校企合作跨境电商人才培养实践探讨

蒋建华

摘 要：目前，大部分高职院校开展了基于校企合作的人才培养实践，校企合作是跨境电商人才培养的有效途径。校企合作人才培养有很多方式，包括实训/实习、师资合作、工学交替、订单式培养、现代学徒制、创业孵化基地等。校企合作跨境电商人才培养虽然取得了很大的成效，但在实践中存在的一些问题：企业积极性不高、缺乏深度合作、职业素养培训缺失、师资力量跟不上等，需要针对这些问题采取相应的措施，才能使得校企合作人才培养取得更好的效果。

关键词：校企合作;跨境电商;工学交替;订单式培养;现代学徒制

校企合作是跨境电商人才培养的有效途径，越来越多的职业院校开始采用这种方式培养专业人才。但是，在实践过程中，也产生一些问题，如果不采取相应的应对措施，校企合作人才培养的效果将大打折扣。

一、校企合作是职业院校跨境电商人才培养的有效途径

1.跨境电商行业人才短缺

近年来，跨境电商快速发展，行业的发展速度远超人才的培养速度，跨境电商人才一直处于短缺状态，人才短缺已经成为制约跨境电商发展的重要因素。同时，随着跨境电商行业的进一步发展与行业竞争的加剧，企业对跨境电商人才的要求也越来越高，现有人才无法充分满足企业需求，这进一步加剧了跨境电商行业的人才短缺。特别是目前很多高职院校培养的专业人才，由于实践能力欠缺，同时缺乏良好的职业素养，往往无法满足企业的需求。

2.校企合作能够完善职业院校跨境电商人才培养

高职院校是跨境电商人才培养的重要基地，职业院校为企业提供了大量的跨境电商人才，促进了跨境电商快速发展。2019年，跨境电商正式成为职业院校的新增专业。但是，跨境电商是实践性很强的学科，高职院校在人才培养方面存在很多不足，如课程内容无法跟上行业发展、实训课程偏少、教师实践能力欠缺等，这使得很多院校培养的毕业生无法满足企业需求。要解决这些问题，校企合作人才培养是非常有效的途径。校企合作可以完善跨境电商人才培养方案，完善课程体系，优化课程内容，提高学生实践能力，提升学生基本职业素养，促使职业院校培养的学生能真正符合企业的需求。

二、校企合作人才培养实践的主要合作方式

目前，校企合作跨境电商人才培养实践中主要有以下方式：

1.企业提供实训基地，提供实习岗位

（1）校企合作实训平台

很多职业院校建立了跨境电商实训室，为了达到更好的实训效果，会通过购买跨境电商模拟软件进行模拟操作。虽然很多模拟软件对跨境电商的选品、产品上传、网店装修、网店推广、跨境物流、跨境支付等各个环节进行了很好的模拟，但模拟环境与实际业务环境有一定的差别，对学生实践动手能力的提高作用有限。因此，职业院校应积极与企业合作，企业提供实际的业务环境，让学生进行实训，使学生能真正了解跨境电商的实际操作。实训的内容应该由校企双方协商确定，以企业的业务为基础，根据学生的实践能力不同设置不同的任务，以达到更好的实训效果。

（2）实习

实习是最为常见的校企合作方式。企业提供实习岗位，通过学校推荐或是招聘学生进行实习，实习期结束后，学生与企业双向选择，确定是否正式录用。通过实习，学生可以学到跨境电商的岗位技能，为毕业后正式踏入工作岗位做好准备。对于企业而言，可以选拔优秀学生，为企业发展做好人才储备。职业院校应定期不定期了解学生在企业的实习情况，与实习企业相关负责人沟通，了解企业的需求，了解企业对学生的评价，指导学生更好地完成实习期的工作任务。

2.企校协同制定人才培养方案，开发相关课程

高职院校的人才培养主要是为企业提供满足需求的人才，因此校企协同制定人才标准有利于院校人才培养与企业需求相匹配。企业是学校培养人才的最终使用方，应结合行业发展、岗位要求对人才培养提出需求，并协助学校将需求落实到具体的人才培养方案。学校应根据企业的需求，结合学校资源及生源状况，制定满足企业需求，切实可行的人才培养方案。

在具体的课程方面，校企共同开发专业课程，特别是实训课程，企业应把行业具体实践融入到课程中去，保证课程能够符合行业发展与行业实践。

由于跨境电商行业发展迅速，行业变化快，因此在培养方案与课程开发完成后，校企还要保持经常性的沟通，不断调整与完善培养方案与课程，保证培养方案与课程紧跟行业最新发展。

