班主任在班级微信群管理中的“发声”艺术

【摘 要】班主任在“班级微信群”里“发声”首先要准确站位，明确自己的角色和责任，主动成为“平等中的首席”;其次要真正发挥好价值引领和关系协调作用，提高自我领导力和影响力，做称职的班级发言人和班级管理者。

【关键词】班级微信群;价值引领;发声艺术

【中图分类号】G635.1  【文献标志码】B  【文章编号】1005-6009（2019）31-0069-03

【作者简介】黄颖，南通大学附属中学（江苏南通，226000）教师，一级教师，南通市优秀班主任，2018年江苏省中小学班主任基本功大赛（高中组）一等奖获得者。

随着微信等现代社交软件的普及，“班级微信群”逐渐成了“热门”的家校联系平台。大家在微信群里交流家庭教育的经验和困惑，寻找适合的家庭教育方法。但是“班级微信群”在给家校共育带来便捷的同时，也带来了不少问题：有些班级微信群，由于没有适合的内容发布，无法唤醒家长的“有意注意”;有些微信群，由于班主任缺乏领导力，导致家长们集体“沉睡”;更有甚者，由于缺乏有效的组织和管理，班级微信群变成了无效信息和负面消息的滋生地。这些问题的出现，很大程度上与班主任不懂“发声”艺术有关。那么，班主任在班级微信群管理中应该如何“发声”呢？

一、有些话提前说

虽然教师和家长都是教育者，也是法律意义上的平等合作者，但教师作为教育专业工作者，应该在群管理中发挥领导作用。教师，尤其是班主任的预见性对做好班级微信群管理非常重要，在班级微信群的管理中，班主任首先要做好前期的铺垫工作。

一般在开学初，很多班主任会早早地建立班级微信群，但我却一定要先做好前期工作。我会首先召开一次家长会，让家长了解我的治班理念和教育方法，我必须要在第一次家长会上和家长做出详细说明，取得大家的认同。

我会在家长会上和家长开诚布公地交流，从入群要求、发布内容、发布时间、群回复注意事项、违反群规的处理建议等几方面，共同制订群规则;我们还一起分析部分“班级微信群”的“乱象”，规定群发广告、刷屏等行为都是不允许的;我们强调，规则面前人人平等，所有人必須认真遵守、互相监督;我们明确，群主是第一责任人，家委会成员是主要监督者，每个成员都要按照群规“高度自治”，进而达到“无为而治”的境界。这些共同约定的群规则，提前跟家长说清楚，管理就有章可循，班主任“发声”的底气就足了。

二、有些话不能说

班主任在微信群管理中要恪守专业道德和职业操守，信守网络礼仪和规则。

一是不随意暴露学生隐私。在网络媒体没有那么发达的时代，班主任主要是通过学生转达、手机短信等方式一对一地发布学生成绩，涉及面很小。班级微信群建立后，班主任发布学生成绩和反馈班级情况更方便了，很多班主任会不加选择地发布学生成绩和学生在学校的一些表现。殊不知，这样的频繁“轰炸”，家长的焦虑会与日俱增，一些暂时成绩差些的学生家长会失去信心，与教师沟通的积极性会越来越低，而家长对学校的办学理念也会产生误解，对班级发展的关注度、支持度必然会削弱。当然，除了学生成绩之外，班主任也决不可以利用微信群发布未经证实的信息，绝不能泄露学生和家长的信息，家长的反感很大程度上来自于信息安全得不到保障。二是把握好“批评”和“表扬”的尺度。很多时候，班级微信群成了班主任直接批评学生、发泄不满的窗口。班主任们经常把传统的“叫家长”，变为在微信群里直接“@家长”了，很多家长就怕被班主任在群里“点名”，长此以往，家长容易对班主任产生抵触情绪。班主任这样“居高临下”的工作作风，是不尊重家长、不懂沟通艺术的直接表现。当然，班主任在微信群里的表扬同样需要慎重，尤其是不要总是关注学生的学习成绩。班主任在班级微信群里的表扬，尤其对优秀学生学习成绩的表扬，同样会给部分家长带来压力，增加他们的焦虑。因此，班主任在微信群里表扬面要广、批评要适度、方法要多元。

三、有些话悄悄说

班级微信群虽然方便，但它不是“万金油”，班主任千万不要以为事事都可以“群”策“群”力。要知道，微信群只是班主任班级管理的辅助工具之一，绝不能替代家长会、家长课堂、家长开放日及与家长面谈等形式和手段。

班主任对家长的影响，既有显性的，也有隐性的。班主任要充分利用好与家长面对面交流的机会，提高领导力和影响力。班主任在班级群里不适合与家长“漫聊”。所谓“漫聊”，就是漫无目的地聊，指在微信群里你一言我一语。话语和文字的最大区别在于：话语有表情变化和语气缓急，而文字在这方面的效果要差一些。不在群里“漫聊”，而是经常家访、个别面对面交谈，是班主任责任心的体现和领导力的彰显。班级微信群里“漫聊”，不仅会占据班主任大量的时间，也会造成班主任管理手段的简单粗放，带来的教育效果自然不理想。

班级微信群的聊天方式，有群聊、私聊，作为班主任一定要理清其中的利害关系，掌握多种沟通方式，灵活变通，注重实效，切不可越俎代庖、生搬硬套，给自己本就不轻松的班主任工作“添乱”，影响家校沟通的实效。

四、有些话尽情说

班级微信群常见的功能有：家校交流沟通和组织家长学习交流。在实际运用中，大多数班主任更关注前一个功能，而如何利用微信群给予家长以价值引领和家庭教育方法的指导，也应是班主任建群的重要任务。

一是建立一种情、理、法相融合的班级管理方式，创建积极向上的班级文化。无论是班级规范的制订，图书角、生物角、墙面布置，班级标志物的设计，还是班级活动的开展，班主任都要集中学生家长和任课教师的智慧。班主任可以通过图片、视频传送的形式，即时展现学生在学校活动;也可以及时迅捷地推送学校公众号，家长的“点赞”“留言”是家长与学校的情感共鸣，也是家长间潜移默化的价值引领。二是班主任可以利用自己的专业知识，整合各类网络教育资源，筛选、推送跟家庭教育有关的微信公众号，推介教育人物、教育小故事、学生佳作、教育随笔，指导家长正确面对并合理解决孩子出现的各种问题。

班主任工作中，没有一流的技术，只有一流的态度，班主任要与时俱进，与“网”俱进，力做称职的班级“发言人”，努力成为研究型、智慧型的班级管理者。

【参考文献】

[1]殷飞.班主任的家校沟通[M].上海：华东师范大学出版社，2013.

[2]齐学红，黄正平.班主任专业基本功：修订版[M].南京：南京师范大学出版社，2014.