打造领导影响力

文 晨辉

领导是一个组织的核心和灵魂，领导者水平的高低对组织和团队的生存和发展，有着不可替代的作用，就像俗话说的“一将无能，累死三军”。从现代管理学和领导学的角度看，作为一个组织的“领头羊”，真正能发挥长效作用、推动团队进步的，就是领导者的影响力。

一、什么是领导影响力

领导是通过领导者的影响力发挥作用的，从领导基础上来看，职权、品德、知识和才能构成领导者的影响力。现代领导者的影响力大致可以归纳为职位职权影响力和自然影响力。职位影响力，又称强制影响力，在其位必有其权，可以发号施令，甚至一呼百应。而自然影响力，是综合的人格魅力影响力，它反映在日常的工作、生活中，是通过领导者的行为、举止、言谈，在一点一滴中显现出来的。一名优秀的领导者，不能只看重权力带来的职位，还必须在自然影响力上多下功夫，培植让人信服、能使下属自觉追随的威望和无法抗拒的人格力量。

国外有一种新的量子型领导学说，主张把领导能力及领导行为理解为领导者与追随者之间的相互作用，这是领悟领导能力的关键。传统的领导学说认为，领导能力的影响是一种权力，是管理者依靠其职权对下属产生的影响。量子型领导学说却不这样认为，他们把追随者放在与领导者对等的位置上，认为二者都为领导能力及领导行为作贡献，都是必要的参与者。这其实不难理解，因为只有当追随者表示支持时，领导者才真正能算得上是领导者。比如，比尔·盖茨之所以能缔造一个微软帝国，固然与他本人超强的创新能力有直接的关系，但他的领导能力并不只体现在个人的创新上，他与其追随者之间形成的紧密联系与作用也很重要。试想一下，如果他只是把自己的想法强加给下属，而不是靠整合的力量推动团队、影响每一个下属与其共进共荣，又如何能不断开创出事业的新天地呢？

由此可见，领导是一种综合能力，是品德、学知、才能、情感的外在表现，是让周围人自觉、自愿追随的感召能力，它会产生巨大的吸引力和凝聚力，是仅凭职权的强制性的影响力不可替代的。

当然，这不是否定领导者的职位权力，领导者的职权是领导者从事领导活动的资格，它是通过组织赋予和职位相称的、具有法定性质的权力，这种权力是一种强制性的影响力，是其履行职责，完成使命必不可少的条件。这种权力非但不能削弱，在某种特定时期反而可以得到强化。不过，职位权力给下属的影响终归有限，尤其当组织成员离心离德、不愿追随领导者，或者职位权力失去应有效用的时候，强制影响力也就变得微不足道了。

二、缔造领导魅力

与权力至上主义者不同的是，真正能缔造有影响力的领导应当包括以下这些内容：

首先是魅力。领导魅力是无形的，主要表现为对周围环境及下属的影响与感召力。没有魅力的领导无法让下属从情感上及理智上接受，会出现貌合神离的现象。二战时期，英国首相丘吉尔被称为“神才领袖”，并不仅在于他的领袖地位，而是他用自己的人格力量征服了英国民众。

其次是威慑力。相信每一位领导都希望看到下属不折不扣地执行命令，这种发自内心的威慑力，是让下属产生足够的信服，这恐怕仅靠职位权力是难于达到的。孔子说：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”如果领导能以身作则，树威于众，自然就会不怒自威了。

领导的内在素质可以通过外在形式、仪表形象来反映，领导者必须养成特有的风度，这种风度对提高领导者的人格影响力有着十分重要的作用。这倒不是说，领导个个应是相貌堂堂、风度翩翩。据记载，魏王曹操要朝见匈奴使臣，因觉得自己个头儿不够高，就让一个高大威武的下臣扮成魏王，自己以“捉刀人”侍奉左右。没想到，朝见完毕，番邦使臣却说了一句：魏王身旁的武士气度不凡，才是真正的英雄。

再者是领袖气质。在团队中，领导者是一个核心人物，他的言行被认可，并指引着团队的决策和行动。大凡历史上能成为出色领导人的，都有着让人信赖和被人们敬仰的人格力量。例如拿破仑，他从不以天才自居，而是努力遵循一个原则“只做力所能及的事情，只做最有胜利把握的事情。”可以说，他是凭着特有的人格和领袖气质，征服了当时的欧洲。

