大数据时代下互动式整合营销传播策略分析

文/王晓红，中国人民大学

1 阐释互动式的整合营销传播

整合营销传播就是基于广告、公关等传播形式来传播企业相关信息，实现对消费者消费行为的直接影响，站在消费者的视角上，使用多种方式进行信息资源的传播。现代媒体获得快速发展的同时更是在各个领域中被广泛应用，同时也让企业的营销环境发生改变，营销传播的模式、规律产生极大的改变，应运而生的互动式整合营销传播方式。现代媒体最为关键的特点就是其具有较强的互动性、极高的精准程度、其可测性更为稳定，这些优点对信息资源实现双向传播、互动而言具有极大的帮助，衍生了一对一、一对多、多对多等更多传媒类型。所以，新媒体已经变成现代最为关键的传播方式，其也是使用最为频繁的传播途径。为了能够切实发挥出新媒体的优势，新媒体营销传播要基于数据资源的导向细分消费者信息，也就是说企业要在法律允许的范围之内使用各种合理有效的方式尽可能地搜集个体信息资源，并且创建数据库资源，使用信息密集型的消费者营销传播方式，也就是前文提到的互动式整合营销传播策略。

互动式的整合营销与传播在现代能够基于消费者人群创建营销模式，基于大数据信息资源的使用与有针对性的传播措施，来同消费者群体建立长期、稳定、互利互惠的关系。当前京东商城、淘宝、天猫等电子商务企业所使用的便是互动式的整合营销传播方式，相对传统形式的普通企业，特别是那些中小型的企业而言，对互动式的整合营销使用还停留在起步时期，导致出现问题的关键原因就是企业对这一营销传播模式的认知程度不够，营销工作者欠缺专业理论知识与技能，对数据、技术体系的认知与实操能力尚有欠缺，造成企业对消费者相关的信息数据的搜集、分析能力较为薄弱，无法对营销传播效果进行有效的检测与跟踪，着是影响企业应用互动式整合营销传播的关键原因，可是大数据为这些问题的有效解决带来了可能。

2 大数据时代是互动式的整合营销传播策略得以在企业中应用的机遇

大数据是在云计算、互联网基础之上IT行业的技术创新，大数据资源的探究与应用，是现代信息科技领域探究的热点，可是当前中国大数据尚未有被公众认可的概念，对其大容量、多类型、快速、低价值密度特征却是一致认可的。大数据时代为现代企业的运营、管理工作带来重大影响，企业的管理工作更为完善，也更趋向科学性。企业的行营销管理工作，是基于目标市场的明确，使用创新制作、支付与传播良好的产品附加值来获得更多客户的青睐，刺激其消费行为的一种艺术。科学合理的营销管理机制，就是要针对企业发展、消费者购买相关的数据资源进行科学严谨的记录、整理与分析，基于此，创建能够存储海量信息资源的营销数据库。

2.1 探究分析消费群体的数据资源

大数据时代背景之下，信息资源的传播渠道趋于平台化，而受众则是趋于碎片化，以往的消费者研究方式在大数据时代下无法确保探究结果的真实性与有效性，所以在现代企业的营销系统中，以往的探究方式已经无法及时而精准地捕捉到受众的心理变化了，并且对媒体传播成效、营销成效评估等诸多数据信息资源的精准把握程度严重不足。这个时候要求对消费群体进行行之有效的重组与细分，使用大数据技术对其中的消费者信息资源进行探究与分析，营销机制由媒体、消费群体、企业的营销战略与成效评估等诸多方面进行整合重组：

2.1.1 数据资源的现代媒体所拥有的核心资产，其地位极为关键。消费这的消费行为在媒体所能涉及到的每个环节中被真实记录与检测，并且针对这些数据信息进行深度挖掘与分析，能切实把握消费者的消费行为、心理，对于企业的营销战略与决策的制定来讲，具有良好的指导作用，有助于企业在向消费者群体投放营销广告的时候更为精准，能够及时、精准内地评估营销成效，切实创新、修整营销措施与途径。互动式的整合营销措施在实际传播中能够实现媒体、途径、终端的跨越整合，实现线上与线下的互相协同，营销能够随时进行跟踪度量，这些都是互动式的整合营销措施独有的优势与特征。

2.1.2 海量专业数控服务企业的集中涌现，这些企业着重进行的运营业务就是数据相关的计算、存储与分析，为市场经济良性发展提供需要的数据、技术支持与服务，给企业实现信息数据的传播提供更为专业的平台。

