浅议与学生的谈话艺术

熊正明　蔡杰

摘要：在日常的教學活动中，教师与学生个别谈话是进行思想教育的常用方式。个别谈话有针对性强、反馈及时、师生感情容易沟通等优点，因而很多一线教师把个别谈话当作开启学生内心的钥匙。

关键词：教育工作；个别谈话；语言艺术

作为一名老师，与学生进行沟通，是他教育工作中重要的组成部分，也是一个老师工作技巧的表现。因而教师应当把个别谈话当作开启学生心扉的金钥匙，以提高自己与学生交流沟通的技能。

一、选择恰当的时机

教师与学生谈话，教师首先要选择好恰当的时机。谈得过早，条件不成熟，达不到预期效果；谈得过晚，时过境迁，失去应有的作用。一般说来，在学生情绪刚发生波动时效果最好。例如：新生刚入学时、学生因进步而受到表扬时、评上三好时、同学之间发生矛盾时、因故情绪低落时、学习成绩下降时，都是教师找学生个别谈话的最佳时机。其次，学生具有明显的个性差异，其生理、心理、性格等均有其自身的特点，因而准确把握不同类型学生的心理特点，使谈话富有针对性，是每个教师应注意的问题。第三，教师还应掌握务实的原则，从学生的实际出发，从生活中的小事着眼，由此及彼，以点带面，透过最本质的一点，触类旁通，上升到理论高度，使学生心悦诚服地接受教育。

教师在把握以上几点的基础上，再灵活机动地运用谈话的语言技巧，从而达到更好的教育效果。

二、勤于运用肯定语

这主要是指教师与后进生个别谈话所采用的语言形式。后进生，容易引起老师的不满，愤懑之时常脱口斥责：“饭桶，总改不了这德行！”或批评或埋怨：“你能不能争口气，考个90分让别人看看？”或叹息：“唉你这伸腿的骡子——没治了！”这些言语均是“否定的评定”，以此作为“杀手锏”来转化后进生只能是欲治愈差，还容易起到与教师期望相反的作用。

美国著名的心理学家贝蒙竭力倡导用“肯定的评定”语来改变学生的态度和行为。他在大量的实践与研究后指出，如果经常使用“否定的评定”，就会逐渐使学生用一种否定的方式评价自己，如“我品行不好”“我不聪明，总搞不好学习”，随之他们的态度、行为就可能向这种否定的自我知觉支配下的行为方式趋近。鉴于此，教师在与后进生个别谈话时，应勤于运用“肯定的评定”策略，以肯定的语言平和自然地与他们交谈。“我觉得你在某方面了不起，可以当我的老师”“看得出，你正在改正欺负小同学的行为，这很好”“你学习变得努力了”等，师生通过对话的语言方式，把一些本来要批评、劝诫的意思化为肯定的评定语言，启发后进生发扬优点，克服不足。

三、诚于热语感化

教师与学生个别谈话，冰冷的态度，空洞的说教，严厉的批评，都会关闭学生心灵的大门，甚至引起心理的逆反。因此，要“达理”必先“通情”。教师只有像对待朋友或自己的子女那样，怀着真诚的爱，尊重学生，和颜悦色，平易可亲，用饱含感情的语言去启迪感化学生，才能使学生信任教师，诚心诚意地接受教师的指点教育。有一个语文教师，在课堂上发现一个平时学习较好的学生懒洋洋地坐着，似听非听。课下，老师把学生叫到了办公室，关心地问他上课为什么无精打采的，是不是身体不适。学生嗫嚅着说：“我，我也不知道为什么，就是打不起精神来。”教师默然，而后长吁一口气，说：“此刻，我想起了一位疾病缠身的农民，他蹬着车，驮一袋土豆去集上卖，然后把卖的60元钱全交到我这里，说是给孩子交的伙食费。”又说，“老师，我的小孩就劳烦您多费心了……”老师说不下去了，学生也满眼含泪（卖土豆的农民就是学生父亲）。又过了片刻，老师语重心长地说：“为了那位可敬的父亲，请你抖擞精神，永远唱着奋进曲！好吗？”听了老师的话，学生紧咬嘴唇点了点头。这位语文老师的话语，充满了感情，且“温而励”，触动了学生的内心，使其猛醒，开启了其奋发上进的动力。

四、巧于相机试探

与一些有“问题”的学生谈话，教师若疾言厉色，大声斥责，学生表面驯服，实则内心抵触，甚至有的学生会坚决不承认自己的错误。对此，教师可相机试探，让学生首先承认自己的行为，教师在维护学生自尊的基础上，少用刺激语，多用提醒语，既让学生认识到自己行为的错误，又给他提供改错的机会。这也要求老师反应灵活，试探语要机敏，只有如此，才显示出教师谈话的语言艺术来。

（某班出现了失窃现象，课外活动时，一位有作案嫌疑的学生被班主任叫到了操场上，两人边活动边谈话。）

“他丢了多少钱？”班主任漫不经心地问。

“80元。”学生不加思索，脱口而出。

“你怎么知道的？”班主任趁机试探。

“……”他被问得张口结舌。

班主任心里有底：丢钱的数目没有第三者知道。

“拿别人的钱需要勇气，承认拿钱更需要勇气。”班主任斟酌地把偷说成拿，尽量减少刺激。

“你把钱交给我，我就说有人和他开玩笑，想吓他一跳，这不完了！”班主任看透了他的心。

他从口袋里掏出一些零钱：“我买了饮料花了两块五……

“我替你补上。”班主任说，“路还长，往前看。这次我给你保密，下不为例。”

他如释重负，羞愧地告别了班主任。

行窃本来是令人怒发冲冠的事情，可这位老师态度异常冷静，通过相机探问，巧妙地让学生既承认了事实，又给了他台阶下。如果这位老师恶言斥责，大谈“偷窃可耻”，结果可能适得其反。由此看出，这位老师谈话的语言艺术是很高明的。

古人云：“人之相交，贵在交心。”与学生谈心，是师生之间心灵的真心碰撞，情感的最好交流，不是教师板起面孔的生硬说教，学生俯首贴耳的聆听。所以，教师要注意创设宽松和谐的情境，消除师生教与受教的“厚障壁”，让学生能够产生一种最佳的心态环境，并通过推心置腹的方式触动学生的思想，加深学生对某一问题的正确认识，从而产生积极的情感，去矫正自己的言行。