从集成、指数、功能看数智赋能文化礼堂

文_刘如良 封雪初

2019年，柯桥传媒集团（柯桥区融媒体中心）成立之初就参与了绍兴市柯桥区数智礼堂建设工作。2020年，柯桥传媒集团继续深度参与该项工作，并在当年的疫情防控中发挥了巨大的作用，展现了明显的优势。到2020年，随着全区300个数智文化礼堂的建成，柯桥传媒集团通过“三大集成”“三大指数”和“三大功能”的开发，为柯桥区数智礼堂平台搭建出了“四梁八柱”，也为柯桥区数智礼堂走进群众、服务群众提供了“云”中动力。作为农村文化礼堂在数字时代的升级版，柯桥区通过系统性重塑建设数智礼堂，大大提升了农村基层宣传思想文化阵地的落地功能和服务能力，一张集农村思想宣传、文化民生服务于一体的数字智慧网络得以在稽山鉴水之间铺展开来，不仅拓展了新时代的文化礼堂的外延，也扩展了新时代文明实践的内涵。

一、融媒改革，促使县域媒体深度参与社会治理

时代发展，浩浩汤汤，唯有激流勇进，方能乘势而上。柯桥传媒集团作为全省最早开展多媒体融合发展改革的县级主流媒体之一，经过一年多的探索开拓和业务磨合，现在已经基本步入发展正轨：在传统媒体继续保持特色的基础上，新媒传播以其无时限、无版限、传播灵活、形式多样等诸多优点，迅速得到了公众的欢迎和社会的认可。我们之所以在融媒体改革推进过程中，积极参与数智礼堂这个农村宣传文化阵地的建设工作，是基于以下几点考虑。

（一）尽管柯桥传媒集团的融媒体改革初战告捷，但是新的运作方式能不能充分贴合时代需求、满足发展要求，我们是有着深深的危机感的。正是在这样的背景下，我们瞄准柯桥区开展文化礼堂数智赋能工作这一契机，并以此作为柯桥传媒融合媒体改革成效的一次大检验，主动对接、主动作为、主动探索，在参与文化礼堂数智赋能工作中进一步巩固深化改革成果，进一步完善细化工作机制。

（二）柯桥传媒集团是党媒，但是在企业化运作的大方向下，我们能不能获得持久发展的能力？在当今自媒体传播、网站新闻大行其道的大背景下，我们能不能经受得住市场的冲击？这就需要我们探索与政府性、社会化的项目进行长期合作，通过深度参与项目建设，从而与区域全局性的社会事业深度捆绑发展，继而获得网络时代发展的“铁饭碗”。

（三）融媒体参与到数字化工程建设中，特别是像这套依托于原来已经全覆盖的农村文化礼堂的数智礼堂建设，是有着十分明显的优势的。首先是柯桥传媒集团经过融合，拥有原来报社、电视台、广播和多个公众号等诸多面向社会的传播平台和通道，我们作为主流媒体，在传播业务上有着十分成熟的经验。其次是我们拥有一流的技术团队，在数智礼堂“大脑”技术系统的开发上有着自己的优势。与此同时，在各村居、社区的文化礼堂终端设备的安装上，由我们集团托管的中广网络有限公司更是发挥了面对千家万户的优势，使得这张数智礼堂网络能“横向到边、纵向到底”。再者是我们拥有内容播发的优势，在这张网络中，无论是村庄名片相关内容的制作，还是政务民生内容的发布，或是各类文化娱乐内容的筛选，乃至全区和国内国际重大新闻内容的上传，我们坐拥庞大的记者编辑和新媒运作人员队伍，每天可以提供源源不断的新闻内容，提供丰富多彩的呈现包装。这是别的单位或者专业网络技术公司所无法比肩媲美的。

新媒体平台发布柯桥区“智慧礼堂”正式开通的消息

二、做足功课，数智礼堂系统助推乡村文化振兴

基于以上三点考虑，柯桥传媒集团积极参与到了柯桥区数智礼堂的建设之中。为了让我们这套数智礼堂系统能得到全区居民的欢迎，甚至成为他们日常生活的“必需”，我们做了大量的市场调研和问卷调查，最终确立了“三个集成”“三大指数”“三大功能”的原则。

（一）“三个集成”实现社会资源“云共享”。首先是集纳部门服务资源，引入多部门资源、社会化参与、民众化共享、多主体联动的集成机制，建立了人社、卫健、科技、民政等17个部门提供的8大类30小项、千余条涉及民生服务、政务服务、志愿服务等内容供给，有效推动政府公共服务资源向农村、向门口、向指尖延伸和转移。其次是集成网络技术手段，引入智能触控、语音识别、网络直播、有声读物等10余种最新技术元素，让人民群众的文化生活更智慧、更便捷、更丰富，有效提升了文化获得感。如与科大讯飞合作定制绍兴方言语音搜索模块；与喜马拉雅合作开设扫码即可免费听书的“有声图书馆”，扫码阅读已达20万次。每年投入40万元向腾讯、爱奇艺、华数等国内一线供应商购买影视、教育、科技等近600部数字资源使用和更新授权，实现“总部平台一次付费、全区礼堂免费共享”。第三是集聚新兴媒体平台，利用抖音、快手、微视频、公众号等媒体平台，推出“小柯开讲”线上宣讲、“后浪眼中的柯桥”微视频大赛、年宵花会抖音大赛、“‘象’我挑战”云上象棋赛等活动56场，吸引近万名青年参与；将笛扬APP、数字报、柯桥发布等媒体纳入智慧礼堂平台，即时为农村群众提供时事新闻资讯；利用网络直播平台，将周末剧场、文艺晚会、各类赛事进行线上互动直播，实现“一处活动、多处共享”，目前已直播45场，分享1200余场次。

