基于金数据网络平台的新入职护士规范化培训管理系统的初步构建*

郭庆峰，赵丽婷，张红梅，王秦丽，杨扣琴，张东艳，冷菲菲

1.山西省汾阳医院，山西 汾阳 032200；2.黑龙江省医院护理部，哈尔滨 150000

目前随着医改的不断深化，对护理工作的服务内涵提出了更高的要求。国内外经验已表明，新护士需经过一定的规范化培训，才能更好地为患者提供服务［1-2］。2016年1月，国家卫生计生委印发了《新入职护士培训大纲（试行）》，为各级医院开展新入职护士规范化培训明确了目标和内容［3］。然而，在传统的护理培训管理中，多采用纸质形式进行培训需求调查、笔试、签到以及管理评价等，增加了培训和考核的成本，限制了护理培训管理工作的发展，为此，山西省汾阳医院护理部通过引入金数据网络平台，即一款功能强大的在线表单设计和数据管理平台，并与微信社交平台、钉钉移动办公平台等媒介有机结合，围绕新护士规范化培训管理要求和“90 后”护士学习特点，开发设计了集培训需求调查问卷、培训报名系统、在线考试、培训效果评价等一体的新护士规范化培训管理系统。一方面可以使参加培训人员方便地使用手机、平板等通讯终端完成培训需求调查、培训报名、培训考勤、效果评价以及在线考试等互动，另一方面，作为护理管理者，可以借助金数据网络平台，方便获取需求调查、培训报名以及考试结果等综合数据，从而大大加快护理培训管理体系信息化、数据化的进程。

1 金数据网络平台培训管理系统的初步设计

1.1 开发工具

该系统的开发工具选择金数据网络平台。金数据是一款免费的表单设计和数据收集工具，可用来设计表单，制作在线问卷调查，组织聚会，询问意见，整理团队数据资料，获得产品反馈等。该工具于2012年10月1日开始规划研发，2012年11月15日推出内测版，2012年12月15日发布正式版，是由thought works 中国产品团队8 人共同开发完成。该系统使用国内业界领先的阿里云的服务器，基于适用大数据的高性能稳定的nosql Mongo DB 数据库，全站开启256 位https 加密和安全度极高的防火墙为数据保驾护航。

1.2 总体模式设计

（1）平台注册：注册金数据网络平台会员并缴费获取使用资格。

（2）培训与学习：①通过阅读操作手册、金数据官方微课平台、交流讨论等形式，组织项目组成员学习金数据网络平台操作方法、表单设计方法与技巧、表单编辑方法、表单发布、数据收集与整理等内容。 ②培训相关护理人员表单填报方法、注意事项以及在线考试操作方法。

（3）表单设计与发布：①依据医院护理培训管理需求，设计培训项目需求调查表单、培训项目学员报名单表、培训项目效果评价表单、培训活动签到系统以及培训项目学员在线考试系统等表单项目。②项目组成员根据培训项目要求，结合金数据网络平台结构，通过预设计、编辑、修改、测试、美化、发布等程序完成培训项目表单的设计与发布。

（4）各类调查表单的推广应用：各类调查、报名以及测试题等表单设计并完成测试后，根据护理培训需求，针对相应人群，发布调查问卷链接地址或微信二维码，并由项目组人员对护理人员在填报中出现的问题予以技术支持和帮助，以保证培训需求调查、学员报名、在线考试等工作的顺利完成。

（5）数据整理与分析：对各类完成的调查表单、在线考试成绩，从金数据网络平台后台导出，通过EXCEL 等数据分析工具，形成数据图标和分析图表，从而基于产生的可视化数据资料，帮助护理培训管理者形象、直观地进行培训管理的质量改进分析，促进护理培训与管理工作的有效提升。总体构架如图1所示。

1.3 灵活式分类管理模块设计

1.3.1 新入职护士规范化培训组织管理，主要涉及培训项目

图1 总体构架图

需求调查、学员报名、培训考勤、培训效果评价反馈以及学习效果在线考试等组织管理环节。基于金数据网络平台特点，该系统各个环节设计了独立的管理表单，同时通过内部规则将各管理表单进行关联，最终形成一体化的新入职护士规范化培训管理系统，主要模块设计如下，详见图2和图3。

