“三渠道”重建和谐师生关系

张学德

[摘要]在新教育背景下，教师在与学生相处的过程中应建立一种“私谊”，转换一个“视角”，酝酿一种“温度”，以相互点醒、彼此滋养、共同成长。

[关键词]师生关系；和谐；策略

[中图分类号]G635[文献标识码]A[文章编号]1674-6058（2020）06-0076-02

[基金项目]本文系白银市教育科学“十三五”规划课题（课题立项号：BY[2018]G343）“新教育背景下如何构建良好师生关系的策略研究”阶段性研究成果系列论文之一。

新的时代背景下，高中生是那么的鲜活、敏感、复杂、多变，他们的内心如同被冰川覆盖的大海。面对这样的“异变体”，单一的、僵硬的、尖锐的教育方式只能让他们“本能地在心里竖起一道屏障”。如何重建师生关系，如何触摸到高中生的内心是教师关注的重点。

一、情感上：建立一种“私谊”

时下，部分师生之间存在着彼此不信任、相互陌生的情况。这种情况影响到了学生学习生活的方方面面。除了学习以外，师生似乎没有可以交谈的内容。事实上，作为学生成长道路中的重要角色，教师不应该仅仅是学生学习上的引路人，更应该是学生生活上的引路人、心理上的疏通者和情感上的导航者。基于此，教师应该和学生建立一种适度的“私谊”，进而可以走进他们隐秘的内心。

比如，一个教师经常和一个爱玩游戏的学生传一些这样的小纸条：“我知道你的游戏水平很高，假以时日，或许你能在网絡游戏开发这一块大有作为。但现在，你应该把精力放在学习上，特别是要学好数理化，这对于你将来开发游戏很有帮助……”接到这样的小纸条多了，这个学生也用小纸条回复教师，并且在毕业后有了这样的体会：“趁别人不注意的时候，我递给老师一张小纸条，用彼此能懂的眼神告诉对方：我知道了。这种秘密的行动让我欢欣，我以为只有我和老师之间建立了这样的信任，我是幸运的。然而直到毕业的时候，我才发现，老师和很多同学之间都建立了这样的“私密”的信任关系，只是每一个接到小纸条的学生都像我一样认为这是专属于自己的幸运。”

给学生写“小纸条”这样的行为因为“私人化”，所以针对性强；因为“个别化”，所以格外有力量；因为有“私谊”，所以能直抵人心。高中阶段的师生间需要这样的“私谊”，需要这种情感激励和心灵滋养。特别是高中班主任，应该在这其中扮演多种角色：一个有担当的秘密分享者，和学生分享成长的秘密；一个能够耐心倾听的陪伴者，缓解学生的压力；一个有分量的引领者，引领学生走出“人生丛林”。

二、方法上：转换一个“视角”

一所学校通过问卷调查，筛选出部分学生“憎恨”班主任的原因：（1）偶然和异性交往，多说了几句话，班主任就疑神疑鬼，认为他们在“谈恋爱”。（2）学生被校领导冤枉了，回来后告知班主任，但班主任无论如何都不相信，宁可相信自己“耳听”到的，也不愿意相信和自己朝夕相处的学生。（3）学生犯的一些小错误，班主任常在大会小会上提起：“我就知道嘛，以前你就有这样的前科嘛，哪一次你能做好呀？”（4）班主任安排了所谓的“眼线”，随意一句抱怨或者针对班主任的埋怨都会第一时间传到班主任的耳朵中……

调查结果令人深思。无疑，这样的师生关系是不和谐的。不得不说，一部分班主任常常从“成人视角”出发，想当然地认为男女之间多说几句话就是“不正常”的；想当然地认为校领导是对的；想当然地认为“错误”就应该反复提及，天天提醒；想当然地认为学生的隐私就应该全部了解，让其“透明化”才能做好工作。然而，“苦口婆心的‘说教，换来的却只是‘知的表层体验”。教师若不能站在学生的立场上思考问题，便会伤害学生的自尊心，置师生关系于敌对状态，置德育于一个尴尬的境地。

基于此，教师唯有转变“视角”，从学生的角度出发，想他们心中所想，急他们心中所急，以一颗“同理心”看待问题，以一颗“共情心”处理矛盾，才能重建良好师生关系。

一个班主任分享了她的成功经验。她从不认为男女学生之间有了频繁的互动就说明他们谈恋爱了，哪怕真的是恋爱了，她也在表面上“视而不见”，然后再从背后给学生进行“轻柔”的疏导。她总是先选择相信学生，然后在事实调查清楚后再做出结论或者“贴标签”；她从不刺探学生的隐私，相反，她认为拥有自己秘密和隐私的人才是一个完整的人。面对她这样的教师，学生十分愿意向她敞开自己的内心，把很多隐私说出来……可见，转变一个“视角”，从学生的内心出发，师生之间将能消除隔阂，渐渐靠近，互相敞开，彼此欣赏，而这不正是新教育背景下理想的师生关系吗？

