CDIO理念下商务英语专业课程项目式教学模式研究

朱 燕

(常熟理工学院外国语学院，常熟 215500)

近年来，教育部出台了《商务英语专业本科教学质量国家标准》，对商务英语专业的教学和评价都提出了明确和具体的要求，明确界定出商务英语专业学生的素质、知识和能力构成，突出了培养目标的国际化、复合型、应用性的特点。对照该标准，在商务英语专业课程教学方面主要存在偏重理论教学，教学模式单一，实习实训基地建设薄弱，教学评价体系不完善等问题，学生的实践能力、应用能力仍比较欠缺。在此基础上，借鉴目前工科专业盛行的培养复合型、创新型人才的CDIO理念，将其引入商务英语专业课程教学。

CDIO 工程教育模式是由美国麻省理工学院、瑞典皇家工学院、瑞典林雪平大学和瑞典查尔姆斯技术学院等四所大学经过探索研究创立的[1]。CDIO 四个英文字母分别是构思(Conceive)、设计(Design)、实现(Implement)、运作(Operate)的缩写[2]，其强调以学生为中心，培养学生动手实践和主动学习的能力，培养学生分析问题和解决问题的能力。该模式强调基于项目的教育与学习，目前在工科专业领域进行了大量的研究与推行，有少量学者注意到了CDIO理念与商务英语专业课程教学目标的一致性，在商务英语专业这一偏文的复合型领域开展了一定的研究与实践。胡璐(2014)[3]、李文辉(2015)[4]进行了在CDIO理念指导下的商务英语课程框架构建；徐宏幸(2015)[5]、张建英(2017)[6]探讨了CDIO理念下的商务英语教学实践模式；郭亚卿(2015)[7]在CDIO 模式的基础上，构建商务英语专业真实性评价体系。简耀(2014)[8]、卓欣莲(2016)[9]、黄亚丽(2016)[10]分别把CDIO理念引入商务英语阅读、商务英语翻译和商务英语写作课程的教学。刘刚(2014)[11]、尹来莹、李文辉(2015)[12]，王国辉(2017)[13]则分别探讨了将CDIO教育模式引入商务英语专业课程教学的可行性。

一、商务英语专业课程项目式教学思路

为满足社会需求，应用型大学商务英语专业人才的培养，既要反映对专业人才的总体要求，又要体现区域经济发展的特点，满足职业岗位的能力要求，从而提升人才培养质量。为此，通过调研当地相当数量的涉外型用人单位要求后，我们将商务英语专业课程的教学目标确定为“培养具有扎实的英语语言基础、娴熟的英语交际能力、系统的商务管理理论与技能、宽阔的国际视野的高素质复合型、应用型英语人才”。

项目式教学于上世纪70 年代末被引入我国，目前该模式在商务英语专业课程教学领域被很多学者探讨和使用。不少学者分别将项目式教学用于商务英语阅读、写作、口语、翻译等课程，取得了良好的教学效果，认为项目式教学能为社会培养实用型英语人才，是符合商务英语专业课程教学目标、可行性强的教学模式。

将CDIO理念用于商务英语专业课程项目式教学，首先，在调研用人单位要求的基础上，归纳出对商务英语专业人才有需求的主要工作岗位，包括与外贸业务相关的岗位和与三资企业运营有关的岗位两大类(见图1)。其次，围绕对工作岗位特定要求的调研和任务细化，分析出商务英语专业人才面向的主要工作项目(见图1)。然后，以此为依据进行课程体系和主要课程群的设置，包括职业素养类、职业基本能力类和职业核心能力类课程。职业素养类课程包括人文、文化、科学素养、计算机应用、职业道德养成等方面，职业基本能力类课程涉及在涉外企业中的交际沟通能力，如英语听、说、读、写、译等方面的课程，职业核心能力类课程涉及在涉外企业中的商务操作能力或运营能力，如进出口业务、单据业务、商务谈判、外贸函电等课程。最后，分解每一门课程的教学目标和具体内容进度，如商务写作课程的教学目标制定为“掌握在工商企业从事英语书面交流工作的技能，提高有关业务环节的英语书面表达能力。”按照与工作项目的相关程度，系统地围绕知识点设计每一门课程的教学项目。例如商务写作课程教学项目可设计为撰写建立业务关系信、询价信、报价信、还价信、催款信、索赔信、理赔信、推销信、报告和制定合同及订单等文件。