除此以外，出色的口才也能提高领导者的身价。领袖人物都深知言谈举止之重要，他们的一举一动都被众人瞩目，他们给人的印象应是心情愉快、语言流畅、沉着干练。讲话水平体现在领导者行使权力的全过程，说话水平的高低，直接体现领导魅力的强弱。历史上有口若悬河、舌战群儒的诸葛亮，当代有机敏过人、巧妙周旋外交场合的周恩来，他们都是辩才，也是当仁不让的领导者楷模。但作为领导者，能言善辩还远远不够，还必须言行一致，言必信，行必果，不能做“语言的巨人，行动的矮子”。

三、提升领导影响力

作为企业来说，领导者的影响力对企业发展也很重要。企业领导要管理好现代企业，应该逐渐向知识型领导转变，在重视职位权力影响力的同时，更要懂得发挥非职位权力影响力的作用，二者彼此兼顾，这样才能最大限度地调动企业员工的积极性。

企业领导既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理；注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进团队改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。由此可见，提高企业领导影响力可从以下几个方面入手：

1.企业领导要加强学习，不断提高个人素质。现代企业领导应是学习的楷模和导师。创建学习型组织不是一句空话，只有增强学习意识，不断更新已有的知识，汲取有利于推动和改进企业工作的新理念、新观点、新知识和新方法，才能不辜负知识型领导的称号。作为一个新时代的企业领导，应该具备较高的领导魅力，包括文化素质、道德素质、人格魅力。这三方面素质必须有机结合，才能有效提高企业领导者的整体素质和领导魅力。因此，一个有志向的领导者，应该不断加强文化素质、道德素质、人格魅力三方面的修养。在现实生活、工作中，企业领导者要认真学习，勤于思考，严于律己，不能有丝毫懈怠。西方领导特质理论中，将区分领导者与非领导者的六项特质概括为：进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧及工作相关的知识。要想成为优秀的领导者，还需要从这几个方面补足自己。

2.以人为本，建立彼此信任的上下级关系。以人为中心，尊重员工，信任员工以人为本，要尊重人、理解人、信任人、关心人，把员工置于组织中最重要资源的地位。以人为本的理念，一切都应从人出发，这也是领导者提高自身威望的必由之路。许多领袖人物都注意到激励人们行动的良策之一是以英雄般的礼遇对待他们，适时地将赞扬和荣誉给予那些受之无愧的人，受之者亦会将感恩之情转化为再创佳绩的动力。日本松下电器公司总裁松下幸之助曾经强调：“正确的经营观念必须建立在人类相互依存的观念之上，使员工对企业产生信任感和忠心。”这就要改变传统的严格控制式的管理方法，不是一味用批评和惩戒来迫使员工服从。其实大多数时候给人们以赞誉甚至比有建议性的批评还见效，因为批评常给自尊心强的人带来伤害，赞扬则使他们更具有信心，迎接困难的挑战。有些推行“走动式”管理的国家，重在改善管理者与员工之间的人际关系，领导与员工之间建立起信任机制，更能提高领导的威信和影响力。

3.加强自我修养，展现良好形象。正直、公正、信念、恒心、毅力、进取等优秀的人格品质，无疑会提升领导者的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者的队伍。企业领导者自身修养因素包括很广，一个企业领导只有加强学习，提高思想水平，完善人格，懂业务，积极工作，不断提升自我，才会具有强大的“影响力”。具备优秀价值观和人格的领导者，可以使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，产生影响力。

企业领导作为公司的核心人物，应当不断提高自己的人格魅力，树立良好的形象。因为作为团队的“领头羊”，所代表的不止是个人形象，而是企业的整体形象。一个成功的企业领导应该既是勇于开拓的创业者形象，又是清正廉洁的公仆形象，更是亲善随和的“师长”形象。

4.注意沟通，提高领导艺术。沟通不仅可以使领导者更加准确地了解信息，还可以促进领导者决策的实施。并且，恰当的沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步增强领导者的持续影响力。

领导的影响力还包括很多，主要体现在人际关系协调上。交往是人们交流信息、消除陌生感、加深了解、获得肯定感情的途径。企业领导要学会要利用“人际吸引”，密切人际关系。总之，“影响力”是企业领导的核心能力，是企业领导的能力建设的一个重要组成部分。领导者要提升“影响力”，不能只把眼光盯在职位权力上，还要通过不断的自我完善，用人格魅力征服自己的下属，进而创造一个有利于领导成长与成功的环境，真正发挥非职位权力的作用。只有这样，才能使企业建设稳步发展。❏