构建数字家校新平台，助力家校合作新途径

方秀丽

〔摘要〕依托数字家校新平台，促进家校深度攜手，助力孩子美好成长，这既是符合新时代需求的探索方向，也是不断实践的过程。通过机制建设、运行制度设计、行为实践的家校导师帮扶制、幸福成长工作坊活动和数字家长学校网络学习等三级分层式活动，充分发挥家校合作委员会和家校导师的引领作用，采用线上线下相结合的实践模式提升了家长的家校合作能力、家庭教育指导能力，更是达成了家校合作的渗透一体性、互动生成性和文化创生性。

〔关键词〕家校合作;家庭教育;家长学习;数字家校

一、研究背景

家庭是人生的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，所以，家庭教育中家长自身同步成长就显得相当重要。在经济发达的浙江省，教育数字化程度较高，在线学习氛围浓厚，越来越多的家长不断关注自己教育能力的提升。2018年，杭州市长河高级中学有幸成为全国首推浙江家长学校全媒体平台“数字家校空间建设”工程全省唯一的试点高中学校，并被选定为《家庭教育百日谈》高中组拍摄基地。本着“立足本校、服务家长、全省共享、引领示范”原则，依托之江汇数字空间，进一步提升“数字家校”的建设格局，为学生的美好教育、美好生活、美好成长提供便捷、持续、丰富的全媒体网络平台渠道，促进家庭教育资源的共享和家庭教育理念的传播，不断完善的数字家校平台也逐渐成为众多家长们的学习新园地。

二、现状分析和实践意义

（一）现状分析

目前，家校合作方式的数字化平台针对性不强。但是涉及家庭教育的资源相对丰富，已有几百个涉及家庭教育的微信公众号，并有众多家庭教育的在线语音及视频资源，如千聊等。还有社会上的各种培训机构参与家庭教育活动，家长学习家庭教育相关的知识和理念的机会和途径非常多。然而，仍有许多不足。首先，商业化的运营模式，部分内容穿插太多的广告，或者就是隐形的广告，进而推销某书籍或者宣传某理论学习的线下培训，部分内容可能存在误导性，也缺乏权威发布。其次，由于内容过于庞杂，不成系统的碎片化学习无法满足日益增长的家长的需要。再者，家长学习与孩子成长的不同步性，导致家校沟通内容的线下交流缺乏实际指导意义，无法达成良好的家校携手。最后，很难找到针对性强的高中阶段家庭教育方面的指导性内容。从现状来看，需要教育行政部门的规范发布以及学校对家长教育强有力的支持与指导。

通过随机抽取的200名高一家长的问卷调查发现，三分之一的家长表示在孩子的成长中，存在家庭教育中的亲子沟通等问题（见表1）。一部分人认为只有不断学习才能减少代沟问题的存在，一部分家长对于自己遇到的家庭问题采用自行消化或者冷处理，部分表示抚养独生子女大多没有经验可循。还有部分家长表示，高中阶段的孩子成人感已经很强，父母的再学习也是对孩子很好的榜样示范。大部分家长都希望能够有更多的机会参与更深入的家校合作。

（二）实践意义

依托数字化管理平台，既能让有困惑以及需要学习和成长的家长与孩子同步提升，也能方便家长的日常学习。以孩子的问题为契机做到及时沟通，也是不断提升家庭自我教育能力的良好途径，具有非常强的家校合作现实意义。除了让本校家长受益外，数字化空间可以让全省乃至全国共享，具有一定借鉴意义。政府出资全免费的惠民学习空间，由行政部门把关后的开放资源，具有一定的使用价值，意义深远。

三、数字家校新平台的建设内容

（一）指导理念

在以人为本、立德树人的教育理念指导下，希望家校深度携手，共同助力孩子美好成长。关注每一个孩子成长，促进家校的良好沟通，使得他们在学业、道德、伦理等方面得到更深入、更充分、更全面的教育和引导。充分协助孩子挖掘他们的发展潜能，调动学习积极性，激发自主发展需要，培养孩子的人生规划意识与能力、自我规划意识和自我管理的能力，培养学生终身发展、持续发展的愿望和能力，增进学校与家庭、社会的联系与交流，扩大学习的外延和内涵。

（二）建设目标

数字家校网络空间平台秉承人人参与的理念，坚持个性化、亲情化、渐进性和实效性的原则，依靠家校携手的点滴努力共同完成，实现融洽的家校沟通关系、促进家长成长、提升家庭教育能力、发现学生潜能等目标。

