“互联网+”时代图书馆信息服务的转型路径探讨

谢宇苹

摘 要：“互联网+”就是将互联网与传统行业进行结合，从而创造出崭新的行业模式。但传统的图书馆行业仍然发展缓慢，并逐渐与信息社会渐行渐远。图书馆信息服务不仅面临着机遇，更面临着不小的挑战。为了适应变化的信息社会，图书馆信息服务也进行了很多发展模式的探索转变。依托于传统的信息服务发展模式，现代的图书馆也在探寻着新型的转型路径。

关键词：“互联网+”;机遇挑战;发展模式;转型路径

中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）12-0191-02

图书馆在人类社会的发展史中扮演着十分重要的角色。在互联网的时代，信息呈现爆炸式增长，但传统的图书馆行业仍然发展缓慢，并逐渐与信息社会渐行渐远。为此我们需要围绕“互联网+”时代下图书馆信息服务的转型路径进行详细的探究。

一、“互联网+”时代对图书馆信息检索的促进

“互联网+”时代，大数据技术得到了空前的发展，这种技术克服了图书馆传统信息服务中无法有效处理海量数据的缺点，通过前期数据的收集，后期算法的优化处理，使得图书馆的信息检索更为方便快捷，信息服务也更加人性化。

（一）丰富的信息资源

互联网为图书馆提供了海量的资源，促进了图书馆数字资源的迅速增长。数据资源分为音频、视频、动画、电子资料等，一方面可以很大程度上扩大图书馆的馆藏资源，另一方面更可以丰富读者的视听体验，提高读者的兴趣[1]。

（二）优越的读者体验

大数据对读者喜好进行靶向式的跟踪，有针对性地向读者推荐内容，便利了读者查阅自己感兴趣的内容，节省了时间成本，提高了信息检索的效率，优化了阅读体验。

（三）快捷便利的信息服务

在“互联网+”时代下，信息获取的速度越来越快，快捷便利的信息获取方式为图书馆信息服务提供了极大的便利。

二、“互联网+”时代对图书馆信息检索的挑战

图书馆的信息检索面临着挑战，网络搜索引擎的使用，分流了大量的图书馆用户，为图书馆的信息搜索带来了挑战。

（一）数据处理的复杂性

在“互联网+”时代，数據信息不仅数量大、种类多，而且表现形式更为多样，从而数据处理的复杂性也在提高。根据相关的研究显示，大约有80%的数据是效用极低的结构性数据，这些数据往往存储空间大、效用低，在数据检索中可以被称为无用数据。如何在纷杂的数据中剔除掉无用数据，快速地找到所需的有用数据就显得尤为重要，这也成为图书馆的信息检索的重点和难点[2]。

（二）存储空间的挑战性

数据的种类多、体量大带来了两个问题：一是数据存储能力以及安全性问题，这关乎图书馆信息服务的存亡性;二是社会性问题，数据与图书馆的信息业务直接挂钩于整个行业的发展问题。

（三）深度挖掘的复杂性

在数据处理中，一方面需要结构性数据提供必要的数据支持，为图书馆的数据库提供丰富的数据资源;另一方面，非结构性数据也是不可或缺的，虽然它并不承载所需的数据资料，但是在数据服务算法的运行中，非结构性的数据承载着分析和预测的功能，通过编程算法的运用，可以对图书馆信息服务的方向和发展速度进行预测，并及时修正不合理的算法程序，使得结构性数据的存储和检索变得更为人性化。但就目前的情况来看，图书馆的信息服务和大数据算法之间仍然存在着不小的磨合性，有效数据的深度挖掘和运行数据的合理优化仍然不够完善，这在“互联网+”时代仍然是个不小的挑战。

