经济新常态下电子商务发展特点及趋势分析

摘 要：随着我国经济水平的不断提升，实现了经济增长方式的有效转变，在当前经济新常态的背景下，必须要加大对于电子商务的重视程度，意识到电子商务的重要作用，并顺应时代的发展需求做出相应的改变，才能够带动我国的经济增长。由于经济基础能够为电子商务提供强大的动力，但从当前的电子商务发展情况来看，在充满机遇的市场环境下，依旧面临着众多的挑战，还存在一系列急需解决的问题。文中阐述了经济新常态下电子商务的具体特点，针对具体出现的问题进行了深入的研究与分析，并提出了合理的应对措施，以期为相关人员提供一些参考。

关键词：电子商务;发展特点;发展模式;趋势

随着大数据信息技术的快速发展，电子商务也成为一种新型的发展方向，只有充分意识到电子商务对于企业发展的重要意义，结合电子商务的各项优势，将实体经济与虚拟经济进行更加科学合理的融合，才能够改变群众的生产生活方式以及消费观念，从而实现市场资源的合理配置，避免资源浪费情况的发生，以促进我国的经济发展。从当前的情况来看，电子商务已经为各个行业提升了自身的竞争力，在这种形势下，只有紧跟时代发展的潮流，全面了解市场的新动态，才能够抓住发展机遇，努力适应电子商务的实际需求。

一、电子商务发展过程的主要特点

（一）电子商务具备主动性

电子商务的主动性主要表现有两种形式范围，消费者主动以及销售企业主动，对于各个行业的企业来讲，必须要积极运用信息技术，通过网络系统为电子商务提供良好的条件，以实现电子商务的合理运行。只有通过网络销售的形式，才能够满足消费者的实际需求，从而使消费者能够直观的从电子商务平台查询自己所需要的商品，并且通过平台完成支付工作。

（二）电子商务具备便捷性

通过电子商务开展产品的销售工作，能够满足消费者的各项需求，在消费者支付的过程中，也能够在短时间内完成，以便于为消费者节省更多的时间，另一方面，在物流的帮助下，也能够使消费者在短时间内收到自己所需要的商品。由于电子商务的发展较快，也应该对电子商务的交易提升重视程度，从而为企业带来更大的利润，由于电子商务交易依附于商务平台，通过在网络平台中完成电子商务的交易，能够降低所需要的交易成本，有效地节省众多的交易环节，从而吸引更多的商家主动参与到电子商务的发展当中。

（三）电子商务面临着一定的风险

在电子商务的运营过程当中，企业一般都通过互联网来完成相关的操作，在这种情况下，企业也会面临一定的风险问题，由于消费群体具有一定的流动性，很容易造成企业客户的流失，只有及时地发现电子商务运营当中的风险问题，才能够通过更加合理有效的措施进行改进，以避免各类风险发生。由于电子商务也具备较强的竞争性，在企业运用电子商务开展产品销售的过程当中，电子商务平台会存在出售相同产品的卖家，在这种情况下，就会使企业处于更激烈的市场竞争当中，为了能够提升企业自身的核心竞争力，也要使企业的销售具备独有的优势，以吸引消费者的关注。

二、经济新常态下电子商务发展的趋势

（一）促进实体经济与网络销售的融合

电子商务的发展改变了传统的交易方式，优化了当前企业管理的各项制度，有利于推进企业的更新与升级，促进企业朝着现代化的方向不断发展。企业只有提升自身的技术水平，建立相关的电商服务平台，才能提升物流配送的便利性，实现线上与线下的完美融合，为客户带来更好的消费起体验，以便于促进电子商务朝着更加积极的方向发展。除此之外，商家在电子商务平台开展商务活动的过程当中，也要提升产品的质量与水平，才能够为消费者带来更好的服务。

（二）移动终端能够为电子商务提供基础保障

由于信息技术的不断发展，移动终端也走进了千家万户，为電子商务的发展提供了坚持的基础保障，因为移动终端具有众多的优势，有利于提升信息查询的效率，为群众的生产生活带来了极大的便利，只有将移动终端有效地运用到电子商务市场当中，通过微信支付等各种形式，以满足群众的实际需求，才能够带动电子商务的健康有序发展。

（三）跨境电子商务可以为经济全球化提供保障

通过开展电子商务平台，能够打破传统的市场束缚，实现外贸的快速发展，将国内的市场与国外的市场进行有效的结合，从而促进跨境电商的高效发展。跨境电商能够拓宽我国的市场经济范围，为世界经济的发展带来极大的动力。除此之外，跨境电商还能够增加产品销售的渠道，从而实现各项资源的优化配置，为企业创造更大的发展机会。

