在中职语文教学中提高市场营销专业学生的职业素养

【摘 要】本文论述中职学校市场营销专业语文教学中学生职业素养的培养，针对中职学生语文学习主动性不足、语文教学不重视职业素养渗透教育和渗透策略单一等问题，提出明晰教学目标、优化教学方法、重组教材模块、改进评价模式等措施，提升学生的综合素养和职业能力。

【关键词】中职学校 市场营销专业 语文教学 学生职业素养 提升

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）02B-0137-03

《中等职业学校语文教学大纲》（2009 年）明确指出：“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。语文课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。语文教学对于提高学生思想政治素质和科学文化素质，对于學生学好各科知识，形成综合职业能力、创业能力以及继续学习和发展，具有重要作用。”中职学校承担着为社会输送高素质一线技术技能人才的重任，应当在重视学生技术技能培养的同时，更加注重学生职业素养的提升，这不仅关系到学生个人职业生涯的发展，更关系到国家现代职业教育的改革发展和学校事业的基业长青。

一、中职语文教学存在的问题

作为中职学习阶段各学科基础的语文课，在整个中职阶段的课程结构中都起着重要作用。然而，当前中职学生普遍学习基础薄弱，对语文等基础学科学习主动性不足。而且，在中职语文教学中，语文教师对职业素养渗透不够重视，职业素养渗透策略单一，没有把职业素养渗透纳入语文教学中，没能充分挖掘和发挥语文教学对职业素养提升的作用，教学效果达不到预期目标。

（一）学生学习基础薄弱导致语文学习主动性不足。中职学生的学习成绩一般，选择就读中职学校往往是因为考不上普通高中，且他们多为初中阶段不成功者，学习不好、纪律观念不强。他们当中大部分学生语、数、英、政、物、化等基础科目在初中阶段还不及格，学习积极性很差，存在比较严重的厌学情绪等问题。另外，大部分中职学生目的明确，十分关注就业形势，重专业技能课轻语文等文化基础课的现象比较严重。

（二）中职语文教学不重视职业素养渗透教育。语文学科作为中职阶段学生学习的基础学科，对于提升学生的沟通表达能力、人际交往能力起着基础作用，对学生职业素养提升起着潜移默化的作用。然而，当前中职语文教学往往不重视学生职业素养渗透教育。不少语文老师甚至认为，学校已开设有思想政治教育课、法律基础课、文化艺术课等德育课程，语文教学只需要注重培养学生的听说读写基础能力和基本思想情感分析能力。他们忽视了语文教材和语文教学中所蕴含的职业素养，对语文教学提升学生职业精神、职业态度、敬业精神、团队精神、诚信精神等应有的作用认识不充分。尤其是对学生职业素养提升的考评，也没有纳入语文教学评价中，仍然坚持传统的、普教式的以分数论英雄评价模式，这违背了《中等职业学校语文教学大纲》的精神。

（三）中职语文教学渗透职业素养教育策略单一、枯燥。面对当今发展迅猛的社会，“互联网+”、大数据理念已深入人心。然而，现阶段许多中职语文教师的教学理念跟不上时代的步伐，教学中仍然采用较为单一的“填鸭式”教学，课堂变“一言堂”，忽视了学生的观察、感受、思考、探究和讨论活动，不注重学生思维能力、探究能力、学习能力的培养和提升，不能有效地提高学生的综合能力和渗透职业素养。另外，语文教师没有随时代变革采用先进的信息化教学手段，在教学设计和教学内容安排上不注重创新，不注重使用当前学生喜闻乐见的案例进行引导，教学内容陈旧，语文作业无论是内容还是形式都千篇一律，且严重忽略语文课外活动对学生职业素养的提升，脱离了学生职业实践和成长实际。

二、中职市场营销专业学生职业素养和语文教学的内在联系

（一）语文学习对中职市场营销专业学生职业素养提升起基础作用。就语文教学而言，语文教材中经典篇目、经典诗文对提升中职市场营销专业学生的赏析能力、审美能力有很大的作用;语文教材中设计的读书活动、课外实践活动，对中职市场营销专业学生的综合素养提升的帮助很大;应用文写作中设计的日常应用文体、事务类文体、公务类文体、财经类文体，尤其是财经类文体中的策划书、商业广告等应用写作，对市场营销专业学生的职业生涯帮助很大。因此，在语文教学中，必须结合中职市场营销专业的特点和岗位需求，明确教学目标，优化教学内容与实践活动，改进教学方法，重组特色教材，改革评价模式，促进学生职业素养和综合能力的提升。