三、“互联网+”时代图书馆信息服务发展模式

现今人们对于纸质书的阅读量在逐渐下降，反之电子阅读逐渐占据了很大的市场份额。为了适应变化的信息社会，图书馆信息服务也进行了很多发展模式的探索转变。

（一）数字阅读量的发展趋势

近五年纸质阅读量和数字化阅读的调查显示，纸质阅读的占比量在不断下降，而数字化阅读的占比量在逐年攀升。在这样的大背景下，图书馆信息服务谋求转型变得十分的迫切，只有顺应了信息社会的发展规律，求新求变，才能在信息化的浪潮中继续保留自己的一席之地。

（二）图书馆信息服务模式

在数字化阅读的巨大挑战下，传统的图书馆在信息服务方面也进行了一系列的改变。权威资料显示，ILAS在图书馆数字化和信息化的转变中起到了极大的作用，从某种意义上来说，通过对ILAS转变的研究就可以一窥中国现代图书馆的发展变化。

与传统的信息存储方式相比，互联网结构复杂，交互性能好，具有无限延展的空间和复杂的结构特征，而正是互联网的这些特征为图书馆信息服务的检索、服务、处理提供了便利条件。以互联网平台作为基准，图书馆的信息服务可以完成两方面的信息整合和处理。一方面，不同图书馆之间可以完成信息资料的互享;另一方面，图书馆的馆藏信息和资料内容可以传输到Interne上面，作为云存储，并设置相应的电子数目体系。这样的体系可以满足资料的流通和互补。在这个模式的基础上，图书馆之间的互借就变得水到渠成，而读者也可以用最短的时间获取所需的知识，而不需要因本地馆藏类别问题浪费时间，极大地提高了图书馆信息服务的效率[3]。

四、“互联网+”时代图书馆信息服务的转型路径

在互联网时代，依托于传统的信息服务发展模式，现代的图书馆也在探寻着新型的转型路径。

（一）基础平台的建设

图书馆信息服务体系建设的首要任务就是基础平台的搭建工作，这是影响“互联网+”时代图书馆信息服务转型的关键点，只有构建出高层次、多机制的基础平台，才能进行图书馆上层建筑的建设。

基础平台的建设主要分为两点，分别是跨平台和多级分布建设。前者是构建基础平台的前提，所谓的基础平台并不是分散的孤立区块，而是多个平台的深层次连接。这种连接又分为同级机构和异级机构的跨平台连接，从而将数据库检索系统和操作处理系统有机地结合在一起，为图书馆的数字进程提供坚实的平台基础。

后者主要是多级分布平台的建设，这也是图书馆数字化进程的必然趋势。从图书馆的使用目的来看，资源的交互流通是主要的方面，但在使用的过程中，版权问题是无法避免的，这就需要取得图书的版权使用权，从而进行分类与储藏。同时，为了提高信息检索的速度，就需要对原始数据、索引数据进行整合分析，首先找到原始数据的出处，再依次提高索引数据的检索能力，创造一个高效率的数据检索平台。

（二）加工和整合资源

图书馆并不是资源的产生地，而是资源存储和加工整合的机构。这是因为图书馆作为公共的服务机构，并没有很大的人力财力用于资源的研发工作，更多的是用于初期的信息收集和分类审查工作。在“互联网+”的时代背景下，图书馆应该顺应社会的发展潮流，提高自己的加工和整合资源的能力。可以通过建立高层次、多范围的数据处理平台，优化大数据算法，提速搜索引擎，使图书馆加工和整合资源的能力得到进一步提高。