（1）个人档案信息登记模块：该模块主要建立新护士的基本档案信息，包括个人基本信息、教育经历、工作经历等，作为其他模块调取个人基本信息的档案信息库。

（2）学习成长记录模块：该模块主要进行新护士在科室、护理部层面参加培训学习情况的记录，可以自动生成周期内科室或护理部开展新入职护士培训、个人完成培训学习的数据汇总以及培训需求调查问卷等。

（3）培训效果评价模块：该模块可以在培训结束后，收集新护士对课堂教学效果以及讲师的综合评价数据。

（4）考核记录模块：该模块主要进行科室、护理部层面组织的新护士理论、操作、临床实践能力等方面的考核结果，并生成周期内个人考核情况、各管理层面组织考核的数据汇总及分析图表。

（5）在线考试模块：通过建立理论考试题库，利用金数据网络平台开发的在线考试应用程序，将考试试题导入，从而实现自动组卷、限时答题以及自动阅卷等功能，同时方便浏览及导出考核结果。

（6）培训需求调查模块：该模块主要进行新入职护士培训需求调查，收集新入职护士在培训内容、培训形式、培训时间安排等方面的需求数据，进而为护理培训管理者提供数据支持。

1.3.2 各个模块可独立运行，也可关联使用。设计完成的培训管理模块均可生成独立的网络链接地址及二维码。借助微信、钉钉等平台，新入职护士或护理管理者可以通过转发链接或扫描二维码，轻松实现培训组织学习及组织管理活动。同时，对于各个模块运行中产生的调查需求数据、学习记录、考核记录以及在线考试成绩等数据，可从金数据网络平台后台导出后，通过EXCEL 等数据分析工具，做进一步的数据处理和分析图表制作等，从而产生可视化数据资料，帮助护理培训管理者形象且直观地进行培训管理的质量改进分析。

图2 新入职护士规范化培训管理模块

图3 金数据可视化的培训考核数据报表

3 讨论

3.1 在未使用金数据网络平台前，我院新入职护士培训需求调查组织情况较差，新入职护士在基础知识的学习中，掌握程度不一，对护理工作的理解也不一样，更重要的是个性也不一样，传统培训采用统一的培训方式，不能做到个性化培训，致使新入职护士特长不能充分发挥。且在实际护理管理中，如果完成某项调查工作，需要将被调查人员组织起来，发放纸质版调查问卷，并通过手工统计方式汇总调查数据［4-5］。同时，组织护理人员报名参加培训、笔试考试和阅卷、培训效果调查以及培训签到等，均需要通过纸质版表单完成，并借助于电子邮箱完成相关数据的上报、审核、数据收集等，而开发一个功能完善的培训管理信息软件系统至少上万元的投入，并需要由专业人员进行维护和管理，由于医院尚未能够建立先进的护理培训管理系统，由此带来了护理培训管理巨大人力、物力以及资金方面的较大投入，工作效率也极其低下，在一定程度上，阻碍了护理培训工作的高效运行。

3.2 金数据是一款功能强大的在线表单设计和数据管理平台。针对上述不足可以实现对结构化数据收集、整理和团队间协作的需求，更主要的在于开发成本低，使用门槛低，只要经过培训和学习，无计算机或软件编程经验的护理管理人员均可掌握，可以使工作和生活变得更加高效、成本更低。该系统还可便于护理教育培训主管部门及时了解新入职护士规范化培训学习任务目标完成情况、学习效果评价结果及培训组织管理反馈等内容，为进一步优化和改进规培护士培训任务计划和目标提供数据分析支持依据和帮助。

综上所述，我们有必要通过开发金数据护理培训管理信息化平台，一方面可以使参加培训人员方便地使用手机通过微信完成需求调查、培训报名以及在线考试等互动，另一方面，作为护理管理者，可以借助金数据网络平台，获取需求调查、培训报名以及考试结果等综合数据，从而实现护理培训管理的信息化、数据化，促进护理培训与管理工作的有效提升。同时，医院管理者还可以充分借助于该平台在健康教育管理、心肺复苏管培训与考核以及疫情防控管理等管理领域进行拓展和开发［6-7］，积极推动医院护理信息化的建设和发展。