如何加强医院档案管理助推医院文化建设

摘 要：医院文化是医院医疗服务理念的直接体现，同时也是医院整体水平的综合体现。医院文化建设在推动医院可持续发展、提升医疗服务质量和水平、提高医务工作者整体素质方面，具有无法替代的重要作用。医院档案则能够真实、有效的记录医院的重大活动和发展过程。加强医院档案管理工作，可为医院开展文化活动夯实基础，并更加详细、全面的记录医院发展历程，本文将对其做出探究。

关键词：医院文化;档案管理;作用

可将医院运营及发展过程中形成的物质文化以及精神文化总和称之为医院文化，是医院价值宗旨、医疗服务质量、管理模式等方面的集中体现。在医院各级领导及全体工作人员坚持不懈的创新和总结中，医院文化内容愈发丰富，在医院凝聚力增强、品牌树立、整体人员素质提升方面具有极为重要的促进作用。医院档案管理是医院文化建设的基本组成部分之一，其充分涵盖了医院文化特性，是医院文化建设的重要载体，可为医院文化建设的顺利开展提供保障。医院文化建设与医院档案管理互相依存、互相促进，本文将对如何加强医院档案管理，助推医院文化建设进行深入分析。

一、医院档案管理工作

医院档案管理工作的主要内容就是对各类档案资料进行保存、收集和整理。医院档案则能够真实、客观的记录医院在预防保健、临床实践、科研等方面的医疗成果及治疗过程，同时还能够详细记录医院的重大活动及发展过程，可为医院工作经验总结及科研工作开展创造有利条件。不仅如此，医院档案还能为相关教学、科研工作提供坚实的实践及理论依据，是国家的珍贵财富和重要资源。因此，加强医院档案管理是推动医院文化建设的必要措施，医院应充分发挥档案管理工作的作用。

二、医院文化建设

医院文化是医院核心精神的直接体现，沉淀了医院的成长和发展历程，能够有效的反映出医院的价值取向、文化内涵、服务理念、形象素质等方面内容。医院文化建设在推动医院可持续发展、提高人员素质、树立医院形象等方面，具有无法替代的重要意义。在提升医院软实力和医务工作人员综合素质、凝聚医院人员精神力量的同时，还能够树立良好的医院口碑及形象，不断地提高医疗水平，进而推动医院可持续发展，更好的服务患者与社会。

三、档案管理在医院文化建设中的作用

1.为医院相关决策提供参考。在医院运营和管理过程中，医院领导干部在做出关乎医院未来发展的重大决策前，通常需要经过反复分析和多方求证，在这一过程中，决策人员通过查阅档案资料，分析和总结医院的经验教训和历史活动，结合当前医院的管理及医疗现状，可做出更加合理、科学的决策，最大限度减少随意、盲目决策的现象发生。近年来，越来越多的研究表明，文化建设的好坏将会对医务人员凝聚力及价值观造成直接影响，因此医院文化建设的重要性日益凸显，医院领导干部作为决策者，应对医院文化的传播、形成及发展进行合理干预，进一步强化档案管理工作力度，以保证医院档案管理及文化建设切实发挥其独特优势和作用。

2.有利于醫院文化的传承。现阶段，越来越多的医院认识到档案管理工作的重要性，并通过兴建教育基地、建设院史馆、注重医院历史资料编撰等措施，为医院文化建设的开展创造便利条件。医院档案是记录医院发展、变革过程的重要载体，也可以将其视为医院文化的根基，具有极高的文化价值和精神价值，在医院历史传承中有着重要意义。以档案的形式将医院历史资料传递给后来者，可使医院文化逐渐转变为有形的载体，有利于医院文化的延续传承。同时，对于创新发展思路、提升医院凝聚力、形成基本价值观、深化服务理念和办院宗旨具有重要的导向作用。

3.为医院文化观形成夯实基础。医院文化建设可渗透至医院每一个角落，涵盖医院所有的管理活动，不仅关系到医护工作人员奖惩及人文关怀体系建设、服务理念及责任意识的建立，还涉及医院文化宣传推广、品牌树立等重要领域，而这些都需要依赖于医院文化观念的形成和夯实。医院档案管理通过历史档案的借鉴、搜寻、宣传、利用，让档案中体现的服务文化、人文关怀、制度文化、安全文化、质量文化、医疗文化等观念，熏陶、影响青年一代医务工作人员，使医院文化逐渐地外化于行、内化于心，成为全体医务人员所奉行的行为准则和认同的价值观念。

