快递运营管理专业人才的职业能力培养

李曰芹

摘要：人才培养的关键点是学生职业能力的培养，只有我们培养的学生的职业能力被企业认可了，那才是我们的核心竞争力和目的所在。我们快递运营管理专业本着从企业需求出发，一切以学生为中心的教育教学理念，着重从培养和考核学生职业能力，从课程建设、课程设计、实践教学、模拟教学到课程考试方式等方面进行了一系列的改革，使我们培养的学生能够具备职业的专业素质和技能，使其更能满足企业发展的需要乃是我们工作的重中之重。

关键词：快递运营管理   人才培养   职业能力

坚持以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线，以服务为宗旨，以就业为导向，以综合素质教育为核心、以就业率、社会诚信度为杠杆，建立系统的以培养面向工商企业或相关行业第一线需要的"下得去、留得住、用得上"的实践能力强、职业道德高的快递运营管理高技能型人才的课程教学体系。

素质教育贯彻始终。在人才培养方案采用了以综合素质教育培养为核心、理论教学、集中实践教学、课外教育活动三位一体相互贯通的框架式教育模式，注重法制观念教育，并以选修课的方式设置了三个专业方向，这项举措真正融理论教学、实践教学、素质教育于一体，有利于对学生的综合素质教育的培养，有利于学生创新能力、实践能力和可持续发展能力的培养。

课程设计，坚持适应性、新颖性原则。自本专业开设以来，为适应经济和社会对人才的需求，我们对教学内容进行了不断的改革，在课程内容的设计上尽可能把最新的教改教研成果引入教学。从现在教学情况来看，基本做到了教学内容新颖，信息量大，能够满足培养高技能人才的要求。

课程建设，注重系统性与规范化建设。目前从教学计划——教学大纲——授课计划——教案——教学课件——习题集——试题库——案例库——教学改革研究论文——师资队伍建设规划——实验室建设规划等均有系统的成果资料与具体实施业绩;同时在课程建设中，也体现了规范化、标准化的要求。如对教学计划、教学大纲、教案、教材、课件、案例、习题集、师资队伍建设情况等资料均按照教育部关于高职高专人才培养水平评估的要求和精神来建设。

突出个性化培养，倡导就业教育。实施素质教育，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点。采取案例教学、启发式教学、互动式教学、情景教学等多元化的教学方法，实施半工半读教学模式，开展了“我是快递人”征文比赛、快递运营管理专业学生专题辩论赛、礼仪大赛、普通话大赛、团队拓展训练、形体训练、意志力训练、趣味比赛等一系列锻炼活动，极大的增强了学生素质、锻炼了学生能力。

借助仿真模拟尝试情景教学。运用模拟（仿真）教学法、现场教学法、情景教学法等教学方法，提高职业教育的针对性和实效性。如在《经济法》课程教学中，经常采用模拟法庭的教学方法，把课堂模拟成法庭，通过让学生当法官、律师或案件当事人等角色，引导学生进行思考和判断，加深了学生对所学知识的理解，增强了他们学习的浓厚兴趣。

遵循认识规律，注重能力开发。根据认知规律，运用问题探究法、案例教学法等教学方法，提高学生分析问题、解决问题的能力，如在《客户开发与维护》课程教学中，按照“提出问题——方案讨论及分析——选定方案——现场实施——调试、分析、处理——总结”的教学过程。

从思维特点出发，实施项目教学法。根据青年学生的思维特点出发，运用目标教学法、行为导向法等教学方法，训练学生的方法能力，使教学达到“教为不教”的境界。如在《快递基础》等课程的教学中，首先确定教学目标，然而让学生分组操练，再选出代表集中练习，最后围绕目标进行讨论、评价、总结，从而完成既定目标，强化培养目标的过程控制。

借助科技手段实现多元化教学。从现代信息技术对职业教育的影响出发，广泛运用多媒体教育技术、信息网络教育技术等现代教育技术，改变教学传播媒体，提高教学效果。如《管理学基础》、《电子商务概论》等，组织教师制作多媒体课件。充分利用多媒体课件的集成性、交互性、重复性，给学生生动形象的立体化教学环境，较强的提高学生的学习效果和学习主动性。

转变传统的考试观念，树立以“能力测试”为中心的现代考试观。着重提高学生的知识运用能力、自学能力、分析和解决问题能力、自我评价和评价他人能力等;紧密结合高职教育教学特点和培养目标，突出实践环节教学为出发点，主动适应地方社会经济建设发展要求，适应就业市场的实际需要，系统规划考试制度，设计出一套相对完整、切实可行的能充分发挥考试功能和实现高职教育教学目的的考试制度。改革考试内容，确立考试的能力导向，鼓励学生独立思考、标新立异，有意识地培养学生的创新意识和创新能力;构建多种形式的课程考试体系，采取口試、试验、参与科研、实地调查等多种多样的形式，突出职教特色;加强考试管理工作力度，建立考试结果分析，总结教学经验教训，发现问题及时纠正，提高教学质量的有效反馈渠道和沟通机制。

参考文献：

[1]王珏：“职业基本素养”课程项目化教学模式的探索[J]，北京工业职业技术学院学报，2011年02期。

[2]王涛、张雪：以培养高职学生职业素养为导向的学生工作运行机制的实践研究[J]，成都纺织高等专科学校学报，2010年03期。

[3]李菊顺：浅谈高职院校学生职业道德养成教育有效途径与方法[J]，大家，2012年03期。