新媒体在高职教育教学管理中的应用研究——以某高职院校为例

徐 洁

(山西省财政税务专科学校，山西太原030024)

从2018年开始，大批“00 后”即将进入各大高校，如何针对新群体、新对象制定有效的教学管理制度和方法，切实保证教学管理的水平和质量，是目前高校尤其是高职院校面临的新挑战。而新媒体作为新时代的宠儿，当然也更容易被新的学习群体接受和使用。什么是新媒体，高职院校如何利用新媒体进行教育教学与管理的创新与改革，学生参与新媒体教学管理程度的提高是否能够真正改善高职院校教育教学质量等，这些都是值得深思的问题。

新媒体是一种传播形态，是指随着现代科技的发展和进步，利用网络技术等向用户提供信息和学习娱乐服务，也包括基于数字化技术的传统媒体、报刊、电子设备、移动端媒体和网络媒体等媒体形式。在大数据思维的指导下，新媒体被广大师生所喜爱，各大高校都在积极开发适用于自身教学管理的数字化应用平台，如掌上校园、智慧校园等，利用新媒体这种新形式，寻求教育教学与管理的新模式和新方法。基于此，对于新媒体在高职院校教育教学及管理中的应用，近些年来一直是学术界以及社会各界讨论的热点。

目前学术界的研究主要集中于新媒体在高校思政工作中的应用、新媒体与具体教学课程和内容相结合的探索以及提高教育教学和人才培养质量等方面，这些研究取得了一定的应用成果，既发现了新媒体在教育教学及管理中体现出来的比较优势，也找到了应用新媒体过程中存在的问题，主要是对学生、教师乃至学校的一些要求，引起了对新媒体应用环境及条件的思考和讨论。

本文从提升教育教学及管理水平出发，通过量化调查，客观分析新的教育对象及群体对传统媒体与新媒体的偏好，分析学校新媒体的应用条件以及大家对学校新媒体应用情况的了解和评价，包括是否有效提高了教育教学水平，是否有效创新了管理方式方法，提高了为学生服务的质量，学生更喜欢什么样的信息推送方式及内容等，最后结合数据分析及教育实践，对学校新媒体的运行机制和创新方法提出思考和建议。

一、调查对象与调查方法

本次调查对象为某高职院校大一至大三不同专业的在校大学生，以问卷调查为主，结合对文献的整理和收集以及实践经验的总结，通过简单抽样，采用学生线上填写问卷的方式进行，共有186 位同学参加答卷，回收有效答卷146 份。

二、调查结果与数据分析

在“问卷星”提供的详细统计数据基础上，通过对数据进行基本的分类和汇总，根据描述性统计分析结果，结合图表对数据进行深入分析，挖掘数据背后的信息以及信息展示出来的工作思路和方法。

(一)学校应用新媒体的条件基本成熟，应用情况良好

新媒体依托于网络技术和数字技术，如果没有基本的硬件配套，新媒体就没有用武之地。从图1 和图2 来看，新时代的学生群体对互联网的依赖度极高，而且基本上都使用移动互联终端——智能手机。

图1 日常生活中接触最多的媒介

图2 上网时使用最多的工具

在进一步的调查中了解到，学生对学校的网络建设和新媒体应用情况表现出较高的满意度，学校的有线和无线网络同步使用，基本实现全覆盖。如图3 所示，有94.56%的学生认为学校的网络建设是基本可以匹配新媒体教学应用的，也有部分教师开始利用学校网络优势，使用职教云、微助教等教学平台开展教学活动，学校有关职能部门利用微信公众号为学生提供助学帮扶、就业指导、心理咨询、新闻发布等已成为常态，学生工作中无不渗透着新媒体的使用，达到了较好的效果。如图4 所示，有80%以上的学生为学校的新媒体应用打分在4 分以上(满分为5 分)。由此可见，新媒体在高职院校的教育教学以及管理工作中起到了十分重要且明显的优化作用。

