多方协同打造产教融合新载体，服务跨境电商新业态

郑秀田 金贵朝 胡雷芳

摘要：在跨境电商等新经济业态不断涌现的背景下，高校正面临着调整专业设置和进行人才培养模式改革等问题。高校打造的行业学院正成为产教融合的新载体，可以为新经济建设输送紧缺的人才。本文以杭州师范大学钱江学院建设跨境电商行业学院为例，分析了该校跨境电商学院在建设和人才培养过程中采取的一些产教融合的做法和经验，以期为其他高校打造产教融合载体提供一定的借鉴。

关键词：跨境电商;行业学院;产教融合;人才培养模式

随着互联网、大数据、云计算等新一代信息技术在经济社会中的深入应用，跨境电商等新经济业态不断涌现，产生了对新型人才的需求。一些以服务社会为主要功能的高校，需要调整人才培养专业方向、进行人才培养模式的改革，探索产教融合的新模式，以期为新经济建设输送紧缺人才。近年来，行业学院作为传统“校企合作班”、“订单班”以及“实习实训基地”的升级版，在高校的改革过程中已经显现，并逐渐发展成为对新经济建设具有极大溢出效应的产教融合载体。

杭州师范大学钱江学院作为地方应用型本科高校，针对近年来杭州乃至全国跨境电商行业快速发展的现实，打造了以跨境电商为行业属性的行业学院——跨境电商学院，以便进一步探索产教融合新模式、新路径和新方法，并在跨境电商人才培养、科学研究和创新创业等方面取得了一定成绩。杭州师范大学钱江学院在打造跨境电商行业学院过程中采取的以下做法和积累的经验，对更多高校在不同的行业领域开展校企政多方协同打造产教融合新载体具有一定的参考价值。

1、综合审视，明晰跨境电商学院的定位

跨境电商行业学院的发展定位事关发展方向与前途，决定着跨境电商人才培养的类型与质量。在进行外部环境和内部资源能力综合审视的基础上，积极征询行业专家、业界精英和政府相关部门负责人的意见后，学校将跨境电商学院作了如下定位：以中国（杭州）跨境电子商务综合试验区为依托，发挥多学科的优势和特色，立足学校的创新创业孵化基地，通过与阿里巴巴、谷歌、Wish、eBay等跨境电商机构合作，将跨境电商学院打造为跨境电商人才培养的高地。

在明确战略定位之后，通过分析跨境电商行业对人才需求的数量和质量特征，并与来自校企政的人士进行充分研讨后，将人才培养类别作了两个方向的定位：一是，跨境电商创业型人才。在双创背景下，学院将积极挖掘有创业意向的学生，鼓励和培养学生在跨境电商领域开展创新创业。二是，跨境电商复合型就业人才。即在跨境电商快速发展的背景下，学院以市场需求为导向，以服务地方经济为目的，为政府和企业培养跨境电商复合型人才。

2、大胆创新，探索跨境人才培养新模式

在明晰了跨境电商学院的战略定位和人才培养方向之后，以什么样的专业为依托和以什么样的模式进行人才培养，是跨境电商学院运作时需要思考的问题。

2.1实施专业建设新举措

近年来，我院本着先行先试的原则，除了在现有的电子商务专业下设置跨境电商方向和在经济学专业下设跨境贸易方向之外，先后在跨境电商学院创新性设立了跨境电商微专业和建设了跨境电商微专业群。

（1）设立跨境电商微专业。2017年学院设立“跨境电商微专业”，并设置跨境电商教研室，配有专职教师和企业导师。微专业以对学生集中培养的方式，通过5-7门左右的核心课程授课使学生具备跨境电商企业的工作能力。跨境电商微专业已形成了完整的跨境电商课程体系、教学大纲和考核体系，完成了一轮跨境电商微专业的培养，且对于通过考核的学生，将获得学院颁发的跨境电商微专业证书。

（2）进行跨境电商专业群建设。跨境电商业务流程复杂，从业者除了要熟悉平台运营，还要熟悉外贸规则、目标市场的文化习俗，对外语能力也提出了更高的要求，因此对人才的要求必定是复合型的。跨境电商人才培养必须打破原有专业的壁垒，实现跨院系跨专业的联合培养。目前，跨境电商学院整合了学校电子商务、经济学、市场营销、英语、会计学、计算机科学与技术等相关专业，实现师资和生源的“共通共融”。

2.2探索个性化人才培养模式

跨境电商复合型人才和跨境电商创业型人才的培养需要个性化的跨境电商人才培养模式。學院为此实施了以下几种人才培养模式：

（1）实施跨专业联合培养模式。该模式主要是为了响应跨境电商专业群的建设需要而实施的。该人才培养模式打破了原有院系与专业的壁垒，实现跨院系跨专业联合培养，主要是为了培养跨境电商复合型人才。

（2）实施“3+1”模式创业班模式。该模式面向有志于在跨境电商领域创新创业的学生（团队），学生可在大四申请入驻跨境电商“众创空间”，以自主创业代替综合实训和毕业实习等实践类教学环节，学分互认，避免创业和学业两者无法兼顾的困境。跨境电商学院为人驻的学生（团队）聘请创业导师，并在货源、供应链、国际营销、物流、融资等方面予以全方位指导孵化。

（3）实施普及知识型培养模式。该模式主要是面向全校中低年级学生开设跨境电商选修课，以普及跨境电商基础知识，提升学生对跨境电商就业或创业的初步认知，吸纳感兴趣和有潜力的学生申报就读跨境电商微专业或入驻跨境电商众创空间。

