营销稽查对降低电力营销风险的作用分析

刘秀敏

【摘要】随着我国社会经济的快速发展，对于电力系统供电的稳定性也提出了新的更高的要求。电力企业的稳定运行离不开营销风险的管理与有效控制，而开展营销稽查工作是有效降低电力企业营销风险的有效措施。然而目前我国的电力企业在营销的过程中仍然存在着一系列的问题，使得电力营销风险大大提升。鉴于此，本文将针对电力企业营销中面临的主要风险进行分析，并在此基础上分析营销稽查在降低电力营销风险中发挥的主要作用。

【关键词】营销稽查 电力营销风险 作用

随着市场经济的快速发展，电力企业的市场竞争也越来越激烈，电力企业若想在激烈的市场竞争中获得优势竞争地位，就需要通过实施一系列的营销活动来提升自身的经济效益，同时也发挥出电力企业的社会效益。电力企业的营销活动具有着服务范围广泛和影响销售活动有效开展等特点，因此也导致电力企业的营销活动具有一定的风险，因而有效的规避营销风险，是促进电力企业快速、稳定发展的重要措施。

一、营销稽查概述

营销稽查也就是电力企业在运行过程中为了防范经营中的损失，以及处理企业管理中存在的弊端等，而实施的一系列自我约束和管理机制。通过电力营销稽查工作能提升电力营销活动的标准化、规范化和制度化，也是对整个电力营销过程开展的监督管理工作。营销稽查中包括五方面内容：计量管理稽查、抄核收稽查、业扩报装稽查、客户服务稽查以及用电检查管理稽查。营销稽查的形式主要分为三类，分别是常态稽查、专题稽查以及专项稽查，其中常态稽查与专项稽查在实际工作中应用的比较广泛。

二、电力企业营销中存在的主要问题和风险

（一）风险管理措施缺乏

电力企业的市场营销环节中由于受到传统营销体制的制约，并没有建立比较规范的、完善的风险管理措施，在营销风险管理中仍然存在着许多问题。例如电力销售报表中信息的布准确、电力抄核收工作中并未按照相关的规章和流程进行等，这些因素都直接影响着电力企业的整体运行情况。

（二）风险管理机制不完善

电力企业的风险管理体系是否完善影响着电力企业对于营销活动中风险的合理、有效控制。然而在实际的运行过程当中，电力企业往往更加注重有效的选择电力营销的策略及营销策略的使用，严重的缺乏对于营销风险管理机制的重视，这就导致了在电力营销中对于风险的控制力度不够，严重的影响着电力企业的顺利运行。

（三）缺乏完善的营销服务机制

电力企业的服务质量是其获得市场竞争的主要方式，电力服务的安全性以及稳定性直接关系着电力企业的市场信誉度和企业的可持续发展。电力企业的安全风险控制能力体现在是否制定了完善的风险应对措施，然而就目前我国电力企业的整体发展情况来看，电力企业内部的安全服务机制还比较欠缺，因此企业的安全风险控制水平还比较低，不利于电力企业的发展。

三、营销稽查对于降低电力企业营销风险的作用分析

（一）营销稽查在有效识别营销风险方面发挥着作用

电力企业的营销稽查工作中主要包括了对于计量、用电、客户服务以及抄核收等相关内容实施的检查，同时合理的制定稽查方法，对以上项目的各个环节进行全面的检查，确保电力企业各项活动的顺利运行。而在电力企业的营销过程中，由于其营销范围比较广泛，因此也极大的增加了营销管理的难度。在这种背景下，电力企业的相关人员就能够通过强化营销稽查工作，识别出电力营销过程中面临的主要风险，进而有效的降低营销过程中的各种风险[2]。通过对风险内容的有效识别，电力企业能够更有效的采取相应的解决对策进行防范，这样就能有效的确保电力企业在运行过程中免于受到各类营销风险的影响。

电力企业在识别营销风险中主要依赖于数据的收集与统计分析，通过对企业营销数据的合理分析能够非常精准的获得风险预警。而通过营销稽查，电力企业能够对业扩报装、抄核收管理、用电检查、计量管理以及客户服务等不同环节的关键业务实现常态稽查或者专项稽查，通过这种全面性的检查就能轻易的掌握各个环节当中有哪些业务存在漏洞或者风险，进而能非常准确的识别出风险。

（二）营销稽查在评估营销风险方面发挥着重要作用

在电力企业的营销过程中应特别强调和重视各类风险的评估工作，能够在识别风险的基础之上，掌握好风险的类型及其发生的几率等，进而能够更好的采取相关的应对措施。而在营销稽查工作中，通过对营销稽查结果的合理分析，能够迅速的发现营销中存在的主要问题，并采取相应解决策略。在电力企业的运行过程中通过营销稽查工作，能够识别出该项问题属于个别案例还是普遍性问题，因此能更好的从营销服务层面入手，对该问题的深层次原因进行彻底的分析，同时通过编制的典型案例分析，这样就能够更好的对处理效果进行合理有效评估。电力企业还可以根据营销稽查中识别出的风险因素，根据不同的风险事项发生的可能性、发生周期以及频率等确定出风险处理的优先级别，进而就实现了对营销风险的准确评估。例如针对电力企业中欠费复电超期问题的出现，属于个别现象还是普遍现象，主要由于服务意识不强引起的，还是由于监管不力引起的，通过评估企业内部控制制度上深层次的原因，能够有效的对处理效果进行评估。

（三）营销稽查在处理营销风险方面发挥着重要作用

通过营销稽查工作能够有效的提升电力企业在运行过程中的风险意识，因此当电力企业意识到营销风险对于电力营销活动产生的危害时，就能够更加积极地对各种风险进行分析，并及时的制定合理的应对措施进行防范，这样就有效的提升了电力企业在营销过程中有效抵御各类风险的能力，这就为电力企业开展营销活动营造了良好的环境，有效的促进电力企业开展营销活动。除此之外，电力企业在实施营销稽查工作的过程中，能够通过合理的制定出稽查的整改意见以及相应的完善措施等，这样能使责任落实到具体的部门或者个人，有效的做到了防范风险和应对风险，将电力企业的营销风险降到最低。

四、结语

综上所述，电力企业中实施营销稽查对于降低营销活动的风险具有非常重要的作用，通过营销稽查能够有效的识别营销风险、评估营销风险，并有效的处理营销风险，因此可以说营销稽查对电力企业的快速可持续发展起着重要的影响作用。电力企业开展营销活动的过程中必须重视营销稽查，充分发挥出营销稽查在降低电力营销风险方面的作用。