（二）“三大指数”打通文化供给“云链条”。首先是推行在线化管理，通过数智礼堂平台，实现礼堂活动即时填报、实时测评、随时掌握，打破时空限制实现全地域、全天候管理。建立“宣讲响亮指数”“活动活跃指数”“镇街文明指数”等评价机制，按月对全区各礼堂、各镇街活动开展情况进行排名，以动态数据直观反映活动质量和水准，全区活跃指数、响亮指数分别从初期的61.79分、216.17分上升至目前的87.15分、334.29分，成为星级评定的重要依据和提升内容质量的重要抓手。其次是采用数据化分析，利用后台技术对300个礼堂近万场活动的数据进行撷取、管理和分析，通过“智慧大脑”平台实时呈现反馈各个礼堂的活跃度、各类群体的参与度、各项活动的欢迎度；同时在智慧礼堂平台开通“云留言”板块，通过在线留言了解群众诉求、倾听百姓呼声，为文化内容精准、有效供给提供直观可靠的决策依据。第三是加强精准化供给，根据数据分析，对活动内容供给进行适时调整，及时将群众爱听、爱看、爱参与的名家经典戏曲、健康养生讲座、时尚生活培训等活动进行增补，实现精准有效派送。如10月份开展“五朵‘梅花’送精品越剧进礼堂”20余场，名医在线答疑、名师线上授课86场，场场爆满、反响热烈；疫情期间推出“百村文艺云上行”“云上文化走亲”等活动26场，在线创作推广抗疫文艺作品百余个，广受欢迎。

培训农民主播，助力乡村直播带货

（三）“三项功能”增强乡村振兴“云动力”。数智礼堂技术框架搭建完成后，我们结合传媒集团丰富多彩的活动，尽最大可能拓展这个系统的社会功能，使之不拘泥于常规的村庄介绍、政务服务和文化服务，而是与火热的社会发展同步并行。首先是“云”上推介助农富，策划举办了“数智礼堂”杯乡村振兴农民主播大赛，以直播形式助农、助工、助游、助商，吸引围观上百万人次，产生了优秀主播20人。我们还依托数智礼堂平台，举办了竹笋、酱油、日铸茶等土特产“云上直播带货”56场，实现销售额300余万元，为农户带来了实实在在的收益。第二是“码”上实践塑最美，利用微信扫描实现“码上实践”，营造“随手公益、人人志愿”的全域化志愿，累计网聚11.75万志愿者，组建1609支志愿实践团队，开展了14006场志愿实践活动，并挖掘培育了以“最萌鞠躬礼”“最美救护群像”为代表的好人群像。第三是网聚人气促民和，数智平台的搭建和智能供给的实现，更加精准、便捷、有效地丰富了群众的精神文化生活，和谐了邻里关系，拉近了干群距离，有效净化了乡村社会风气，文化礼堂已成为农民群众愿意来、主动来、留得住的“乡村文化客厅”和“基层矛调中心”，2020年柯桥区村级换届选举、拆迁签约90%以上在文化礼堂内举行。

三、一举三得，数字化探索提升主流媒体竞争力

经过一年多的实践探索，柯桥区数智礼堂建设取得了长足的进展，得到了省委宣传部的肯定，并拟定将在柯桥区举行全省数智礼堂建设现场会。我们为自己能参与这样一项工作而感到欣然。总起说来，我们得到了三个方面的提升。

（一）传媒集团的融媒架构得到了进一步的强化。通过参与数智礼堂建设，我们有效打通了原来各个部门各管一摊的梗阻，使得采编、技术、新媒等部门的力量得到了进一步的融合，融合后其产生的工作推动力呈现出跨越式的增长，真正达到了融媒体的作用和效能。以前觉得难做到的工作，我们开始驾轻就熟了。

（二）传媒集团的专业队伍得到了进一步的锻炼。通过这次参与数智礼堂建设，我们的技术部门受益最大，掌握了研发区域性公共服务网络平台的技术，不再是“维修师傅”和“开关师傅”；各相关业务部门也深入参与数智礼堂工作，服务群众的本领得到了提升，服务社会的意识得到了深化。

（三）传媒集团的发展方向得到了进一步的明确。通过参与数智礼堂建设，我们自身发展的后劲更足了，实力更强了，发展方向也更明确了。作为传统媒体的转型升级，除了“老本行”的宣传业务，我们要与时俱进，跟上时代步伐，更贴近社会需求、更贴合群众要求，面向大众、面对市场、自我加压、自我革新，从而为基层党媒深度参与社会治理奠定坚实的基础。