高校学生网络热点参与现状、特点及对策探析

李 霞

（天津大学 天津 300072）

网络已然成为当下高校学生日常生活的重要组成部分。这个阶段的学生“三观”尚未定型，对事实缺乏判断力，容易被引导。以2018年“高铁霸座男”事件为例，网络上充斥着带有煽动、想象以及宣泄色彩的声讨，已经超越了客观理性的评论。网络舆情对高校学生产生了潜移默化的影响。作为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，思想上的偏差不仅危害网络、社会的安全稳定，更威胁到中国特色社会主义事业。因此，掌握高校学生在面对网络热点事件时的网络行为特点，积极采取应对措施，在当下思想政治工作中尤为重要。本文重点围绕高校学生网络热点参与现状及特点进行了调查和分析。

1 问卷调查

本次调查采用网络问卷形式考察高校学生在网络热点问题中的用网习惯、行为态度和受到的影响。此问卷共计1000份，有效率94.1%。所有数据采用Excel2013和SPASS19.0进行处理分析并制图。

1.1 高校学生面对网络热点问题的用网习惯

1.1.1 信息获取途径调查

信息获取途径对网络信息影响学生方式具有重要意义。如图1所示，60%以上的被访学生通过被动的热点推荐、分享转载以及聊天讨论的方式获得热点事件信息，而主动使用搜索工具搜索、传统媒体（如广播、电视、报纸等）所占比例则明显偏低，不足40%。

1.1.2 信息关注主题调查

关注的热点主题能反应学生思想特点。如图2所示，高校学生更加关注社会民生、国家政治以及与校园热点事件相关的网络热点问题，占比相对较高。

图1 网络热点信息获取途径

图2 网络热点信息关注主题

1.1.3 信息关注角度调查

文章将学生关注信息的角度分为主观评论性信息和客观事实信息两类。图3显示绝大部分学生更倾向于阅读评论性文章及网民跟帖，比例分别为48.57%和10.73%。另有40.28%的受访学生更倾向于阅读纯新闻信息。

图3 关注网络热点事件的角度

1.1.4 参与方式调查

文章将匿名作为靶向行为，定义为网民不署名或者不署真实姓名的行为。绝大多数学生采用匿名或有条件的匿名方式参与网络活动，比例分别为50.37%和26.46%，如图4所示。

图4 参与网络活动时的匿名情况

文章将网络发布或转发信息真实性判断作为靶向行为进行了调查。图5说明有53.03%的受访学生验证过自己发布或者转发内容的真伪，13.5%的受访学生不会验证真伪而直接进行信息发布或转发，也有33.48%的受访学生偶尔会进行验证。

图5 发布或转发内容时的真伪判断情况

通过调查发现，大部分受访学生会对自己发布或转发的内容进行验证。但并不能说明，经过验证的就是可靠的，有30.82%受访学生仍旧转发或评论过后来被证明是虚假的信息。文章进一步针对影响高校学生判断信息真伪的因素进行了调查，有过误判行为的受访学生受信息的传播因素的影响更大，结果如图6所示。

图6 影响高校学生判断信息真伪的因素对比

1.2 高校学生的网络行为态度

问卷采用打分法考察高校学生的行为态度，5分为满分，分数越高越符合描述。如表1所示，高校学生在面对网络热点问题时，能够相对理性，同时也反映出其参与度并不高的特点。

表1 高校学生的行为态度

文章针对关系到学生切身利益的问题进行了调查。有80%以上的被访学生认为网络不失为一种解决问题的办法。同时只有不足 10%的被访学生认为通过网络解决问题不可取。从图7中可以看出，学生对于他人诉诸网络解决问题态度积极。

图7 高校学生对遇事求助网络的态度

当调查到，你的切身利益受到损害时，会采用何种表达方式时，受访学生更倾向于向学校或社会相关部门反映、诉诸法律手段、同辅导员反映，只有1.38%的学生会借助网络舆论以及其他方式。表2所示，高校学生即便在面对自身利益问题时，不倾向于选择借助网络舆论的手段。

表2 高校学生在自身利益受到损害时的解决方式

1.3 高校学生受到网络热点问题的影响

1.3.1 受影响的程度调查

网络信息对学生的影响程度是教育工作者关注的重点。通过调查，将近60%的受访学生认为网络热点问题对他们的影响很大，这种影响包括正向和负向影响，只有0.53%的受访学生认为没有影响。

图8 网络热点问题的影响程度

1.3.2 受影响的角度调查

网络热点会对学生产生不同的影响。社会问题和对生活的了解是最显著的，也是最直接的影响。同时不能忽视的是深层次的人生观价值观以及知识结构的影响，图9说明受到深层次影响的学生不在少数，比例接近50%。

图9 网络热点问题的影响角度

2 高校学生网络热点参与特点分析

2.1 高校学生在获取网络热点事件信息时具有被动单一性的特点

通过对信息获取渠道的调查发现，高校学生主要是通过各类手机软件的热点推荐、别人的分享或转载以及及时通讯软件上聊天的被动方式获取相关信息，只有少数学生会主动使用搜索工具获取相关信息。高校学生在网络热点事件发生后，信息的输入具有被动性特点。