（二）提升中职市场营销专业学生职业素养必须加强语文学习。就中职市场营销专业自身而言，应重新判断和审视语文学科的极其重要性，注重加强语文教学与专业教学的结合。中职市场营销专业毕业生就业的职业范围，主要涉及商品流通、金融保险、房地产、通信、IT、服务等行业的企事业单位，该专业旨在培养适应社会主义市场经济需要，德智体美全面发展，在流通、服务第一线工作的市场调查员、采购员、营业员、推销业务员、汽车、房地产销售顾问、营销文员、业务助理、市场、广告推广专员、客服专员等。因此，中职市场营销专业培养目标定位不仅要求学生有较强的专业技能，更要求具备过硬的核心职业能力，如表达、沟通、应变、学习能力等。中职市场营销专业主要开设推销实务、营销实务、演讲与口才、企业沙盘模拟经营实务、营销话术、营销心理学等核心课程。语文课作为各学科的基础学科，对提高学生阅读能力、沟通能力、写作能力、口语交际能力起着至关重要的作用，也是提升学生在校期间自学能力和工作后再学习能力的主渠道。因此，中职市场营销专业必须加强语文教学。

三、中职语文教学中提升市场营销专业学生职业素养的措施

（一）多渠道锻炼学生的胆量与口才。良好的口语交际能力是一名职业人必须具备的基本素养，在其职业生涯中占有非常重要的地位。中职语文学科的工具属性首先体现在口语交际能力的培养上。胆量和口才是中职市场营销专业学生职业素养的必备条件，通过胆量与口才，与外界交往和沟通，展现个人才能，获得企业认可和社会认同。

1.务必要让学生张开口。根据前述中职市场营销专业岗位的特点，倘若学生表达能力不过关、普通话不达标，在工作中将会有很大的麻烦。因此，笔者在教学中安排学生从基础学起，利用普通话训练课，开展“结对子”帮扶，尤其是注重安排城市籍学生帮扶来自偏远山区的少数民族学生。根据实际情况，安排基础较好的商务专业班级与营销专业班级结成对子，以学生宿舍为单位开展朗诵比赛、演讲比赛。特别在所授课班级中组织开展“推荐一本好书”阅读活动，组织同学通过阅读与品鉴，写出读后感，在课堂上真情实感地表达出对该书的喜爱，从而推荐给同班同学。这样学生读书的热情提高了，阅读的内容丰富了，知识面也不断拓展，同学间更多地开口交流了，也更加顺畅了，对以后的市场营销专业学习帮助极大。

在日常课堂教学中，笔者注重采用“角色扮演法”和“案例法”训练学生口语交际能力，注重培養他们过硬的心理素质和胆量，提升他们的沟通与交际的信心。同时，注重强化岗位模拟实战训练。如每逢新生入学季节和校运会期间，笔者就会联合专业课教师，组织学生分成小组，在校园主干道设点摆摊卖日常用品。这样既让刚入学的新生买到价廉物美的东西，增加校运会期间的热闹氛围，又使学生得到在实战中锻炼的机会，帮助学生训练和提升胆量。每次活动和实战训练结束，老师随即组织开展工作小结，总结经验教训，不断帮助学生提高实战口语交际能力。

2.让学生学会好好地讲话。在语文教学实践中，我们通常发现，当临时设定某一主题要求学生有目的性和针对性的发言时，课堂上主动发言的学生往往极少，这与课后宿舍里教室里到处侃侃而谈形成了强烈的对比。这不是因为学生不会说话、不爱说话，而是因为学生是在正式的场合、特定的场合中羞于进行口语表达，经常导致词不及意。因此，作为语文教师，应多给学生创造和制造开口“说话”的机会。笔者在新授课的班级里，习惯在课前安排3～5分钟让来自各地的学生轮流上讲台进行“家乡推介”。通过课前的“家乡推介”，学生有开口的机会。在此活动中，学生通过开口表达和展现自己熟知的领域，更显得自信自如，不仅提升了他们的胆量和表达能力，也提升了自信心。很多学生表示，这是他们第一次当众发言，没想到没有怯场。这样的活动，让学生开了口，壮了胆，提升了表达能力，将对其职业生涯乃至一生产生重要影响。

（二）引导学生多动笔，加强应用文写作教学，拓展学生的写作空间，培养学生的写作能力。能讲、能写、能干，是现代人才必备的基本功。当前，中职市场营销专业的学生写作能力基础较差，写作主题不明确，不懂造句遣词，病句连篇，层次混乱;很多学生对常用应用文体的格式要求和规范要求不掌握，写不好个人履历和求职信，还有的连简单的便条、单据、通知、计划、总结等都不会拟写。

对此，中职语文教师必须采取一些有效措施。首先，要求学生动笔写。从写日记做起，记录自己感兴趣的人和事。教师安排定期检查，给予鼓励性的点评，激发学生的写作热情。其次，加强与学生职业有关的应用文写作教学。中职应用写作教学由两部分组成：一是职业过程使用的专门性文体，如市场营销专业要写的广告词、调研报告、策划书、商品说明书、商业广告等;二是日常工作中常用应用文，如启事、海报、请柬、申请书、通知、请示、函等，这些应用文对学生的工作中日常事务的处理有着重要的现实意义。最后，拓展学生的写作空间，注重学生职业素养和综合写作能力的提升。在教学实践中，笔者结合学生专业能力特点和校园生活，设计安排课外阅读赏析写作，例如观看完电影《战狼 2》后，要求学生写影片观后感。结合专业教学与实践安排，学生跟岗实习或者认知性见习后，要求学生写作实习体会，感悟实习收获。这样促进了写作教学、专业教学和职业素养培养的有机衔接，促进学生综合职业素养的提升。

