持续性人文关怀理念在ICU护理中应用的效果

刘靓丹

【摘要】目的 了解并分析持续性人文关怀理念在ICU护理中的临床应用价值及效果。方法 将我院2018年11月～2020年1月收治的80例ICU患者纳入临床研究。依照信封法对其分组，对比组与实验组各分得患者40例。对比组患者采用常规护理，实验组患者在常规护理的基础上应用持续性人文关怀理念。观察两组患者的护理情况，并评价患者及家属对ICU护理服务的满意度。结果 实验组患者及家属的护理满意度明显高于对比组，95.00% vs 77.50%，组间差异存在统计学意义（P<0.05）。结论 持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用能够改善临床服务质量，优化干预措施，进而提高患者及家属的护理满意度，值得在临床中积极推荐或使用。

【关键词】持续性人文关怀理念;临床价值;ICU护理;不良反应;应用效果;满意度

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.31..02

重症加强护理病房（Intensive Care Unit，ICU）主要用于收治危重症患者，由于这些患者所患疾病具有发病急、进展快、并发症多、病死率高等特点，不仅容易增加ICU护理工作的难度，在疼痛症状、负性情绪等因素的影响下，还会对患者的身心健康产生较大影响，降低患者的治疗配合度[1]。据吴金平、邹圣强等学者[2]研究指出，开展疾病治疗与常规护理时，ICU内的医护人员更注重患者救治工作，往往会忽略患者的生理及心理需要。基于此，本研究纳入了我院收治的80例ICU患者，经分组讨论和探究，旨在分析持续性人文关怀理念在临床中的应用价值。现将研究结果阐述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院2018年11月～2020年1月收治的80例ICU患者纳入研究课题，采用信封法的分组方式，把所选的80例患者样本划分为对比组与实验组，各分得40例患者。对比组：男29例，女11例，年龄23μ78岁，平均（51.37±12.41）岁。实验组：男31例，女者9例，年龄25～78岁，平均（51.42±12.38）岁。从年龄、性别等一般资料来看，两组患者之间不存在统计学差异，差异无统计学意义（P>0.05）。

纳入标准：①均满足ICU的收治标准;②患者及家属知情并同意配合研究工作;③ICU入住时间超过48 h。

排除标准：①临床资料缺失者;②药物过敏反应者;③传染性疾病者。

1.2 方法

对收治的40例对比组患者进行常规护理干预，如监测病情变化、安抚患者情绪、定时清洁卫生，以及遵医嘱开展用药指导等。

在常规护理的基础上，收治的40例实验组患者还需应用持续性人文关怀理念，具体措施包括：①情绪疏导：与患者进行语言沟通时，医护人员需面带微笑，保持温柔、清还的语调和患者交流，同时注意观察患者的面部表情，掌握其心理状态及情绪的变化[3]。耐心倾听患者心声，如遇不方便讲话的患者，应为其提供写字板，借助图文并茂的方式了解患者主诉，与其保持密切的交流及沟通，积极安慰或鼓励患者，帮其缓解紧张、焦虑等消极情绪。②环境营造：医护人员应根据天气状况及时调节ICU病房内的温度与湿度，限制病房内的人员流动，讲话时要注意压低音量，尽可能降低仪器运行时产生的噪音。此外，在开展常规体征检查等操作时，医护人员应及时设置床帘，以免过分暴露患者隐私。③家属关怀：医护人员需及时与患者家属取得联系，详细向其说明患者当前的病情状况，主动介绍各项治疗活动的进展及收费情况，并耐心解答家属疑问[4]。如果患者病情比较稳定，还可带领家属探视患者，给予患者充分的家庭关爱和鼓励，促使患者坚定治疗信心，积极配合医护人员，争取早日康复。④感染防控：定时协助患者改变卧床体位，并开展叩背、按摩等活动，以免出现压疮、深静脉血栓等并发症;增加病房巡视次数，认真检查患者的置管情况，减少脱管、管路弯折等意外事件的发生;定时更换切口处的医用敷料，并保持局部皮肤的整洁、干燥[5]。

1.3 观察指标

转出ICU时，向患者及家属发放我院自拟的满意度调查问卷，从治疗环境、基础护理、服务态度等方面评估两组对ICU护理的满意度。满分为100分，问卷得分超过90分，应记为非常满意;问卷得分60～89分，应记为基本满意;问卷得分低于60分，应记为不满意。

1.4 统计学方法

运用统计学软件 SPSS 23.0 分析所获数据，其中，计数、计量资料分别采用百分比（%）、均值±平方差（x±s）表示，经x2或t检验。如果P值小于0.05，则视为组间差异存在统计学意义。

2 结 果

对比组中出现了21例非常满意，10例基本满意，9例不满意，护理总满意度为77.50%（31/40）;实验组中出现了30例非常满意，8例基本满意，2例不满意，护理总满意度为95.00%（38/40）。对比两组患者及家属的满意度情况，组间存在较大差异，差异有统计学意义（P<0.05）。详情见表1。

3 讨 论

ICU病房多收治病情危重的患者，在开展临床救治的同时，医护人员还需要完成护理工作，从心理、情绪、精神等多方面安抚并引导患者，充分满足患者的护理需要，使其能够积极、主动地配合治疗[6]。

实验组患者及家属的护理满意度为95.00%，明显高于对比组的77.50%，组间比较，差异有统计学意义（P<0.05）。研究表明：在ICU护理中采用持续性人文关怀理念，能够将患者当做护理工作的中心，然后从生理、心理等角度为患者提供优质的护理服务，改善临床护理效果的同时，还能进一步提升患者及家属的满意度。通过情绪疏导、环境营造、家属关怀、感染防控等方式，向病况危重的ICU患者提供持续性人文关怀理念的临床护理服务，有助于纠正患者的身心局限性，深入了解患者主诉及需要。此外，该护理理念的应用还能有效预防感染事件的发生，为患者营造舒适、满意的治疗环境，进而为疾病康复、机体功能恢复提供有力支持。

综上所述，持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用能够改善临床服务质量，优化干预措施，进而提高患者及家属的护理满意度，值得在临床中积极推荐或使用。

参考文献

[1] 吴 静.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果分析[J].航空航天医学杂志，2019，30（12）：1538-1539.

[2] 吴金平，邹圣强，徐剑瓯，等.ICU护士对患者的人文关怀能力及影响因素的分析[J].新疆医科大学学报，2019，42（9）：1223-1228.

[3] 阚翠娥.综合性护理在ICU感染性休克患者中的应用效果观察[J].現代中西医结合杂志，2018，27（19）：2157-2160.

[4] 代会侠，鲁明骞，冯雪松，等.人文关怀在重症监护病房中的应用[J].海南医学，2018，29（16）：2366-2368.

[5] 蓝 静，陈银娟，戴 利，等.218名ICU护士护理人文关怀氛围与工作投入的相关性分析[J].护理学报，2019，26（9）：57-59.

[6] 顾永梅，张 艳，钱少敏.品管圈工作模式应用于ICU人工气道护理的的临床效果评价[J].国际护理学杂志，2019，38（13）：2019-2023.