强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用效果

曾芙蓉

【摘 要】目的：研究在重症监护室的护理管理中强化细节管理的效果。方法：随机选取2017年3月到2019年4月期间本院重症监护室收治的72例患者，将其作为研究对象并随机平分为对照组和观察组，每组各36例。对对照组患者的护理实施常规管理，对观察组患者的护理实施强化细节管理。结果：观察组的护理管理质量评分、护理文件质量评分和护理总满意率均高于对照组，P<0.05。结论：在重症监护室的护理管理中强化细节管理的效果显著，可有效提升护理质量，对提高患者对护理的满意度具有积极意义，值得推广。

【关键词】强化细节管理;重症监护室;护理管理;应用效果;研究

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）12-03--01

重症监护室集中了各种重症患者，这些患者的病情复杂且变化迅速，因此需要采取护理干预，而提高护理质量是重症监护室护理管理的最终目的[1]。本次研究在重癥监护室的护理管理中强化细节管理的效果，具体报道见下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取2017年3月到2019年4月期间本院重症监护室收治的72例患者，将其作为研究对象并随机平分为对照组和观察组，每组各36例。其中对照组中男性患者20例，女性患者16例，年龄最大的年龄最大的72岁，年龄最小的28岁，平均年龄为（46.87±4.45）岁;疾病类型为脑梗死11例，重症肺炎9例，脑出血16例。观察组中男性患者23例，女性患者13例，年龄最大的74岁，年龄最小的32岁，平均年龄为（52.19±4.46）岁;疾病类型为脑梗死13例，重症肺炎10例，脑出血13例。对照组和观察组之间的各项数据差异不具有统计学意义（P<0.05），有可比较性。纳入标准：所有患者均知情并自愿参与本次研究。排除标准：（1）意识障碍患者;（2）精神疾病患者。

1.2 方法

对对照组患者的护理实施常规管理，对观察组患者的护理实施强化细节管理，管理的主要内容包括：

（1）强化培训：组织护理人员进行培训，完善重症监护室的护理质量评价体系，落实健康教育;

（2）规范操作：规范护士的手卫生，提高医务人员的洗手依从性，纠正错误操作;

（3）强化药品、器械与环境管理：对重症监护室的器械进行严格管理，要求医务人员熟练掌握各种设备的使用方法和修复方法;严格存储、运输和使用药品，对药品做好日常管理;定期清洁和整理重症监护室的环境，严格监测人员出入，调节重症监护室的湿度和温度，做好病房管理工作;

（4）强化信息管理：护士要掌握不同疾病在不同阶段的各项指标变化值，了解不同疾病的临床症状表现，对关键信息进行提炼[2]。

1.3 观察指标

将两组患者接受不同护理管理后的护理管理质量分值、护理文件质量分值和对护理的满意度进行对比。护理管理质量分值和护理文件质量分值均采取百分制，分数越高表示质量越高。

1.4 统计学分析

将得出的结果数据通过SPSS19.0软件，采用卡方检验的方式进行分析，计数数据均用%表示，采取t检验，P<0.05则表示差异有统计学意义。

2 结果

对照组的护理管理质量分值为（92.5±2.0）分，护理文件质量分值为（91.8±1.0）分;观察组的护理管理质量分值为（98.0±3.3）分，护理文件质量分值为（98.5±3.0）分，均高于对照组，P<0.05，表示差异有统计学意义。对照组对护理非常满意14例，基本满意12例，不满意10例，总满意率为72.2%;观察组对护理非常满意25例，基本满意10例，不满意1例，总满意率为97.2%，高于对照组，P<0.05，表示差异有统计学意义。

3 讨论

重症监护室集中了各种重症患者，是抢救和治疗危重症患者的重要科室，重症患者的病情复杂且变化迅速，因此重症监护室具有技术含量高、人员流动性大且护理工作繁杂等特点，这一系列的因素导致重症监护室的护理风险多，极易出现医患纠纷。重症监护室的护理管理目的就是提高护理水平，树立起良好的医院形象。因此，在重症监护室的护理管理当中，必须提高护理管理的质量，使护理管理更为全面化和系统化。细节管理指的就是护理人员通过各种细节措施将护理渗透到整个护理和护理管理的过程中的管理模式，在重症监护室中强化细节管理，有助于发现护理当中所存在的问题，提高患者对护理和治疗的依从性，提高护理质量[3]。

本研究中对对照组患者的护理实施常规管理，对观察组患者的护理实施强化细节管理，结果显示观察组的护理管理质量评分、护理文件质量评分和护理总满意率均高于对照组，表明观察组的护理管理效果更好。综上所述，在重症监护室的护理管理中强化细节管理可有效提高患者对护理的满意度，对提升整体的护理质量具有积极意义，值得临床应用和推广。

参考文献：

许姚红.强化细节管理在急诊重症监护室护理管理中的应用研究[J].中医药管理杂志，2018，26（13）：110-111.

王晓玲.探讨细节管理在重症监护室感染控制护理管理中的应用及实施效果[J].中国妇幼健康研究，2017，28（S4）：289.

冯朝霞.强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（97）：218+220.