（三）重组实用教材模块。当前中职语文教材缺乏职业特点，不容易引起师生的共鸣。根据中职市场营销专业的发展要求，结合岗位特征需求，笔者对中职市场营销专业的语文教材进行了重新模块化组合。

1.应用文写作模块。坚持与市场营销专业岗位要求相结合，以“实用、够用”为原则，编选的应用文体注重实用价值，内容面向职业，面向企业，贴近实，贴近岗位，为学生专业学习服务，为学生专业发展服务。日常应用文体重点选编便条、单据、海报、请柬、申请书;事务类文体重点选编计划、会议记录、调查报告;公务性文体重点选编通知、请示、函;财经类文体重点选编商业广告、策划书、商品说明书。每章设置“综合实训”，形成知识要点、例文导入、技能训练三大教学模块，增强实用性和操作性。

2.口语交际训练模块。坚持市场营销专业知识与语文知识相结合、口语表达能力与职业岗位要求相结合、以练为主学练结合。在教学中，基础篇重点选编职业口才、社交口才、演讲口才的训练与技巧;职业篇重点选编求职口才、职场交际口才、推销口才、柜台口才的训练与技巧;综合篇重点选编论辩口才、管理口才、谈判口才的训练与技巧。在口语交际训练模块教学中，特别注重加强在职业模块比如接待、咨询、沟通等方面的教学，而且注重在即兴演讲、推销开场白、推销禁忌、谈判艺术方面进行强化训练，为学生将来的就业和创业打下坚实基础。

3.经典诗文赏析模块。坚持古为今用、推陈出新，有鉴别地加以对待，有扬弃地加以传承，在继承中创新、在创新中继承，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉，达到以文化人、以文育人目标。结合市场营销专业特点，经典诗文选编重点考虑五个要素：传世经典、人文精神、青春快乐、生动有趣、篇幅较短。篇章分为国学经典诗文、唐诗、毛泽东诗词、中国现当代经典诗文、外国经典诗文。引导学生学习经典、诵读经典、品鉴经典，领略经典带来的语言之美、意境之美、思想之美、情感之美，进而提升学生的人文素养和人生品味，为自己的人生添上亮丽一笔。

4.课外实践活动模块。坚持贴近职业岗位特点为原则，结合市场影响专业学生特点，设计活泼、严肃相结合的语文课外实践活动：课外阅读、课外写作、课外活动、社会实践、模拟招聘。在这些活动中，作为语文老师，要善于在活动中发现学生的实践能力和学习能力，主动引导，关注学生的每一次进步，关注学生的点滴成长，不吝啬鼓励与表扬，让学生感受到成就感和集体荣誉感。通过语文课外实践活动，提升学生的口语交际能力、与人沟通交流能力、活动策划能力、日常写作能力，锻炼了胆量，提升了自信心，从而提升职业综合素养，利于学生求职并在职业生涯中不断成长。

（四）建立正确导向的激励评价体系。一是建立学生语文基础知识、写作基本能力、经典赏析综合运用能力的考试测验体系，这一角度主要看学生的考试测验成绩。二是建立对学生的情感态度、价值观以及身心发展进行综合评价的体系。这一角度要更多地关注学生在语文学习与实践过程中具备了怎样的能力、获得了怎样的进步、收获了怎样的情感体验。不以分数来评价学生，而是尊重学生的差异，注重实践过程，充分肯定学生的进步和努力，从而激发学生的学习热情。三是建立融入职业素养的评价体系，坚持过程性和发展性原则，发挥诊断、反馈、激励和发展的功能，提升学生的语文素养，促进职业素养的培养。通过上述评价体系的建立与实践，学生感受到通过语文教学和语文实践活动自己取得的成长与进步，体会到语文学习对自身的帮助与乐趣所在，从而变“要我学”为“我要学”。

语文作为中职市场营销专业的基础学科，对学生的综合职业素养提升起着重要作用。在语文教学实践中，我们要明晰定位，改进教学方法，优化教学内容，重组特色教材，改进评价体系，从而提升语文教学的魅力和价值，吸引学生热爱学习语文，通过语文学习提升职业素养，以此达到教学良性循环，促进教学相长。

【参考文献】

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[6]杨艳秋.中职语文教学中职业精神渗透策略研究——以旅游服务与管理专业为例[D].石家庄：河北师范大学，2013

【基金项目】2017 年广西职业教育教学改革立项项目“中职语文教学渗透专业课程教学研究—— 以广西物资学校市场营销专业为例”（GXZZJG2017A165）研究成果之一。

【作者简介】卢俊林（1987— ），男，硕士，广西物资学校党委副书记、副校长，讲师，研究方向：中职语文教学研究、中职德育教學。

（责编 江月阳）