图1 商务英语专业课程项目式教学思路

在设计好专业课程教学项目的基础上，采用有别于以往教师课堂讲授为主的一系列教学方法，来实施教学项目。教师告知学生教学项目的目标任务和完成特定任务所需的知识和技能范围，让学生发挥主观能动性，以个体或分组为单位，完成项目任务，然后让学生进行项目成果展示及有关评价主体进行学习评价，即项目式教学模式的操作程序一般按教学项目设计——教学项目实施——项目成果展示——学习评价总结的程序推进，其中教学项目的实施以学生作为主体，教师主要进行人员分组、任务分配、知识导入、内容指导和过程调控。

二、项目式教学主要实施方法

在教学项目的实施过程中，教师主要起到提纲挈领的指导作用和组织、分派、监控、评价项目完成情况的作用，学生是项目操作的主体。这些教学方法的共性在于围绕具体课程项目展开即以教学项目为基准，包括需要让学生分组讨论、合作、执行甚至评价。

(一)案例教学法

作为一种相对比较传统的教学方法，案例教学法的实施主要是为了弥补书本中、课堂上缺乏的实际例证。案例教学法在商务英语专业课程教学中运用广泛，包括商务英文书信样例、商务单据样本、商务操作流程案例等，都属于该范畴。在基于CDIO理念的商务英语专业课程教学中，以投保这一教学项目为例，一方面，教师在初期的导入知识阶段，如讲解FPA、WA、ALL RISKS、Insurance Amount等保险术语及条款时，可以配合小型案例展示；另一方面，中后期需要学生实施完成项目时，作为学习任务和手段之一，布置大中型案例让学生分析讨论、辩论及总结，例如可以围绕保险公司是否负责赔偿，保险条款的分析和处理，投保单的缮制等要点展开。

(二)角色扮演、情景教学法

情景教学法是案例教学的动态化，即把文字性的内容，通过更加生动形象并伴有对话的方式展开。对于当事人、当事机构比较多，有先后操作流程，文字含义又比较晦涩难理解的内容，就比较适合运用该方法，例如制单结汇教学项目中的汇票缮制及使用子项目，一方面涉及到很多当事人如drawer、drawee、holder、payee、payer、endorser、endorsee等，各自有特定的作用和操作，有的时候甚至身份合而为一，另一方面涉及很多的操作步骤如to draw、to present、to pay、to accept、to endorse、to dishonor等等，单凭文字理解既费时又显枯燥，就可以采用角色扮演的方法，让学生担任特定当事人，通过口头、书面的商务英语沟通完成完整步骤的工作。再有例如合同磋商教学项目中的商务谈判子项目，也可以通过直观的情景模拟，让学生全方位得到知识和锻炼。该方法比案例教学法对学生的要求更高，如果要运行良好，需要学生预习知识，对有关内容融会贯通，教师再进行拾遗补缺，故需要一定的压力和鼓励，让学生摒弃以往被动的学习状态，逐步养成主动学习的习惯。

(三)任务驱动教学法

基于CDIO理念的商务英语专业课程教学有着明显的任务驱动特征，为适应岗位需要，我们的课程项目就以岗位实际工作任务为源头。例如，审核信用证是一个外贸公司业务员或单证员的重要工作任务，该任务具有综合性和复合性要求，是一笔出口交易的关键开端。让学生了解到审证的意义和自己的关键作用，其会带着热忱去执行这项任务。一方面，教师要选择好需审核的信用证，错误较多、陷阱较多；另一方面，除了单纯的挑错，还可以变换形式，如让学生分组后给其他组提供自己已经加入错误的信用证，看对方能否发现。每一个教学项目都可以采用任务驱动教学方法，教师应设计好教学项目下的子项目和子任务，搭配好数量合适的大项目和小项目，既突出重点又让学生有全局意识，既培养操作能力又不让学生任务过重、疲于奔命。

(四)模拟经营教学法

模拟经营教学法是任务驱动教学法的高级阶段、整合阶段，也是之前零散的若干教学项目的整合运用，往往在课程的后期展开。因为商务英语应用一般都具备一定的商务环境，可以从公司或岗位的整体工作入手，让之前的教学项目融为一体。由于教学软件的辅助，已经有比较成熟的模拟进出口经营的条件，当学生学完所有课程项目时，可以让其进入机房，上机模拟开办外贸公司，成为外贸公司的业务员，通过完整的工作及交易过程，得到软件的具体评价，从而检验自己的学习效果及薄弱环节。再有像单证员岗位，也可以让学生在全面掌握了合同、信用证、所有单据的操作后，基于一次完整的进出口交易，缮制操作全部工作文件，一方面可以让其对不同岗位的工作要求有了解，另一方面也是对自身完整课程学习的一次检验。