三、气氛上：酝酿一种“温度”

师生之间应该有一种恰到好处的温度，而这一切在于教师，因为“情绪和品味是会传染的”。酝酿一种“温度”，关键在于教师要处理好以下四个问题。

1.处理好“热”和“冷”。教师更多时候一定要“热”，当众夸奖和写书面评语时一定要有热情。必要的时候一定要“冷”，对触犯校规的学生报以“冷面孔”，毫不留情，严词厉色；“冷处理”偶然事件和特殊事件（暂且放一段时间，以“慢下来”的方式进行必要的跟踪调查和观望）；有时可以“热”“冷”结合，形成“当面热”和“私下冷”的分寸感（当面给学生留一些面子，但私下一定严格处理）……如此，在张弛有度、“冷热”交替和彼此信任中，师生之间的气氛便会逐渐和谐。比如，王同学在2019年元旦书画比赛中获得了一等奖，笔者马上把他的获奖证书和照片晒在了家长群中；周同学在2019年作文竞赛中获得了第一名，笔者马上把这一喜讯在微信群中进行分享；王同学入选“十佳少年”名单，笔者马上把这一消息发布在朋友圈……必要的时候，笔者还会给一些重大信息配上清新的图画和优美的音乐，让它们更加形象地呈现在班级群中。

2.处理好“开”和“关”。所谓“开”，就是“开窗”，让赞美之词、文明之词和礼貌之词都进来，让清新的、正向的鼓励都进来。所谓“关”，就是“关门”，将诋毁之词、不文明之词、不信任之词、刺探隐私之词都“关在门外”。处理好“开”和“关”的关键在于教师要有高度的警觉和十足的耐心。教师要善于在“拐弯处”“岔路口”和“十字路口”发现真相，发现学生丰富而隐秘的内心，以此营造和谐的师生关系。教师可以通过写“有故事”的评语（有细节、有情节）、制作“特殊认可”简报（每周为能够光荣登上“特殊认可”简报的小组或个人举行庆祝仪式）等去激励学生，发现学生的优点，使学生得到成长。

3.处理好“俯视”和“平视”。有时，高中教师要“俯视”学生，给学生以“神秘、博学、睿智、厚重”之感，形成一种积极的力量，作用于学生的成长；同时，高中教师更多的应该“平视”学生，不端架子，和学生平等交流。师生间相互提点、彼此滋养、共同成长，才是重建良性师生关系的“法宝”。师生之间的交往是否有动情的触点，关键在于教师。好的师生关系的营造靠的是教师全面的渗透和影响。注重潜移默化的影响，注重“润物细无声”般的渗透，就是教师呵护学生的体现。事实上，凡是有魅力的教师，都是活的“范本”，他们总能在教育生活中走进学生的心灵深处，和学生打成一片。

4.利用好传统沟通和“互联网沟通”。在“互联网+”的背景下，教师可以和学生、家长进行随时随地的沟通。比如，微信家长群或QQ家长群就可以拉近教师和家长的距离。为此，教师可以建立专门的家长群，在“群相册”中上传与学习有关的图片，并定期在群中与家长讨论学习中的焦点问题。总之，管理问题、成长问题，甚至身体健康问题等，教师都可以通过网络和学生或家长进行及时沟通，进而使学生获得更好的发展。

比如，笔者在微信家长群中发布了《致全体家长的一封信》，就学校校门东侧人口密集、道路狭窄、车辆拥堵等交通安全隐患，向全体家长发出呼吁和建议。这封信的后面还分享了一个视频——《因为看手机，自己孩子被车撞的生命悲剧》。之后，笔者收获了很多有价值的家长评论：“生命教育大于一切呀。”“每一个人都应该对十字路口的红灯有敬畏感。”“家长怎么过马路，孩子就会怎么过，我们要时刻注意自己的言行举止。”

新教育背景下，师生关系的重建任重而道远。一个不动声色但饱含关切的眼神，一句平平淡淡但意蕴十足的话语，一封不太长但字字珠玑的书信等，都在师生关系的重构过程中举足轻重。事实上，只要教师用情、用意、用心，总能走进学生那如“大海般汹涌澎湃”的内心，建设和谐的师生关系，并引领莘莘学子走向充满希望的未来。

[参考文献]

[1]林巧霞.让礼仪成为学生的生命自觉[J].中小学德育，2015（9）：51-52+77.

[2]常作印.让灵魂散发出香味[J].教师博览（原创版），2017（2）：1.