1.注重家长成长、家庭教育能力的提升。通过定期家庭教育名师讲座、家长成长工作坊交流、亲子课堂、家庭教育导师团队指导、他山之石方法借鉴等方式，不断提升高中生家长对孩子的引领能力。

2.注重家校沟通能力提升。孩子的成长需要家校合力，在良好的沟通基础上挖掘个性化的潜能，扬长避短，在有限的时间里协助孩子优化发展。

（三）机制建设

1.制定工作计划，整合和发挥校内的资源优势，职责分工明确，确保工作有序推进。

2.带领好团队建设，包括家校委员会团队、家长成长工作坊团队和家校导师等团队。

3.利用有效时间，结合学校工作计划，分不同场合开展有针对性的“家庭教育”活动，细化工作落实。

（四）遵循原则

1.个性化原则。承认家庭教育的个性差异，也高度重视学生的个性差异，学会欣赏家庭教育的优秀做法，撰写经验总结并分享。

2.平等性原则。建立民主平等的家校沟通与合作关系，家长是校方最好的盟友，需要紧紧依靠与深度合作才能共赢。

3.渐进性原则。遵循高中学生的身心发展特点和认知水平，对家长循序渐进地在家庭教育中实施教育引导。

4.实效性原则。加强平台运营过程的管理，健全科学的评价机制，依靠优秀家长，协助部分家长共同做好家庭教育工作，力求家庭教育工作的扎实有效。

（五）运行制度

家校合作既要考虑家庭的个别差异性，同时也要兼顾整体同质性。因此，从开展针对特殊家庭的家校导师帮扶制，到面向一般家庭教育中的重难点同质性问题的幸福工作坊活动制，以及涵盖绝大部分家庭教育需要的数字家长学校网络学习制，以三级分层式展开工作，三层次的所有活动内容与效果都通过数字家校平台一一展示。

1.采用家校导师制，破解个案迎成长

針对孩子寄宿后空虚、寂寞、焦虑、忧伤、失落，自嘲为提前变成“空巢老人”的特殊家长们，以及诸如自身社会支持系统薄弱、抗压能力差等有特殊原因的少数家长，采用家校导师帮扶制。具体做法如下：

首先，家校导师培训后持证上岗。在工龄20年以上的资深班主任及具有优秀育儿实践经验的老师们自愿报名的基础上，鼓励他们利用业余时间科学系统学习家庭教育知识后，通过考核与面试，选拔出十位金牌家校导师，并由学校颁发导师聘书。

其次，家校导师需帮扶到位。为了保障家校导师活动有效开展，学校制定了相应的管理制度，如家庭谈心辅导与汇报制度，辅导内容要有记录。并不定期与孩子进行思想、学习和生活方面的访谈，保持内容更新。“家校导师”每月要和家长交流一次，可以是电话家访或面谈，每学期至少一次上门家访，及时对学生本人及其家庭状况进行了解，并对其家庭情况进行简要分析，做出进一步的帮扶判断。

再次，家校导师需建档案袋。家校导师们上岗后，要为每一位需要帮扶的家长以及孩子建立成长记录档案，详细记录追踪家长的改变对孩子成长轨迹的影响，逐一记录，分析对照。内容包括：家庭背景及社会关系和孩子在校表现;家长和孩子心理、生理、身体健康状况;孩子的道德素养、行为习惯、个性特征、兴趣爱好等，孩子的发展规划、辅导记录、效果达成记录表和学业成绩记录表等。

最后，家校导师重发展性评价。学校将家校导师的工作纳入教师学年度综合考评之中，使之与教师考评、聘任等挂钩。对师生进行多元化评价、过程性评定和质性评定相结合的评价。衡量是否有利于指导学生自主选择适合自己的学习内容和学习计划，规划自己的发展方向;是否有利于指导学生的品德与个性的健康发展;是否有利于促进学生的精神成长，并以此为主要依据，建立和完善师生绩效评定标准和评定方式，轻终结性评定，重过程发展性评价。

