正面管教体系中的“情绪管理”

彭文平 赖立全

摘 要：正面管教以个体心理学为理论基础，是一种不惩罚、不娇纵地有效教育孩子的“黄金准则”。情绪管理是正面管教体系中研究的重要内容之一。倡导在和善而坚定的气氛中，采取适宜的方式教孩子学会情绪管理，提出的工具和方法易学易懂，实用长效，有助于培养出孩子的自律、责任感、合作等品质以及自己解决问题的能力，学会使他们受益终身的社会技能和人生技能。

关键词：正面管教；情绪管理；掌中大脑；情绪脸谱；无言提醒；积极暂停；愤怒选择轮

正面管教，以奥地利心理学家阿德勒和德雷克斯的“个体心理学”理论为基础，由美国的尼尔森和洛特博士等教育专家归纳和完善；是一种既不惩罚也不娇纵地养育孩子的教育体系，它以相互尊重与合作为基础，倡导师长把和善与坚定融为一体，以此为基石，在孩子自我控制的基础上，培养孩子具备良好品质所需要的有价值的社会和生活技能，帮助孩子获得归属感和价值感。

情绪管理，是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。每一个心理流派，都在研究人的情绪管理。情绪管理是正面管教体系中研究的重要的内容之一，通过融合脑科学和心理学，引导人们弄清情绪的来龙去脉，并提出了许多种行之有效的情绪管理方法。

一、掌中大脑——理解情绪的运作

正面管教借鉴了国际著名教育家、心理学家西格尔创造的一个有趣的方法：在需要分析了解大脑构成和功能时，不需要塑料模型或大挂图，西格尔创新了一个走到哪跟到哪的非常简洁的大脑模型，他教大家以手模拟大脑——如果把大拇指蜷进手掌中，然后把其他四指握起来，盖在大拇指上，你就得到了一个非常有用的大脑手模型。

正面管教就用西格爾“掌中大脑”的视觉演示，帮助人们理解，当人们在情绪失控时，大脑是如何运作的。这些部分是如何组合在一起的？掌心到手腕的区域代表大脑中最低层、最古老的脑区——脑干，脑干调控着基本的生命机能，如呼吸、心跳，以及身体对寒冷、打击的大部分反应（如战斗、逃离、停止）。大拇指代表边缘系统（中脑），边缘系统负责很多事情，包括什么能激励我们，我们如何集中注意力以及如何记住事情等，它是储存情感、记忆的主要的“雷达感应”区，包括自卑、错误地寻求归属感的一些决定，也被称之为“原始动物脑”；脑干可以与中脑进行互动，形成恐惧或愤怒等情绪反应。弯曲其他四指折向手掌，盖住拇指，这时手握成了一个拳头，这个拳头的整个表面代表大脑皮层；皮层的后部（手背）是感觉和信息接收区，如听觉、视觉、触觉等；拳头的前部就是大脑思考的地方；而最前端（指尖处）称为前额皮层，它在手中的位置与中脑和脑干都离得特别近。大脑的前额皮层调控着以下机能：情绪、人际关系、反应灵活度、直觉、思维视觉、自我意识，逃避恐惧，道德品行等，也叫“理智脑”。大脑的理智部分，就像一个盖子，紧紧地关住我们人类的动物本能。

只有前额皮层与脑干、中脑三者连接时我们才可以管理情绪。当我们发脾气的时候，通常是因为前额皮层即理智脑已无法控制中脑的情绪触发开关，这个过程就像伸直四指，露出大拇指，被戏称“大脑盖子打开”，此时只能用非理性的战斗或者逃离的方式应对眼前的境况，无法进行清晰的思考，没有能力去调控情绪，也没办法恰当地处理人际关系，更不能理性地解决问题。

人们常常会掀开“大脑盖子”，并且由于神经元的镜像反映功能，当看到打开“大脑盖子”的人，自己也很容易跟着打开“大脑盖子”。如果双方都处于大脑盖子被打开的情况，冲突在即。了解情绪运作模式，能有效帮助我们管理情绪，解决问题。

二、情绪脸谱——诚实地面对情绪

许多人不了解自己的情绪，因为他们从小不被允许表达情绪。当压抑自己的情绪时，大部分的理解力就因此而被阻隔。情绪会为你提供有关自己和周围状况有价值的信息。当你试着倾听自己的情绪、明白自己所经历的感受是什么的时候，你就迈出了控制自己情绪而不是被情绪所困的第一步，你就能学着去发现生活中更多的选择和行动，而不是被动地反应。如果不能诚实地面对情绪，就无法做到自我认同、接受他人或者自我成长。

“情绪脸谱”，是正面管教常用教具之一，通过35个夸张的脸部表情和一个形容词来说明当下的情绪、感受，包括平静、兴奋、难过、吃惊、自豪、怀疑、心烦、无助、憧憬、暴躁、内疚、担忧……

诚实地面对情绪有两种表现形式：家长和教师引导孩子懂得情绪无对错，学着认真体会、诚实表达自己的感受，但并不能期望别人与我们有同感，这是在诚实地面对情绪；同样，倾听别人表达的感受而不去批评、修正或反对别人，是非常重要的，也是在诚实地面对情绪。

三、一学就会的情绪管理方法

一是无言提醒——事先约定一个暗号。把掌中大脑演示给孩子，跟孩子约定“大脑盖子合起来”的暗号，例如和孩子约定：以后要是你感觉到妈妈发火了，就举手做出“四”的样子，再把四个手指头弯下来盖住大拇指，握成拳头，说“大脑盖子关起来”，妈妈就要冷静下来，好不？还可以互换角色设计游戏来玩，孩子通常会很喜欢。通过暗号游戏，让孩子学习觉察、管理情绪，当意识到自己或者对方生气的时候，可以做出约定手势，让冲突双方有机会暂停，等“大脑盖子合上”后再来解决问题。

