308人，中学教师783人;女教师2291人，男教师520人;未婚教师825人，已婚教师1910人，其他76人;学历为中师或中专的教师156人，函授、自考本科860人，全日制本科1285人，硕士235人，其他275人;高级教师206人，中级教师857人，初级教师968人，未定级教师776人;班主任1047人，非班主任1764人。调查数据通过网络问卷星的方式收集，所有调查对象均了解调查的目的，个人信息也均得到保密。

（二）方法

1.人口学资料

包括性别、任教学段、任教学科、学历、职称、是否为班主任等信息。

2.中小学教师职业枯竭量表

采用王芳、许燕编制的“中小学教师职业枯竭量表”，内容包括情绪衰竭、非人性化、认知枯竭和个人成就感降低。每一项目为7级评分，从“从不”到“总是”。在本研究中，该量表的Cronbach α 系数是0.923。

3.社会支持量表

该量表是国内肖水源于1986年编制，共十个条目，包括客观支持、主观支持和对社会支持的利用度三个维度，用于测量个体的社会支持度。在本研究中，该量表的Cronbach α 系数是0.820。

（三）统计学处理

所有数据在经被试本人同意后获得，数据通过SPSS16.0软件进行统计分析。统计方法包括了独立样本t检验、单因素方差分析、相关分析等，检测水准α=0.05。

二、 结果

（一）中小学教师的职业枯竭和社会支持状况

中小学教师的职业枯竭感较低，社会支持较高，具有显著的统计学意义。相对于预期值，中小学教师在情绪衰竭、非人性化和认知枯竭方面分值较低，个人成就感较高;同时，中小学教师的主观支持和对支持的利用度较高，所获得的客观支持较低，见表1。

（二）中小学教师职业枯竭和社会支持的人口学差异

为了调查中小学教师职业枯竭和社会支持的人口统计学差异，我们进行了相关的t检验和方差分析，结果见表2-6。由于离婚、丧偶、再婚和正高级教师的人数不足10人，此次统计未纳入分析。

从表2中，我们可以看到男教师在情绪衰竭、对支持利用度方面的得分显著低于女教师，在主观支持方面，男教师得分显著高于女教师。即男教师在情绪衰竭方面显著好于女教师，主观支持也显著多于女教师，但对支持的利用度显著差于女教师。

同时，未婚教师在情绪衰竭、非人性化方面得分显著高于已婚教师，在个人成就感、主观支持、客观支持和对支持利用度方面得分显著低于已婚教师。这表明，未婚教师在情绪衰竭及非人性化方面都显著差于已婚教师，得到的主观支持、客观支持和对支持利用度也显著差于已婚教师。

从表3中，我们可以看到班主任在情绪衰竭、非人性化方面得分显著高于非班主任，在主观支持、客观支持和对支持利用度方面得分显著低于非班主任。这表明，班主任在情绪衰竭和非人性化方面显著差于非班主任，在主观支持、客观支持和对支持利用度方面显著差于非班主任。

从表4中，我们可以看到不同学历的中小学教师在职业枯竭和社会支持方面都存在着显著性差异。

事后检验发现，教师职业枯竭上，中专学历教师最低，硕士学历教师最高。具体表现在：在情绪衰竭方面，中专学历教师最低，本科学历教师中等，硕士学历教师最高;在非人性化方面，中专学历教师最低，其次是自考本科或函授学历教师，全日制本科学历教师次之，硕士学历教师最高;在认知枯竭方面，自考本科或函授学历教师显著高于全日制本科学历教师;在个人成就感方面，自考本科或函授学历教师最高，硕士学历教师最低。

在社会支持上，中专学历教师得到的社会支持最多，硕士学历教师得到的社会支持最少，具体表现在：在主观支持维度、客观支持维度和对支持利用度上，中专学历教师得分更高，其次为自考本科或函授学历教师，次之为全日制本科教师，最低为硕士学历教师。

从表5中，我们可以看到不同职称的中小学教师在职业枯竭和社会支持方面都存在着显著性差异。

事后检验发现，教师职业枯竭上，高级和中级教师得分最高，初级教师次之，未定级教师得分最低。具体表现在：在情绪衰竭方面，中级教师得分最高，未定级教师得分最低;在非人性化方面，未定级教师得分最低;在认知枯竭方面，高级和中级教师得分最高，初级教师次之，未定级教师得分最低;在个人成就感方面，高级教师得分最高，中级教师次之，初级和未定级教师最低。

在社会支持上，高级教师社会支持最高，中级教师社会支持次之，初级和未定级教师社会支持最低，具体表现在：在主观支持维度上，高级教师最高，中级教师次之，初级和未定级教师最低;在客观支持维度上，高级教师最高，中级教师次之，初级教师再次之，未定级教师最低。

从表6中，我们可以看到不同教龄的中小学教师在职业枯竭和社会支持方面都存在着显著性差异。

事后检验发现，教师职业枯竭上，教龄20～30年的得分最高，教龄5年以下的得分最低。具体表现在：在情绪衰竭上，教龄20～30年的得分最高，教龄5年以下、30年以上的得分最低;在非人性化上，教龄10～20年及20～30年的得分较高，教龄30年以上的得分较低;在认知枯竭方面，教龄30年以上的得分最高，教龄5～10年和5年以下的得分较低;在个人成就感上，教龄30年以上的得分最高，教龄5年以下的得分最低。