三、电子商务发展过程中出现的主要问题

（一）缺乏市场监管力度

由于在电子商务的发展当中，没有提升对于市场的监管力度，在这种情况下，便会使电子商务市场的环境出现众多问题，不利于树立电子商务的良好现象，导致监管出现混乱。只有加大对于市场监管的力度，才能够切实保障消费者的利益，为消费者提供一个更加科学规范的商业平台。

（二）缺乏专业素质较高的复合型人才

在企业的发展过程当中，只有具备更加专业的人才，才能够实现企业的可持续发展，如果缺少了专业人才加以支持，便会阻碍企业的发展。缺乏专业的人才的原因主要有以下几个方面：首先，企业为了在发展过程当中节约更多的成本，就会在招聘员工的过程当中，降低工作人员的薪资水平。其次，企业如果在设置规章制度的过程当中，不能够进行科学合理的分析，要求员工加班加点地开展相关工作，在这种情况下，也会影响工作人员的工作积极性与主观能动性，不利于提升工作人员的专业水平。在企业的发展过程当中，如果企业意识不到工作人员的重要作用，不能够对工作人员的工作时间进行合理的配置，便不能够留住专业的人才，从而难以提升自身的经济效益，如果企业缺乏科学合理的规章制度，没有结合实际情况，提升工作人员的薪资水平，便不能保障员工的合法权益，在这种情况下，也会造成员工离职的情况发生，不利于企业的健康发展。

（三）缺乏完善的培训制度

在企业发展过程中，只有提升企业员工的专业水平与综合素质，才能够及时提升企业的经济效益。由于众多的中小型企业依旧处于发展的状态中，如果不能够重视人才的培养，就会导致人力资源得不到合理的配置，从而影响电子商务的正常运营。如果企业没有结合自身的发展情况，进行盲目招聘，也无法对员工开展系统的培训，便会在电子商务管理过程当中出现众多的问题。除此之外，由于部分企业已经采取了相关的措施，但由于培训制度依旧不合理，也无法为员工提供更加良好的工作环境，无法提升员工自身的综合素质。

（四）电子商务的运行缺乏规范性

对于传统的企业来讲，如何通过各类有效措施开展电子商务活动，如何实现电子商务的转型，还缺乏完善的实施方案，如果只重视对于电子商务的理论研究，没有对设计方案进行更好的规划，在这种情况下，便不能够真正的掌握电子商务的各项行为规范，从而阻碍企业的健康有序发展。另一方面，由于目前众多企业都有自己的网站，但如果只流于表面活动，仅仅发布基本信息，便起不到较好的宣传效果。只有将企业的发展与电子商务网站联系在一起，从而实现商品的生产经营以及销售，完善基础设施的配套工作，能够充分发挥电子商务的优势，以提升企业的经济效益。

（五）缺乏健全的规章制度

随着我国生产力水平以及信息技术的不断提升，其中的组织机构也会随之变化，从而导致电子商务与组织结构不能够协调发展，只有不断更新当前的组织机构，通过有效的法律法规来规范企业的网络行为，充分意识到现代企业发展的重要作用，使各项制度充分发挥自身优势，才能通过科学合理的手段对当前的组织机构进行调整，降低企业组织结构所面临的压力，但从目前情况来看，依旧存在组织机构落后的局面，这就会导致我国的企业发展的相对缓慢。

（六）缺乏足够的资金支持

对于中小企业来讲，在开展电子商务的管理过程当中，由于资金缺乏，便会导致企业不能够快速发展，由于中小型企业还处于发展的阶段，如果不能够对资金进行合理的配置，极有可能出现资金短缺的情况，不能够在电子商务系统投入更多的资金。除此之外，由于一些中小型企业本身缺乏足够的资金，也没有积极的寻求其他企业进行合作，在这种情况下，很容易受到自身条件的限制，无法获得更多的投资机会，从而形成恶性循环的情况，如果没有足够的资金支持企业的发展，就会使企业陷入发展缓慢的状态，不能对各类销售产品进行有效的宣传，无法提升自身的知名度，无法开展电子商务活动。严重的情况下，企业的员工也会缺乏工作积极性，阻碍企业经济效益的提升。