图3 学校网络建设与新媒体应用的匹配度

图4 对学校新媒体应用的满意度打分

(二)学生普遍喜欢新媒体，认为新媒体的使用能够提高学习效率

随着经济、技术的飞速发展，以信息化、数字化为主要特点的新媒体逐步应用到高职院校，也受到了广大师生的欢迎。从图5 的统计结果不难看出，新时代的高职院校学生更偏向于新媒体的使用，明显喜欢新媒体的学生人数加上都喜欢的学生人数，总占比达到94.52%，就意味着高职院校的学生越来越享受数字化时代带来的信息红利。

图6 的信息显示，新媒体的有效利用更能够明显改善课堂的教学效果。认为明显改善教学效果的学生人数达到84.25%。通过走访了解到，认为无明显改善效果的学生表示，有些教师年龄较大，对新媒体的使用不够熟练，而且有些课程并不是特别适合用新媒体呈现，无论是教学资源的获取，还是授课进度的把握，可能传统的授课方式更具有比较优势。另外，有些老教师认为由于新媒体平台和终端的介入，难免会有不自律的学生趁机浏览不相关网页，影响教学效果。这说明新媒体应用过程中的确有传统教学方式所不可比拟的优势，但同时也不能完全替代传统教学方式，因为教学工作是十分灵活的，必须因材施教。

图5 新媒体教学方式和传统方式偏好对比

图6 利用新媒体课堂效果

(三)学生利用新媒体实现碎片化学习体验，但存在教育时间弱化的问题

正如有些老教师所担心的，在新媒体应用过程中，势必会介入一些移动终端，而学生真正利用新媒体进行知识学习和拓展的又有多少人呢? 我们针对学生上网浏览内容、浏览一次的时长做了调查，如图7、图8 所示，有80%以上的学生一次上网浏览时长在30 分钟以上。在如今微课教育风靡的时代，一个知识点或者是技能点大概也就是10 分钟左右，但是我们高职院校的学生有多少人会将上网时间花在网络教育或者查阅相关专业资料上呢? 只有不到64%。而几乎所有的学生都会上QQ、聊微信、刷微博。

通过进一步调查发现，学生主要是在课后的上网时间进行娱乐、聊天等活动。如图9 所示，上课时只要是教师利用新媒体进行教学，还是有97%以上的学生能够积极配合教师进行资料的收集与整理，对教师的提问进行回答。尽管如此，我们还是会担心，学生在如此便捷的学习平台都不愿意去提高自己，高职院校学生的学习主动性还是有待提高的，但也不排除个别学生要求增设相关的网络课程。

图7 学生一次上网浏览时长统计

图8 浏览内容占比统计

图9 新媒体课堂浏览其他网页情况

(四)关注切身利益，推送信息要求比较高

参与调查学校的学生大部分来自农村，家庭经济较为困难，且女生较多，学生对微信公众号的关注以及信息的推送是有选择地进行浏览的，他们更加关注与自身利益切实相关的信息。根据我们的调查和访谈，大家对奖、助学金以及助学贷款相关的信息极为关心，对就业信息、就业指导、职业资格证书考取、社会实践、创新创业、社团活动等信息也表现出较为强烈的兴趣，对于学校的有关新闻、文化经典的传承甚至专业学习资源的更新等就显得没有那么重视了。从图10 可以看出，在新闻关注方面，该校学生主要浏览娱乐八卦、各种球赛以及出于猎奇的相关内容，虽然也关心学校以及国家的发展战略和导向，但是远不及娱乐。也可以看出，要想提高学校信息推送的质量，让更多学生关心和了解不同专业、行业以及学校的发展动态，应该结合学生的兴趣所在，寓教于乐，使信息传播内容更加丰富，更具有趣味性和可读性，同时对推送内容进行分类整理，分版块推送，增强内容的可选择性，由学生自主订阅并深入学习和了解。

