高职物业管理法律法规课程思政教学探讨

常婷

【摘 要】本文阐述高职物业管理法律法规课程的思政教学目标，分析物业管理法律法规课程思政教学的内容，认为物业管理法律法规课程思政教学要遵循适用性、育人性、全员参与性等原则，提出通过实施案例教学法、项目教学法、情景模拟法，以及应用现代信息技术融入思政元素，为推进高职院校物业管理专业“课程思政”教学提供参考。

【关键词】高职院校 物业管理法律法规课程 思政教学  课程思政

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）27-0082-03

2016年全国高校思想政治工作会议指出，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。教育部印发的《高等学校课程思政建设指导纲要》指出，高校要深化教育教学改革，充分挖掘各类课程思想政治资源，发挥好课程的育人作用，全面提高人才培养质量。围绕立德树人根本任务，结合高职院校物业管理专业人才培养目标，本文探索将思政教育元素融入物业管理法律法规课程教学中，培养懂管理、精业务、有创新、守道德的物业管理复合型人才。

一、物业管理法律法规课程思政教学目标的修订

在“課程思政”实施过程中，要引发学生的情感共鸣，将思政之“盐”有机溶入专业教育之“汤”，春风化雨般地将思政元素融入课程知识要点，激发学生学习的兴趣和动力。物业管理法律法规课程任课教师应结合思政教学目标，修订教学设计、课程标准、课程教案、课程课件等。在理论上，要求学生熟悉物业管理法律法规相关知识，以及法律法规在物业管理过程中的地位及作用，熟悉《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》等政策法规的相关知识。在技能上，培养学生处理物业管理问题的法律意识与方法，能运用法律知识提升处理物业纠纷的技巧能力，培养学生爱岗敬业的精神、科学的创新思维、良好的职业素养。

结合物业管理专业人才培养要求，物业管理法律法规课程在教育教学过程中应在原有的教学项目、教学目标基础上，新增“课程思政”要素融入，围绕素质培养要求确定思政教学目标，具体如表1。

二、物业管理法律法规课程思政教学的内容

“课程思政”需要不断挖掘课程的思想政治资源，根据高职物业管理法律法规的课程特点，围绕物业管理行业人才培养的要求，物业管理法律法规课程的思政教学主要围绕政治认同、家国情怀、法治意识、道德修养等内容展开，从而坚定学生的理想信念，切实提升立德树人的成效。

（一）培养学生家国情怀、法治意识。在物业管理法律法规概论教学过程中，教师除了讲授物业及物业管理的定义、本质等知识外，还要落实全面依法治国和深化依法治国实践的具体要求，加强对于我国物业管理法律法规体系的讲解，让学生了解物业管理法的渊源，物业管理的立法模式、原则、地位及其作用，物业管理的推进与发展推动着城市管理体系的发展，开展“良法善治与物业行业发展”为主题的讲座与研讨，加强对学生法治意识的培养与认同。

（二）培养爱岗敬业、敢于担当的精神，增强情绪管理能力。在课程教授过程中引导学生了解如何有效处理好物业管理服务企业与业主之间的关系，培养爱岗敬业、敢于担当的精神。通过“情、理、法”三原则，引导学生将物业管理法律法规应用到具体的工作之中，学法、懂法、用法。要求学生掌握解决物业管理条例、物业承接查验、房屋质量管理办法、装饰装修管理办法等内容，培养科学的价值观。加强学生的心理健康教育，促使学生在实训、实习过程中面对不同类型的业主时，增强情绪管理能力、抗压能力。

（三）加强中华传统优秀文化教育。教师在讲授《业主自治管理》《物业服务合同法律制度》《综合服务的法律规定》等章节过程中，要通过中华优秀传统文化在法律法规知识要点中的渗透，引导学生树立服务意识，明大德守公德严私德，明白和谐社区不仅需要物业管理企业的履职，同时需要业主的支持与配合，只有这样才能创建文明、和谐的家园。例如，强调物业工作中的责任奉献精神，教师可以引用《诗经》中的“夙夜在书”的道德要求，以及贾谊在《治安策》中提到的“国而忘家、公而忘私”的精神。又如，强调营造物业企业和业主和谐合作的关系，教师可从仁爱精神出发，宣扬以和为贵，倡导亲仁善邻、协和万邦，引导学生认识到物业服务从业者与业主要相互尊重、平等相待。

三、物业管理法律法规课程思政教学的实施原则

第一，适用性原则。物业管理法律法规课程旨在让学生系统地掌握我国物业管理法律法规，并且能够运用在物业管理服务实践过程中。课程既涉及物业管理法律关系、法律责任、物业服务合同、物业服务费用等知识要点，同时也涉及岗位职责要求、法治意识、伦理道德、人文素养等内容。因此，物业管理法律法规课程思政教学的实施，要紧扣课程知识要点充分挖掘思想政治教育元素，与物业管理法律法规课程要求相贴合，具有适用性。

第二，育人性原则。开展思政教学中要力求做到结合专业发展人才培养方案的目标，除了专注课程要讲授的具体专业知识点，还要注重学生的品格、品行、品位的培养。在思政教学过程中，要通过多种教学方法引导学生在学习知识的过程中内化德性和素质的培养，注重将学生的个人发展与社会发展、国家发展结合起来。

第三，全员参与性原则。“课程思政”教学团队不仅仅是授课教师一人之力，应加强“课程思政”团队力量，多种维度协同育人，团队成员应包括专业课程教师、辅导员班主任、思政课教师、校企合作企业代表、行业协会代表等，积极吸收多方的经验，通过多角度多渠道加强知识点与职业素养、职业情操的培养，将思政教育融入课程教学过程中。