在社会支持上，教龄20～30年的得分最高，教龄5年以下的得分最低。具体表现在：在主观支持上，教龄30年以上的得分最高，教龄5年以下的得分最低;在客观支持上，教龄30年以上的得分最高，教龄5年以下的得分最低。

（三）中小学教师职业枯竭与社会支持的关系

为考察中小学教师职业枯竭和社会支持之间的关系，我们进行了相关分析。

表7显示，教师职业枯竭与社会支持之间存在着显著的负相关，而个人成就感与社会支持之间存在着显著的正相关。这表明，中小学教师得到的社会支持越少，其情绪衰竭、非人性化和认知枯竭的状况就越高，个人成就感越低。

三、 讨论

本研究表明，厦门市海沧区中小学教师职业枯竭感较低，社会支持相对较高。这与以往的研究结果不太一样[5]。在全国各地，中小学教师的工资待遇相对较低，面临的生活压力相对较大，得到的社会支持也较低，职业枯竭感就会较高。但厦门市中小学教师的工资待遇在全国属于较高的水平，物质基础能得到保障，同时有大量的培训和进修机会，吸引较多的优秀人才加入，这些都让教师能更好地应对生活的压力，得到的社会支持也更多，职业枯竭感就较低，个人成就感也比较强。

同时，本研究发现中小学教师职业枯竭与社会支持之间存在着显著的相关关系，其中情绪衰竭、非人性化和认知枯竭与社会支持之间存在着显著的负相关，个人成就感与社会支持之间存在着显著的正相关。这表明了中小学教师获得的社会支持越多，其职业枯竭感越低，个人成就感越高。这与以往的研究结果一致[5-7]。生继媛[7]的元分析就发现职业枯竭与社会支持之间存在着显著的中等程度相关。众多研究[5，7-8]也表明社会支持是影响教师职业枯竭的一个重要因素，对于缓解教师职业枯竭有着重要帮助作用。这也提示我们，社会支持系统的完善可以让中小学教师更从容地面对生活、工作中遇到的种种困难。而行政部门需要加强对中小学教师社会支持系统的建设，多关心和保护教师，以帮助他们应对越来越复杂和繁重的工作。

此外，本研究发现了男教师在情绪衰竭上显著好于女教师，这跟男教师感受到的主观支持较多有关系。这与大多数研究结果也一致[5-7]。女性相对于男性更加细腻敏感，更容易卷入情感，也易耗竭自己的情绪。虽然女教师对支持利用度较高，但主观支持较低，这也提示我们，对于中小学教师的社会支持的建设，必须能让教师从主观上感受到支持。同时也需要加强对女教师的关注。未婚教师相对已婚教师，得到的社会支持较少，职业枯竭感也较高。这也提示工会等部门需加强对未婚教师的关心。班主任相对于其他教师，工作强度较大，承受的压力也较大，所需要的社会支持也较高。但班主任得到的社会支持较低，职业枯竭感较高，这符合以往的研究[8-9]。硕士学历的教师相对于其他教师，社会期许较高，自我要求也较高，因此职业枯竭感也较高。此外，本研究发现在职称和教龄上存在着倒U型的趋势，跟以往的研究结果类似[8]。中级教师是学校的中坚力量，承担着学校众多的工作，而教龄为20～30年的教师作为有经验的教师，在学校和家庭都承担着巨大的压力，是给予他人支持的人，自己获得的支持较少，所以职业枯竭感较高。但跟以往研究不一样的地方是，之前研究表明教龄10～20年的教师职业枯竭感最高，这可能是因为教龄20～30年的教师在年龄较大时有了二胎，整个家庭压力骤增。

四、 结论

中小学教师的职业枯竭感较低，社会支持较高，且两者间存在着显著的相关。

注：本文系福建省厦门市教育科学“十三五”规划2020年度课题（编号：20085）研究成果。

参考文献

[1]Maslach C，Schaufeli W B，Leiter，M P. Job burnout. Annual Review of Psychology，2001，52（1）：397-422.

[2]Maslach C，Jackson SE. MBI：Maslach burnout inventory[M]. Palo Alto，CA.：Consulting Psychologists Press，1981.

[3]朱姝，董莉萍，杜瑞红，等. 教师职业枯竭及心理健康状况对中小学生心理健康的影响[J].中国学校卫生，2010，31（7）：802-805.

[4]施建锋，马剑虹.社会支持研究有关问题探讨[J].人类工效学，2003，9（1）：58-61.

[5]王芳，许燕.中小学教师职业枯竭状况及其与社会支持的关系[J].心理学报，2004，36（5）：568-574.

[6]唐芳贵，彭艳. 工作压力、社会支持与教师职业枯竭关系[J].中国公共卫生，2007，23（5）：531-533.

[7]生继媛. 中小学教师职业枯竭与社会支持关系研究的元分析[D].锦州：渤海大学，2017.

[8]生继媛，范会勇. 中小学教师职业枯竭影响因素研究综述[J].林区教学，2017（3）：103-105.

[9]董莉萍，朱殊，杜瑞紅. 中小学教师职业枯竭与社会支持状况及其相关分析[J]. 现代预防医学，2010，37（7）：1284-1289.

（作者单位：1.福建省厦门市海沧区教师进修学校，厦门，361000;2. 福建省厦门市海沧区霞阳小学，厦门，361000）

编辑/张 旗 终校/卫 虹