基于岗位能力的中职仓储作业实务课程教学质量评价体系构建

胡 倩

(广西商业学校商贸系，广西柳州，545001)

一、基于岗位能力的教学质量评价体系

基于岗位工作能力的课程教学质量评价是以岗位能力为依据，以岗位典型工作任务为载体，设计考核内容，实施教学效果考核评价的一种教学评价方式，其核心内容是建立课程教学质量考核评价体系。

课程教学质量考核评价体系的建立，主要包括课程对应岗位确定、岗位能力要素分析、岗位典型工作任务分析、设计考核指标体系等内容。

以能力为核心，以职业资格标准为纽带，促进中等和高等职业教育人才培养质量评价标准和评价主体有效衔接，是职业教育发展与改革的必由之路。职业学校要通过教学评价，引导教师教学和学生学习，培养学生的岗位工作能力，提高课程教学质量，真正满足行业发展对人才的需求。

二、课程对应的岗位能力的分析

(一)仓储岗位群

仓储作业实务课程对应的岗位包括仓管员、分拣员、统计员、理货员等，仓储岗位群主要集中在企业成品及半成品仓库、物流企业仓库、各类商超、医药、烟草等企业配送中心等场所，工作人员主要从事货物在库管理、货物出库作业、货物入库作业、货物库内的分拣及包装、常见仓储装卸、搬运设备、仓库信息化设备的操作等工作。企业调研显示，中职毕业生仓储工作的岗位主要集中在仓管员、分拣员、操作员。其中，仓管员主要从事货物的在库管理、货物出入库作业、信息化设备的操作；分拣员主要从事货物库内的分拣、包装工作；操作员主要从事库内的上下架作业、搬运及常见仓储设备的操作。

(二)仓管员、分拣员、操作员岗位能力清单及典型工作任务分析

研究通过对以上三个岗位的工作内容、工作流程、工作标准、企业绩效考核要求等进行调研，结合仓储岗位工作的内容和特点，提取出不同岗位的典型工作任务。在此基础上，研究通过分析、整理、归纳，形成这些典型工作任务所需的知识和技能清单，详见表1、表2和表3。

表1 岗位职责

表2 岗位典型工作任务及要点

表3 岗位典型工作任务对应知识和技能

三、基于岗位能力的仓储作业实务教学质量评价体系

本研究基于分析当前的职业教育发展要求及目前企业用工需求，结合当前仓储作业实务教学评价改革的要求，提出“基于岗位能力”的仓储作业实务课程教学质量评价的改革方案，即构建“知识考核+技能考核+职业素质考核”的课程教学质量评价体系，以评促教，以评促学，促进课程教学质量及学生能力的提升。

(一)知识考核

仓管员、分拣员、操作员岗位知识的考核分为六个项目，具体如表4所示。其中，知识考核项目采用作业、闭卷考试、问答方式进行考核。

表4 岗位知识考核表

(二)技能考核

技能考核分为岗位技能考核和综合考核两个部分，其中岗位技能考核的项目按照仓管员、分拣员、操作员岗位的典型任务设计考核项目，考查单项岗位能力。综合技能考核则是所有岗位技能考核结束以后，按照三人一组，抽签决定岗位的综合考核，即设计仓储管理综合操作，将上述三个岗位的主要工作融入其中，并综合运用，考查仓储岗位综合能力。技能考核所有的项目，全部采用操作考核，按照对应的评分标准进行考核。具体技能考核项目如表5所示。

表5 技能考核项目

(三)职业素质考核

职业素养考核分为两个部分：一个部分是仓管员、分拣员、操作员对应岗位的职业素养考核，另一个部分是公共部分的仓库消防安全管理的考核。其中，职业素养的考核方式一部分采用闭卷笔试考核，另一部分则融入对应岗位的典型任务技能考核，采用操作考核的形式，使用独立的考核标准，进行单独评分。具体的职业素养考核内容如表6所示。

表6 职业素养考核项目

(四)考核结果形成

1.注重(指标)量化

考核要尽可能量化 ，包括标准量化与指标量化，即根据行业企业的操作标准形成业务操作的量化标准，根据考核内容(指标)的重要程度设置相应的权重，形成量化的考核结果。

2.考核结论

课程的考核最终成绩构成，按照 “知识考核+技能考核+职业素质考核”的成绩综合计算，具体为“综合成绩=30%的知识考核+40%的技能考核+30%的素质考核”。其中，职业素养项目享有“一票否决”权，即任意一个职业素养项目达不到考核标准，课程总成绩被判定为不合格。

四、建立课程教学与岗位对接保障体系

课程教学与岗位工作对接是一个系统工程，只有建立多方面的保障，才能实现两者的顺利对接，达到课程教学的目标。

(一) 教学条件(实训操作)建设

本次仓储作业实务课程的教学质量改革不仅需要重新构建基于岗位能力的教学质量评价体系，还需要模拟物流企业仓储真实工作环境的配套教学场地或实训室。只有让学生置身于这样的实训环境中，使用企业常用的仓储设施、设备，按照企业的工作流程和要求，操作训练和考核，才能真正培养学生的岗位工作能力，提高课程教学质量，真正满足行业发展对人才的需求。

(二) 教师队伍培养

学校要通过实施以岗位能力为主的课程教学质量评价改革，引导专业教师深入行业企业岗位学习技能，改变教师在能力上普遍存在“强理论，弱实践”的现象，提高教师岗位操作能力，以适应课程评价的要求，促进教师的综合能力，为提高人才培养质量提供最根本的保障。

(三)考核标准建设

制订课程的考核标准需要参照当前物流企业仓储岗位考核要求及真实的业务数据，通过收集和分析这些数据，选取介于合格和优秀之间的标准，制订课程的考核方案 ，细化考核要求和评分细则，从而保证通过课程考核的学生将来完全可以胜任企业的工作要求。