现代学徒制师徒关系的现状与问题研究——以内蒙古机电职业技术学院为例

赵世通，张 发，张丽红

(内蒙古机电职业技术学院，呼和浩特 010070)

在当今时代背景下，我国经济社会发展转型，传统、守旧的人才培养模式已不能满足发展需要。面对日益激烈的国际竞争，现代学徒制逐渐成为培养新型人才的最佳模式之一。2015年教育部印发《教育部办公厅关于公布首批现代学徒制试点单位的通知》，内蒙古机电职业技术学院成为首批现代学徒制试点单位之一。经过严格的专业分析，学院选定焊接技术与自动化等3个专业成为现代学徒制试点专业。立项以来，学院以校企合作发展理事会和机电职教集团为平台，构建校企协同育人机制，创新人才培养模式，行业企业深度参与人才培养，取得了丰硕的成果。在取得成绩的同时，迫切需要解决的问题也十分突出，如师徒关系不稳定，学徒定位不清晰；师徒的薪资制度和人事管理制度不完善；部分企业师傅教学热情不高，个人综合素质有待提高等。

1 现代学徒制师徒关系存在的问题

1.1 学徒定位模糊，缺少制度支撑和意识灌输

在现代学徒制中，明确了学生学徒的双重身份，同时确定了学校教师与企业师傅共同培养的“双主体育人”模式。但在实际培养过程中，常会出现学徒定位不清晰的问题，主要表现在两个方面：一是企业对学徒定位的模糊。现代学徒制下学徒的人事管理制度缺失，导致师徒关系不明确，在学徒身份和师徒关系未纳入企业人力资源管理体系的情况下，企业师傅对学徒的定位同样模糊。在与企业师傅交流的过程中得知，绝大部分企业师傅并不清楚学徒的特殊身份，只是把他们当做实习的普通学生或者新入职的普通员工。二是学生本身对自己的定位混乱。无论在校期间的思想教育，还是入职时的企业培训，对于身份意识的培养都是蜻蜓点水式的，造成学生身份转变困难，试图在企业劳动生产中获取特权，逃避合理的加班，抗拒工作，不服从师傅管理。

1.2 师徒结对不稳定，缺少系统化、连续性的教学

企业师傅由企业方选拔任命，通常是具有较强工程实践能力、经验丰富的员工。在工作一段时间后，对学生进行调研，对企业师傅评价进行汇总，其中反映比较普遍的问题是师傅更换频繁，学徒、企业师傅工作地点变更等导致的师徒结对不稳定，阻碍了师徒关系的维系。在师傅更换频繁这一问题上，主要表现在两方面：一是师徒原始结对时，具有较大的随机性，师徒双方常因性格、气场等因素，将个人情绪带入到工作中。二是频繁更换工作岗位，这既包含着学徒的岗位更换，也包含着师傅的岗位更换。学徒在调整完工作岗位后，新习得的岗位知识不成体系，又与师傅失去联系，刚建立起来的师徒情谊也可能会随之结束。对于师傅，同样会有临时调走，企业再安排其他师傅来担任学生指导的情况。无论哪一种，都体现了企业在师徒关系的建立和实施上具有较大的随意性。

1.3 师傅综合素质参差不齐，缺少师傅选拔、培训制度

在学徒培养的过程中，企业师傅承担着非常重要的角色，不仅要指导学徒学习岗位技能，同时要培养学徒的职业素养等其他方面，所以师傅的综合能力决定着学徒培养的最终效果。在与企业师傅的交谈中得知，师傅只接受过关于岗位技能的培训，并没有接受过师带徒的培训，关于如何将知识、技能系统性地教授给学徒，并没有具体的指导方案，只是凭借经验，断续、笼统地讲授。而关于如何被选取成为师傅的问题，同样得到模糊的回答。绝大部分师傅表示“是由管理层选择的，具体的选择标准并不清楚，也许是因为自己的技术不错或者自己所在的部门缺人，领导既然安排，照做就可以了”。除上述主要问题外，过度自由的人才市场导致的学徒浮躁；师徒间存在竞争关系，使得师傅不愿将全部技能都传授给学徒；师徒关系中优良传统文化的缺失，学徒对师傅没有敬重之心等诸多因素，相互影响，形成了一个个错综复杂的问题，严重影响了师徒间的关系。

2 现代学徒制师徒关系构建对策

2.1 校企联合完善各项机制，用制度保障师徒关系

2.1.1 建立师徒人事管理制度

行会应同校企一起建立现代学徒制下适用于校企双方的管理制度，在明确师徒身份、准确定位的前提下，开展学徒培养等各项活动。通过行业协会的牵头作用，校企积极配合，采用签订合同的方式共同完成。合同包括校企之间、学生与企业之间、学徒与师傅之间三种，赋予了学生、学徒、准员工多种身份。在行业协会层面制定全面统一的关于学徒权利和义务、师徒关系的规定。

