流通企业绿色价值链的模型构建与实施策略

李波波

中图分类号：F270   文献标识码：A

内容摘要：本文首先概述了流通企业绿色价值链的相关理论，进而根据流通企业绿色价值链绿色度的影响因素，构建了流通企业绿色价值链模型，并分析了影响因素的作用途径。最后，从企业运营绩效、环境绩效与功能价值绩效三个影响因素出发，给出了流通企业绿色价值链模型的具体实施策略。

关键词：流通企业   绿色价值链   模型构建   实施策略

流通企业绿色价值链理论概述

近年来，随着消费者绿色环保意识与道德价值的觉醒与强大，绿色价值链概念悄然兴起，成为帮助流通企业提高资源和效能利用率，以及塑造企业良好形象的潜力途径。流通企业绿色价值链是指流通企业通过对传统价值链环节活动进行绿色创新，实现资源动态循环运转的闭环过程。整个过程的产品设计、原材料采购、生产加工、营销配送以及消费等全部环节，都以最大化绿色价值与可持续发展为目标，通过开展绿色理念、绿色战略、绿色计划等一系列辅助活动，帮助企业实现绿色产品价值和绿色社会价值。

一般而言，构建绿色价值链，流通企业需要注重以下几点：第一，充分重视绿色价值链的战略意义。企业开展绿色化经营，本质上是利用清洁生产技术、绿色再生材料、环境管理等手段，从产品设计、原料供应、生产方法、市场竞争以及行业组织各方面进行全面创新，从而大幅度提升企业的绿色竞争优势。所以绿色价值链又可以看作是企业基于环境约束，以综合效益为导向而创造的竞争优势。第二，确立统一协调的绿色经营理念。作为企业经营的行动方针，包含经营意识与价值体系在内的经营理念，对有效整合企业的内外部资源具有重要作用。而绿色价值链的构建，需先确立统一协调的绿色经营理念，确保企业经营短期利益与长期利益、商业价值与道德价值的协调发展，避免企业经营行为步入误区。第三，设计有效完善的组织架构。有效的组织架构与完善的管理制度，能够促进流通企业经营理念的贯彻落实。因此，可采用5R绿色经营系统，即研究（Research）、节省（Reduce）、再开发（Reuse）、循环（Recycle）以及保护（Rescue）构建流通企业绿色价值链。通过设计并实施有效的组织架构，提高企业的运作效率，进而推动企业绿色价值链的规范和发展。

流通企业绿色价值链的模型构建

根據现实中价值链的功能作用、运营效果和环境影响力三个方面，将流通企业绿色价值链的绿色度，即绿色价值链的整体效益分为运营绩效、环境绩效和功能价值绩效。通过分析此三者的相互关系，以及其对流通企业绿色价值链绿色度的影响因素，可以构建流通企业绿色价值链模型，如图1所示。

在此模型中，价值链功能价值层面的影响因素为F，运营效果层面的影响因素为O，环境影响力层面的影响因素为E，三者集合构成绿色度量化数值V，通过公式表示为：V={F、O、E}。进而分别在三个功能层面下，选取可以反映相对应功能层面绩效的主要影响因素，如表1所示。其中，流通企业绿色价值链运营绩效方面的影响因素包括：存货周转率、应收账款周转率、资产增值率、创新投入度;环境绩效方面的影响因素有：环境支出、环境收入、能源消耗、废弃物排放;功能价值绩效方面的影响因素主要是：流通安全、流通效率、流通服务质量。

（一）运营绩效因素

运营绩效是流通企业在生产、销售与物流运输等过程中产生的绩效，可以用存货周转率、应收账款周转率、创新投入和企业利润等表示。流通企业绿色价值链的运营绩效，直接影响流通企业的总收入，且分别对流通企业绿色价值链功能价值绩效和环境绩效提升具有直接与间接的促进作用。

具体而言，存货周转率是流通企业在预留运输过程中货物的存放与周转效率，可以用来衡量流通企业的销售能力及存货管理水平。存货周转率越高，代表流通企业的运营越规范，商品流通效率也得到相应提高，因此流通企业绿色价值链功能价值绩效得以提升。应收账款周转率可以用来衡量企业应收账款周转速度及管理效率，是企业流动资产的重要组成部分。创新投入是流通企业为了提高运营效率，而进行一定比例创新资金、人力或物力等的投入。流通企业在绿色价值链中创新投入的增加，可以有效提高资源利用率，进一步促进价值链整体环境效益提升。企业利润是一定时期内，流通企业生产、销售等各项活动产生的总体利润，企业利润越高，流通企业绿色价值链内外部的高效运作越有保障。