2.2 营销系统的创新动力

大数据时代背景之下的营销系统创新改变与重组，给互动式的整合营销模式的形成提供必备的动力：

2.2.1 互动式的整合营销策略在不断创新和改变，企业基于数据信息资源进行营销，并且对传播信息资源的媒体、途径与终端都进行有效的整合，更为重视和消费者间的互动交流，可依据大数据信息资源来分析消费群体的消费行为与心理，并且进行跟踪检测用户反馈，这是整合营销互动性属性的运行前提，让企业使用更为精准、科学的营销策略进行营销传播。

2.2.2 重新组建整合营销的产业链，现代新衍生的数据、信息技术服务企业，在企业进行互动式整合营销的过程中具有关键作用，其实那些尚未建立互动式整合营销机制的企业，能够通过第三方服务企业，组建属于本企业的互动式整合营销传播机制，切实提升企业实际进行营销传播的能力。

3 大数据时代背景之下进行互动式整合营销传播的有效措施

3.1 创建大数据资源营销平台

创建大数据资源的营销平台，其获得营销信息相关数据的途径是：自主邹忌数据资源来创建营销数据机制；从第三方海量信息资源数据服务商那里采购数据资源。大数据资源的存储、处理、分析与挖掘工作都会涉及发票信息技术，而信息技术是非常复杂的，通常企业都不具备这样的能力，所以，很多企业都会从第三方数据资源服务商那里采购相关的技术与服务。

3.2 细分消费群体

企业在实际运营中会使用到大数据资源营销平台，使用数据挖掘、统计学等相关技术，对营销相关的数据资源进行分析与挖掘，在海量数据资源中找到消费群体在这个阶段、未来可能会差生的行为、心理、生活等变化的特征。对比传统营销数据资源的搜集、分析方式，大数据信息资源营销平台更为及时、精准、全面、科学而深入等特征，其能分析出不同消费群体的各种需求、行为与特性等，对消费者当前行为以及未来可能产生的消费趋向进行精准的预测与定位。继而依据消费趋向把消费群体进行细致划分，划分成更有意义、可识别、可落实精准营销实际传播的群体，形成消费者的细分模块。

3.3 制定并且落实互动式的整合营销传播措施

企业给予对消费者的划分模块，制定对应有效的互动式整合营销传播措施，进行精准营销。互动式的整合营销措施能基于消费者划分模块，对传播方式媒体等进行有针对性的选择与使用。通常现代企业最为常用的传播媒体有微信公众号、微博等具备互动性的新型媒体，也有论坛、互联网、网站等网络媒体形式，电话、短讯息等通讯媒体、还有广播、电视等传统形式的媒体，互动式的整合营销传播要切实针对各类媒体资源，整合各个媒体的传播优势，发挥出现代媒体传播的最大优势，依据不同消费者的消费行为、习惯等，进行精准、科学的互动传播，促进企业进行精准的营销宣传活动。基于目标消费群体的反馈内容，其对媒介的使用频率等数据信息，及时调整媒体资源的应用。

3.4 建立对应有效的检测、反馈、评估体系

创建互动式的整合营销检测体系，依据各个传播媒体创建对应的指标评价体系，追踪并分析其使用期间的传播成效，对这一时期的营销成效进行及时有效的评估。评估营销成效的方式是多样的，一般就是品牌评估与口碑评估。此外，要重视把得到的评估结果进行及时的反馈，在大数据信息营销平台中进行及时有效的更新，完善相关数据资源，提高企业实际进行营销传播的技术与能力。

4 结束语

总而言之，随着各类新兴IT技术的快速发展与广泛应用，人们进行社会数据资源进行采集的能力也在提升，大数据得以应用的领域在不断扩大。大数据时代使企业进行竞争的核心由以往的资源转化成为数据资源，营销也变成了以搜集、整理、存储、分析、处理数据资源为基础的系统管理工程，其更是被现代企业、学术探究领域所注重。文中阐释大数据时代背景之下互动式的整合营销体系，对现代企业创建与实行互动式的整合营销措施进行科学有效的指导与推动。并且，对现代企业运营发展中会遇到的挑战进行警醒，让其重视企业营销信息、生产、运营等环节的联动发展。以期本文基于互动式的整合营销与传播策略的分析，带给企业更多的发展机遇，使其能够基于大数据信息资源创建互动式的整合营销体系，提高企业实际进行营销传播的能力，对企业的产业结构进行有效的调整，用这样的方式来提高企业自身的经济实力，更能够在激烈的市场竞争中获得更丰富的利润。