总之，以上几种方法密不可分，它们既有区别或侧重，更有着千丝万缕的联系。情景教学是案例教学的形象化，任务驱动是案例教学、情景教学的目标化，模拟经营或模拟岗位是案例教学、情景教学和任务驱动教学的整合化，案例教学、情景教学适合运用于中小型教学项目，模拟经营或模拟岗位适用于大型教学项目，而任务驱动教学适合用于大中小型教学项目，它们相互渗透、相互依托，共同之处都把学习的主动权给予了学生，让其在做中学，以学促做，目的在于让学生运用全面的知识构成，培养全方位的岗位能力，培育学生的岗位素养与意识，使人才的培养体现CDIO理念，更符合社会实际需要，提升人才培养质量。

三、项目式学习评价体系

基于CDIO理念的项目式学习的评价，必定与传统型以期末成绩为主的评价方式有较大的差别。为了切实反映学生的项目操作能力，需要加入更丰富的评价主体、更翔实的评价内容和更具有操作性的评价形式。

(一)评价主体

以理论教学和学习为主的教学方式，其评价形式一直以来比较单一，往往以期末书面考试的方式作为输出形式，评价的权力往往由教师执有。基于CDIO的项目式教学，一方面学习过程包括大量的实践操作，采用一次笔试的方式已经远远不够；另一方面，一系列新型、互动的教学方法也需要学生在平时课后投入相当多的精力和时间去研究、去准备，学习的过程也包含团队合作的过程，单靠教师一人的评价也已不够完整和公正。因此，在该背景下，评价主体存在多元发展的趋势，例如引入四个维度，分别为学生自我评价、小组内评价、小组外评价和教师评价。学生自我评价主要包括对自身任务完成的规划、实施和总结过程的记录，即自身对教学项目的理解、贡献、投入和协作情况的总结；小组内评价包括对同组组员的协作、分工合作、职业素养的报告；小组外评价即对其他分组展示表现、处理问题效果的评价；教师的整体组织、监控的作用非常重要，仍是一个重要的评价主体。

(二)评价内容

以理论教学和学习为主的教学方式，其评价内容一直以来比较单一，往往以学科知识和理论为主要内容，以笔试为主要载体。基于CDIO的项目式教学，评价内容应由理论知识扩展至实践操作能力，由学科内容扩展至职业能力，由书面方式扩展至多种方式。因此，在该背景下，评价内容也存在多维发展的趋势，例如引入三个维度，分别为学科知识掌握评价、项目操作能力评价和团队协作能力评价。学科知识掌握通过期末的笔试反映；项目操作能力即在平时教学过程中依托教学项目反映出来的处理问题、解决问题能力，专业技能和语言应用能力(占平时项目执行分的70%)；团队协作能力包括在任务规划、任务合作、结果展示过程中反映出来的协调能力、合作能力、沟通能力、领导能力和职业素养及道德(占平时项目执行分的30%)。

(三)评价形式

基于以上多维的评价主体和评价内容，也需要引入多维的评价形式，改变单一的终结性考核，而采用过程性考核+终结性考核的方式。该方式一共包含三个维度，其中出勤情况、平时项目执行情况属于过程考核，期末考试则属于终结性考核。如表1所示，平时项目执行分数通过项目操作能力和团队协作能力评价来反映，包含四个评价主体，其中学生自我评价通过成果展示、提交报告时自我打分；小组内评价取小组成员打分平均值；小组外评价取其余各组打分平均值。期末考试(笔试)作为一种过渡的评价方式，宜先保留，侧重学科知识(由教师评价)，防止部分学生投机取巧，等过程性考核的评价标准、评价体系相当成熟后，逐渐降低比例甚至取消。

表1 基于CDIO理念的项目式学习评价体系

基于CDIO理念的商务英语专业课程教学，围绕社会岗位要求构思设计教学项目，采用以学生为本的教学方法，通过多维的评价体系监控学习过程，以确保教学项目的顺利实施和运行，更符合岗位实际需求，使商务英语专业人才的培养不与现实要求脱节，从而提升人才培养的质量和效率。当然，目前仍然存在需要进一步研究和实践检验的地方，如项目设计如何更科学真实，如何可以进一步激发学生的学习兴趣和动力，如何继续优化评价体系如引入校外评价者等，都需要我们继续探索，从而更好地为地方经济社会发展贡献力量。