珠海供电局营销稽查移动应用系统设计

关俊宁 王洁鹏 徐峰 曾海 杨继旺 王大鹏 周宇婷

摘 要： 广东电网公司作为南方电网一体化电力营销管理系统建设试点单位，目前新营销系统已在各地市局上线运行，全面进入实用化阶段。为进一步提高电力营销稽查工作质量和效率，丰富稽查手段和方式，按照广东电网公司2016年营销信息化工作方案，今年省公司将全面推进营销现场作业应用建设。为此，结合实际工作需要，研发建设电力营销稽查移动平台，把电力营销稽查业务拓展延伸至移动终端上实现，从而进一步提高现场稽查工作的信息化水平，并为下一步网、省公司营销稽查现场作业系统的建设，提供合理化意见和实践应用经验。

关键词： 营销稽查; 移动互联网; 移动作业

中图分类号： TP311      文献标志码： A

Desgn of Zhuha Power Supply Bureau Marketng

Audt Moble Applcaton System Desgn

GUAN Junnng， WANG Jepeng， XU Feng， ZENG Ha， YANG Jwang， WANG Dapeng， ZHOU Yutng

（Zhuha Power Supply Bureau， Guangdong Power Grd Co. Ltd.， Zhuha 519000）

Abstract： As a plot unt for the constructon of ntegrated power marketng management system of Chna Southern Power Grd， Guangdong Power Grd Corporaton has now put the new marketng system on the market n all local muncpaltes， and the system fully entered the practcal stage. n order to further mprove the qualty and effcency of electrc power marketng audtng work and enrch the means and methods of audtng， accordng to the marketng nformatonzaton program of Guangdong Power Grd Company n 2016， the provnce-based company wll comprehensvely promote the constructon of homework applcatons at the marketng ste ths year. To ths end， the bureau combned wth the actual work needs， research and development of electrc power marketng audt moble platform， the power marketng audt busness was extended to the moble termnal， so as to further enhance the bureau of feld nspecton work of the nformaton level， and provde ratonalzed opnons and practcal experence for the next network.

Key words： Marketng audt; Moble nternet; Moble operaton

0 引言

随着南方电网一体化电力营销管理系统的正式上线运行，目前，电力营销稽查各项工作流程已全面实现信息化、数字化处理，但由于实际稽查过程中，稽查人员往往需要到各基层单位及客户现场进行检查，在脱离办公电脑的情况下，工作开展很不方便，严重影响稽查工作的效率和质量。

例如：

现场稽查工作，需要携带大量的样本资料和作业表单;

现场检查样本需相关资料佐证时，无法通过信息系统快速进行查找，影响对问题的准确判断;

检查记录及现场取证不方便，稽查结果和现场取证的录音、照片等资料，还需要回到办公室后再按样本逐个录入和上传系统;

开展现场检查工作时，找不到用户或设备所在位置，无法快速检索、查找现场用户和设备相关资料，影响工作效率。

以上存在的种种问题，都迫切需要电力营销稽查信息系统具备实用化的移动作业功能，以便更好地为稽查工作服务。

电力营销稽查现场工作，具有工作时间相对集中、信息需求覆盖面广、信息录入工作量大等特点，通过建设电力营销稽查移动作业终端平台，把电力营销稽查业务拓展延伸至移动终端上实现，将有利于进一步提高电力营销稽查工作质量和效率，丰富稽查手段和方式，提升现场稽查作业的信息化、自动化水平。

对此，本文结合当前的计算机主流技术，为实现上述设计目标的前提下，对珠海供电局营销稽查移动作业终端平臺进行了详细的构建。

1 系统功能需求分析

根据目前南方电网一体化电力营销信息管理系统V1.0版本已具备的业务功能，结合现场稽查工作需要，通过研制开发电力营销稽查作业电子工具包，建设具有实用化功能的营销稽查移动作业终端平台，并针对移动作业的特点，对现有营销信息系统的常态（专项）稽查、营销差错事故处理、整改复查等业务功能进行适应化改造和优化。主要功能需求包括以下几个方面：

1.1 全业务信息查询功能

1） 可通过点击样本或录入户号、计量点编号、资产编号的方式，快速检索和查询样本相关信息资料，包括：用户基本档案信息、设备信息、抄核收信息、工作单信息等等，以方便现场稽查人员对检查问题进行佐证和分析;

2） 通过开发系统接口，实现对相关专业系统的主要信息查询，更好地支持现场稽查工作开展，包括：计量自动化系统、营配信息系统等。

1.2 稽查作业辅助

1） 稽查样本信息下载功能

稽查人员接收派工任务后，可通过营销信息系统将稽查样本及相关信息资料下载至移动作业终端，为开展现场稽查工作做好准备。

2） 稽查结果现场录入功能

通过移动作业终端，稽查人员可在现场实时对稽查样本进行标识和问题记录，录入信息包括：稽查项目信息、问题分类信息、差错信息、扣分信息等（应与营销信息系统录入内容保持一致）。