二是积极暂停——不与情绪作对。当“大脑盖子”打开，情绪激动时，如何才能合上“大脑盖子”？积极暂停是个很好的方法。积极暂停的目的是帮助孩子感觉好起来（这样他们才能接通理性大脑），等到感觉好起来之后再尝试解决问题。找个时间和孩子坐下来，在家里或教室里，一起创建一个“冷静角”。对于孩子的“冷静角”，需要由孩子选择、布置、起名，孩子参与越多越好。在创建之前，要让孩子了解它的好处，需要向孩子解释：有时候我们会生气，需要时间冷静下来；所以我们可以一起创建一个“冷静角”，这不是惩罚，而是一个能让你平静、让你感觉更好的地方；你可以放任何让你开心的东西在冷静角……绘本《杰瑞的冷静太空》一书，可以更好地帮助孩子们理解这个概念和方法。不要把孩子赶去冷静角，更好的做法是：你觉得去冷静角待会儿会不会感觉好些；你想让我和你一起去吗；以身作则，家长或老师可以自己先去冷静角。

三是愤怒选择轮——情绪有N种管理办法。愤怒，简单地说是对委屈的一种情绪反应。家长和教师需要知道，如何让孩子了解愤怒是自己的合理感受，并帮助他们找到可接受的、表达他们愤怒情绪的方法。管理愤怒情绪的第一步，就是要承认这种感受是合理的这一事实，认可孩子愤怒：听上去你真的生气了；第二步是准许愤怒：每个人都有喜怒哀乐的权利，我不会责备你，我也常常会感到愤怒；第三步寻找可接受的解决方法：你愿意打打沙袋来发泄一下吗？你愿意对着玩具熊大叫来发泄吗？你愿意在走廊里跳上跳下来放松吗？当认可、尊重、允许这种感受，并寻求可接受的方式来表达它们的时候，孩子就会对自己的行为有更多的接纳和控制能力。在情绪平和时，和孩子一起做一个“选择轮”，在一个圆形的纸板上写出或画出可接受的、孩子喜欢的方法，例如，说出感受、画出感觉、使用木偶表达愤怒、走开、数到10冷静下来等。在孩子情绪激烈时，只要提醒：“拿出你的愤怒选择轮吧，你知道该怎么做。”看笑话书，深呼吸，在走廊里跳上跳下……孩子会做出合宜的选择来调节情绪。

四是“我句式”“你句式”——合宜的會话，缓解情绪。很多人都没有意识到或不懂得如何表达自己的情绪、感受。因为我们受到的教育是谈情绪、感受不好，要用脑筋而不是心说话——这样就导致我们不会感受只会论断。说出自己的感受，有助于消除紧张和压力，而不是让二者叠加变得更糟。鼓励孩子经常练习“我（你）感到……，因为……，我（你）希望……”的句式，学会彼此分享感受而不是论断。例如“我感到受伤了，因为你不想和我说话，我希望我们能经常在一起愉快地聊天。”“我句式”让孩子学着表达情绪，做真实的自己，平和地讲事实，合理提建议，解决问题，培养勇敢、自信、坦诚的品质。当对方有情绪时，我们也可以共情，说出：“你感到受伤了，是因为我不想和你说话，你希望我们能经常在一起愉快地说说话。”

五是拥抱——情绪在连接中释放。拥抱，是正面管教重要理念“改正前先连接”具体实施的实用工具。拥抱的力量可能会让一个情绪失控的孩子冷静下来，当孩子情绪激烈、感觉受伤时，我们默默地上前拥抱孩子，孩子会被大人的关爱深深感化，感觉立即好起来，于是他会做得更好。甚至可以这样说：“宝贝，妈妈需要一个拥抱。”这时，天生有爱的孩子，会不顾自己的哭闹，走过来拥抱父母。如果孩子说“不”，你再说一次“我需要一个拥抱，你准备好时来找我”，然后走开，你可能会惊奇于接下来发生的事。对孩子说你需要一个拥抱，会让孩子感到被需要并有能力作出贡献。

四、正面管教的情绪管理独特之处

目前，青少年情绪问题事件日渐增加。为引导孩子从小正确认识情绪，妥善管理情绪的课题显得尤其重要。正面管教认为，每个人都会有情绪起伏，阻止人们的负面情绪是不可能的，我们的挑战是：如何早点意识到将要发生的事，让情绪失控的次数越来越少。学习正面管教的情绪管理，即使自己大脑盖子被“掀开”了，也会找到工具让大脑恢复到可调整的状态。

正面管教体系中采取适宜的方式教孩子学会情绪管理，使用的工具和方法易学易懂，并能产生有益的长期效果，让孩子在生活中体验到更多的欢乐与爱、尊重与和谐，获得归属感和价值感，从而有助于培养出孩子的自律、责任感、合作等品质以及自己解决问题的能力，学会使他们受益终身的社会技能和人生技能，同样也有助于取得良好的学业成绩。

参考文献：

[1]（美）尼尔森.正面管教[M].玉 冰，译.北京：北京联合出版公司，2016.

[2]（美）洛 特，（美）尼尔森.正面管教家长培训师指南[M].PDCA教材编译组，编译.北京：中国妇女出版社，2013.

[3]（美）西格尔.青春期大脑风暴[M].黄珏苹，译.杭州：浙江人民出版社，2015.