（二）环境绩效因素

环境绩效即流通企业在生产、经营过程中对环境造成的直接影响效果，企业在生态环境方面的财务业绩与环境质量业绩之和，主要分为环境质量绩效和环境财务绩效。环境绩效不会在短时间内立刻见效，具有长远性和战略性特征，是流通企业绿色价值链绿色度最直接、最主要的影响因素，一定程度上也可以促进流通企业功能价值绩效提升。

具体而言，流通企业绿色价值链的环境质量绩效是指与企业环境质量相关、重要性显著且可以灵活采用量化或非量化方式进行披露的因素。其伴随企业绿色升级产生，主要包括水、原材料、土地等资源使用，电力、燃料等能源消耗，污染物与废弃物排放。而流通企业绿色价值链的环境财务绩效包括环境支出与环境收入两部分。一般而言，在流通企业绿色价值链中，流通企业参与的各项与环境保护和改善相关的活动，必然会带来一定的环境支出，与此同时也会产生一定直接或间接的经济收益。其中，环境支出包括根据现行环保法规要求改造和充值流通设备支出、新型环保流通设备与项目支出、物流车辆排污费用、临时或突发性环保支出等;环境收入包括流通企业降低环境污染所获得的减免税收入，国家对环保显著企业发放的奖金等。将环境收入扣除环境支出，即为环境财务绩效。

（三）功能价值绩效因素

功能价值绩效是指，为稳定并改善绿色价值链利益相关者的需求，流通企业积极进行绿色升级，从而维持自身可持续发展的重要组成和衡量指标。流通企业功能价值绩效主要包括流通安全、流通效率和流通服务质量。流通企业具有良好的功能价值绩效，可以显著提升企业自身实力与竞争力，保障企业可持续发展。同时，良好的功能价值绩效能促进绿色价值链运营绩效与环境绩效上涨，全面提升价值链整体效益。

具体而言，流通安全代表了流通企业绿色价值链各环节的安全状况，如产品质量安全、物流运输安全等。流通业通过提高流通安全管理标准，加大流通创新型技术投入、安全审查与监管力度等方式，可以有效提升流通企业绿色价值链的安全管理水平，减少安全隐患，提高流通安全性。流通效率是流通企业产品产出与流通支出的比值，其中流通产出是流通企业绿色价值链各环节附加值的总和。一般而言，流通企业的流通效率越高，说明流通企业绿色价值链总体效益越好。流通服务质量是流通企业通过提供高质量、高标准的服务，满足消费者要求的能力与水平，对流通企业绿色价值链可持续发展具有重要促进作用。其主要包括生产服务质量、运输服务质量、销售服务质量与售后服务质量等，因此测量标准一般为订单数、销售额、退货率、待补订单滞留时间和货损理赔数等。

流通企业绿色价值链模型的实施策略

（一）流通企业运营绩效策略

流通企业绿色价值链模型的实施，首先需从流通企业内部出发，切实提高运营绩效。在存货周转率方面，各部门成员应运用WMS仓储管理工具制定自身销售计划与销量，流通企业根据各部门的整体计划、商品属性及需求情况，确定最终采购计划，并将商品存货周转速度分为不同级别，控制库存范围。同时，流通企业还应严格控制商品SKU总数，根据不同时段或季节进行相应库存数量的调整，对不同类型产品实行差异化订货标准，以此提高存货周转率及科学性。

在应收账款周转率方面，流通企业应严格执行《公司应收账款管理制度》，建立流通企业绿色价值链供销信用体系，借助信用体系对中小型企业及客户进行信用评价。在信用评价后，企业可委派相关人员适当回访客户，并催收逾期、超期的应收账款，提高账款回收效率，降低应收账款余额。除此以外，流通企业应制定对于销售人员和部门的绩效考核标准，逐步建立应收账款的催收责任制度，并由相关专门人士与部门对流通企业应收账款周转效果进行综合评估，避免呆账、坏账，使流通企业流动资金健康循环，发挥最大的经济效益。