4.为医院制度建设提供思路。制度建设是医院管理的基本组成部分，医院制度文化的形成则是一个长期的、不断完善的过程，文化制度的形成有利于规范医院管理，促进医院稳定、可持续发展。制度文化在紧跟国家卫生政策信息发展及时代发展需求的同时，还应充分融入医院独特的制度文化理念，使其真正贴合医院实际工作，从而达到事半功倍的效果。加强医院档案管理工作，能够为医院制度文化的形成提供医疗活动真实数据以及相关的文件资料，从制度方面保障医院运行效率的稳步提升，同时也为医院文化制度建设提供新的发展思路和路径。

5.为弘扬医院文化提供资料。档案材料中，蕴含医院鲜明的文化标记和特色，例如真实丰富的科研成果、先进事迹、先进人物等，还包括医院职工的优秀事迹、业务技能、基本资料等。这些以档案资料留存下的珍贵内容，可为医院文化建设工作提供直接借鉴。相关档案管理工作人员，可对先进医护工作者的事迹进行整理和加工，并将其作为医院推广和宣传的材料，在为全体医护人员树立学习榜样的同时，让广大人民群众更加直观、深入的了解医院各类信息。不仅如此，还可以通过视频影像的形式，将医院的发展历程播放出来，以便于医院职工解读。

四、加强医院档案管理的对策建议

1.提升档案管理部门职能。目前，医院档案管理部门大多属于二级科室，归属医院办公室管理。但医院办公室是全院综合管理部门，在医院档案管理工作中仍然存在不够细致、专业等问题。因此，应重视医院档案管理工作，将其升级为一级科室，从医院办公室中分离出来，并任命负责人，明确其档案管理职能，为医院档案管理和文化建设工作提供保障。同时，医院档案管理工作不能局限于存资料，相关工作人员应从被动接收资料转变为主动收集资料，例如医院重要事件、关键人物和发展节点等，充分发挥档案室收集、鉴别、处理、总结、保存信息的作用，使其成为全院信息管理中心。

2.重视档案的编研工作。档案编研是医院档案管理工作的重要构成，不仅关系到医院的文化建设，更会对医院的运营和管理产生深远影响。在今后档案管理工作中，医院应注重档案材料的收集、整理和加工，重视档案材料的编研工作，重点突出档案材料的价值和作用，进一步提升档案管理工作效率。同时，保持公平公正的工作作风，通过合理借鉴和使用档案材料，不断强化医院文化建设，让社会各界和医院职工更加了解医院文化体系建设进程。

3.深入挖掘档案信息资源。随着新医改的不断深化，现阶段建设院史馆、传承良好院风已成为医院青年人才培养的重要手段之一。通过深入挖掘医院历史资料，并通过人事档案、文书档案、音影档案、照片档案等多种形式，对其进行分类展现，可使无形的医院文化深入人心，使每一位医院员工产生强烈的使命感和自豪感，进而有效增强医院职工的凝聚力、责任心及文化认同感。

4.提高档案管理人员综合素质。从医院运营管理层面来看，展览厅、院报、专家栏都是医院文化建设的特色标志，而这些都与档案管理人员具有密不可分的关系。因此，医院应定期组织档案管理人员培训及考核，聘请优秀讲师进行集中授课，并对档案管理人员的学习成果做出评价，建立、健全档案管理科室奖惩机制，给予优秀职工一定的精神或物质奖励，对于部分存在消极懈怠、工作不积极、不认真等问题的员工，医院也应给予其相应的处分和惩罚，以此全面提升档案管理人员的综合素质和业务技能，打造一支专业、合格、优秀的档案工作队伍。

5.营造良好的医院文化氛围。先進工作者事迹是医院档案所记录的主要内容之一，医院可将先进工作者的事迹作为典型，在医院进行内部宣传和展示。榜样是道德和文化的直接体现，通过树立榜样典范，可营造良好的医院文化氛围，通过精神层面的滋养，可使医务工作人员道德文化精神和意识不断强化，提升个人道德素养、自发规范个人行为，从而推动医院文化建设工作进一步深入。

五、结束语

档案管理在医院文化建设中发挥着无法替代的重要作用，在现代医院管理理念指引下，应从提高从业人员素质、明确档案管理部门职能、营造良好文化范围、重视档案编研工作、充分利用典型案例等方式，不断提升医院档案管理质量，促进医院文化建设，为医院实现可持续发展奠定基础。

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（作者单位：德州联合医院）

作者简介：栾淑凌（1972-），女，山东平原人，副研究员，本科，单位：德州市联合医院，研究方向：医疗机构档案管理。