消毒供应室环节质量监控的管理措施

张宝然

（山东省滨州市滨城区市中街道办事处社会综合治理服务中心，山东 滨州 256600）

消毒供应室负责医院中无菌医疗器械的发放和回收处理，关系到医疗的医疗卫生安全，加强对消毒供应室的质量监管对于预防、控制院内感染具有重要的意义[1]。随着医院业务量的不断扩大，消毒供应室的工作也明显增加。为切实做好消毒供应室各个环节的质量管理，本院在一次性灭菌物品发放及再生器械的回收处理实行统一质量管理，现将管理报告整理如下。

1 基本资料

本院为三级甲等医院，2018年1月～12月间，院中共有床位数1088张，消毒供应室中共有工作人员18人，其中消毒员2名，护士11名，合同制工人5名。副主任护师1名，主管护师、护师各5名。

2 方 法

根据消毒供应室的区域以及处理流程进行详细划分，设置去污区域、检查及包装区域、灭菌处理区域以及无菌物品存放区域。确保各个工作岗位的工作人员均具备执业所需的专业知识及技能，工作责任心强，技术成熟，积极热情，能够在工作中做到认真负责、明确查对，保证供应室中收发的物品合格、无菌。

无菌物品存放区域需做到常用物品定点存放、定量补充和定时检查。责任护士认真负责岗位中的物品管理和环境管理。在物品上架时做好详细的登记，认真检查、清点，确保无菌物品数量无误、质量过关。定期对灭菌用品进行抽样热原检测和细菌学检测，检测岗位人员的手部细菌情况及供应室的空气质量[2]。

包装区域根据物品的种类详细划分工作环节，分为普通病区、手术器械、供应室固定器械的整合分类[3]。各个工作岗位的责任护士均需对责任范围内的物品进行严格的监管，按照标准包装程序严格完成无菌物品的包装处理，及时查对、规范打包，保证无菌物品质量标准。

对医疗器械进行回收和清洗是消毒供应室的重要工作环节，清洗时应严格按照清洗流程执行，无论机械清洗或手工清洗均应细致进行，保证清洗质量，同时应做好清洗机的维护处理。对于特殊感染物品，应严格根据院方的要求进行规范处理[4]。

3 结 果

在医院业务不断扩大的同时，消毒供应室的服务范围也逐渐扩大，供应室中工作人员与临床科室的医护人员接触更加频繁，一旦发生供应室物品数量或质量问题，若不能及时进行有效的沟通将会导致诸多问题发生。消毒供应室在进行医疗器械和物品回收时禁止在病区进行污染物品的清点，所以临床科室经常会因实际物品与申领的数量有出入等问题与供应室之间发生摩擦，为此不断加强对消毒供应室的监督和管理，提高供应室岗位人员的业务水平和工作态度，保证其在工作中认真清点、检查、记录，倡导护士主动服务，改变工作态度，做到微笑服务，遇事耐心解决，与临床科室之间建立良好的信任关系，减少相关差错的发生，提高临床科室对消毒供应室的服务满意度。

消毒供应室在工作中应以临床需求为中心，为临床科室合格的无菌物品。在消毒供应室的工作中不断强化管理，督促岗位人员提高工作效率和工作质量。因供应室中工作人员的结构特点及工作量不同等因素，在科室中应实行岗位轮转的制度，保证岗位的合理优化，实现岗位工作的有序进行。临时上岗的工作人员应经过系统的培训，实行分工包干制度。加强消毒供应室环节管理后，供应室的整体环境明显改善，回收、清洗、包装等环节的工作效率均明显提高，工作质量持续改进。

消毒供应室是医院中的特殊科室，主要负责物资的发放、回收、清洗、消毒等工作，对于保证临床治疗的顺利、安全进行和优化医疗服务具有重要的意义。消毒供应室工作量大、物资种 类多、工作内容杂，需要不断加强对各个工作环节的监督管理，保证岗位人员认真负责，积极热情，在工作中严格按照各项规范进行。2018年1月～12月间，本院加强消毒供应室环节质量监控管理，期间消毒供应室各环节的供应物品的清洁、无菌处理效果明显，各项工作有序进行，无菌物品合格率提升，实现消毒供应室物品处理全过程的持续质量改进。