人性化护理在新生儿重症监护（NICU）的应用体会

裴冬梅

（内蒙古呼和浩特市第一医院，内蒙古 呼和浩特 010000）

在新生儿重症监护病房里接受治疗的通常都是早产儿，或是患有严重疾病的新生儿，他们的病情比较严重，发病比较快。一旦出现病症，可能伴随着其他的病症，所以要接受严密的看护。此外NICU里面的新生儿几乎没有表达能力，所以全程都需要护理人员进行护理工作。在护理的过程中，要坚持人性化的护理模式，坚持以人为本，根据患儿的实际情况采取积极的护理措施。在调整护理理念优化护理环境的过程中，提供更加高质量的护理服务，这样才能够帮助患儿尽快的恢复减轻他们的痛苦。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年11月～2018年11月一年时间我院NICU收治的120例患儿，将其随机分为对照组和观察组两组，每组患儿60例。两组患儿在一般资料等无明显差异，P＞0.05。

1.2 方法

对照组的患儿接受一般护理等方法。观察组的患儿采取了人性化的护理方式。

1.2.1 基础的护理

护理人员在进行基础护理的过程中，要及时的更换尿布，选择质量较好，吸水性能较强的纸尿裤。因为一部分在接受治疗的患儿，可能会出现红臀的情况，针对这部分患儿一定要做好臀部的护理，不能够处于潮湿的状态，也要及时的清洗。日常要在患儿的臀部涂抹一些赛肤润。此外，为了防止患儿出现红疹，要根据实际情况选择合适的用量涂抹艾洛松。由于一部分患儿在接受治疗的过程中无法饮食，可能会出现哭闹，护理人员要选择安抚奶嘴尽可能的减少患儿的哭闹。

1.2.2 护理人员的言行举止

和普通的病房工作人员不同，NICU的护理人员衣服的颜色要统一，要以较为温和的颜色为主。在护理的过程中也应该温柔细心仔细的关爱患儿。

1.2.3 病室环境

虽然NICU接诊的患儿大多数年纪都比较小，但是依然对外界有感知能力。所以较为温馨的环境能够让他们消除陌生感。房内的墙壁颜色要以粉色和蓝色为主，尽可能的选择温和一些的颜色。还可以在墙壁上黏贴一些小动物的卡通图像。此外护理人员在病室里要减少噪音尽可能的安静，要及时调整室内的灯光强度如果十分强烈的话也会影响到患儿的视力或者是引发他们心理和行为上的异常。如果日光十分强烈的话，可以拉上窗帘。

1.3 观察指标

对两组患儿的并发症进行记录分析，并比较两组患儿家属对护理的满意度。

1.4 统计学分析

为了方便研究统计，我们采用SPSS 22.0进行统计分析，使用卡方检验计数资料，t检验计量资料，以百分比表示，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患儿不良反应发生率对比

观察组60例患儿中有臀红、肺部感染以及鹅疮等并发症出现，分别为2例（3.3%）、1例（1.7%）和1例（1.7%），并发症总发生率为6.7%；对照组60例患儿中臀红、肺部感染、喂养不良以及鹅疮等并发症出现，分别为5例（8.3%）、4例（6.7%）、4例（6.7%）和3例（5%），总并发症发生率为26.7%。

以上结果显示观察组患儿并发症发生率明显低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。

2.2 两组患儿家属护理满意度对比

对照组患儿家属护理满意度调查结果显示：满意为15例、基本满意为28、不满意为17，护理满意度为71.7%；观察组患儿家属护理满意度调查结果为：满意37例、基本满意21例、不满意2例，护理满意度为96.7%，以上结果观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。

3 讨 论

ICU里接收的绝大多数都是新生儿，由于他们没有表达能力，身体的各项器官还没有发育完善。所以一旦出现了危急的病情，都会在短时间内快速的发病，病情难以预测，而且还会引发一系列的疾病，在治疗过程中依从性比较差，整体的治疗难度很大。这就需要护理人员全天候的进行追踪护理，在仔细观察患儿的情况下，及时的采取针对性的措施。NICU是的护理人员不仅要掌握最基本的护理技巧，要掌握新生儿的临床护理技巧，拥有一定的护理经验，能够掌握不同的抢救技术和急救护理方法。一旦发现突发状况就能在第一时间进行判断反应采取针对性的措施。此外护理人员还要有足够的耐心和爱心，能够认真负责的工作。

在护理的过程中，护理人员要坚持以人为本的理念。要做到身体护理和精神护理，满足患儿生理和心理的需求。这样才能够帮助患儿快速的恢复病情，最大程度的帮助患儿恢复健康。