图10 浏览新闻内容统计

(五)新媒体应用于高职院校教学管理的优势与不足

通过以上分析不难发现，新媒体在应用于教学管理过程中体现出明显的优势，主要集中在以下两个方面：第一，新媒体应用于教学中，可以提高教学内容的丰富性和趣味性。开放的教学平台与海量的教学资源有助于学生在课堂上更好地进行知识的拓展和发散，十分符合新时代高职院校学生的“速食”要求，可以随时随地利用碎片化时间，想学就学。第二，微信公众号是学校最重要的信息推送方式，也是新媒体应用于教学管理中最为方便也最受欢迎的新媒体形式，能够使学生在想了解信息的时候及时获取资讯。

新媒体教学管理模式在应用过程中主要存在以下问题：

1.学校的网络建设只能基本维持现有平台的使用，学生在应用过程中或多或少都出现过网速较慢的情况，而且得不到及时维护。

2.学生普遍喜欢新媒体教学，但是实际教学中有些教师或者排斥新媒体，或者在用新媒体时太过于依赖媒体，讲课基本靠念，与学生缺乏应有的互动和交流。其实新媒体只是一种手段，教师不能被其“绑架”，而是要通过自己的教学设计，使它充分为我所用，将传统媒体与新媒体进行有机结合，才能最大限度提高教学效果。

3.教学资源共享不充分。从目前学生反映的情况来看，大部分教师不经常使用新媒体，也没有向学生介绍相关教学资源的获取平台和渠道，学生问道艰难。

4.新媒体在教学管理中的应用，大部分职能部门只想着自身希望学生了解和学习什么内容，而不是站在学生角度考虑学生真正想要了解的内容，导致信息推送的阅读量甚微。

5.学校缺乏统一的教学管理平台，无法对教学管理的过程进行评价考核，不利于师生对新媒体手段的应用。教师不愿意用是常态，学生不会用也是常态，无论是对教师还是学生的考勤管理，包括平时成绩的管理，借助平台都能够客观轻松地实现，而学校缺乏统一的规范和标准，教师和学生都或多或少存在惰性思想。毕竟新媒体的介入对教师和学生的要求都在很大程度上有所提高，教师的教学设计需要更加精细，对时间的把握更是加大了难度，而学生也不仅限于对简单的教学内容的学习，也要跟随教师的活动设计进行资源收集和整理，同时加入自己的思考并进行合理的语言组织与表达，这对高职院校学生来讲，是难度较高的挑战。

三、对策建议

从上述调查及分析结果来看，新媒体在高职院校的应用效果不容乐观，现结合教学管理实践以及数据提供的思考路径提出以下几点建议：

第一，基于新媒体应用中教师和学生均不够积极主动，学生对于推送信息自动过滤，只选择自己关心的内容进行碎片化阅读因而不成体系的现状，建议开发统一的教学管理平台，对师生应用新媒体教学的过程和结果进行全方位监督，寓教于乐，让学生和教师都逐步爱上新媒体这种教学手段，既不抵触也不过度依赖。由教师对教学效果进行详细分析，将碎片化的信息和知识进行系统化梳理，让传统教学与新媒体有机结合，达到更好的教学效果；利用平台的大数据分析学生的兴趣，有针对性地推送有关内容，激发学生阅读兴趣，节省学生信息过滤的时间，尽量对所读信息进行深入理解和思考，逐步培养学生自我探索、自我实践的能力；也可以建立有效的信息反馈渠道，学生有问题能够及时联系有关部门进行解决，提高学生的归属感和获得感。

第二，由学校相关部门组织教师和学生开发优质且符合本校教学实际的教学资源，及时推送，帮助学生答疑解惑，使学生在收获知识的同时锻炼团队协作等综合能力。

第三，建立和完善奖励、激励机制。由于新媒体的应用着实需要教师和学生投入更多的时间和精力，对于在考核中以及教学资源配置中付出较多且效果良好的个人和团队要加大奖励力度，激发大家应用新媒体的热情，同时实现自我约束管理和提升。