公共图书馆多元化联盟馆发展趋势

摘要：目前公共图书馆向外开展阵地服务的方法有建设总分馆、企业服务点等方法。随着群众对文化需求的不断提高，图书馆需要开创新的馆外阵地服务，城市阅读联盟馆逐渐受到群众的喜爱。

关键词：联盟馆 阅读 通借通还

无锡高新区（新吴区）图书馆是全国首家采取整馆型社会化（服务外包）运营的公共图书馆，注册人次约5.5万，纸质图书文献均被借阅1次。无锡高新区（新吴区）图书馆采取1+9主分馆模式，即1个主馆、1个少儿馆、2个园区分馆、6个街道分馆，实现通借通还、统一编目标准等统一管理模式。2017年初，根据全市城市阅读联盟馆的工作要求，无锡高新区（新吴区）图书馆建立10家城市阅读联盟馆（以下简称联盟馆）。无锡高新区（新吴区）图书馆将与联盟馆、分馆三点一线连接起来，落实二级流通政策，提供全区读者借阅文献的便捷，落实阅读最后一公里的理念。联盟馆单位全部来源于社会企业，自有馆藏与公共图书馆馆藏进行互动，读者通过一卡通可自由向联盟馆借还图书，借还政策与总分馆保持一致。本文将主要通过对联盟馆的建点前期筹备、推广活动、考核三点进行分析。

一、建点前期筹备

（一）加盟条件

企业经营内容一般是与日常生活密切相关的服务业态，相关资质需要得到无锡高新区（新吴区）图书馆的认可。

1.地理位置。所处地段应具备如下条件：交通便利、人流量大或居民集中。同时为了充分发挥联盟馆的重要性，地理位置上联盟馆不得与直属分馆靠得太近，避免资源分布不均衡。

2.阅读空间与自有馆藏。企业提供的阅读空间需要在50㎡以上，室内环境布置、装饰和灯光等应适合读者阅读。自有图书数量约200册以上，提供可存放图书500册以上的室内书架以及10个以上阅览座椅。

3.人员与设备。配备熟悉业务操作的工作人员1至2名，根据不同运行模式配备相应的设施设备，图书借阅服务使用电脑管理，必须有网络保障。

4.服务时间。保证正常开放服务，每周开放时间不少于40小时。

5.业务指导与规范。遵守无锡高新区（新吴区）图书馆的业务指导与规范，使用统一的自动化管理平台，保证服务质量，可实现通借通还功能。

6.监督和考核。主动接受业务监督和评估考核，并配合做好参观接待等工作。

（二）文献收集与编目

1.私有文献收集。根据企业自有文献资料进行整理，按照图书与期刊报纸进行区分管理，设置不同的区域书架。企业可自行购买新书或员工捐赠，将收集的文献按照统一的标准存放、管理。对符合二级流通的图书进行统一编目并进行书标制作，编目标准与无锡高新区（新吴区）图书馆保持一致。

2.公有文献收集。根据各个企业的不同性质与规模，无锡高新区（新吴区）图书馆为企业配备相应数量的图书或期刊报纸。图书的类型由企业根据员工的需要，提报至图书馆。图书馆根据书单信息进行审核，经过审核的书单优先从馆藏中调拨，馆藏中没有的图书由图书馆采购并编目，统一配送至联盟馆。

3.编目。编目按照CNMARC/B标准执行，必备字段包含记录头标区、记录标识号、005记录处理时间标识、010国际标准书号、100通用处理数据、101文献语种、205版本说明项、200题名与责任者、210出版发行项、215载体形态项、225丛编项、461总集、510并列题名、517其他题名、606论题名称主题、701个人名称——等同责任说明、702个人名称——次要责任说明、711团体名称——同等责任说明、712团体名称—次要责任说明、801纪录来源等字段。

（三）设备安装与调试

1.建立馆员工作站。建立馆员工作站，配置必备设备，如电脑、身份证读卡器、一卡通读卡器、扫码枪、Reader板等设备。将无锡高新区（新吴区）图书馆智能管理系统Toread安装在联盟馆电脑中，为联盟馆企业开通管理员账号。对有借还书机的联盟馆将系统导入到设备中，实现联盟馆智能化借还书。