3） 稽查取证功能

针对稽查过程中发现的问题样本，可通过拍照、录音方式进行现场取证，并按样本和问题对取证资料进行自动归置保存。

4） 现场签证功能

针对稽查发现问题，可通过移动作业终端实现被稽查单位业务人员的现场签字确认功能。

5） 计划外稽查样本补录功能

对延伸稽查时发现的计划外问题样本，可在现场通过移动作业终端进行样本信息补录，并更新稽查计划。

6） 稽查结果及取证信息上传功能

现场稽查工作结束后，稽查人员可通过无线或有线网络，将稽查结果、现场取证资料、对应样本和问题信息等，从移动作业终端上传至营销信息系统，并可在营销信息系统进行补充和编辑。

7） 定位和快速检索功能

一是根据用电设备的GPS坐标信息，稽查人员可使用移动作业终端快速定位用户和设备所在位置;

二是稽查人员在检查现场可通过定位坐标，快速检索附近的用户和设备信息。

1.3 稽查作业工具书管理

通过对营销信息系统的优化改造，建立稽查作业工具书管理功能，业务管理人员可通过该功能对稽查业务涉及的法规、制度及稽查案例进行统一维护和管理，并快速同步至移动作业终端，以便稽查人员开展现场工作时，可实时查阅相关制度和资料，从而更准确、高效的开展稽查工作。

1.4 工作助手

1） 业务管理人员可通过该功能，向移动作业终端发布工作计划、专项稽查方案、稽查作业表单等资料，以便稽查人员在现场工作时查阅。

2） 稽查人员可通过该功能，实现工作日记、资料笔记等个人工作信息的记录和保存。

2 系统设计

系统整体架构采用分层的体系结构设计，对各种网络制式、平台服务和终端程序进行了速度优化提升如图1所示。

用户层

具体移动营销系统使用人员，包括决策层、管理层、业务人员等。

终端层

在南网移动应用门户上统一发布更新，符合南网移动应用建设要求，移动应用门户包含各类移动端应用的发布、下载功能。

网络层

供电公司网络采用专用APN或者VPN网络，或者通过互联网接入。

平台层

移动营销服务符合移动应用平台的建设规范，并通过内外网交互平台与网络层过来的请求交互。

集成层

符合南网SOA统一规范要求，请求数据经过结构化处理。

业务层

切实结合南网一体化系统业务要求，实现功能点与营销系统一一对应，并可相互佐证。

对于非结构化数据（文档数据、图片等），系统采用Ftp文件服务器的方式进行存储，考虑到带宽限制和营销系统的业务特点，非结构化数据采用分布式的方式存在各地市本地的Ftp服务器中。

3 系统界面实现

3.1 稽查结果录入

稽查班长对常态、专项及在线稽查任务工单进行派工后，现场稽查人员以在移动终端上查看对应的工单信息，包括：计划名称、计划制定人、稽查开始结束日期等信息，并可查看对应的稽查样本。稽查人员可将样本信息下载到移动终端，在现场进行移动作业。该模块示意图如图2所示。

3.2 稽查方案

稽查方案是工作人员可查询稽查方案以及下载相关附件。该模块示意图如图3所示。

4 总束

营销稽查移动作业终端平台在稽查工作中的应用，从“任务管理”、“稽查信息录入”、“样本信息查询”、“资料检索”、“作业辅助”等方面，为现场稽查作业提供了强有力的支撑，其功能设计充分结合稽查工作特点，全方位覆盖了现场稽查工作的作业需求，将极大地促进营销稽查工作质量和效率的提升，使稽查人员可以更加快速、准确地查找和发现问题，及时堵塞经营管理漏洞，进一步改进营销工作质量，提升客户服务水平，树立“服务好、管理好、形象好”良好企业形象。

参考文献

[1] 王宗伟，金鹏，卜晓阳，等.总部级电费回收营销稽查监控研究与应用[J].自动化与仪器仪表，2019（4）：184.

[2] 赵晓燕，王鑫，尹华山，等.基于移动终端现场作业的电力营销稽查系统的开发与设计[J].电子设计工程，2016（23）：18.

[3] 张彦俊，杨晓冬，刘毅，等.基于时空大数据的智慧稽查平台构建研究[J].计算机与数字工程，2019（3）：26.

（收稿日期： 2017.11.09）

作者簡介：关俊宁（1982-），女，工程硕士，研究方向：电力市场营销。

王洁鹏（1971-），男，助理工程师，高级技师，研究方向：电力市场营销。

徐 峰（1969-），男，助理工程师，工学学士，研究方向：电力市场营销。

曾 海（1976-），男，高级技师，工学学士，研究方向：电力市场营销。

杨继旺（1968-），男，高级工程师，工程硕士，研究方向：电力市场营销。

王大鹏（1991-），男，工程师，理学学士，研究方向：电力市场营销。

周宇婷（1989-），女，技师，研究方向：电力市场营销。文章编号：1007-757X（2020）01-0076-03