值得注意的是，在信息关注角度调查中反应出，高校学生更加关注“别人怎么看”，即更倾向于通过阅读评论性文章或浏览网民跟帖信息了解事件的情况，而事件本身“是什么”则关注的相对较少。这体现了在面对网络热点事件时，高校学生对于信息的加工处理也具有被动性特点。这种被动性，使得网络热点事件更容易通过广泛传播对大学生的思想产生影响。

在分析中，软件热点推荐受该软件平台的产品定位、功能及价值取向影响较大，而他人分享或转载、及时通讯软件上聊天的方式则与学生交友的类型相关。通过无意识的筛选，不同学生群体中的网络热点事件会存在差异，常常出现“小圈子”，即一些热点事件在某些学生中间关注度较高，在另外一些学生群体中间关注度则相对较低。在这些“小圈子”中，网络热点问题呈现出单一性的特点。

2.2 高校学生在参与网络热点事件时具有辨别力差的特点

网络热点问题本身会对关注该事件的高校学生产生影响，而只有基于事实的理性的思辨才能够对高校学生产生有益的影响。然而，在前面的分析中，高校学生在面对网络热点事件时，更倾向关注“别人怎么看”。遗憾的是，大部分的高校学生缺乏辨别“别人怎么看”的能力。在影响高校学生判断信息真伪的调查中发现，影响辨别真伪的因素主要有信息来源、信息表达方式、信息影响范围、自我主观判断、作者身份。这些因素具有很强的不确定性，任何一个因素都不足以作为判断一则信息是否真实的依据。当然，官方网络媒体因其权威性，信息可信度更高。调查发现，越是依赖这些标准的学生越容易发生误判行为。高校学生主要是通过信息的传播因素而非信息本身的合理性、逻辑性等内容进行辨别，这种趋于盲从、缺乏主观思辨的方式，表现为对网络热点事件辨别力差的特点。

2.3 高校学生在参与网络热点事件时具有参与度低的特点

现实事件在网络中一旦发酵，常常以燎原之势掀起一股股热潮。在众多网民的广泛传播与评论中，高校学生更多的是旁观者的角色。调查发现，高校学生既不是网络热点问题的积极参与者，也不是校园网络热点的制造者。

分析发现高校学生在网络热点事件中的行为特点总体是“收敛”的，但并不意味着网络热点事件对他们的影响也会因此而变小。大部分学生在无形中受到网络热点事件的影响，一些甚至是关乎人生观和价值观的。

3 对策探析

3.1 密切联系学生，把握学生中的网络热点问题

高校学生中的网络热点问题，呈现出“小圈子”现象。“圈外”人要想对学生进行正确引导，需要深入学生群体，充分掌握学生中的网络热点问题，才能够有的放矢地开展工作。在线上，通过关注学生朋友圈，QQ空间，知乎等网络平台的动态，了解学生关注的热点问题；在线下，通过与学生开展谈心谈话，参加学生活动等方式，了解学生兴趣爱好和关注焦点。[1]线上线下，畅通与学生联系的渠道，深入学生，切实把握学生中的热点问题。

3.2 发挥主渠道作用，提升学生信息辨别能力

课堂教育始终是高等教育的主战场，充分发挥课堂的主渠道教育作用，全面提升学生信息的辨别能力。一方面，加强思政课程建设，让思政课程能够贴近学生，用学生听得懂，听得进的方式，帮助学生树立正确的“三观”。紧跟时事热点，用立场鲜明的观点为高校学生指明正确方向，用严密的逻辑帮助学生构建思辨路径，用鲜活的事实抵制虚假信息在学生中的影响。另一方面，加强课程思政建设，将科学、技术、文化、艺术等课程与思政教育紧密结合，在传授知识的同时将科学的世界观和方法论传授给学生，帮助学生学会用科学的方法去思考问题、解决问题。提升学生自身辨别能力，是减少和避免网络热点问题发酵出的负面信息对学生影响的有效途径。

3.3 加强正面引导，灵活开展思想政治教育

面对网络热点问题，高校思想政治教育工作者应主动发声，加强正面引导。[2]高校大学生在面对纷繁复杂的网络信息，缺乏判断能力，亟需有学生信赖的声音给予正向引导。面对广泛关注、舆论复杂、情况不明确的网络热点问题，可以网上的问题网下解决，通过党支部、班团活动等，[3]与学生面对面交流，针对学生中的困惑开展有针对性的教育工作，帮助学生理性思考。面对学生中存在的共性问题，可以网下的问题网上解决，通过撰写专题网络文章，制作说理长图或视频等方式，通过网络的力量，扩大受众面，解决更多学生心中的困惑。

网络热点问题层出不穷，观点纷繁复杂，且容易对高校学生产生较大影响。绝大多数高校学生不容易卷入热点问题的争论之中，但仍旧需要对他们进行有力的正向引导。高校应当主动作为，在提升学生信息辨别能力和高校思政教育能力方面积极探索，从主动和被动两方面入手，双管齐下，帮助高校学生树立正确的三观。