浅谈班级管理中的个别谈话艺术

潘娟丽

摘 要：在班级管理中，经常遇到一些不宜在班级中公开或当众处理的事情，需要个别处理。于是，与学生个别谈话成了班主任工作中一个必不可少的环节。个别谈话的效果，又直接影响着对班级的管理，因此，应讲究点个别谈话的艺术，使其收到更好的效果。

关键词：小学教育;班级管理;个别谈话;方法探究

我觉得，充分考虑儿童的个性差异，选择合适的场合，采取适宜的办法，注意谈话的情感性，才能使个别谈话收到好的效果。

一、合适的场合，和谐的气氛是谈话成功的前提

个别谈话的对象，一般为特殊情况者：或因犯了某种错误，或因情绪发生新的变化，或为思想上存在某种问题等。一般说来，他们思想上处于痛苦、内疚、惶惑不安的状态。因此，当着同学或老师的面处理会损伤他们的自尊心，甚至会产生反感、对立和抵触情绪，这样，就会使教师的教育信息严重受阻。因此，我从不随意批评学生，我找学生谈话多是预约的，而且是单独的，避开家长和其他老师，也避开同学。校园的走廊里，放学路上或家访途中……都是我最佳的选择地。

有时，个别谈话又需公开化处理，加上其他老师的配合会收到意想不到的效果比如当需要肯定一个孩子的进步时，当众表扬会起到更好的激励作用，因此，每遇到这种情况，学生来到办公室时，我总是拍拍他的肩膀，对其他老师说：“这就是我们班的××，最近，他进步可快啦！”无疑，孩子看到老师当着其他老师的面表扬自己，劲头会更足的。个别谈话也需要抓准时机，选择被教育者最易接受的时候。我班有个孩子语文基础很差，考试总不及格。一年来，我对他采取了很多办法，暑假里我还几次到他家补课，收效都不大。

一次，我带他去医院看病，办好手续时，我已是满头大汗，气喘吁吁了，他很感动侯诊时，他突然问我：“老师我语文基础这么差，还能赶上来吗？我的心为之一震，我突然明白了，是破罐子破摔的想法影响了他的进步，于是，我抓住了这个绝好时机，真诚鼓励他树立信心……从那以后，他对语文有了明显的兴趣。毕业考试时，他得了78分，对于他来说，这是个多么明显的进步呀。

二、采取适宜的办法，是谈话成功的关键

学生心理出现了错误倾向或思想上产生了激烈的冲突时教师简单的责难，粗暴的制止，只能导致压面有服，师生间产生感情对立。因此，教师应根据儿童个性的差异，采取不同的谈话方式。我觉得，对待性格内向、自尊心强的学生，要耐心辅导，采取温和式（和风细雨式）。

谈话法;对于依赖性强、懒惰性强的学生应采取触动式（正面揭穿式），用具体的例证让其反思;对于逆反心理严重的学生则采取“避实就虚”的办法，创设一个和谐的情境，用教师的尊严和信任消除其逆反心理，然后再解决问题。在班级中，时常有告状现象;而被告，或带着怨气准备申诉，或垂头丧气等待发落。这时，就事论事根本不能彻底解决问题，要采用“迁回”战术，转移学生的注意，排除心理障碍，消除逆反心理，才能顺利解决问题在学生有了一定进步或受到表扬时，也需要个别谈话，巧妙指出“美中不足”孩子不但有积极向上的心理，而且十分珍惜自己的榮誉。一旦自己所作的努力得到老师的肯定时，便会产生满足心理。如果这时对学生提出新的要求，他们是会乐于接受的。个别谈话采取书面形式会给学生留下更深刻的印象，效果更好。当学生遇到困难失去信心时，教师写信真诚地帮助他;当学生有了进步在日记本上写几句赞扬的话……都会使学生备感亲切，乐于接受。在许多同学的日记本上，都写下了我耐心地开导，真诚地帮助，热情地赞扬，这些亲切的话语，促使孩子们不断进步！

个别谈话的方式一般是直接的，我觉得必要时也要采用间接的方式，在特殊情况下，会比直接谈话效果更往，例如，当学生产生逆反心理时，通过别人转达老师对他的希望，当学生有了成绩，让别人把老师赞扬的话语告诉他……会产生意想不到的效果。

三、谈话要具有情感性，师生感情融洽时，才会收到效果

与学生个别谈话要以情感为基础，要以情感人，以理服人，要用教师高尚的情操和真挚的爱来感化学生。感化才能使自卑者自尊，使悲观者看到希望，使后进者上进，这是任何教育都无法代替的。

有些学生与教师的感情并不十分融洽，不能理智地对待教师对他的帮助。感情不通，正确的道理也难以在学生身上起作用，只有在感情融洽时进行教育，才能收到好效果。“打动人心的最佳方式是跟他谈论他最喜欢的事物”。当我与学生个别谈话效果不大时，我总是跟学生谈他最感兴趣的事，并当一个好听众，取得信任时，再开始谈话。班上有个学生，学习成绩很好，但平时对自己要求不严，纪律散漫我几次找他谈话，他却认为老师跟他过不去，还扬言：“老师看我不顺眼，”于是，我改变了以往的做法。一天放学后，我约他和几个同学一起谈天，大家由课本知识谈到自然之谜，海阔天空，谈得很投机，借此机会，我提出希望他改正错误，他愉快地接受了，而且从此不再那么散漫。

学生都希望得到老师的信任，这是普遍的心理特征。有时老师随便和学生谈谈，说几句鼓励的话，笑着看看他们，委托他们做点事，他们都会感到是最大的信任和光荣，我在与个别学生谈话时，常常说：“老师多么希望........”“请你助老师一臂之力”，学生会被老师的真诚打动，激起他们对美好事物的追求，调动他们的积极性，产生进步向上的力量，同时，会对老师更加热爱、尊重、更加信赖！