2.设备设施安装。网络布置，书架安装，借还书机、杀菌机调试。

（四）人员培训

1.图书智能管理系统培训。定期举办图书智能管理系统培训，对一些重要的模板拆分详细解说。通常联盟馆的工作人员有自己的本职工作，对图书馆的工作内容完全是一种“无知”的状态。培训人员根据每个联盟馆的实际情况，因地制宜提供简单便捷的操作方式。

2.流通政策培训。联盟馆实行的是通借通还政策，必须让每个联盟馆图书室负责人了解，在已经有的总分馆体系中，哪些读者证可以实现全区范围内借阅，哪些读者证是可以在总分馆和联盟馆中实现借还政策的。在培训过程中，主要采取现场演练和实地参观的方式进行培训，通过实地参观可以强化大家的感知力。

二、推广活动

（一）品牌活动。拥有品牌活动有乐享读书会、真人图书馆、置换书籍·共享阅读、小星读绘本等品牌活动。

乐享读书会主要面向成人读者，为读者提供一种别开书面的读书方式，同时借助外界的力量将社会读书会组织引入进来融合发展。

置换书籍·共享阅读活动的目的是将读者手中利用率不高的书籍贡献出来，使书本重新焕发活力。读者之间可以互换图书，增进彼此的认知，同时也可以与图书馆换取同等价值的新书。

小星读绘本亦称知阅绘本，主要面向低幼儿童。为孩子创造一个良好的阅读环境，让孩子在这里可以感受到世界大师的创造力、想象力、思维和智慧。对于孩子来讲，绘本是儿童的乐园，有很多好书供他挑选，这里有玩伴，是好玩的地方，有很多发小和同龄人。

（二）活动开展。针对青少年成长中心、绘本书吧这样的阅读联盟馆，目标读者为青少年，会开展一些绘本类、青少年相关讲座、手工制作等活动。

针对集咖啡餐饮、办公会议、公司注册、投资對接、创业培训、人才招募、媒体宣传、线下活动等一体的创业综合服务空间，读者大多数为创业者、商务人士，所以会结合读者的需求，举办各类专业性的讲座。

读者大多数为外籍人士的联盟馆，开展的活动主要是围绕如何向国际友人展示中华文化的魅力。举办一些剪纸展和书画展，外国友人对中国的剪纸文化往往表现出极大的好奇心和观赏热情。

图书馆除了针对各个阅读联盟馆的特点开展不同特色的阅读推广活动外，也会联合所有阅读联盟馆举办一些大型活动。

三、考核

联盟馆考核直接由市上级部门组织专家考核，考核频次为每年一次。考核主要分3个部类，分别是阅读环境、阅读服务、阅读推广，满分制为100分。

（一）阅读环境

1.悬挂联盟馆字牌。

2.图书摆放有序，环境整洁，有绿植布置。

3.阅览桌椅舒适，光线符合要求。

4.标识、标牌醒目，有文明阅读提示标语。

5.各种规章制度齐全，并上墙公示。

（二）阅读服务

1.经过签约馆培训上岗，熟练使用图书馆借阅系统。服务热情、规范，无投诉现象。

2.图书流通率（图书年外借册次/图书总量，特指图书馆借阅系统）达标。

3.按时参加联席会议，参加签约馆协调会和业务培训，与签约馆业务沟通及时通畅。所在区没有开展联席会议的，不得分。

4.有盗版、违禁图书的，实行一票否决。

（三）阅读推广

1.开展书友会、读者座谈会、阅读沙龙、讲座等阅读活动。

2.以新媒体、专柜、海报、书评等形式推荐图书。

3.宣传推广市区各类阅读活动，开通微博、微信，印制宣传单页，凭读者证享受优惠等形式。

4.有媒体宣传报道。

四、结语

城市阅读联盟馆随着图书馆事业的发展，为企业、商家带来一定的品牌影响力，会逐渐成为群众阅读的便捷“圣地”，方便离图书馆较远的群众在家门口享受同等的阅读服务。随着社会力量的不断投入和加大，公共图书馆在经费、活动层次、服务方面会有明显的改善。

（作者简介：孙友爱，女，无锡高新区<新吴区>图书馆，馆员，研究方向：公共图书馆社会化运营管理、图书馆基层馆员培训）（责任编辑 刘月娇）