四、提升电子商务发展水平的有效措施

（一）完善电子商务制度

由于电子商务在当前的发展过程当中还存在着一系列急需解决的问题，在这种情况下，必须要结合实际出现的问题，进行深入的研究与分析，严格按照相关的法律法规进行操作，不断完善当前的电子商务制度，为电子商务创造一个更加良好的发展环境。只有充分发挥法律的实际作用，才能够对当前的电子商务环境进行规范，当在电子商务的各项环节出现问题时，也能够将法律法规作为有效的措施，以解决实际问题，从而提升电子商务发展的效率。

（二）加强信用体系的建设力度

要想在企业的运行过程当中，努力推进电子商务系统的发展，就必须要充分发挥政府的职能优势与主导作用，从而形成共同参与的局面，只有建立更加完善的信用机制，通过严格的标准制定合理的评估体系，才能够保障电子商务系统的稳定运行。除此之外，也可以通过建立数据库的方式，对电子商务涉及到的各类有效信息进行记录，以完善当前的信用体系，必须实现有效信息的共享，并通过科学的措施不断改进第三方信用机构，才能够为电子商务创造良好的市场环境。

（三）促进网络零售的发展

针对网络当中的零售企业，也必须要提升对于供应链的重视程度，为客户提供更加优质的服务，只有不断拓宽当前的网络零售渠道，对自身的服务进行改善，提升自身的创新能力与实践能力，才能够满足当前电子商务的实际需求，实现线上与线下的可持续发展。除此之外，企业应该改变传统企业的发展方向，不断利用信息技术，扩大网络销售的规模，才能够在发展过程中改变传统企业的销售模式。

（四）为电子商务发展营造良好的环境。

为了促进电子商务的不断发展，必须要严格按照国家的相关政策，建立更加完善的规章制度，从而满足电子商务的实际需求，只有认识到电子商务的发展的特点以及重要作用，掌握关于电子商务的各项法律法规，才能够避免电子商务遇到各类风险问题，只有通过对当前的电子商务发展环境进行更加科学合理的调查，针对实际出现的问题进行整改，才能够出台与电子商务更加符合的新标准，通过完善当前的电子商务标准，能够提升电子商务法律法规的规范性与合理性，使电子商务具备更强的市场竞争能力，从而使商家在更加良好的环境中稳定发展。

（五）使企业内部完善各项规章制度

当企业的规模发展到一定程度的情况下，必须要结合企业的实际情况，建立健全更加完善的管理制度，通過加强对于工作人员的绩效考核，使工作人员具备更强的责任感，树立正确的工作观念与工作态度，具备更强的职业道德素质，从而打造素质更高的专业化团队，提升企业团队的凝聚力，使工作人员能够以更加积极的态度投入到具体的工作当中，从而提升企业的整体管理质量，为实现企业的有序发展奠定坚实的基础。

（六）提升对于文化的宣传力度

有效地提升企业的企业文化，是一项复杂的长期过程，必须要加强对于文化宣传力度，充分调动企业人员参与到文化宣传当中，才能够使企业文化起到更加科学规范的作用。在对企业文化进行宣传的过程当中，也应该结合时代发展的潮流，不断地对企业文化进行改进与升级，从而能够使目前的企业文化水平适应当前时代的发展。

（七）建立完善的法律法规

在电子商务的发展过程当中，也要严格按照国家的法律法规，建立健全相应的电子商务规范与标准，以提升当前电子商务系统的规范性与安全性。首先，应该做好信息数据的保密工作，不能够将电子商务系统内存储的用户信息泄露给他人，从源头上防止盗取信息情况的发生，并对个人的隐私信息进行加密工作，从而防止他人通过其他的非法方式获取相关的数据信息。其次，也要建立健全更加完善的法律机制，避免出现消费者不付款的情况发生，与此同时，也要对卖家的发货情况进行有效的规范，只有在电子商务平台通过统一付款模式开展商业活动，才能够提升消费者的信任程度，以实现电子商务的健康有序发展。

五、结语

综上所述，在我国各个行业的发展过程当中，都必须要提升对于电子商务的重视程度，才能够促进电子商务的快速发展，对于企业来讲，为了在能够在激烈的市场竞争中处于有利地位，必须要有效地运用电子商务的优势，顺应当今电子商务全球化的发展趋势，以实现电子商务的健康稳定发展。对于相关的技术人员来讲，也必须要从自身做起，树立积极学习的观念，具备良好的职业道德素质，通过进行多方面的学习，熟练的掌握各项电子商务的操作方式，并在此基础上采取更加科学合理的措施完善电子商务的各项流程，有效地推进电子商务的可持续发展。

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作者简介：吴晓琳（1985— ），女，汉族，山西运城人。主要研究方向：电子商务。