2.1.2 健全师徒匹配机制

在师徒关系构建过程中，企业师傅的选择是其中的重要环节[1]。对刚入职的学徒应当进行性格测试，根据测试结果选择与之匹配的企业师傅，降低师徒之间匹配的随机性，用合理科学的方式，减少师徒间因性格产生矛盾的概率，保证师徒关系发展的可持续性。同时在工作过程中，应当采用师徒双向选择的方式，学徒在一个相对完整的工作周期后，在有充足、合理的理由下，可向管理层提出申请，更换师傅。同样，师傅也可提出申请更换学徒。企业管理层要妥善处理好师徒的解离方式，确保关系不恶化。

2.1.3 严格考察学生，实行双奖双罚制度

校企双方的奖惩条例尽可能进行匹配，再将学徒的管理权部分下放给企业师傅，与学校教师相互配合，对不服从管理的学徒进行双重处分。这样学徒对企业师傅会产生敬畏之心，便于师傅对学徒的管理，维系师徒间的关系。如果学徒在工作过程中有突出表现时，同样要予以双重奖励，不一定都要以物质奖励的形式，也可以采用红头文件、加盖企业公章的方式给予鼓励，文件载入学生档案，让学徒感受到光荣感、使命感，更加积极地投身到工作岗位当中。

2.1.4 校企联合制定健全的学生(学徒)培养制度

学生在校期间的学习内容，要从学生思维和技能学习两方面进行改进。一是培养学生的学徒思维，现代学徒制人才培养模式具有工学交替的特殊性，学生身份呈现出“学生→准学徒→学徒→准员工→员工”的渐进变化[2]，对于这种身份转变的意识，需要从在校期间开始培养。通过对现代学徒制相关理论政策的学习，清晰认识到身份的特殊性，为角色转变做好充足准备，避免思维断层。二是技能学习内容的改进，为了实现“招生招工一体化”，学校应修改人才培养方案，实现专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接，提高人才培养质量和针对性[3]。同时，企业要开发适用学徒制的企业课程，保证学徒培养的连续性。企业师傅的教学要由经验化向结构化转变，建立完善连续的学徒培养体系。要求企业师傅因地制宜、因人制宜，编写岗位技能的培养标准、授课计划。这样，在更换企业师傅时，只需要按照培养计划进行交接，就能够完成教学工作的连续性。

2.2 开通企业师傅能力提升通道，用个人魅力牢靠师徒关系

企业师傅的个人能力高低决定着学徒培养的效果，为此，应当为承担现代学徒制下教学任务的企业师傅开通能力提升通道，制定企业师傅培养方案，全面提升企业师傅的综合能力。企业在情况允许的情况下，应当建设一批专门的人才队伍。这支人才队伍主要与现代学徒制院校、对口专业订单班、社会服务等工作接轨，要求不仅有过硬的操作技能，更要有良好的语言表达能力、逻辑思维能力等综合素养。企业应为这支队伍建立灵活的管理制度，明晰权责，保障利益。企业师傅可以到高校担任外聘教师。任教期间，充分了解学校教学，为企业课程的制定打下基础。了解学生在校状态，学习与学生的沟通方式。提高语言表达能力，领悟教学方法。学习现代学徒制相关精神，明确师徒关系，定位清晰准确。同时，企业也应对师傅进行定期培训，举办技术交流会，外出学习参观。让企业师傅成为能讲会做、懂技术懂学徒的全方位人才。

2.3 随队教师辅助配合，用思政工作润滑师徒关系

在学徒进入到工作岗位初期，还未形成稳定的心理状态，对企业环境充满了恐惧，这时就需要随队教师及时了解学生的精神状态、把握心态起伏、及时进行疏导，承担起校企之间的沟通作用、师徒之间的润滑作用、企徒之间的诉求作用，发挥角色优势，帮助学徒尽快完成角色转变，融入到企业中去。随队教师应尽量选择对学徒比较熟悉的校内教师，比如班主任、辅导员或担任重要专业课的专任教师。随队教师要向每位师傅简述所带徒弟的家庭情况、性格特点等能够反映学徒特征的信息，让企业师傅进一步了解学徒，从而制定针对不同学徒的教学策略，做到因人制宜，个性化教育。同时还要积极配合企业师傅，全方位、多角度对学徒开展思政工作，解决学徒培养过程中的各种问题，做好学徒工作，稳固师徒关系。

3 结语

在今后的现代学徒制培养过程中，需要政府行业、学校企业、教师师傅通力合作，完善并形成相关人事管理和薪资发放的长效机制，健全学徒、企业师傅、学校教师培养制度，形成和谐稳定的师徒关系，促进现代学徒制平稳、健康发展。