在企业利润方面，流通企业应基于绿色价值链模型，建立扁平化的组织架构，降低繁冗的决策审核时间，提高企业决策效率与准确性。通过扁平化的组织框架，快速响应市场需求，以期抢占市场先机，获得更多利润。并且，流通企业应大力引进先进互联网技术，强化IT信息系统建设，通过先进的现代化技术，有效降低流通成本，提升流通企业绿色价值链整体利润。

在创新投入方面，流通各主体均应加大理论创新、制度创新、信息创新、管理创新和服务创新等的投入，切实提高流通企业绿色价值链整体效益。具体而言，政府部门应制定相关政策，鼓励、支持和引导流通企业进行自助创新，为流通企业创新发展提供良好的外部環境。流通企业也应将企业利润多划分出一些，加大科技创新投入，并注意自身创新思想与技术投入的协同与融合，从内部为企业创新提供强有力支持，进而提升绿色价值链整体运营绩效。

（二）流通企业环境绩效策略

一方面，合理增加环境投入与支出，提高环境财务效益。流通企业对环境的投入，是确保企业环境效益的基本前提。流通企业应积极拓宽环境投入筹资渠道，通过引进当地政府组织融资、企业联盟投资以及民间投资等，有效扩充流通企业的环境投入资金来源。政府相关部门可借鉴香港环境保护署的做法，建立“流通企业环境保护专项基金”，扶持流通企业进行绿色化运营，为流通企业实施环境管理提供充足的资金保障。同时，流通企业还应重视环境支出，根据现行环保法规要求与自身发展需要，积极改造和购入新型环保流通设备、节能型物流车辆，以及提前预设临时或突发性环保项目支出，从而改进流通企业的环境财务支出结构，使环境支出获得效益最大化。此外，流通企业应加强应用现代化信息技术手段，通过建立环保信息系统，有效衔接供应链、当地社区以及环保组织的信息网络关系，实现绿色管理资源的共享。

另一方面，积极改进生产工艺，提高环境质量效益，降低生态环境影响。为了实现流通企业的可持续发展战略，应推行清洁生产方式，提高原材料和能源的适用率，控制与降低产品生产、物流配送过程中电力、燃料等能源的消耗，从而达到提高环境质量效益的目的。同时，流通企业应加大对生产工艺的改进和投入，及时淘汰与更换耗能高、废弃物排放多的生产工艺与生产设备，以有效减少流通过程中的污染物与废弃物排放。此外，政府相关部门应对流通产业的宏观规划做出政策性倾斜，鼓励与扶持高新技术型企业的发展，为流通企业的环境质量效益提高提供足够的技术支撑，使得流通企业的环境责任意识变成现实，实现流通企业的绿色发展。

（三）流通企业功能价值绩效策略

要想保证流通企业绿色价值链模型的实施，就必须提高流通安全性、流通效率与流通服务质量，大幅提升功能价值绩效。具体而言，在流通安全方面，我国地方相关部门可参照《政府部门责任清单》，制定与划分本区域的流通产品类型，如可分为药品流通、餐饮服务和酒水类等，并拟订流通企业绿色发展规划与政策，施行流通产品与任务的专项监督管理，以保障各类流通商品的安全。同时，流通企业也应对流通商品、物流车辆、仓储方式等进行类别划分，并严格监管商品流通过程的各个环节，有效保障商品流通的内部安全。

在流通效率方面，我国政府部门应进一步加强商贸物流顶层设计，包括商贸物流、电商物流和区域物流发展规划等。同时，应建立创新型城乡物流配送模式，集城际城内城乡于一体，进行集中配送、网订店取和智能自助提货等。并以标准托盘及其循环共用为基础，深入开展商贸物流设施设备和服务的标准化工作。此外，流通企业应加快信息化改造，并以信息技术为支撑，整合供应链各环节资源，构建商流、资金流、信息流融合的多层次流通服务平台，提高商贸物流信息化水平，以此提高国家整体流通效率。

在流通服务质量方面，流通企业应从业务流程、物流管理、操作规范性等多角度出发，切实提高自身流通服务质量。如建设智慧物流配送体系，将消费者的流通需求全部由智慧物流配送体系进行统一记录、出货、分摊、管控与物流等，保证商品流通的完整性与高效性，提升消费者购物体验。在条件允许情况下，流通企业还可以提供商品流通增值服务。例如，流通企业业务员可为消费者提供顺手捎带东西的服务，也可根据消费者需求，为其提供定时寄送服务等。通过增值服务，让消费者体验到良好的流通服务，进而产生购物依赖，提高流通企业绿色供应链的功能价值绩效。

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