农村电子商务发展现状及对策研究

李雯

摘要：在国家相关政策指引下，农村电子商务飞速发展，体系日益完善，本文以典型县域电商为例，调研其电子商务发展现状，概述了其发展特点和存在的问题，并给出相应的解决方案，在县域农村电子商务的发展方面做了积极探索和创新。

关键词：农村电子商务，现状，对策

中图分类号：F320.1 文献标识码：A

右玉县位于山西省境西北端，北以长城为界同内蒙古毗连，现辖4镇6乡，251个行政村，地势南高北低，中间平缓，周围群山环抱，昼夜温差大，有丰富的矿产资源和旅游资源，是全国小杂粮基地县之一，县内畜牧业发展迅速，是山西省唯一一个半农半牧县。

1、右玉县农村电子商务发展现状

2016年，右玉县被认定为国家级农村电子商务示范县，已经建成了农村电子商务运营中心、电子商务创业孵化中心、仓储配送中心等区域，并在积极开展右玉县电子商务进农村综合示范工作。

（1）电子商务平台建设发展迅速

作为国家级农村电子商务示范县，右玉县借助电子商务进农村综合示范工作的推进，基础设施建设、乡村服务站点体系建设、电子商务进农村培训体系建设，县域电子商务农村物流体系建设、农产品溯源体系建设等都陆续有效的开展，形成了运营中心、创业孵化中心、物流分拣中心，中国特产·右玉馆、右玉农产品特色馆、西口人家为主导的“三个中心+三个平台+培训”的电子商务模式，从线上线下拓宽销售渠道解决农村电子商务中的信息流、物流、资金流及人才问题，特色农产品电子商务平台有较快发展。

以地方政府的引导和支持为依托，依靠合作社和龙头企业，充分发挥乡镇服务点的作用，把零散的农户生产组织起来，形成一定的规模，让农产品的质量有保证，销售有保证，形成了“政府+农户+合作社+乡镇服务点”的扶贫模式。

（2）特色农产品电子商务平台有较快发展

西口人家是右玉县农村电子商务运营平台，由企业联合政府共同打造，以互联网+农村电商的思维，打造完善畅通的双向流通体系。借助于该平台，全县实现电子商务乡镇服务点50%的覆盖率，实现收发快递、生活缴费、火车票及机票的在线购买服务，帮助农民买到便宜的工业品及农资用品，同时以高于市场价的价格从农户手中大量收购农产品，帮助农民销售自己的初级农产品、粮食原料等农村制品，实现农民增收，解决农产品上行的问题。此外，对于农村电商相关数据，利用平台进行收集、统计和管理;还以西口人家作为右玉县的公共品牌，陆续开发出小程序，进行推广活动。

（3）农产品溯源理念超前

右玉县与甲骨文超级码股份公司合作建立农产品品控溯源监管体系，让电子商务平台上销售的农产品源头可溯。甲骨文公司为右玉县农产品提供全面的产品防伪溯源安全监管技术解决方案，进行程序开发，后台数据收集，溯源码的匹配，监控监测设备的安装等。生产企业提供产品从初始到成品的所有生产相关信息和资料，进而进行后台数据的录入。用户通过扫描二维码即可查询相关农产品的整个生产加工的全程溯源信息。沙棘汁、苦养茶以及荣获国家地理标志农产品的右玉县玉羊羊肉等优质特产都已纳入超级码质量安全溯源监管体系。

2、右玉縣农村电子商务发展存在的问题

2.1电子商务运用意识不强

在右玉县以“农村电子商务发展现状”为主题收集有效问卷223份，仅14.35%的人表示对电子商务的概念了解，64.57%人没有在网络上购买农产品的经历，95.07%没有在网络上销售农产品的经历。在深入白头里乡马莲滩村访谈时，发现村中常驻人口以老年人居多，最年轻的劳动力也在50岁左右，居住人口老龄化严重，不具备电子商务运用的意识。

2.2电子商务基础设施障碍

尽管右玉县城内基础设施建设良好，农村互联网基础设施的建设相对落后，宽带普及率较低，移动网络信号较差，无网络现象普遍存在。在问卷调查中，87.89%的人选择了平常主要的上网方式为手机，然而在人口老龄化严重的乡村，村民们所用的手机以老年机为主，电子商务的基本环节难以实现。此外，农村交通基础设施建设滞后，物流和快递系统不健全，影响农村地区货物的收发。

2.3电子商务人才匮乏

问卷调查中“发展农村电子商务，您认为以什么方式为切人点最好？”一题，64.57%认为用事实说话，先富带后富的方式为切入点最好，43.5%认为免费培训为切人点最好，可以看出右玉县人民希望看到电子商务带来的实际效益，并且愿意接受培训。在国家相关政策扶持下，右玉县电子商务人才培训的平台已搭建，并吸引了大量群众参与培训，2017年培训4000多人，就培训的效果来看，有一定文化基础且积极学习的青年和乡镇电子商务服务点负责人通过培训可以掌握基本的电脑操作，然而大部分人掌握起来有一定的困难，且这些技术无法带来直观的收益，不经常使用遗忘的概率也较高。在培训过程中，遇到的问题主要是缺少有经验的培训讲师;培训的群体还没有涉及到乡镇企业负责人;对于人才培训和提升中涉及到的一些方法缺乏实战的经验。因而农村电子商务人才匮乏仍然是目前面临的主要问题之一。

2.4电子商务推广瓶颈

目前右玉县农村电子商务的推广线上线下同时在开展，线下推广摊位费高，销售的产品金额有限;线上推广一方面与中央传媒广播学院合作，有重大事件时领用其平台宣传;另一方面利用新闻、政务平台、公众号、培训等进行宣传。然而宣传的目标受众范围较小;缺乏相关数据，无法精准推广。