3.培训院校教师，提供兼职教师

很多高职院校一线教师缺乏实践经验，无法很好地胜任实践课程。因此，学校可以与企业合作，企业给教师提供实践岗位，通过实践，提高学校教师的专业实践技能。学校教师还可以参加企业的实操培训或是直接进入企业进行顶岗实训，通过培训或顶岗掌握实践技能。

同时，高职院校可以邀请企业电商实操人员担任实训课程的授课，将企业实践内容带进课堂。高职院校还可以邀请电商企业创始人、企业管理人员进行座谈、讲座等，开拓学生视野，提高学生对跨境电商行业及企业运营的认知。

4.工学交替

工学交替一般是指学生进入学校后，企业实训/实习与学校教学交替进行。工学交替可以让学生在学习理论知识的同时进入企业实习/实训，充分掌握实践技能。对于一些经济困难的学生还可以通过工学交替获得学费。工学交替要做好学校学习与企业实习的平衡，保证两者兼顾，校企一定要充分沟通，做好学生管理，避免出现管理上的疏忽。

5.订单式培养

订单式培养是学校与企业签订协议，校企共建人才培养方案，学校为企业定向培养人才。订单式培养目的性强，学生学习目标明确。从目前来看，跨境电商订单班在实践运作的过程中取得了良好的效果。订单式培养首先要做好前期的调研与沟通，学校要充分了解企业需求，校企要充分沟通。同时，企业需全程参与到人才的培养过程，提供實习实训，并指派实践能力强的员工参与课程授课。

6.现代学徒制

现代学徒制是我国教育部主推的校企合作人才培养方式。在现代学徒制下，学生既是在校学生又是企业员工身份。现代学徒制体现了校企深度合作、校企双元制的人才培养方式。校企共同制定人才培养方案，共建教学资源，实现校企双导师指导。由于现代学徒制是双元制的管理模式，因此要更好地推行现代学徒制，校企需保持充分沟通，同时必须建立相适应的教学管理与运行机制。

7.创建跨境电商创业孵化基地

跨境电商创孵基地指院校提供场地，引入电商企业，为大学生创业提供培训、指导以及资金等支持，鼓励大学生进行跨境电商创业。

跨境电商创业孵化基地可以真正让学生在实干中去学习，积累实践经验，同时可以降低大学生创业的风险，提升大学生创业成功概率。创业孵化基地如果能够成功孵化一些优秀的创业团队，将会起到很好的示范作用，形成一定的创业氛围，还可以引导学生努力学习专业知识，创造良好的学习氛围。对企业而言，企业投资与孵化优秀的创业项目，一旦项目成功，可以获得多倍的风险投资收益。企业还可以通过创业孵化项目培养优秀的大学生加入到公司，获得优秀的人才。

实践中，以上合作方式可以同时采用，多种方式并存，会达到更好的合作效果。

三、实践中存在的主要问题

1.企业积极性不高

从实践来看，一方面，企业对校企合作的认知不够，没有从长远角度去认知校企合作;另一方面，在校企合作中企业获得的利益不明显，特别是较难获得短期利益，使得校企合作中企业的积极性、主动性不高，而常常是被动地配合院校的合作要求。

2.校企缺乏深度合作

很多院校虽然也开展了校企合作，但主要局限于学生实习与就业，如共同制定人才培养方案、课程标准等都流于形式，企业没有全面介入学校的人才培养，没有真正达到深度校企合作。

3.职业素养培养缺失

跨境电商实践性比較强，因此校企合作人才培养一般对实践技能的培养比较重视，也达到了比较好的效果。但一些院校校企合作时对职业素养培养不太重视，也缺乏相应的课程及培养方法，因此往往造成职业素养培养的缺失。从实践中对很多企业的调研及与企业管理人员的沟通来看，企业普遍反馈应届毕业生基本职业素养欠缺，如缺乏敬业精神、缺乏团队协作精神、沟通能力差、抗压能力差等，很多应届生无法在企业获得较好的发展，更多的原因是缺乏良好的职业素养。

4.师资力量跟不上

企业要求电商相关专业的学生具有一定的实操能力，这就要求高职教师首先要具有一定的行业与实践经验。但是，目前很多高职院校跨境电商专业的专任教师缺乏实践经验，对行业最新知识、岗位需求认知不足，因此在具体教学时对实践课程的讲授无法达到较好的效果。学生从事跨境电商的实践，教师也无法给予准确的指导。

