基于跨文化交际的应用型本科院校商务英语教学改革策略探究

【摘要】面对应用型本科院校对商务英语人才培养的新目标，在商务英语教学中，以往强调语法、句型、翻译等技巧方面的教学方法过于单一，导致学生在跨文化交际中可能产生认知误区，或者对于跨国文化模糊理解，从而无法满足商务英语人才的应用型能力的培养。因此，在商务英语课程中培养商务英语专业学生跨文化交际能力尤为重要。本文首先分析了跨文化交际在应用型本科院校商务英语教学改革中的重要性，并根据存在的问题提出了相应的教学改革策略，希望增强商务英语专业学生的跨文化交际能力，提升商务英语教学效果。

【关键词】应用型本科院校;跨文化交际;商务英语;教学改革;策略

【作者简介】王婷婷（1987.09-），女，汉族，河南信阳人，郑州商学院外国语学院，讲师，文学硕士，研究方向：外国语言学及应用语言学、跨文化商务交际。

随着经济全球一体化的迅速发展，我国与沿线国家的沟通越来越频繁，越来越多的企业进行对外贸易，从而对于具有商务英语能力的人才需求很大。因此，基于跨文化交际的应用型本科院校商务英语教学改革策略具有一定的现实意义。

一、 跨文化交际在应用型本科院校商务英语教学改革中的重要性

商务英语专业的培养方向，在巩固接受性技能培养的基础之上，提出以产出性技能，即说、写、汉译英技能的培养为核心的教学定位。在基础阶段，着重提高学生的说和写的应用能力，以适应国际商务活动的需求。在高级阶段，继续巩固语言文化知识与交际技能的同时，加强商务知识的融合，以培养学生的商务实践能力与跨文化交际能力为导向，提高学生商务实践操作能力。

因不了解对方国家文化禁忌而触犯逆鳞造成的误解，会对跨文化交际的进一步进行造成不必要的麻烦甚至引起严重的后果，所以对跨文化差异的研究就显得格外重要，大到国家层面的外交事宜，小到对外商务洽谈、生活中与外国人的接触，方方面面都涉及文化差异与跨文化交际。

二、 基于跨文化交际的应用型本科院校商务英语教学改革策略

对于商务英语这门专业教学方法的改革策略有很多。在教学方式上，教师应该加强文化背景教学，提高跨文化交际意识，多利用一些案例来进行教学，通过这些案例来帮助学生提高分析能力。在课堂活动方面，教师可以多给学生提供一些实践的机会。在教学评价方面，学校应该更加完善评价标准，以便能够正确评价学生的交流能力。

1.加强文化背景教学，提高跨文化交际意识。商务英语的学习已经不只要学好英语词汇、语法、翻译等基础性知识，而是要与不同文化背景的人进行交流，且交流不只是单纯语言使用上的交流，还涉及不同的国家、历史和文化，因此应在商务英语的教学过程中加强跨文化交际能力的培养，让学生了解更多的不同国家的文化背景。

2.丰富课堂活动，增加学生实践机会。很多高校比较注重英语知识的讲解和语言能力的培养，并不太注重跨文化交际能力的培养。这就成为教学上的一个缺口，需要进行改革，可采用课内实验和课外实践相结合的方法，课内实验通过学校建设校内实验室，加强学生理论知识与实验知识的结合;课外利用实习、比赛、项目调研等对接企业平台，依托实习实训基地，增强学生理论知识的感观能力、利用理论知识解决实际业务的能力;鼓励学生多参加社会实践活动，定期组织学生到企业参观、见习、实习等，了解企业生产，锻炼学生的综合素质。此外，学校还应重视跨文化交际能力的培养，并且开展一些实践活动。例如学校可以让学生来模拟一个商务谈判，让学生通过这个模拟的商务谈判来了解一些相关知识，提高他们的跨文化交际能力和加强他们的心理素质，以防他们以后在工作中遇到商务谈判时因不了解谈判规则而产生紧张情绪。

