百万扩招背景下商科类高职院校人才培养质量保障机制探究

付蕾

天津现代职业技术学院，天津300350

2020年5月22日，国务院总理李克强在第十三届全国人民代表大会第三次会议上所做的《政府工作报告》中强调指出：“……要促进市场化社会化就业，高校和属地政府都要提供不断线的就业服务，……，资助以训稳岗拓岗，加强面向市场的技能培训，鼓励以工代训，共建共享生产性实训基地，今明两年职业技能培训3500万人次以上，高职院校扩招200万人，要使更多劳动者长技能、好就业。”《政府工作报告》再一次吹响了 “百万扩招”的号角。

2020年7月22日，全国102个定点监测城市公共就业服务机构填报的人力资源市场招聘、求职数据显示，2020年第二季度全国招聘求职100个短缺职业排行中，排名第一的是营销员，排名第六的是商品营业员，排名第九的是市场营销专业人员，排名第十五的是保险代理人。根据智联招聘调查数据显示，2020年第一季度与2017年同期相比，新零售产业需求规模指数高达20.9，即2020年第一季度新零售产业人才需求规模是2017年同期的20.9倍。新零售产业人才需求的迅速增长，刺激了劳动力市场对市场营销和电子商务领域人才的需求。百万扩招背景下，生源的特殊性、就业形势的变化使得商科类高职院校正面临新一轮人才培养模式、办学质量管理的综合变革，在教学环节如何统筹课程设置及教学进程，在管理系统环节如何全方位、多角度制订人才培养质量保障机制值得深思。

经调研得知，商科类高职院校扩招生源的50%年龄在30-40岁之间，文化基础薄弱，且绝大多数为外来务工人员。因此，从人才培养目标上来看，不适宜使用和全日制在校生一样的全面、系统的教育方式，而应注重一专多能和实操技能的培养。

基于此，为保证培养质量，商科类高职院校应以立德树人为宗旨，以社会需求为导向，在学情分析的基础上，把改革人才培养方案作为关键任务，以课程体系重构为根本，以管理创新为突破，以信息技术应用为手段，精心打好高职扩招人才培养的“组合拳”，创新引领，破解难题，不断推进人才培养工作见真章、出实效。

一、实施人才培养的“三导师制”

依据人才培养方案和课程体系的特点实行“三导师制”，即思政导师、学业导师和企业导师，落实三教融合培养理念。思政导师由班主任和辅导员担任，引导学生坚定“四个自信”，践行社会主义核心价值观；帮助学生了解校园文化，增强学生的归属感。学业导师，帮助学生理解专业内涵，并从个人能力水平和行业趋势出发指导学生制定科学的职业发展计划；指导学生选课、学习专业技能；引导学生根据学科强项和兴趣，积极参加技能大赛、考取1+X职业技能等级证书、参加创新创业等各类活动；随时关注学生学习动态，制定并调整短期和长期学习目标。企业导师是依据学生自主选择的职业发展方向从校企合作单位、优秀校友、专业教师推荐等途径遴选出来，从岗位认知、企业文化、职业精神、职业道德、岗位技能等方面给予学生指导。

二、形成常态化调研机制

为掌握扩招生源的工作领域、知识结构、学习愿景等方面的信息，需由专业教研室通过线上线下相结合的调研方式进行采集，线下可以座谈会的形式了解学生的需求及发展愿景，线上可以调查问卷的形式，对学生基本信息、基础学习能力及当前基础课及专业课学习情况进行广泛调研，第一时间掌握学生最有效的信息，为教师教学内容的设计、教学方法的调整及人才培养方案的制定及学生管理获得第一手资料。入学后，通过班级组建QQ群和微信群了解每位学生的基本情况及时与学生进行沟通，由班主任、专业课教师建立学情档案，三位导师共同配合更有利于把握学生学情，促进学生发展。

三、人才培养方案的制定

人才培养方案需在学生学习意愿和企业需求调研的基础上进行制定，具有“系统性、融合性、自主性”的特点。

系统性是指从面向职业（主要职业类别与岗位类别）出发确定培养目标与培养规格，进行课程设置、制定课程要求，明确教学实施与保障制度，利用学分银行量化毕业标准，形成“不降低培养标准”的商科类专业人才培养方案。

融合性就是根据学生不同需求和不同基础，与企业共同制定“工学融合”人才培养方案、共同开发课程标准、共同实施教学过程，为学生提供适应相关岗位基本职业素养和能力的教育服务与管理，并对学生的技术技能及职业素养进行评价，实现素质教育、专业教育、职业教育与人才培养全过程的融合。

自主性是指在修业年限与职业方向的自主性，根据实际情况在3-6年内修满全部学分，同时根据职业方向自主选择学习时间、学习方式及学习课程。

四、重构课程体系，形成“一人一方案”

百万扩招人才培养方案中的课程体系由必修课和选修课两个部分组成，以市场营销专业为例，毕业标准为133.5学分，其中：必修课程91.5学分（公共基础课必修30学分，专业技能课必修61.5学分，专业必修课中实践课占60%）、选修课16学分、顶岗实习和毕业实践26学分。专业选修课程是需要学生在完成职业素养模块和专业能力模块的基础上，依据自己未来职业方向和兴趣选择所需课程，专业选修课程根据学生学习能力和不同职业领域由简到难设置多门课程。课程的安排体现弹性制，学生可以根据自己的时间安排选择上课时间及上课方式，基本上形成“一人一培养方案，一人一课表”的教学特点。