四、改进意见与建议

1.充分调动企业的积极性

（1）与企业建立长期合作关系

人才培养不是一朝一夕的事情，需要校企达成长久的合作，长期的合作才能使双方真正受益，达到更好的合作效果。因此，院校在与企业形成合作时，应有长远的规划，应结合各自的发展规划与需求，建立长久合作机制。

（2）利益机制

高职院校要与企业形成协同育人、共同发展的利益机制，要确保合作对双方都有利，才能充分调动各自的合作积极性。校企合作除了学校方面能更好地培养学生，教师实践能力提升外，跨境电商企业可以在校企合作中选拔优秀学生，获得急需的人才，降低用人及运营成本，促进企业的长远发展。同时，企业通过提供兼职教师，也可以锻炼员工的培训能力，提高企业内部培训能力，完善企业培训选拔机制。

（3）合作方式多样化

校企合作人才培养不能只局限于学生实习或学生就业，应开展多样化的合作方式，如上文提到的共建实训室、工学交替、订单式培养、共建创业孵化基地等。多样化的合作方式可以有效避免因单一合作方式出现问题而大大降低企业与院校合作的积极性。校企还可以根据实际情况，创新合作方式，有利于双方发展的合作方式都可以积极尝试。

（4）吸引企业直接入驻

从实践来看，企业直接入驻学校后，能为校企深度合作创造有利条件。为了吸引优秀企业入驻，学校可以从租金、水电费、用人等方面给予企业优惠，这可以大大减少企业的运营成本，增强企业合作的积极性。企业入驻学校后，将极大方便校企实时沟通，方便学生实习实训，有利于校企深度合作。

（5）建议政府给予校企合作政策扶持

建议政府出台一定的扶持政策，鼓励企业参与校企合作，如给予企业税费方面的减免，也可以建立校企合作专项基金，给予校企合作企业一定的资金支持。同时，也可以对职业院校培养跨境电商人才给予一定的补贴，鼓励职业院校输出符合企业需求的跨境电商人才。

2.校企全程介入，深度合作

校企全程介入是指在人才培养时，院校与企业从人才培养方案制定到学生毕业就业全程介入。学校在前期要进行深入调研，了解企业的具体需求，学生在企业实习/实训，学校充分与企业、学生沟通，了解学生实习/实训状况。企业要参与学校人才培养的整个环节，从学生入学开始，参与到人才培养方案制定、课程方案的制定、选派优秀员工担任实践课程的教学等。企业在人才培养各个环节的全面介入，才能真正实现按企业的需求培养人才。

采用订单式培养与现代学徒制都体现了校企全程介入，校企深度合作，有条件的院校可以按照订单式培养或是现代学徒制的具体要求开展校企合作人才培养。

校企建立日常的沟通与反馈机制，信息及时传递，充分沟通，出现问题及时解决，才能做到真正的深度合作。

3.加强职业素养培训

要重视职业素养的培训，将职业素养直接纳入人才培养方案。职业素养的培训可以采取多种方式，包括课堂讲授、案例分享、讲座、沙龙、团队拓展等方式，如可以邀请跨境电商成功的学长交流分享、举办职业素养系列讲座、企业优秀员工经验分享等，使学生不仅实践能力得到提升，职业素养也获得提高。职业院校应鼓励学生参加电商类的各种比赛，通过参加比赛，不仅可以提升实践操作能力，还可以提升学生的职业素养。职业素养培训应重点培养学生的职业道德、敬业精神、团队协作、沟通能力、抗压、时间管理、自主学习等。

4.完善师资团队

从实践来看，要保证校企合作人才培养达到好的效果，需要有一支过硬的师资团队。校企合作人才培养的师资团队需由职业院校骨干教师及企业业务骨干共同组成。

院校骨干教師普遍存在实践经验欠缺，因此要加大对骨干教师的培训。可以通过几种方式对职业院校跨境电商专职教师进行培训：（1）直接进入跨境电商企业进行顶岗，担任一定的职务，学习实践知识，锻炼实操能力;（2）参加跨境电商的各类培训，包括各类省培、国培以及跨境电商企业举办的实操培训;（3）创造条件鼓励在校教师进行跨境电商实践，在实践中提升能力。

同时，企业需安排实践经验丰富的员工担任兼职教师，担任实训课程的教学;学生进入企业实习/实训，企业安排企业导师指导学生在企业的实习/实训。企业兼职教师虽然实践经验丰富，但往往教学经验、教学方法欠缺，特别是对职业院校学生的缺乏很好的认知，因此也要对企业兼职教师进行培训，促使兼职教师充分掌握合适的教学方法，以到达更好的教学效果。

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