3.采用多种评价标准，正确评价学生能力。目前很多学校对学生能力的评价标准都比较单一，一般都是通过做试卷的方式来评价学生的能力，这种方式对于学文学的学生来说可能比较适用，然而对于学商务英语这个专业的学生来说并不能全面地正确地评价学生的能力。如果仅仅是通过做试卷的方式来评价，只能对学生的一些语法知识掌握情况进行评价。然而商务英语的学习并不仅仅要求学生学好最基础的英语知识，还要求学生具备一定的跨文化交际能力和良好的心理素质。对此，学校可以为商务英语专业的学生，多设立一些评价标准，可将笔试和模拟商务谈判考试进行结合，将这两个考试按不同的比例来评分。将这两种考试相结合，不仅可以检测学生的英语笔试能力，还能检验学生英语的口语能力和跨文化交际能力，这样的评价方法有利于教师更全面和准确地对学生的能力进行评价。坚持以证照考试为手段，将职业资格证书考试的内容引入教学过程;以应用能力为主线设计人才培养方案，明确以就业为导向的高级应用技术型人才培养目标。坚持理论授课为础，实践操作能力为提升，课堂理论讲授和课内外实践并举。

4.充分利用案例教学，培养学生分析能力。在跨文化交际中，因为文化之间存在一些差异，所以会产生观念上的差异或者是语言上和行为上的差异。对于这些差异，我们应积极地探究采取何种方法去减少两种或多种文化之间的差异，才能达到我们共同的目标，实现互惠互利，达到共赢的目的。所以学生不仅要学好基础的英语知识，还要了解不同文化之间存在的差异，并且能够寻找解决这种差异的方法。例如，龙（dragon）在中国人的思想里，象征着吉祥和神圣，中国人常常会说自己是龙的传人，然而在西方，他们认为龙是种怪物。又如，中国人一般会比较喜欢六和八这样的数字，比较讨厌四，因为四的谐音是死。但是西方人最喜欢的数字是十三和七，他们认为七代表着积极向上。在与一些西方人交谈的时候，尤其是对于女性，一定不能直接去问她们的年龄和工资之类的问题，他们认为这是隐私，问这些问题会被他们认为是不尊重的，但是在中国，这些问题并不是避讳的问题。

5.改变教学方法，建立以学生为中心的课堂。在传统教学中，一般都会以教师授课、学生听课的方式进行，而课堂不应该是教师的课堂，而应该是学生的课堂，教师不应该是课堂的主导者，学生才应该是课堂的主导者，所以应该把课堂还给学生，教师在课堂中应该担任一个辅助的角色。因此，要督促教师们采用先进的案例教学法、情景教学法及任务教学法，在学生对重要的理论知识扎实掌握的前提下，通过案例教学、情境教学和任务教学法，充分发挥这些方法的启发性、实践性，开发学生的思维能力，提高学生的判断能力、决策能力和综合素质。大力推进微课、慕课的实施和普及，采用翻转课堂等先进的授课方式，培养和提高学生分析问题和解决问题的能力。

6.灵活运用现代化的多媒体教学，师生教学相长。随着科技的发展，学校的教学设备也在不断更新换代，从以前的黑板和粉笔转变为如今的多媒体。既然学校给我们提供了这些先进的设备，教师在教学的时候就应该充分利用好这些设备，以便能够改进教学方法和提高效率。例如高等学校教师在对商务英语专业学生进行教学时，就可以采用多媒体来给他们放一些有关商务谈判的视频，这样学生就能够通过观看视频了解商务谈判的流程和一些其他的要求，同时还能夠锻炼学生的听力和吸引学生的注意力。在观看完视频后，教师还可以让学生回去写一写在视频中学到的知识，然后将写得比较好的通过多媒体投到屏幕上和同学分享。

三、 结语

总而言之，对于跨文化交际的商务英语教学改革，我们可以从多个方面采取不同的策略来进行，将那些问题找出来，并且制定有效的策略，让商务英语这门学科的教学越来越完善，越来越丰富;要紧密结合河南省经济贸易发展对国际商务人才的需求，立足河南，主动融入“一带一路”战略，包括中国（河南）自由贸易试验区和航空港区建设;服务地方，将专业发展与当地企业外向型发展的趋势相融合，向行业企业输送能够胜任跨境电商贸易、国际商务管理、商务翻译、国际财会等工作的高素质商务英语人才。

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