四、物业管理法律法规课程思政教学的方式方法

（一）在实施案例教学法时融入思政元素。物业管理法律法规课程思政教学中，要根据知识目标和能力目标，结合课程知识要点进行案例分析，将思政元素融入案例教学过程中，全面提升学生的分析解决能力，并在此过程中树立正确的世界观、人生观和价值观。例如，在讲授关于物业管理中遇到的高空抛物、高空坠物等问题时，教师可以通过播放新闻、视频等方式，用真实案例引导学生反思高空抛物、坠物引发的致伤致残问题，然后结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《最高人民法院关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》中就此行为的法律法规条文进行深入学习，使学生认识到：高空抛物、坠物造成他人损害的，要依法承担侵权责任，如果故意从高空抛掷物品，不仅可能会产生民事责任，还有可能构成犯罪。要引导学生注重在日常物业管理服务过程中加强排查高空安全隐患，加大宣传力度，确保业主“头顶上的安全”，增强业主的幸福感、安全感。教师通过将法律法规知识融入物业管理实务过程中，达到弘扬社会主义核心价值观、形成良好社会风尚的目的，为学生树立文明意识，在以后的工作中推进文明和谐社区建设提供了思路。

（二）在实施项目教学法时融入思政元素。项目教学法是应用在一个完整的项目过程中，通过项目教学驱动，加强学生对于课程知识要点的梳理与总结，激发学生积极主动探索并加以运用，在知识点环环相扣的脉络中培养学生的法治思维。教师可以在讲授物业管理法规的立法概况知识要点过程中，讲述物业管理法律法规是怎样逐渐修改与完善的，体现我国法治文明的演进之路，培养学生尊重和维护法律权威的意识。例如在讲授《物业服务合同的法律规定》章节时，引导学生学习《中华人民共和国合同法》《物业服务合同》等基础知识后，设计“模拟物业公司编写物业服务合同”项目任务，明确物业服务合同项目要点，编写物业基本情况、物业管理服务事项、合同期限、甲方的权利与义务、乙方的权利与义务、管理目标及服务质量、物业管理服务相关费用、违约责任等合同要点。通过小组互改、教师修改环节，明确制定出规范的物业管理服务合同。通过对合同方案的项目设计，提升学生的团队协作能力，结合教学目标设计加强学生物业管理服务的法治意识和契约精神的培养，明确合同中各方主体的权利与义务，在知情意信行方面加强道德修养，提升实践能力和水平，自觉明大德守公德严私德，推动职业发展专业化、规范化、标准化。

（三）在实施情景模拟法时融入思政元素。物业管理法律法规课程更加注重学生的实践运用能力，因此教师可通过实施情景模拟教学法，模拟物业管理服务过程中常见的案例，让学生在角色扮演中分析案例及进行问题处理演练，提高學生学习的积极性、主动性，在轻松愉悦的氛围中完成学习，全面提升职业技能。例如在讲授《物业装修与修缮的管理规定》章节时，教师可设计“物业装修申报、管理服务流程”为主题的情景模拟教学任务，首先由教师布置任务要求及其评分标准，然后由学生小组进行角色分配（物业客服人员、工程人员、业主、装饰装修施工人员）等模拟装修申报、审批管理、施工验收管理与监督等流程，结合《住宅室内装饰装修管理办法》中的具体条文规定，进行客服咨询、业务办理、业主违规装修处理、投诉处理等常见工作情况进行角色扮演。在情景模拟结束后，由小组互评、教师点评进行归纳总结，强调学生在服务业主过程中要持有一颗同理心，服务理念体现企业文化，职业操守具体化，从精细化的服务过程中体现工匠精神，全面提升学生的社会责任感，强化学生职业素养和职业技能水平，在情景模拟过程中培养学生爱岗敬业精神。

（四）在运用现代信息技术时融入思政元素。随着现代信息技术在“课程思政”教学中的应用，教师要综合运用第一、第二课堂，努力拓展“课程思政”建设方法和途径。可通过超星学习通、微课等信息技术学习平台，促使学生自主学习，通过练习即时思考和内化，更容易掌握核心知识点，从而获得学习成就感。例如，在讲解《物权法》章节时，由于该章节的知识点较多且内容容易混淆，教师可通过超星学习通等设置纠错达人小组比拼等环节，强化练习易错易混淆的重点难点，既可增强学生对知识点的掌握与理解，又可加强学生团队协作能力的培养。

总之，高职物业管理法律法规的“课程思政”要在坚持立德树人的根本任务基础上开展，围绕物业管理专业人才培养目标，将课程教学知识点与价值引领紧密结合，通过融入思政元素，充分发挥课程的专业引领和育人功能，守好“课程思政”之渠，打造“课程思政”之骨，全面提升学生的职业能力和职业素养。

【参考文献】

[1]谢晶星.新时代高职院校“课程思政”的价值意蕴与实施策略[J].广西教育，2020（8）.

[2]教育部印发《高等学校课程思政建设指导纲要》[N].民主与法制时报，2020-06-06.

[3]师闻.教育部全面推进课程思政建设[N].中国教师报，2020-06-10.

【基金项目】广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“基于公共产品理论视角下广西物业服务水平提升路径研究”（2019KY1250）;南宁职业技术学院2020年教育教学质量工程项目“课程思政示范课程”阶段性成果

【作者简介】常 婷（1984— ），女，山东济宁人，硕士，南宁职业技术学院讲师，研究方向：物业管理、教育管理。

（责编 卢 雯）