（三）算法加密，分级管理信息资源

在大数据时代，云计算和云存储得到大范围的使用，但是由于云存储的使用时间较短，发展并不完善，存在着极大的安全隐患。而由于图书馆信息存储的复杂性和多样性，目前的云存储水平并不能达到标准。特别是对于那些涉及国际主权、领土安全、武器军事等信息，以及对于涉及商业知识、版权信息、隐私权利等安全性要求较高的信息，需要进行分级和适当的加密处理。通过分级制度将这种信息筛选出来，在保证一般公用信息得到充分共享的同时，使这些加密信息也能得到妥善的使用。从某种意义上来说，算法加密和分级管理信息资源是图书馆信息服务的真正意义，只有保证信息的安全使用才能保证公共信息的开放共享。目前加密算法常用的有AES和DES，这两种算法又被称为对称加密算法，可以很好地完成数据加载和数据解密的任务。对于保密等级要求较高的信息，目前倾向于采用非对称性的加密算法RSA，这种加密算法主要适用于军事信息、国家安全和个人隐私信息的加密上面。通过上述的算法加密和分级管理信息资源，可以使用户在使用图书馆信息服务时既不用担心自身隐私的泄露，又能够根据浏览记录完成大数据的遴选推荐[4]。

（四）认证身份，管理分层

用户的身份认证和管理分层是同等目的下的使用方安全管理。目前使用的身份认证方式主要是单点认证登陆，与多点认证登陆相比，这种认证方式虽然所用的时间稍长，大约有零点几毫秒的延迟，但却有很好的安全保障，很大程度上保证了用户的隐私安全。

读者的管理分层也与数据资料的分级处理有着很多的共同点。而用户的管理分层最重要的一点就是读者的身份认证问题，这个问题是阻碍图书馆信息服务的关键因素，目前已经通过技术得到了很大程度的改善。比如采用单点登录的身份认证方式、设置密码等加密手段等。从而防止黑客利用技术手段进行用户隐私的盗取。在“互联网+”的时代背景下，身份认证也出现了许多新的认证方式，比如指纹解锁、虹膜认证登记、计算机口令的输入。这些新兴的认证方式，简单来说可以类比于合同文件的签名笔迹，由于不同人的个性特征和生理结构的不同，这种身份认证的方式很难被模仿和复制。同时还可以采取网络上通用的防火墙加密技术，为用户创造一个安全合理的信息服务环境，使其在使用图书馆信息服务的同时免除后顾之忧。而用户的分级管理就是根据用户的不同浏览习惯，将用户进行分类，分出不同的使用层次，比如高隐私性的用户群体和一般信息的浏览人群，然后再将这些分级后的用户与之前的资源信息进行交叉匹配。一方面，节省了搜索时间，提高了信息匹配的效率;另一方面，安全性得到了极大的保障，这也是身份认证和用户分级管理的关键性所在。

除了上面提到的身份认证和管理分层，“互联网+”的时代背景下，图书馆信息服务的转型必须要从行业的角度来考慮，单纯的某个板块的优化设计是不能支撑整个行业的转型发展的，只有建立健全行业运行体系和法律制度，才能在互联网的大潮中继续占据一席之地。

五、结语

当今社会，“互联网+”的思维逐渐渗透到不同行业的方方面面。传统图书使用份额在逐年减少，数字化信息的使用逐渐占据了大的市场份额。在这种情况下，传统的图书馆信息服务进行了一系列的探寻，逐渐摸索出了适合的管理模式。但是为了更好地适应“互联网+”的时代背景，图书馆信息服务也在谋求进一步的转型，通过用户和数据资料的分级处理，算法的加密和优化，也取得了一定的成就。但就目前而言，图书馆的转型之路还面临许多瓶颈，改革之路道阻且长。但我们也应该相信，随着科技的发展和人员管理素质的提高，图书馆信息管理服务将会焕发出新的生机，得到更为长远的发展。

参考文献：

[1]杨明芳，袁曦临.云计算环境下的数字图书馆[J].图书馆建设，2009（9）.

[2]黎春兰，邓仲华.面向图书馆的云计算研究综述[J].图书馆杂志，2014，33（5）.

[3]曹志梅.数字图书馆的用户服务模式研究[J].大学图书馆学报，2005（2）.

[4]阴江烽.3G技术：数字图书馆发展的机遇与挑战[J].河南图书馆学刊，2007（3）.