互联网视角下公共管理模式探析

摘 要：近年来，随着信息技术的蓬勃发展，互联网也逐渐作为一项新兴技术渗透到了社会各个领域，引起社会巨大變革。身处当今信息化时代，如何充分利用起互联网所赋予的各种发展机遇也便成为当今社会和政府相关部门所密切关注的一大课题。在当今互联网背景下，与人们生活息息相关的社会公共管理工作也务必要积极迎合时代发展需求变化，推进自身的改革与创新，以此保证管理时效的最大化发挥。基于此，针对当互联网视角下的公共管理创新进行了探究。

关键词：互联网；公共管理；创新；信息化

在当今大数据时代背景下，诸如互联网、物联网、云计算等一系列全新信息化技术手段被相应应用于现代公共管理领域，由此也促使社会公共管理的时空境遇发生了深刻变革。自党的十八届三中全会以来，国家治理体系与治理能力现代化进程逐步加快，同时又鉴于国家政府部门被赋予了大数据强势拥有者和公共管理主体践行者双重角色，所以，如何推动政府职能转变、管理服务模式创新也就成为当代一大热点课题。接下来，笔者就从互联网技术的普及对公共管理创新所带来了机遇着手，重点对互联网视角下的公共管理创新策略进行了探究。

一、互联网技术的普及对公共管理创新带来的机遇分析

第一，互联网时代的到来，成功地突破了传统模式下政府各部门之间以及政府与社会大众之间的界限，赋予了公共管理更多的开放性特点。互联网环境下的公共管理是基于互联网和云平台上运行的，包括一系列的社会组织及民众个体都完全可以存在于公共管理框架体系之中，这对于全民参与管理及参与政府工作监督良好格局的实现具有极大的现实意义。

第二，互联网的普及成功地突破了传统管理模式下的那种科层制僵化结构布局，使其结构更趋扁平化。在过去传统的管理模式下，在治理结构上主要是一种金字塔形结构，处于顶尖的部门往往能够获取更为丰富的资源，而最底层部门所获得的资源则少之又少，在资源配置方面存在着诸多不合理，由此也很容易引起社会大众的不满，进而激发矛盾。而互联网时代的到来，促使各层级部门之间的信息共享机制更为健全，保证各部门都能参与决策，成功地打破了传统模式下的那种僵化结构，促使社会公共资源的分配更加公平与透明。

二、互联网视角下公共管理模式创新发展策略探究

（一）强化意识革新，树立互联网思维意识

在当今信息化快速发展的时代背景下，各级政府部门都需树立起一种危机意识和互联网思维意识，熟练运用互联网思维来助推公共管理，这不仅是适应当前信息化快速发展的一大必然趋势，同时也是保证以人为本服务理念得以落实以及政府执政效能得以提升的迫切需求。身处当今信息化快速发展的新时代，如果公共管理依旧保守传统，不注重改革与创新，那么最终也只能被无情地淘汰。此外，在树立起互联网思维的同时，还要提倡数字化管理，在互联网应用的过程中要秉承一种“精、细、准、严、全”的基本原则，保证政府部门管理的精细化以及决策的科学化。

（二）加强信息化基础设施与人才建设，提升公共管理信息化水平

现如今，数据分析已逐步成为一个最为人们熟悉的职业，而一名优秀的数据分析师往往也需要综合掌握统计学、数据分析、数学以及软件开发等多领域的知识。虽然我国是人口大国，同时也是人才大国和数据大国，但能够胜任互联网应用的高水平的创新性人才却少之又少。为此，在推进政府公共管理信息化发展的进程中，政府要进一步加强互联网专业人才的教育与培育力度，强化人才队伍建设，以此来有效的提升我国互联网技术水平及公共管理信息化水平。

（三）整合信息孤岛，推进公共管理的数据融合

要有效地改善传统管理这一现状，关键就需要打破信息孤岛，重新激发起数据原有活力，此时也就需要积极引入互联网技术，依托互联网形成一套“阡陌纵横”的数据信息网，从而促进公共管理信息化的发展。互联网技术在物联网、云计算以及社交网络等技术和平台的辅助支持下，成功地打破了传统模式下的条块分割，促使不同层级、不同部门之间的数据共享成为可能，促使公共管理中的横向与纵向信息系统实现了有机整合，由此也使得同级部门之间及上下级部门之间能够利用中心数据库和多及网络进行一种统一的元数据定义，成功地构建起一套统一的信息平台，最终促使公共管理与服务的质量、效率得以大幅度提升。

总而言之，在当今互联网技术快速发展与普及的时代背景下，公共管理工作也迎来了诸多的新挑战和新契机。为有效促进公共管理事业的可持续发展，关键也就需要积极迎合时代发展需求，推进公共管理模式的改革与创新，突出其信息化发展。而要实现公共管理的信息化发展，关键也就需要立足国情实践，从革新理念、强化专业人才培养、推进公共管理数据融合和构建完善的数据资源共享格局等方面加强关注力度，以此来促使我国公共管理事业重新焕发生机，有效推进公共管理的信息化发展。

参考文献：

[1]赵晓倩.互联网视角下公共管理模式探析[J].现代商业，2018（16）：54-55.

[2]吴启引.基于“互联网+政务”的公共服务供给问题研究[D].江西财经大学，2018.

[3]郑亮炜，叶文宇，罗俊杰.互联网环境下“公民众包”的兴起与公共管理创新[J].经营与管理，2018（4）：151-153.

作者简介：查淞瀚，男，出生于2001年8月；籍贯：湖北黄冈。