2.参加幸福成长工作坊，家校协同育人更长效

通过问卷调查，梳理出一些同质性问题，按照不同主题让家长们自愿报名参加小组活动——幸福成长工作坊。工作坊每月开展一次同质性话题的主题研讨活动。围绕高中家庭教育的重难点，主要开展的活动主题有高中学生的生活适应、考前焦虑、学习习惯、成绩波动、生涯规划中的许多问题（选考如何选科？高考志愿怎么填？等）、高中生恋爱问题、提升陪伴质量等。具体做法如下：

首先，专家引领促成长。每月确定一个主题，邀请浙江省高中段家庭教育专家团队成员分类引领。专家团队阵容强大，一部分成员来自浙江省《家庭教育百日谈》的高中组主讲专家，少部分来自本校优秀的家校导师以及个别资深的家庭教育培训师。专家通过理论与个案实践相结合的探讨式讲解，使得家长们在小组活动中得到充分的引导。

其次，同伴互助式成长。即开展家长之间的同伴合作式帮扶：开展家长之间“一帮一”“一帮多”等工作坊活动，构建起形式多样的辅导“立交桥”。开展“讨论、探究、小组合作”等多模式健全的合作制度，发挥优秀家长的帮带作用，辅助导师的引领工作。

再次，家长委员会引领成长。通过自愿报名，班主任家访谈话一一把关后，选拔一批热心班级服务，自身家庭教育做法优秀的家长成立班级家长合作委员会，并推荐一名最优秀的家长参加校级家长合作委员会。家委会的成员们，在教育上跟上学校脚步，协同孩子们共同成长;在生活上争做孩子们的坚强后盾，让他们心无旁骛努力学习;在教育管理上，协助老师做好管理工作，为学校开展素质教育工作出谋划策。同时，这批优秀的家长们以身作则的优秀做法，也给班级其他家长在认同学校的教学理念、沟通技巧等方面起到了很好的榜样作用。

3.依托数字家校，网络学习更有效

完善平台运行职责及分工。成立工作专业组，由校长任组长，德育副校长和学生处主任及家校合作委员会主任任副组长，由各年级组长、班级家委会主任以及家庭教育专家型教师共同组成，下设专任办公室，职责分工明确。具体做法如下。

办公室主任负责：（1）团队建设;（2）材料审核;（3）督办：督促线下工作，对平台运营进行过程性的监管。

学生处主任负责：（1）利用学校的数字基地校的优势开展亲子课堂网络微课、职业生涯引领课程;（2）开展讲家风、家教的育子故事和心得分享活动（家史征文、家谱撰写）;（3）培养优秀家庭教育导师，定期引领和督导，重点解决家庭教育中的难题。

年级组长负责：（1）按照“数字家校”建设工作行事历及其要求，组织班主任和家长有质量地参与数字家校活动，支持完成子栏目内容资源收集及编写;（2）组织展示家长会、家访、开放日等活动中的过程性资源，分享家校沟通中遇到的典型问题及解决办法。

学校家委会负责：（1）定期举行工作坊活动，采用互助合作探讨提升自我家庭教育能力与家校携手能力;（2）组织家长参与平台的学习活动，收集反馈意见。展示优秀家委会成员风采，传递家庭教育的正能量，树立家校沟通优秀家长形象。

家庭教育专家型教师负责：（1）筹建工作，搜集组织各项课程资源，全程跟进运营过程中的各项工作;（2）细化“数字家校”建设的各项工作，按照工作行事历逐一推进落实各项工作;（3）对接省教育技术中心、省家庭教育指导中心，联络组内成员。

技术组老师提供技术支持，全程参与网络建设及平台使用的培训，负责上传课程资源、发布活动信息、备案各项资源等，做好平台的日常维护工作。

四、实践效果

（一）家长受益

通过在线学习和线下工作坊的互动活动，采用同伴互助式、专家引领式、亲子互动式等方式，增强了家校携手能力，不断解决家庭教育中的重难点问题，改善了家庭关系，提升了家长教育能力。

通过家长自评和互评反馈，家长受益颇多（见表2）。第一，在情感上有了团队的支持力量，不再单打独斗，遇到孩子教育问题能够先处理好自己的情绪再沟通，提升了沟通能力。第二，家校紧密合作、紧密沟通的方式让自己有了无缝对接的信任感，不会再为孩子因寄宿后的各种信息不对称而担忧。第三，参考学习其他优秀家长的做法，自己有了许多上进的触动，增强了学习的动力，提升了对孩子教育的希望感。最后，团队中个人在家庭教育中遇到问题后习惯解决方式的改变，得到其他家长的好评以及专家的肯定，提升了自己生活的质量和人生的幸福感，甚至挽救了某些濒临破碎的家庭。家校合作互动的过程对于家庭来说是一段非常有意义的成长史。