五、实施分类式教学组织形式

1.退役士兵。退役士兵采用现代学徒制的培养模式，技能培养实行校企双导师制，把强化技能作为教学重点，实行“一人一方案，一人一计划”。每名学生均由校内导师和企业导师共同制订学生培养计划，共同指导学生完成课程学习、企业岗位实践、企业实习、1+X证书考取、技能大赛等学习任务。教学组织形式分为线上学习、线下集中面授和岗位实践三部分，岗位实践采取轮岗制，由校内外导师共同协商确定学生各学期的实践岗位，岗位实践可替代相对应的技能课程学习。周一至周五工作时间，由企业导师安排岗位实践锻炼，业余时间参与线上课程的学习，周六日则参与学校组织的线下教学内容的集中面授学习，在学生比较集中的企业设置校外教学点，学校积极提供送教上门服务，派遣任课教师赴校外教学点为学生授课。

2.在岗工人。针对在岗工人，可采取校内集中教学与校外教学点分散教学相结合、线上教学与线下教学相结合的方式。根据生源分布情况，在学生比较集中的企业设置校外教学点。工作日，学生可利用业余时间通过学校网络教学平台进行线上学习；周末或节假日，在校外教学点或校内进行集中学习。其中，教学进程中涉及到的理实一体化课程和实训课程，如果校外教学点不具备实训教学条件，学生可选择在校内实训基地完成或者利用学校发布的云端实训平台集中学习。

3.下岗失业人员、外来务工人员、高素质农民。针对失业人员、外来务工人员和高素质农民采取线上教学与线下教学相结合的方式。对于线上学习，学校教师应提供7×12小时的在线答疑服务。线下教学主要在校内进行，可根据实际情况，实施“旺工淡学”的错峰教学，“旺”季以企业实践为主，“淡”季以学校教学为主，充分利用学校的寒暑假组织学生进行实践课程集中教学，以解决全日制和非全日制学生同时上课引发的学生实训工位不足和教师资源紧张的问题，确保实训教学质量。

六、因材施教，选用合理的教学方法与手段

（一）教学方法

根据线上教学与线下集中面授课程的特点和教学条件，结合学生的实际情况，线下多采取“教学做”一体化教学法、讨论式教学法，线上多采取案例教学法、情景教学法，云端分角色进行实训，实行专业课程与企业实习学分互换等多种教学方法和模式。

（二）教学手段

根据课程性质、教学内容和学生特点等，可实施分层分类教学、现场教学、项目教学、信息化教学、线上线下混合教学、集中与分散相结合的教学。在教学内容选取上紧扣实际工作，根据难易程度进行梳理提炼，安排项目化教学内容，由易到难，逐步深入，专项技术教学与综合实际应用相结合，进而达到课程教学目标。“因需施教”的多样式教学用以满足自主化、个性化学习的多元化需求。

（三）学习评价

商科类专业应主动适应技术技能人才多样化培养需要，针对社会招生存在着生源多样化、学情差别大、学习需求不同的实际情况，改革学生学业考核评价方式方法，实行多元评价，全面考察学生的职业道德、职业素养、技术技能水平、创新创业能力。结合课程特点和实际条件组织实施竞赛活动、理论考核、技能考核、综合素质评价和学生质量跟踪调查等，根据反馈实时诊断，及时改进教育教学方法。

1.教学评价（如表1所示）

2.课程考核。借鉴学分银行的模式，强化过程性考核，分散性学习占60%，集中教学占40%。分散学习的考核主要通过在线学习时长、提交作业的次数和质量、参与讨论的次数和效果以及企业导师给予的职业素养评价综合评定学员相应课程学分。集中学习的考核按照过程性考核成绩 （占60%）和结果性考核成绩（占40%）组成，过程性考核包括出勤次数、学习积极性和完成课程学习相关任务的质量等，结果性考核主要以期末考试成绩评定是否达到预定教学目标的要求。公共基础课程建议采用笔试，专业（技能）课程大多采用笔试与实践能力考核相结合的形式。顶岗实习和毕业实践由校企人员共同组成的答辩委员会根据学生在各个岗位所表现出的技能水平与职业素养给出优秀、良好、及格和不及格四个评定等级。课程考核时根据课程性质，灵活采取在线考试、送卷上门、现场考核等多种课程考核形式。

表1 教学评价细分表

3.1+X证书考核。鼓励将学生考取与专业相关的职业技能等级证书。对于已取得的1+X证书，对应相关课程，折算为课程相应的学分。

七、师资队伍建立与考核机制

1.专任教师。具有高校教师资格，有高尚的师德，通过教师提升综合能力，每年不少于140学时，推行“教师+培训师”制度，教师至少考取两个1+X职业技能师资证书。每位教师至少担任一项技能大赛指导教师任务，参加校级以上教学能力大赛，每 5年累计不少于 6个月的企业实践经历。

2.专业带头人。专业带头人应该具备高级技术职称，及时把握商科领域的发展方向，与行业密切联系，了解商科类领域相关企业的实际需求，具有较强的教学设计和专业研究能力，组织能力强，教学研究能力强，具有一定的专业影响力。

3.兼职教师。担任学生的行业指导教师，应从行业企业聘任，需具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神；具有丰富的企业工作经验；具有商科类专业中高级职业技能证书或者是世界技能大赛、全国技能大赛的获奖选手，能够从事职业教育、培训指导、学生职业指导和其他职业教学任务。学业导师和企业导师配比为1∶4，即1位导师指导4位学生。

综上所述，建立全面的质量管理体系，做好“教”与“学”、“线上”与“线下”教学质量监控与测评，是确保百万扩招有序教学、运行平稳、实现高质量就业的有效手段。