3、校企协同，培养与培训跨境电商人才

跨境电商学院积极通过产教融合的方式，以多种形式共同培养与培训校内外的各类跨境电商人才。

3.1与各大跨境电商平台合作面向学生开设跨境电商英才班

跨境电商学院通过与Wish、eBay、敦煌网等各大跨境电商平台及平台授权的第三方公司合作，面向全校学生开设跨境电商英才班。如2015年5月，学院举办了以速卖通为主题的跨境电商英才班。2016年5月，学院与南京世格合作举办了以敦煌网为主题的跨境电商英才班。2017年4月至6月，学院与Wish（中国）合作，举办了跨境电商英才班——Wish星青年班，培养面向Wish平台的创业与就业人才。此外，学院还与eBay合作开展“千帆出海”跨境电商培训班，开设为期10周的“跨境电商全产业链”课程实训。

3.2与企业或政府合作面向校外人员举办跨境电商培训项目

学院已面向社会成功举办了四期跨境电商培训班，且培训以跨境电商战略定位、跨境电商平台运营策略、平台实战操作教学为主导，金牌讲师加助教跟踪指导为特色，累计培养了170位学员。前两期，学院与浙江省外服、杭州成长型企业品牌促进会等单位合作，分别面向亚马逊与速卖通平台，第三期则与杭州经济技术开发区合作，主要面向跨境进口业务，第四期的速卖通运营班主要为桐庐县培养跨境电商人才服务。

3.3学院与跨境电商服务企业联合进行跨境电商的专题培训

学院通过“业界精英进课堂”等模式联合跨境电商服务企业进行跨境电商领域的专题培训。如2018年5月学院联合Google AdWords杭州体验中心为跨境电商学院的大三学生开展了为期一周的“跨境电商海外营销”实践教学。GoogleAdwords体验中心提供金牌讲师，精心安排了谷歌AdWords数字营销方案制作、海外社交媒体、YouTube视频营销等课程内容，辅以跨境电商职业生涯规划和跨境电商企业参观等环节，进一步完善了学生跨境电商运营的知识结构与能力结构。

3.4与合作单位共同开展跨境电商创新创业型人才实战培养

学院跨境电商“众创空间”是培养跨境电商创业型人才的重要基地，“众创空间”依托与合作单位的优质师资等各类资源进行创新创业型人才的培养。众创空间已吸纳多批跨境团队入驻，累计孵化创业团队30余家，经营范围涵盖饰品、皮草、日韩化妆品等领域的业务。2017年学院共有3支跨境电商团队入围100强。

4、多重支持，为跨境人才培养提供保障

杭州师范大学钱江学院跨境电商学院作为以跨境电商为特色的行业学院，在各类人才的培养过程中，离不开来自于“校政企行”的多重支持和各类保障。

4.1整合对接校外企业资源，夯实跨境电商学院的行业属性

跨境电商学院进行人才的培养要从跨境电商的业界中来，到跨境电商的业界中去，这就要求学院要与业界建立起跨境电商的“产学合作”平台。目前，学院已经与中国（杭州）跨境电子商务综合试验区·萧山园区、杭州经济技术开发区、桐庐商务局、Google AdWords杭州体验中心等签订了跨境电商合作协议。学院建设需要不断整合与对接更多的校外企业资源，开展一系列合作服务于跨境电商人才的培养培训，为跨境电商人才提供就业岗位的对接。

4.2把请进来和走出去相结合，多种途径培养跨境电商师资

要培养出高质量的跨境电商人才离不开高素质专业化的师资队伍。学院将按照“请进来，走出去”的思路，打造了一批“双师型”跨境电商专业教学团队。一方面，选派青年教师到中国（杭州）跨境电商综试办、跨境电商企业挂职锻炼，鼓励教师参加高校教师训练营项目和进行跨境电商领域的创新创业，由此增强了实践技能。另一方面，实施校、企、政教师资源共享，聘请跨境电商企业高管、相关政府部门负责人进入课堂授课或指导学生创业工作。

4.3充分发挥杭州综试区首个跨境电商人才培养基地作用

跨境电商学院拥有杭州市首个跨境电商人才培养基地，基地下设跨境电商培训中心、跨境电商研究中心与跨境电商“众创空间”。学院成立了基地建设委员會，由学院院长亲自担任委员会的主任，以推动跨境电商人才培养工作有效开展。基地自成立以来，除了开展跨境电商人才培养和创新创业的工作外，所属的研究中心不仅承接桐庐县商务局、宁波口岸办等委托课题，而且承担了各类市厅级纵向项目超10余项，撰写的《浙江省对中东欧国家跨境电商零售出口对策》等报告被浙江省商务厅等政府部门采纳，已经逐渐形成了跨境电商人才培养、跨境电商创新创业、跨境电商生态圈构建等研究方向。

4.4为跨境电商学院的运作和发展提供充足资金经费保障

跨境电商人才的培养、专业的建设和学院的运作离不开各类支持和经费保障。学校为推动跨境电商学院的长远发展，实现跨境电商学院的战略目标，持续不断地为跨境电商行业输送各类人才，在经费上给予了大力的支持。如学校未来四年将投入两百多万元，重点从师资队伍、课程体系、教材编写与实践基地等方面支持跨境电商专业群的建设。

5、结束语

发展跨境电商产业是推动外贸转型升级和经济社会发展的重要手段。当前我国跨境电商综试区已经扩容到35个，因此，跨境电商行业的发展对人才需求将更为紧迫。作为立足于全国首个跨境电商综试区的杭州师范大学钱江学院，通过建设跨境电商学院进行产教融合方面的先行先试，为跨境电商人才培养所摸索出的经验和做法，对更多高校进行跨境电商人才的培养和在不同的行业领域开展校企政多方协同打造产教融合新载体都具有一定的借鉴意义。