（二）学生受益

参与数字家校学习的高一家长有60位，通过对其48个孩子的前后一年期的对比发现，学生的心理健康水平显著上升，在学习焦虑和对人焦虑上存在显著差异，出现显著改善（见表3）。而且这些孩子对学校的适应性明显高于非参与学习的家庭。其中5位有焦虑等神经症症状的孩子得到了十分明显的改善。对学生的横向比较发现，这些参加学习的家庭的孩子情绪更加稳定，个性全面发展，成绩更加平稳，对学校满意度更高、归属感更强。部分学生学习动力更足，亲子关系明显优化。

五、实践体会

1.家长一直是家庭教育的主体。在新平台的实践中，充分发挥了家长自身的主动性、渴望成长的积极性，为了孩子努力进取。

2.寄宿制学校家长的华丽转身。孩子寄宿以后，父母出现了生活上和心理上的再适应过程。特别是一些只生育一个孩子的家长，更希望近距离地关注孩子在校动态。孩子寄宿后，家长不是无事可做，而是可以家校携手大有作为。

3.平等民主是家校合作的前提。家校合作的前提是彼此敞开心扉真诚沟通。真诚沟通的前提是为其搭建一个平等、民主的沟通平台，开展一些必要的学习活动，使得家庭教育差异悬殊的家长们都能达到良好的家校共育。

4.群策群力有良方。通过讨论、探究、小组合作等形式集思广益，许多优秀家长的金点子不断促进平台各项活动的推进更具实效性。

5.家校深度携手付诸实践。提升家庭教育能力，仅仅从认识上重视还不够，需要积极探索新途径。亲子课堂、家长成长工作坊改善了家庭親子关系，提升了家长的家庭教育能力。

6.家校导师引领是保障。在现有的基础上积极培育具有良好家校沟通能力的资深老师成立家庭教育导师团，是对家长成长引领的基本保障。

综上，数字家校达成了寄宿制家庭教育与学校教育的日常渗透一体性、家长与学校之间的互动生成性和文化创生性。

对于学生来说，他们总是受到家庭和学校的整体作用力。尽管寄宿在学校，家庭影响仍在起作用，周末回家，学校影响依然存在。虽然时间上一分为二，5天在校，2天回家，但是对孩子的教育影响却不会分裂。乔伊斯·爱泼斯坦（Joyce Epstein）认为：“这种将时间二分为校内和校外的划分方式看似清晰，但某种程度的重叠使得这两种环境影响的界线变得模糊。”家庭和学校对学生的教育影响并非仅仅作用于各自的时段，两者之间相互渗透具有共时性，这就意味着新型的家校合作的意义不仅仅局限于让家庭帮助学校教育，或者让学校帮助家庭教育，而是教育整体无时无刻地共同影响、共同作用于学生。在家校的互动中，学校不仅要有态度的开放，还要促成过程的开放，数字家校新平台提供了可能和可行性。这种新型的数字家校互动所生成的不仅是互动成果，还生成了互动过程本身。数字家校互动的过程，构成这所学校和这些家庭之间关系的一段历史。这段历史中发生了什么，双方能否以相互促进的、有利于问题解决的方式互动，影响着今后双方的关系和互动方式。数字家校互动不仅让学校理解了学生的家庭文化，也让家长更好地理解学校文化，乃至浸润其中。数字家校互动还意味着双方合作文化的创生。这段历史也是家庭和学校各自历史的一部分，将会影响家庭今后在面对更高阶段学校时的态度，影响学校今后面对其他家长时的处事方式。依托数字家校新平台，促进了良性家校合作方式的开展，达成教育的协同性。同时在家校合作的过程中，教师、家长、学生都拥有尚待发掘的潜能。通过校园环境营造、行政支持、活动设计、行为实践，共同提升家校合作能力、家庭教育能力，助力学生美好成长。

参考文献

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[3]李国强.家庭社会资本：家校合作的重要影响因素[J].中国教育学刊，2009（11）：21-24.

[4]马恒懿.家校合作新探——基于问题重要的实践反思[D].上海：华东师范大学，2011.

（作者单位：浙江省杭州市长河高级中学，杭州，310052）

编辑/卫 虹 终校/张国宪