2.5农产品的品牌化程度较低

右玉县地理环境特殊，昼夜温差大，昆虫无法生存，基本不使用农药，生产的农产品属于无公害农产品，然而销售的农产品大部分停留在初加工状态，包装、品牌形象也不够突出，主要体现在：企业品牌意识不强，缺乏引导消费趋势的能力;大部分产品使用R标，没有驰名商标、著名商标，包装、品牌都需要提升;很多高质量产品没有进行有机认证;缺少品牌策划、产品包装设计的人才。

2.6旅游产品设计和推广不成熟

右玉县是全国第一个以县名命名的4A级景区，同时也是国家全域旅游示范区。从发展全域旅游的角度，右玉的厚重历史和绿水青山都能够成为引领时代的旅游产品。然而在各大旅行社的官方网站上，几乎找不到右玉相关的旅游产品，仅能看到部分网站西部行产品将右玉作为一站，以及右玉自助游攻略，旅游线路的电商平台宣传只在右玉县范围内做了推广，还没有做到更前端的推广。

3、右玉县农村电子商务发展对策

3.1模式改进

在原有电子商务模式的基础，进一步改进电子商务模式：

（1）政府+农户+合作社+乡镇服务点+青年创业联盟，增加青年创业联盟，为个人、个体商户和小微企业的创业提供技术支持和交流的平台。

（2）品牌运营+网络营销+标准化生产基地，加大特色品牌打造力度，行成具有本地特色的地方品牌，建成一批农产品标准化生产基地，继续扩大当地农产品的无公害优势，并借势互联网积极开展网络营销。

3.2具体措施

（1）改善县域电商基础设施。

政府加大对网络通信基础设施建设企业的扶持和引导，逐步扩大网络覆盖范围，提升网络等级，尤其要推广移动通信技术在农村地区的应用。在道路村村通基础上进一步完善道路网络，提升道路等级，扩大覆盖范围，逐步提高公共交通的到达率。

（2）加大人才引进和培训。

制定合理的人才引进制度和激励措施，鼓励青年返乡创业;借助电商平台进行人才招聘;进一步完善县内的人才培训体系。

在县内人才培训中采用分班培训制度：电子商务基础知识培训班、移动网络应用班、农村电商培训班、创业青年电商培训班，每个培训班有不同的培训目标，针对不同层次的人群分别进行培訓。电子商务基础知识培训班旨在普及电子商务知识，提高全县人民的电子商务运用意识;移动网络应用班旨在训练基本的网络应用技能，提高电商基础技能;农村电商培训班旨在利用电商平台进行农产品的销售和宣传;创业青年电商培训班旨在针对有技术基础有创业想法的青年进行具体的创业技能培训，并辅导他们开展创业。

建立和高校合作培训制度：与高校共建电子商务人才培养机制，右玉县电子商务运营中心从实际应用的角度给高校电子商务专业合理的人才培养方案建议，共建课程体系;高校为运营中心提供课程和技术支持，提供县内培训讲师。另一方面与高校共建电子商务人才实训基地，为大学生提供实习的机会，也让大学生为右玉县电商发展带来新的理念和技术。

借助电子商务运营中心的平台，举办电子商务创业大赛，发现电子商务的人才;举行创客论坛或沙龙，给相关人员提供交流平台，共同提高;并通过公众号大力宣传此类活动。

（3）推广方案进一步合理化。

采用“品牌推广+体验营销+网络营销”的整体推广方案。打造右玉的专属品牌，提高品牌知名度;与高校平台合作，在大学生中广泛宣传右玉精神、发动实地参观学习、弘扬右玉精神，并以此为契机开展电子商务推广;加大网络营销的力度，继续进行事件营销、微博营销、微信营销，现有三个网上店铺的推广中充分借助第三方平台的推广工具，如淘宝预售活动，天天特价，聚划算活动等，抓住节日契机，打造爆款提升店铺流量，提高店铺转化率;与典型的第三方平台进行招商合作，扩大电子商务渠道。

（4）深化电子商务乡镇服务点的功能。

对原有乡镇服务点功能进一步深化，增加农产品代购、农产品售卖、基层品质监督执行的功能，让村民体验“有卖有买”的电商经济，体会到电子商务给生活带来的变化，带来更多的物流包裹量，并且从农产品生产的源头来进行品质监督，为农产品品控溯源打下基础。

（5）打造青年网商创业联盟。

问卷调查中81.17%的人在“在农村开展电子商务，您觉得哪类人群会最先接受？”一题中选择了“敢于创新的年轻人”，年轻人在新生事物的发展中属于中坚力量。实地做问卷和访谈的过程中，在右玉县城发现了一批正在网上创业或者通过网络营销的方式进行宣传的店铺，还有很多店铺老板计划拓展线上销售渠道，可以看出，右玉县潜在的创业人群比比皆是。通过建立青年网商创业联盟，为潜在的创业者提供技术的支持和交流的平台，促进农村电商在个人、个体商户和小微企业领域的发展，再由这些人带动其他人参与或直接进行农村电商创业。

（6）尝试互联网+旅游+农特产品。

特色乡村与旅游与电子商务结合。右玉是羊肉生产基地，可以在此开发比较成熟的开放牧场，与当地旅游结合，设计优质的旅行产品，让游客能够感受体验的快乐，见证风吹草低见牛羊的美妙，同时带动特色农产品羊肉的电子商务销售。

开拓互联网+旅游的营销手段，开发旅游产品并在线上平台进行宣传推广;利用线上平台销售旅游产品+餐票，旅游餐饮同步发展;开发以右玉精神为主题的旅游套票，让右玉旅游门票成为珍藏品，持续带动旅游发展。